在德國看病先看家庭醫生

在德國看病先看家庭醫生

一月前，我去德國看望在那兒讀研的兒子，兒子抽空帶我在德國游覽了一番。去德國的外國游客事先都要買保險（含醫療）的，想不到這份保險還真用上了。

記得我們在柏林看完迷你馬拉松比賽，可能是興奮、吶喊，加上剛到德國氣候不適應的原故，我嗓子有點痛，當時也沒在意。在回住地多特蒙德時又遇高速公路修路堵車，5個小時的車程硬是開了9個小時。回到住地雖加大劑量吃了藥，但到了第二天病情依然加重。兒子趕緊給我預約了家庭醫生，在德國看病首先是要看家庭醫生的。

我們如約來到家庭醫生診所，先將保單遞給服務臺的老護士復印，高大的男醫生滿臉微笑和我握手，在給我檢查了病情后他卻大吃一驚，說:很嚴重，吃藥已不管用了，得趕緊到市中心醫院去。并立即開了條子，還在電腦上指出中心醫院的位置。

中心醫院依舊是白墻白窗，同樣是一位老護士復印了保險單和護照，又詢問了我身體狀況，讓我們在候診室等候。約5分鐘后來了位男護士，讓我們跟他走，穿過四五個自動打開的大門，終于到了五官科診室，只見診室內不銹鋼醫療器械琳瑯滿目。一位女醫生問了病癥，為我仔細檢查，抽血，并留置針頭，并說:要住院一星期。接著男護士立即給我掛上了水。在德國是醫生打針做治療，護士只換藥。

到了五官科的病房，一位美女護士接待了我，并說你現在扁桃體一定很痛，如需要可以給你喝止痛水，止痛水比止痛片好入口多了很人性化。護士又仔細介紹了病房的設施。這邊是休息室，室內擺滿了鮮花，熱水24小時供應。咖啡、奶酪、各式茶葉和大玻璃杯、茶杯、咖啡杯一應俱全。在開飯時間，這些都是免費的，平時需要只需投幣，很便宜，大約人民幣2角錢。

我住的病房是三人間，德國病友很友好，見面就招呼:guten tag！（德語:您好！）病房里每個人的床、桌子、柜子都用不同的顏色加以區分，絕不會弄混淆。病床非常先進，左邊遙控鈕專管調節床位高低，可隨心所欲，右邊遙控鈕有呼叫醫護的、有開電視、打電話的等等。這里的醫護人員工作認真負責，為人親切熱情。空閑時護士小姐還常和我親切交談，我不會德文就用簡單的英文和中文比劃，有時用一本中德圖文書溝通。護士曾翻到有冰淇淋圖案的一頁，問我要不要吃，我倆都笑了。我是病房里唯一的中國人，感覺周圍無論是醫護人員還是病友們都很親切、友好。

整個治療期間，沒花一分錢，都在保險單中，著實感受了德國醫院不一樣的服務。

（莉群/文）