試論企業應收賬款管理中存在的漏洞及對策

楊中安

摘要：我國經濟的飛速發展，帶給我國企業巨大的發展契機，促使其生產規模不斷擴大。在市場份額不斷增多的情況下，企業需要越來越多的資金進行企業的管理建設，由此出現了借款等現象進行籌資的方式，因此產生了企業的應收賬款。應收賬款作為企業的資產，怎樣保證其在企業運行過程中能夠順利收回，減少其在管理過程中的漏洞，增加企業的資產，成為企業重點關注的問題。本文在了解應收賬款對于企業的重要性的基礎上，分析我國企業在應收賬款管理中的漏洞，并據此提出相關的建議，維護企業應收賬款的發放與收回。

關鍵詞： 籌資； 應收賬款； 漏洞； 對策

應收賬款作為企業的一項重要資產，以不同于企業其他資產的表現形式存在與企業的賬項之中。能否對企業的應收賬款進行合理的管理，保證其發出以及收回的準確性，是關乎企業利潤以及現金流的重要事項。但是，我國企業在應收賬款的管理中，依然存在許多漏洞，導致企業的應收賬款管理不全面，壞賬現象經常發生，對企業的生產經營造成影響。怎么樣在漏洞頻出的企業管理機制中尋求發展，保證企業應收賬款的發放與收回，便成為了企業需要重點關注的問題。

一、企業應收賬款管理意義

資金作為企業生產經營的主要依據，對于企業的生存以及發展都有著重要的作用，許多企業都是因為資金鏈條斷裂，資金供給不足等問題面臨倒閉以及破產的。應收賬款作為企業的一項特殊資產，是指企業在生產經營中，因商品銷售以及提供勞務等服務，產生的應收款項，是企業的債權，作為企業的一項資產。[1]應收賬款風險便是指這種款項到期只能部分收回甚至不能收回造成的風險，這種現象一旦發生，便會為企業的資金造成一定的損失。

企業的應收賬款對于企業來說有利也有弊。應收賬款主要產生于賒銷服務，如果企業應收賬款的管理有效，便可以在很大程度上增強企業的銷售能力，提高利潤率，擴大企業的市場份額；而如果對于其管理不完善，便會導致壞賬現象的產生。企業的壞賬對企業的發展是不利的，它減少了企業的現金流入，降低其盈利能力，甚至會導致企業的破產倒閉。因此，對應收賬款的管理是十分必要的，一項有效的應收賬款管理體系，能保證企業生產與銷售能力的提高，增加銷售收入，提高企業的管理能力與競爭實力。

二、企業應收賬款管理中的漏洞

（一）信用管理機制不健全

應收賬款的管理作為企業一項重要的財務指標，應該設置專業的信用評級機構與資產管理機構，并配備有效的應收賬款管理系統，對企業的應收賬款進行合理的管理與監控。信用信息管理系統主要保管企業的主要財務信息與管理信息，為企業在進行信用評估時有充分的依據與標準，并且根據企業不同時期的經營狀況與客戶信息進行實時的更新，保證其準確性。這種管理系統能夠很好的解決我國傳統的管理系統中對客戶信息掌握不全面以及不及時的缺點，對客戶進行實時的追蹤，及時更新其信用信息。

（二）缺乏完善的壞賬管理及獎懲機制

首先，企業在進行銷售時，企業一般會忽視銷售審批過程的遵守，只通過口頭形式與其建立銷售關系，對其客戶沒有全面的了解，對銷售過程也不夠十分嚴謹。這就導致在很多賒銷交易中，賒銷手續不全面，人員落實不順暢，在企業真正發生壞賬時，找不到具體的人員以及文件進行查責，大大加大企業的壞賬風險。

其次，由于缺乏完善的壞賬管理及獎懲機制，導致銷售人員沒有通過標準的手續對應收賬款進行入賬。還有些銷售人員會為了自身的利益，低價銷售商品，從中獲取差價作為自己的利潤；甚至有些銷售人員會將企業的應收賬款作為抵押，向客戶進行借款貸款。[2]這種管理制度的不完善，在很大程度上增添了企業的應收賬款風險，使其財務產生危機。

三、企業應收賬款管理漏洞的解決對策

（一）制定健全的信用管理機制

我們從國內外先進的企業管理中也可得知，許多發展成熟的企業會專門設置信用管理部門，對企業的信息以及客戶的信息進行全面的收集整理，并通過專業的評級機構進行評估，對企業的客戶進行一定的評價與篩選。信用管理機制運用專業的手段對企業與客戶的資信狀況進行專業評價，使得企業的決策人員有足夠的依據進行客戶與合作機構的選擇，減少企業承擔的風險。

