增強服務創新意識完善電力檔案管理

余萍

摘要：檔案是電力工程建設最重要的信息內容之一，也是歷史發展的見證，其中包含著大量有用的內容，對電力事業的發展起到積極作用。現如今，電力工程改革開展的如火如荼，傳統的電力企業檔案管理模式已經無法適應新的發展趨勢，不利于工作效率的提高。從某種意義上而言，電力檔案中的數據和資料是工作的參考，也是記錄，作為一項基礎性工作，在電力工程不斷完善的大背景下了，必須增強服務意識，將百姓的需求放在首位，并堅持創新，從電力平穩供應出發，利用信息化技術進行檔案管理，確保數據信息的精準性和科學性。

關鍵詞：電力檔案 服務創新意識 完善管理

眾所周知，電力工程是社會主義現代化建設的基礎項目之一，也是國家最重要的資源供應單位，它的安全平穩性直接關系到百姓的生活。國家進入十一五期間，對電力供應提出了更高的要求，電力檔案作為信息的記錄，是歷史發展的見證，也是企業電力供應情況的集中歸納。隨著社會科學技術的迅猛發展，在電力檔案管理中應用智能化、數字化、網絡化技術已經成為了大勢所趨，它能夠提高工作的準確性，縮短工作時長。傳統的電力檔案管理工作不夠完善，人們的服務意識淡薄。在新的經濟形勢下，電力企業必須增強服務創新意識，對電力檔案管理有一個全面的認識，從多個角度強化建設，從而促進檔案數據完整管理，發揮檔案的作用也優勢。

一、當前電力檔案管理工作存在的問題

第一，缺乏健全的檔案管理制度。與一般的檔案信息不同，電力檔案中的內容非常多，涉及到的數據對精準性的要求也很高。但是目前我國電力檔案管理工作還沒有建立一整套健全的管理體系，檔案信息和資料的歸檔缺乏統一標準，無法為相關工作者提供參考。另外，不同的檔案記錄和書寫方式，也給查詢工作帶來了巨大的困難，不利于信息的保存與應用。

第二，對電力檔案管理的認識不足。電力企業管理工作的主要內容之一就是對信息和數據進行整理，受到傳統觀念的影響，我國很多電力企業都忽視了對檔案的管理，認為只要保證電力持續供應就算完成了任務，這種想法不利于企業留下憑證，無法發揮檔案的作用。

第三，電力檔案管理創新服務能力不強。創新是發展的動力，也是電力企業保有生命力的關鍵。可是由于人工管理理念的制約，企業對電力管理服務缺乏正確認識，服務工作不到位，創新性薄弱。與此同時，很多企業雖然加大了資金投資，引進現代化檔案管理的設備，但是由于技術人員數量有限，無法實現現代化管理，檔案的歸檔仍舊以人工作業為主，無法為百姓提供更好的服務。

二、增強服務創新意識完善電力檔案管理的對策

經過上述內容的論述，我們能夠清楚地了解電力檔案在實際管理中存在的不足，為了彌補這些問題，提高檔案管理的水平，企業必須增強服務創新意識，從多個方面完善管理，提高檔案的完整性和精準性。

（一）明確思路，強化管理，推進檔案信息化建設

電力企業檔案是最重要的資料憑證，是企業經營的參考，也是企業最寶貴的資產。在電力工程作業階段，難以做好資料的及時歸檔與整理，容易出現管理問題。針對這樣的現象，電力企業必須明確管理思路，強化管理工作，基于電力系統改革現狀，劃分工作職責，將整理資料與管理納入系統流程，并利用好現代化技術強化檔案管理，實現一體化控制，保管好紙質檔案與電子檔案，防止數據丟失，實現信息數據的有效應用。

（二）解放觀念，塑造形象為企業生產、經營提供優質服務

面對“十一五”期間電力檔案工作中的新情況、新問題，檔案工作者必須堅持解放思想、實事求實的思想路線，塑造自身良好形象，緊跟電力企業的發展，不斷研究新情況，解決新問題，開拓進取，創造性地開展工作，為企業生產、經營和領導決策服務。檔案工作相對枯燥，工作量巨大，且缺乏趣味性，在新的電力改革創新背景下，企業必須塑造自身的良好形象，敢于創新與突破，塑造良好的企業形象，把檔案管理者的素質能力培養、道德文化修養放在重點位置，定期舉辦集體學習，提高集體凝聚力，從而更好地為企業服務。

（三）健全檔案檔案管理制度，提高檔案管理水平

檔案管理是一門融技術和政策性于一體的學科。因此，我們要在堅持標準上下功夫，在規范管理上花力氣，積極創造條件向檔案管理規范化、系統化、科學化方向邁進。具體措施有：制定《綜合檔案室工作職責》、《檔案利用制度》、《閱文制度》、《庫房管理制度》、《各類文件歸檔制度》、《檔案查閱暫行規定》、《歸檔范圍、分類方案及保管期限表》等一系列規章制度，從檔案的收集、整理、立卷歸檔，保管、統計、借閱、利用以及安全、保密等各個環節均建立健全了完備的制度及措施，并將制度的落實情況納入檔案工作人員崗位責任進行考核，進一步規范了檔案工作行為，使依法治檔工作納入了法制化的管理軌道。

（四）增強檔案管理者的創新意識

檔案管理工作的順利開展必須堅持不斷革新，根據時代發展情況樹立新的工作法則，從創新方面進行服務。首先，檔案管理人員要樹立責任意識，按照《檔案法》的規定開展工作；其次，要增強檔案管理者的群體意識，成立以主管檔案領導為組長的檔案領導小組，有效地保證了檔案工作的日常管理和達標升級的順利開展。始終堅持創新、勇于創新，打破固有工作模式，提高工作質量。

三、結語

電力檔案作為企業管理的重點之一，其中包括很多有用的數據，也是企業發展的見證。在電力企業改革的契機下，必須強化檔案管理，制定健全的管理體系，增強服務創新意識，全面進行監管，提高檔案內容的準確性和完整度。

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（作者單位：國網四川瀘縣供電有限責任公司）