經辦?服務

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樂山筑牢作風建設提升人事考試服務水平

樂山市人事考試中心為確保各項人事考試順利進行，狠抓人事考試規范服務，提高考試服務水平。首先，強化考試窗口管理，要求窗口人員熱忱解答考生咨詢、疑惑等；要求堅持限時辦結制，在規定時限內辦結；要求堅持執行首問責任制，及時受理辦事人員提出的問題和要求，做好協調銜接。其次，要求改進證書辦理方式，改變過去被動等待考生遞交證書登記表和照片再到省上辦證的流程為主動辦理的簡化模式，快速、高效從數據庫中導出考生報名信息制作證書登記表和相片，一次性完成證書辦理，第一時間發布領證公告。目前，考生往返由至少2次減少為1次，辦理周期由1個月以上縮短為1周。1月至5月共辦理、發放各類證書2523本，受到考生普遍好評。

本刊通訊員

閬中切實加強聯系服務企業工作

為全面推進“社保優質服務活動年”工作，閬中市社保局于近期召開了社會保險政策暨業務經辦工作培訓會。會議對目前閬中市企業的基本養老保險、工傷、生育保險參保、擴面情況進行了通報，對社保基金征收和待遇支付情況現狀進行了分析。最后，會議要求參保企業充分利用閬中社保局建立的服務企業QQ群、社保微信公眾號等平臺，加強聯系溝通，實現社保數據共享，讓數據多跑路，推進“零距離”社保進程，并為對接“金保二期”應用平臺做好充分的準備。

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梓潼社保局全面做好“名片”服務工作

綿陽市梓潼縣社保局采取多種措施，精準業務辦理，提高服務水平和質量，做好社?？ㄟ@張“人社名片”的服務工作。在業務經辦中，縣社保局堅持一次告知制，詳細告知業務經辦的資料和程序等，讓辦事群眾少跑路；堅持規范服務，積極為辦事群眾提供業務咨詢服務，使其高興而來，滿意而去；設立專柜并落實專人，明確標識，方便群眾辦事。另外，由于社保卡承載著社保和金融的雙重功能，為讓辦事群眾真正明白社?？ǖ墓δ埽h社保局和金融機構全力做好社?？ǖ男麄鞴ぷ?，積極為社?？ǖ霓k理提供優質服務，同時在金融機構和經辦機構的各大電子顯示屏上對社?？ㄏ嚓P知識進行專題宣傳。

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