醫院醫療器械設備維修及管理研究

徐 喆

（淄博市中心醫院，山東淄博 255036）

醫院醫療器械設備維修及管理研究

徐 喆

（淄博市中心醫院，山東淄博 255036）

隨著醫療體制的逐漸發展，我國醫院中的醫療設備數量也逐漸增大，為了使得自身的醫療水平得到提高，需要在醫院中大范圍的引進醫療器械。為了確保醫院的醫療設備可以保持正常的運行狀態，要對當前的醫療設備的維修管理工作進行分析。隨著醫療設備數量的逐漸增大，醫療設備的復雜程度也逐漸提升，自身的科技含量更高，傳統的維修管理方法已經不能保障設備的正常維修和管理。為此需要對目前的醫療設備的現狀進行分析，并根據實際情況采取一定的維修和管理辦法，從而使得醫院的醫療設備的使用周期延長，達到保障醫療服務，提高醫院整體的醫療水平的重要目的。

醫院醫療；器械設備；維修；管理

10.16621/j.cnki.issn1001-0599.2017.10.06

0 前言

為了提升醫院的醫療水平，醫院購進醫療設備的數量也逐漸增多。隨著其科技含量的提升，醫療設備在醫療診斷中所發揮出來的作用逐漸明顯。醫療設備的使用具有較大的經濟效益，醫院購置醫療設備使得醫院的醫療水平升高的同時，也可以提升病情診斷和治療的能力，是醫院綜合醫療水平的具體表現，也是醫院在醫療行業中提升自我競爭力的關鍵。但是，目前醫療器械的維修問題頻發，當前的維修標準已經不能滿足醫院的發展，終其原因是醫院缺乏一定的維修設備能力，且對于設備的維修方面所提供的人力和物力不夠，導致維修的周期變長，維修的效果不好。設備供應不足，影響到醫院的正常運作，致使醫院的工作效率下降，為此需要注重醫院醫療器械設備的維修和管理，從而提升維修管理水平，保障醫院的醫療器械設備的正常使用，延長使用年限[1]。

1 醫院醫療器械設備維修和管理現狀分析

1.1 維修人員的水平低

導致當前階段醫院醫療器械設備的維修效率不高的主要原因是維修人員的水平低，且專業技術水平較為落后。而在中小型醫院所從事醫院醫療器械設備維修的人員大多是中等學歷偏下，也沒有受到過專門的維修技術培訓，不僅知識面極為單一，維修人員的技術水平也較低，這使得影響到現階段醫院醫療器械設備維修發展的關鍵性問題。同時，醫院在處理醫院醫療器械設備的故障時，往往還是利用較為傳統的維修方法和維修工具，檢測手段較為落后，這對于醫院醫療器械設備的維修極為不利，導致醫院醫療器械設備的維修效率低下[2]。

1.2 醫院醫療器械設備的維修管理制度落后

制度是實現體制內系統正常工作的關鍵，醫院醫療器械設備的維修制度管理較為落后，且維修的分工十分不明確，是當前導致醫院醫療器械設備維修質量下降的關鍵。一般來說，科技的發展逐漸提升，企業的維修部分的合作將愈來愈緊密，工作的效率也會逐漸提升。但是，目前維修部門在醫院的管理中不受重視，大部分的醫院對于本醫院內部的醫院醫療器械設備維修工作制度缺乏較為詳盡的制定。這使得醫院醫療器械設備維修部分的員工工作職責分配出現問題，且維修質量降低，不能使得醫院醫療器械設備得到較好的維護和保養。

