靠譜比什么都重要

蔣之媛

我和小蒙同年進(jìn)同一家公司，踏上工作崗位后，我努力表現(xiàn)，贏得了部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定。不到一年，我便從業(yè)務(wù)部門調(diào)到了核心部門工作，并在年底的考核中被評為先進(jìn)個(gè)人，獲得了去省集團(tuán)公司掛職鍛煉的機(jī)會(huì)。而小蒙則從業(yè)務(wù)部門調(diào)到了人力資源部，默默地做著培訓(xùn)工作。

掛職回來后，遇上公司第一次公開競聘部門經(jīng)理助理，我信心滿滿，志在必得，結(jié)果卻給了我沉重一擊。小蒙位列第三名，我以0.23分的微弱差距位列第四名。小蒙成功贏得最后一個(gè)助理名額，成了“半個(gè)領(lǐng)導(dǎo)”，而我卻還是一名員工。得知這個(gè)結(jié)果后，我有些憤憤不平，很長一段時(shí)間我都把個(gè)中原因歸咎于“她暗暗通了路子”。

有一天，我無意中翻到了競聘結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議討論的記錄，竟然有一名領(lǐng)導(dǎo)反對把小蒙提為助理，理由是要破格提拔排名第五的那個(gè)人。領(lǐng)導(dǎo)們來來回回討論了好久，最終以“競聘成績是由所有部門領(lǐng)導(dǎo)共同參與打分的全方位綜合評價(jià)，應(yīng)尊重原始排名”為由駁了回去。

原來，小蒙不但沒有“通路子”，還差點(diǎn)被“暗箱操作”了。于是，我處處留意同事們對小蒙的評價(jià)，她是怎樣獲得眾人的支持最終戰(zhàn)勝“關(guān)系戶”的呢？原來，同事們給小蒙最集中的評價(jià)是“靠譜”，交給她辦的事情，就是讓人放心，無論多繁瑣、多細(xì)小的事情，她都能認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦好。

那天，我有一份文件材料要送去外單位，來到公司車隊(duì)辦公室。不巧的是車隊(duì)隊(duì)長不在，于是我把材料放在他桌上，附上一張便利貼“請送到區(qū)國資委黨群科，謝謝”。我剛要走，突然瞥見隊(duì)長桌上還放著另一個(gè)文件袋，也貼了一張紙條：“麻煩隊(duì)長安排司機(jī)在本周四前送到集團(tuán)人勞處203，交秦××。人力資源部小蒙，聯(lián)系電話：××××”。

真是應(yīng)了那句“沒有對比就沒有傷害”，小蒙的便利貼不但用語謙和、表達(dá)清楚，還細(xì)心周到地留下聯(lián)系方式，方便司機(jī)師傅在送文件過程中遇到問題可以及時(shí)聯(lián)系。

還有一次公司開會(huì)，我和小蒙都是工作人員。會(huì)前我沒有充分熟悉會(huì)議流程，打了一份會(huì)議議程夾在記事本里，想著會(huì)議召開時(shí)“走一步看一步”就行了。不料，我應(yīng)當(dāng)連著宣讀兩項(xiàng)文件，慌亂中卻只帶了一份材料上臺。全場看著我從臺上匆匆跑下來，拿了材料再上臺宣讀。而小蒙也攜帶了一張會(huì)議議程來開會(huì)，用熒光筆標(biāo)出了她負(fù)責(zé)的流程，還密密麻麻寫了備注，這些工作全部順利完成。會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)十分委婉地提醒我，以后要在會(huì)前把流程過一遍，我明白這是對我所犯的低級錯(cuò)誤無聲的“差評”。

當(dāng)上了助理后的小蒙更加忙了。領(lǐng)導(dǎo)讓她做起了績效考核和工資獎(jiǎng)金發(fā)放，誤差率大大減少，在年度員工滿意度測評中，員工們對人力資源部的滿意度逐步提升。

我漸漸意識到，大部分工作難度系數(shù)并不高，無論能力高低，誰去做都能達(dá)到基本要求，但要做好、要確保高質(zhì)量地完成每一件工作卻并非易事。小蒙勝在比我多一點(diǎn)的耐心和細(xì)心，多一份準(zhǔn)備和思慮，她不張揚(yáng)，只在做好每一件事上下工夫，直到給別人心中的自己貼上“靠譜”的標(biāo)簽。

編輯/季越