基于市場調研的游艇旅游業(yè)推廣研究

吳沙沙　趙陶宇　徐銳　完劍俠

摘 要：本文通過企業(yè)調研和問卷調查的形式，分析目前國內游艇旅游業(yè)推廣的現(xiàn)狀及存在的問題，重點從產業(yè)布局、行業(yè)指導、人才培養(yǎng)、市場開發(fā)和宣傳推廣等層面提出對策，旨在為國內游艇旅游產業(yè)的發(fā)展提供可參考的意見。

關鍵詞：市場調研；游艇產業(yè)；市場推廣

隨著人民生活水平的不斷提高和消費方式的不斷轉變，游艇旅游作為一種新型的娛樂休閑方式，逐漸進入普通消費者的視野。當前，我國游艇旅游相關產業(yè)正蓬勃發(fā)展，但與之相配套的管理和基礎設施還不夠完善，游艇旅游的商業(yè)價值沒有得到充分利用，還有廣泛的市場空間。以游艇俱樂部為主要經營模式的游艇旅游在推進海上旅游發(fā)展上還存在許多問題。

一、產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

游艇是一種集航海、運動、娛樂和休閑等功能于一體的高級耐用消費品。我國交通運輸部《游艇安全管理規(guī)定》將游艇定義為：公民、法人或者其他組織所有并使用，從事游覽觀光、休閑娛樂、業(yè)余水上體育運動等活動的具備機械推進動力裝置的船舶。游艇旅游則是以游艇為媒介所開發(fā)的各類水上旅游休閑項目。廣義的游艇領域寬泛，包括運動休閑艇、商務交際艇、賽艇、釣魚艇等，價格區(qū)間廣闊。基于游艇的水上旅游項目具有新穎、環(huán)保、健康和價格適度等多種特性。

在國家海洋強國、一帶一路等發(fā)展戰(zhàn)略的推動下，中國沿海城市紛紛加快推進游艇產業(yè)建設。截至2014年，中國游艇制造企業(yè)已近400家，年銷售額超過1000萬元以上的企業(yè)有40余家，擁有各類游艇16000余艘，游艇俱樂部400余家，游艇行業(yè)市場規(guī)模已超過80億元。

當前，國內游艇旅游業(yè)的發(fā)展還處于初級階段。據(jù)2015年游艇行業(yè)論壇的數(shù)據(jù)顯示：目前，國內游艇俱樂部中相當一部分游艇處于閑置狀態(tài)，大部分游艇俱樂部主要是通過出售或者租賃游艇的方式運營，盈利模式比較單一。行業(yè)乏力宏觀指導，配套設施建設滯后，宣傳引導不足，專業(yè)人才匱乏。游艇俱樂部的整體技術和管理水平不高，針對大眾市場的游艇旅游項目開發(fā)缺乏熱情，完整的游艇旅游產業(yè)鏈并未真正形成。

二、市場調研概述

為進一步了解游艇旅游業(yè)的產業(yè)發(fā)展情況，團隊從游艇俱樂部經營模式和消費者問卷調查兩個維度進行了市場調研。

1.經營模式

游艇俱樂部作為游艇旅游的主要載體，其經營模式客觀反映了游艇業(yè)的發(fā)展程度，是游艇旅游業(yè)發(fā)展的一個重要標志。項目團隊選取環(huán)渤海灣地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三角地區(qū)具有代表性的俱樂部，進行調研。

目前，我國大多數(shù)游艇俱樂部以商務型和運動型兩種經營模式為主，采用會員制，服務人群大多為高收入人群，主要以游艇租賃，買賣，游艇碼頭租賃和俱樂部內部活動為主。游艇消費仍然具有發(fā)展中國家的普遍特征，即水上旅游景點的公眾消費和大公司、大集團的公務性消費占大多數(shù)，對普通消費人群的市場開發(fā)力度明顯不足。缺乏行業(yè)指導，專業(yè)人才匱乏，游艇管理與服務的相關體系不夠完善，產業(yè)推廣難度較大。

2.問卷調查

項目團隊通過走訪上海、舟山、南京等地，針對游艇旅游，從大眾消費者游艇旅游信息的獲知途徑、認知程度、消費意愿、游艇旅游服務滿意度等方面開展問卷調查。累計發(fā)放問卷635份，回收有效問卷605份，相關數(shù)據(jù)收集與分析情況如下：

調查發(fā)現(xiàn)，77%的消費者獲取游艇旅游信息的途徑是通過網絡；對于游艇旅游的服務范圍認知主要集中在娛樂、辦公、家庭、運動體驗等幾個方面，其中娛樂占42%；79%的消費者對于游艇旅游比較有興趣；對游艇旅游的整體滿意度不高，滿意度為67%，不滿意原因主要集中在價格、娛樂項目和自由度方面，分別占40%、27%和12%。