1.3 售后服務問題

售后服務管理的水平對于醫院醫療設備的維護和管理至關重要，良好的售后服務管理會使得醫院的醫療設備得到有效的維修和管理，從而避免影響醫院設備的正常使用。醫院醫療器械設備在購買后需要維修時，往往依靠代理商聯系醫院醫療設備的廠家，而醫院醫療器械設備的代理商的維修成本過大，使得醫院在購進昂貴的設備后需要支付大額的維修費用，帶來了較為沉重的經濟負擔；其次，醫院設備出現為題，聯系代理商，而代理商負責聯系廠家，這導致醫院醫療器械設備的整個維修環節變得繁瑣，使得維修延誤，對于設備維修后的使用十分不利。而醫院醫療器械設備的維修廠商和醫院的距離較遠，導致維修時的來回運輸耗費過長的時間，從而使得醫院的維修成本提升，所以過分的依賴醫院醫療器械設備的代理商也是導致當前醫院醫療器械設備出現維修管理問題的主要因素[3]。

2 提升醫院醫療器械設備維修和管理水平

2.1 實現醫院醫療器械設備維修的科學管理

醫院醫療器械設備在維修的過程中需要涉及到多個專業領域，醫院醫療器械設備的維修工作較為復雜，對于維修人員的要求也較高，需要維修人員不單單有較強的實踐能力，還需要腦力記憶力極強。維修人員一般在掌握相關的器械設備維修的同時，還需要參考醫院醫療器械設備維修的相關資料。通過技術檔案的建立，可以提高大型的醫院醫療器械設備的維修效率。與此同時，還需要根據目前醫院中的醫院醫療器械設備情況，建立醫院的醫療設備的電子狀態庫，記錄醫院醫療器械設備維修中的各個重要環節，這對于后續的設備故障維修具有重要的價值。該狀態庫的建立還涉及到信息的反饋，收集現有的醫院醫療器械設備維修方案并實現分類管理和存檔[4]。

2.2 健全符合醫院醫療器械設備維修管理的制度

制度影響醫院的管理，所以健全的醫療器械設備管理制度是保障醫院的設備可以得到高效維修的關鍵。醫院需要根據本醫院醫療器械設備的情況，建立醫院醫療器械設備的維修和管理制度，從而使得維修人員的工作積極性充分的調動出來，進而保障醫院醫療器械設備維修制度的完善性。醫院醫療器械設備的維修人員也需要做好各自的分工，并實現責任制度的劃分。對于醫院中的大型醫療器械設備，要安排專門的人員進行設備的專門維護。而醫院的維修機構的管理人員，需要充分的發揮技術人員的維修管理能力，使得醫院醫療器械設備的維修質量大大提升，并在此基礎上是得維修的成本大大降低。工程技術人員需要實現醫院醫療器械設備的科學管理，保障器械的維修滿足醫院醫療的基本服務標準，提高維修部分對于醫院醫療器械設備的維修質量調整和維修速度的提升。

2.3 提升對醫院醫療器械設備維修人員的支持和保障

醫療設備是醫院綜合醫療實力的重要保障，對于提高醫院的診斷水平，提高就醫率十分關鍵。所以，隨著醫療體制的逐漸發展，醫院中的大型的醫療設備的購進數量也逐漸提升。而在引進醫療設備的同時，還需要注重醫院醫療器械設備的維修人員的隊伍建設，使得醫院醫療器械設備的維修學科的建設和管理以及人才的培養工作進入到正常的軌道中。保障醫院著力于人才管理器械管理的發展中，給醫院的設備維修部門利用人力和財力的支持，保障其正常的運轉。

2.4 提高醫院醫療器械設備維修人員的業務能力

由于醫院醫療器械設備本身的復雜性，其中涉及到的專業領域較多，所以，為了達到提高醫院醫療器械設備維修人員的業務能力的目的，需要加強對維修人員的專業技術水平的培訓，使其充分的掌握計算機的相關技術，根據醫院醫療設備的工作原理對設備出現的問題進行一定的判斷。首先，要加強人員的培訓工作，若想保障醫院醫療器械設備的維修人員的技術水平提升，培訓新的知識是十分關鍵的。而作為醫院醫療器械設備的維修隊伍人員，也需要充分的熟悉醫院所購進的醫院醫療器械設備的工作原理，對其結構進行分析，充分了解行業內部的各方面相關情況，通過對醫院醫療器械設備的學習來提升自身的維修水平[5]。而醫院的領導部們也需要為醫院的技術人員提供更多的學習和就業的機會，組織人員培訓，通過組織內部的人員交流互動，使得醫院醫療器械設備維修人員的技術水平提升，為醫院培養出一個具有專業技術水平的維修隊伍。此外，還需要充分的發揮出醫院醫療器械設備維修人員的工作積極性和創新性。醫院的醫療設備是醫院醫療技術的充分體現，一旦儀器設備出現問題，就需要積極的維修然后解決處理問題。但是維修工作的復雜程度較高，且維修人員的配置不足等問題使得維修部門人員的正常工作受到嚴重的影響。作為醫院的醫院醫療器械設備維修人員也需要端正自己的工作態度，更加積極的投入到醫院醫療器械設備的維修工作中，在維修工作中創新，在維修工作中實踐，提升自我技能。