首先，要對企業的客戶資料以及銷售部門的賒銷情況進行及時的核實與整理，正確評價企業以及客戶的資信資料，形成一套完整準確的風險評估結果。進而為財務部門的決策以及記賬等事項提供有力的依據。

其次，對于企業銷售部門以及財務部門的相關資料進行整理核實，正確評價客戶的信用狀況以及償債能力，以及其他基本信息的監督與管理。同時，企業的管理部門要對資信狀況特殊的客戶，或者曾經出現過違約狀況的客戶進行重點關注，收集更多該類客戶的信息并進行及時的核實比對，通過專業的機構進行評級比較，為企業的客戶選擇提供更可靠的數據保證。

另外，對所有客戶的償債能力與經營狀況進行及時的監督，并監督其過程中出現的異常與變動，為評估人員以及銷售人員的工作提供必要的事實依據，及時發現信用狀況異常的企業，為企業信用管理部門的建設提供理論依據，增強其應收賬款收回的可能性。

（二）構建完善的內部管理機制

同時，企業還應該構建完善的內部管理機制，比如績效考核制度、內部審計制度等相關管理機制。企業要建立內部管理機制，特別是管理企業壞賬管理方面的績效評價制度，嚴格其評價考核機制。[3]因為，只有制定職責分明、獎懲明確的績效制度，才能為企業應收賬款的收回提供一定的保證措施，督促相關人員提高風險防范意識，提高員工的工作積極性，更加努力的為企業創造利潤。將企業的應收賬款發放與收回利用績效管理的方法進行管理，能夠保證企業的應收賬款發放的合理性與可靠性，增強其收回的可能性，完善企業的內部管理制度。

其次，企業應當建立獨立的內部審計部門，并選擇專業審計學人員對其進行管理。對企業的內部控制進行定期不定期的檢查，及時發現企業在內控中存在的問題，提高企業的管理能力與發展能力。并制定不相容崗位分離制度，增強賒銷各部門之間工作的獨立性，提升賒銷過程的真實性；另外，強化企業內部的監督檢查也是十分必要的。進行定期不定期的檢查，明確員工職責，并結合績效考核制度，構建完善的企業內部管理機制。

（三）嚴格實施銷售合同制度

銷售合同是保證銷售過程順利完成的主要保證文件之一。不完善的銷售合同與無效的銷售合同會為企業的生產經營造成巨大的經濟損失。在雙方合作時，必須要簽訂符合國家法律法規規定的，受到法律保護的有效的經濟合同，明文規定雙方的經濟活動與經濟責任，以及雙方的購銷責任。監督購銷雙方嚴格遵守購銷合同的規定進行交易，減少在銷售過程中發生的違約為企業的經濟利潤造成的損失，運用合法的手段對其進行保護，加強企業應收賬款的監督與管理機制。

（四）大力提升企業自身信譽度及知名度

在目前大的銷售背景下，一家信譽度及知名度較高的企業，在穩定的客源之外，會不斷吸引更多有意向的客戶的加入，會自動成為客戶投資的目標，增強其收入來源，提高其經營能力。因此，企業在發展過程中要大力提升企業自身信譽度及知名度，提升自身的競爭實力，減少拖欠貨款或者違約現象的發生，在行業內部形成良好的口碑，形成一個良好的企業形象，吸引更多的客戶進行投資，提高企業的競爭實力。

四、結語

隨著企業間經濟來往的頻繁，賒銷、貸款等經濟活動已經成為企業之間的主要經營方式，應收賬款應運而生。應收賬款作為企業的一項重要特殊資產，需要企業管理部門對其進行特殊的關注，減少壞賬發生的可能性，提高企業的收入，增加企業的利潤。而對于我國企業應收賬款在管理中存在的漏洞，企業要制定健全的信用管理機制與內部管理機制，嚴格購銷合同，不斷提升企業的知名度與名譽，提升其應收賬款收回的可能性，促進企業的健康穩定發展。

參考文獻：

[1]董昕玥，周賽.淺談企業應收賬款管理中存在的問題及對策[J].品牌，2015，02：86-87.

[2]杜英朝.論企業應收賬款管理中存在的問題及對策[J].中小企業管理與科技（上旬刊），2015，06：69-70.

[3]朱恩香.簡析企業應收賬款管理中的漏洞及解決辦法[J].時代金融，2016，15：109+113.

（作者單位：汶川羌禹投資發展集團有限責任公司）