3.調研總結

通過市場調研可以看出：一方面，雖然我國游艇旅游業(yè)起步較晚，與世界發(fā)達國家差距較大，但我國游艇旅游業(yè)市場前景廣闊，擁有良好的市場前景和政策支持；另一方，我國游艇旅游業(yè)覆蓋面不夠，游艇俱樂部經營模式單一，缺乏國際視野下的管理經營理念，難以滿足不同消費人群的多樣化需求；此外，產業(yè)推廣力度不夠，游艇旅游無法實現(xiàn)“大眾化”普及，消費市場亟待拓展。

三、游艇經營推廣的對策

1.完善產業(yè)布局，推動產業(yè)發(fā)展。通過政策引導，注重游艇經濟、生態(tài)環(huán)境、安全認證、游艇配套以及其它相關產業(yè)的融合，從而形成完整的游艇產業(yè)鏈。以弘揚海洋文化、推進海洋旅游，打造社交型游艇、游艇度假酒店、游艇地產和公共游艇碼頭等多種經營模式為一體，提升游艇旅游產業(yè)的覆蓋面，帶動區(qū)域交通、旅游、餐飲和酒店等多領域的發(fā)展，達到資源的合理配置。

2.強化行業(yè)指導，規(guī)范行業(yè)發(fā)展。從市場調研情況來看，目前國內的游艇俱樂部經營主要以俱樂部為主體，缺乏行業(yè)指導，在爭取政策支持和提升行業(yè)影響力上存在明顯不足。建議成立相對規(guī)范的行業(yè)產業(yè)協(xié)會，建立行業(yè)標準，維護行業(yè)信譽，搭建政府、企業(yè)、消費者的聯(lián)系紐帶，從而促進游艇旅游業(yè)的健康發(fā)展。

3.注重人才培養(yǎng)，提升管理經營水平。游艇旅游在國內各沿海城市迅速發(fā)展，行業(yè)規(guī)模日益擴大，相關產業(yè)鏈的延伸需要人才作為支撐。建議充分利用游艇俱樂部資源，建立游艇培訓基地；通過與現(xiàn)有的航海院校、旅游專業(yè)院校合作，建立行業(yè)人才培養(yǎng)中心；引進國外相關行業(yè)的高級管理人才。多渠道培養(yǎng)產業(yè)需求的高素質人才，提升游艇旅游業(yè)的國際化管理經營水平。

4.細化市場分級，多元化旅游消費模式。建議加強基礎設施投入，構建以餐飲、娛樂、住宿、商務、維修保養(yǎng)、游艇補給、駕駛訓練等多功能一體的綜合服務體；重視旅游項目設計，通過海上商務旅游、海上慶典聚會、海上垂釣、海上婚禮，水上運動等項目滿足大眾消費者消費需求；延伸產業(yè)領域，建設兒童樂園、水上公園、溫泉、購物等活動場所；注重游艇俱樂部、度假酒店、游艇地產等模式的有機結合；加速產業(yè)推廣。

5.加強市場營銷，提升產業(yè)普及度。建議成立由行業(yè)協(xié)會牽頭，游艇俱樂部參與的游艇旅游聯(lián)盟，共同進行產業(yè)推廣。借助互聯(lián)網、移動通信等媒介構建產業(yè)推廣平臺，通過制作游艇旅游宣傳片，凸現(xiàn)游艇旅游的特質，樹立產業(yè)形象。同時，游艇產業(yè)的上下游企業(yè)協(xié)同并進，通過舉辦游艇帆船賽事，游艇駕駛培訓，游艇制造參觀，游艇旅游體驗等多種途徑，提升整個產業(yè)的影響力。

參考文獻：

[1]中華人民共和國國交通運輸部.《游艇安全管理規(guī)定》.2008.07.

[2]全國游艇展專家指導委員會、中國交通運輸協(xié)會郵輪游艇分會（CCYIA）.《2014中國游艇產業(yè)報告》.

[3]http：//news.sina.com.cn/c/2015-04-14/113031715820.shtml.

[4]國務院.《全國海洋經濟發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，2012.09.

[5]國務院辦公廳.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，2015.08.

[6]海南省人民政府.《海南省促進郵輪游艇產業(yè)加快發(fā)展政策措施》.2015.10.

作者簡介：吳沙沙（1997.07- ），女，漢族，籍貫：江蘇灌云，大專，研究方向：航洋旅游