2.5 使得設備廠家的售后工作力度加強

由于醫院醫療器械設備的特殊性，導致有些醫院醫療器械設備的維修難度過大，所以設備的維修主體仍然是設備的廠家。所以，醫院需要加強設備廠家的售后工作的力度，通過一定的手段，保障設備的代理廠家可以當設備出現問題后，在規定的時間進行設備的維修工作，從而使得醫院醫療器械設備的維修工作得到更多的技術支持和維修服務保障。在設備使用之間，設備廠家需要安排專門人員組織安裝，并在設備安裝結束后，開展醫院的醫療設備的維修人員培訓工作。醫院也要和廠家進行一定的協商，定制科學可行的日常操作方案，使得醫院的維修管理人員可以處理好設備的運行矛盾等問題。而醫院的維修工程師，也需要加強和設備廠家的聯系，充分地了解設備的工作原理，做好醫院醫療器械設備的日常保護工作，準確判斷設備可能出現的常見故障，做好應急管理的準備。而在醫院醫療器械設備的保修期間，維修人員要提高進度設備運行場地進行設備運行情況的調查，若發現問題要及時處理，并向廠家反映。當廠家到單位進行設備檢查時，需要專門的技術工程師做好維修的觀摩和學習，為后續維修工作奠定較為堅實的基礎。

3 結束語

本文對醫院醫療器械設備的維修和管理進行分析，醫院的醫療設備是醫院醫療水平的一個重要體現。但是醫院的醫療設備工作中所涉及到的專業領域包含光學、機械原理等知識，需要維修人員具有較高的專業技術水平。當前在醫院醫療器械設備的維修和管理中存在著一定的問題，維修人員的水平低、醫院醫療器械設備的維修管理制度落后以及售后服務的問題等。為了使得醫院醫療器械設備的維修和管理水平得到提升，需要實現醫院醫療器械設備維修的科學管理，根據醫院的規模建立符合醫院醫療器械設備維修管理的健全制度，同時，醫院也需要提升對醫院醫療器械設備維修人員的支持和保障，并促進設備廠家的售后工作管理。醫療設備在現代醫院的發展中發揮著至關重要的作用，醫療設備的工作保障是醫院臨床治療水平提升工作效率的關鍵。醫院也需要注重醫院的醫療設備的管理和維護，從而保障醫院正常的工作得以順利開展，這樣醫院可以更好的為患者服務，滿足患者的就醫需要。

［1］徐峰.淺析醫院醫療器械維修中存在的問題及維修管理對策［J］.黑龍江科技信息，2014（21）：56-56.

［2］侯俊紅，邱凌梅，解軍燕，等.談醫院醫療器械維修中存在的問題及維修管理策略［J］.世界最新醫學信息文摘:連續型電子期刊，2016，16（28）：145，149.

［3］吳忠偉.醫院醫療器械設備維修與管理的探討［J］.醫學信息旬刊，2010，5（7）：1939-1940.

［4］胡家興，韓冰冰.醫院醫療器械設備的維修及管理［J］.醫療裝備，2016，29（1）：36-37.

［5］呂俊.醫院醫療器械維修問題及維修管理對策探討［J］.醫學美學美容旬刊，2015，24（6）：53-53.

R197.39

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〔編輯 凌 瑞〕