淺談工程項目質量管理

王向建++付鳳武

摘 要：工程項目是企業的主體，又是企業的基本經濟細胞。工程項目質量管理是決策、計劃、勘察、設計、施工等單位各方面、各環節工作素質的綜合反映。要保證工程項目的質量，就應該要求有關部門和人員精心工作，對決定和影響工程質量的所有因素加強控制，即通過提高工作質量來保證和提高工程項目的質量。

關鍵詞：工程項目；質量管理

任何工程項目都是由分項工程、分部工程和單位工程所組成，而工程項目的建設，則是通過一道道工序來完成，是在工序中創造的。而不是單純靠質量檢驗檢查出來的。要保證工程項目的質量，就要求有關部門和人員精心工作，對決定和影響工程質量的所有因素嚴加控制，即通過提高工作質量來保證和提高工程項目的質量。

一、科學管理對工程質量的影響

建設工程項目法的實施為推進建設工程質量提供了一個有效便捷的途徑。制定科學的崗位責任制是企業管理的首要任務。項目經理必須重視制度的建立，在施工現場必須抓好督促及落實工作，并要在原有的規章制度的基礎上，根據不同工地的實際情況，建立各種人員的崗位職責，明確工地管理人員的責任，且成文張貼于工地辦公室，以便對照執行。強化計劃管理，根據工程總進度的要求，針對工地實際情況及時修訂計劃，從而實現對重要節點的控制，使計劃管理處于最佳狀態，從而大大加強現場管理的工作。

二、管理模式

工程項目的管理模式主要有直線制、職能制、矩陣式及事業部制等幾種形式。其中矩陣式管理模式是國際工程公司通用的先進管理模式，它是以職能部門和工程項目部為結構的矩陣式管理體系，加強了各種職能部門之間的橫向聯系，具有較大的機動性和靈活性。

結合項目特點，選派素質良好的技術人員組建項目部。項目經理是項目法人的現場全權委托代表，是項目實施的最高權力者和責任人，其職責是負責對所承擔的施工項目進行組織、協調、指揮和決策，對項目的施工進度、質量、投資及安全等方面全面負責。

此外，對員工的激勵是一種很好的管理方法；1.在施工現場營造出一種良好的工作環境，鼓勵每一位員工盡職盡責，出色完成自己的工作，并與項目所涉及到的項目相關者建立良好的工作關系。2.要注重員工的個人發展，充分調動他們的積極性，幫助其實現其自身價值。3.需要非常公平、公正的處理所有事務。施工現場管理過程中如果存在明顯不公，可能導致一些相關人員的不平感，對工作產生負面情緒，不利于質量控制。可以通過采取績效考核與獎勵措施的手段來實現對員工的激勵，建立績效的考核和評估體系，進行全方位的績效考評。

三、項目工程質量控制

要想對項目工程質量有效的進行控制，首先必須了解工程質量的特點，具體來說有：1.影響因素多。如決策、設計、材料、機械、環境、施工工藝、施工方案、操作方法、技術措施、管理制度、施工人員素質等均直接或間接地影響工程項目的質量。2.質量波動大。工程建設因其具有復雜性、單一性，不像一般制造業產品的生產那樣，有固定的生產流水線，有規范化的生產工藝和完善的檢測技術，有成套的生產設備和穩定的生產環境，有相同系列規格和相同功能的產品，所以其質量波動大。3.質量變異大。由于影響工程質量的因素較多，任一因素發生質量問題，都可能會引起工程建設系統的質量變異，造成工程質量事故。因此，對于工程質量應更重視事前控制，事中控制，嚴格監督，防患于未然，將質量事故消滅在萌芽之中。檢驗批合格質量又取決于主控項目和一般項目經抽樣檢驗的試驗結果。隱蔽工程在隱蔽前要檢查合格后方可實施隱蔽驗收，涉及結構安全的試塊、試件及有關材料，應按施工規定進行見證取樣檢測，涉及結構安全和使用功能的重要分部工程要進行抽樣檢測。工程質量是在施工單位按合格質量標準自行檢驗評定的基礎上，由監理工程師組織有關單位、人員進行檢驗確認驗收。這種評價方法體現了“驗評分離、強化驗收、完善手段、過程控制”的指導思想，又有別于工廠化生產的產品質量驗收。.

要想做好這項工作，應該做到以下幾點：1.堅持“誰管理誰負責，誰施工誰負責”的原則。在管理層簽訂質量責任書，在勞務層簽訂質量指標合同，執行優質優價，返工重罰的措施，既做到全員重視質量，又有具體人員負責質量。2.堅持質量技術人員交底制度。3.堅持各道施工工序的檢查到位。4.對進場的材料進行嚴格的質量把關。5.對施工工藝質量進行嚴格控制。6.對重要部位，特別是容易出現質量通病的分項工程，要嚴格控制施工質量。

四、加強數理統計方法的應用

統計質量管理是20世紀30年代發展起來的科學管理理論與方法，它把數理統計方法應用于產品生產過程的抽樣檢驗，研究本質量特性數據的分布規律，分析和推斷生產過程質量的總體狀況，改變了傳統的事后把關的質量控制方式，為事前質量控制和過程質量控制提供了有效的科學手段。它的作用和貢獻成為質量管理有代表性的一個歷史發展階段，至今仍是質量管理不可缺少的工具。可以說沒有數理統計方法就沒有現代工業質量管理。建筑業雖然是現場型的單件性建筑產品生產，數理統計方法直接在現場施工過程工序質量檢驗中的應用，收到客觀條件的某些限制，但在進場材料的抽樣檢驗、試塊試件的檢測試驗方面，仍然有廣泛的應用。尤其是人們應用數理統計原理所創立的分層法、因果分析圖法、排列圖法、直方圖法等對施工現場質量管理都有實際的應用價值。1.分層法；分層法就是對工程質量狀況的調查和質量問題進行分門別類的進行，以便準確有效的找出問題及其原因所在，進而有效的進行解決。2.因果分析圖法；因果分析圖法是對每一個質量特性或問題逐層深入排查可能原因，然后確定其中最主要原因，進行有的放矢的處置和管理。3.排列圖法；在質量管理過程中，通過抽樣檢查或檢驗試驗所得的質量問題、偏差、缺陷、不合格等統計數據，以及造成質量問題的原因分析統計數據，均可采用排列圖方法進行狀況描述，它具有直觀、主次分明的特點。4.直方圖法；直方圖的主要用途是整理統計數據，了解統計數據的分布特征，即數據分布的集中或離散狀況，從中掌握質量能力狀態，觀察分析生產過程質量是否處于正常、穩定和受控狀態以及質量水平是否保持在公差允許范圍內。直方圖的觀察分析可以通過分布形狀進行，也可以通過分布位置進行，總之通過直方圖可以直觀的分析判斷質量狀況是否正常、穩定和受控情況。

五、結語

工程項目是企業的主體，又是企業的基本經濟細胞。企業只有把管理的重點放在工程項目管理上，通過加強項目管理，實現項目合成目標，進行項目成本控制，提高工程投資效應，才能達到最終把提高企業綜合經濟效益的目的，求得全方位的社會信譽，從而獲得更為廣闊的企業自身生存、發展的空間。施工項目管理是企業管理水平的體現和來源，直接維護和制約著企業的發展，是現代企業制度的重要組成部分。“質量管理是企業的生命”，工程施工管理是一項復雜而細致的工作，是搞好工程質量的主要手段，施工現場質量管理作為質量管理中的一個子系統，還有很多地方亟待完善，這需要各界人士齊心協力共同推進建筑工程質量管理。

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