基于車庫咖啡案例的新型孵化器商業(yè)模式研究

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué) 北京 100070)

基于車庫咖啡案例的新型孵化器商業(yè)模式研究

張夢蝶

(首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)北京100070)

本文以我國一家投資型孵化器——車庫咖啡為例，運(yùn)用價(jià)值鏈理論分析框架分析此新型孵化器的商業(yè)模式。通過分析，總結(jié)其成功要素，提出只有價(jià)值鏈四個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)統(tǒng)一，合理運(yùn)用內(nèi)外部資源，才能保證商業(yè)模式成功運(yùn)行。

投資性孵化器；價(jià)值鏈；商業(yè)模式

一、 引言

自1987年武漢建立了第一家孵化器以來，中國科技企業(yè)孵化器涌現(xiàn)出了公益型、盈利型、綜合型、專業(yè)型、虛擬型等多種類型。車庫咖啡最初只是為創(chuàng)業(yè)者提供簡單的工作場所、交流平臺，但隨著創(chuàng)業(yè)熱潮的高漲，其逐步發(fā)展成為新型孵化器，對創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)舉步維艱的情況下，提供服務(wù)與幫助，幫助其跨越死亡谷。車庫咖啡不是車庫與咖啡的簡單結(jié)合，而是創(chuàng)新與發(fā)展的培育基地。其成功與發(fā)展對于新型孵化器有著重要的借鑒作用。

二、研究方法

孵化器的出現(xiàn)與發(fā)展受到了國內(nèi)外眾多學(xué)者的關(guān)注。20世紀(jì)80年代，多集中在對孵化器內(nèi)涵的理解、影響科技企業(yè)孵化器成功運(yùn)行的要素分析及大學(xué)孵化器與非大學(xué)孵化器的比較研究，商業(yè)模式的研究始于21世紀(jì)50年代，最近10年多以制造業(yè)和產(chǎn)品市場為背景，側(cè)重對商業(yè)模式的理解、構(gòu)成要素及框架構(gòu)建。

孵化器商業(yè)模式是闡述孵化器如何整合內(nèi)外部資源，為入駐企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，獲取持續(xù)運(yùn)營現(xiàn)金流或持續(xù)盈利，最終實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營的商業(yè)邏輯。孵化器需要重點(diǎn)解決為誰服務(wù)、如何組織資源提供服務(wù)、價(jià)值如何創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)與傳遞相一致等問題。本文將通過對現(xiàn)象的觀察，資料的收集與分析，包括網(wǎng)站、報(bào)紙、文獻(xiàn)、視頻等多種資料，把握現(xiàn)象的本質(zhì)，按照商業(yè)模式的價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值傳遞四個(gè)環(huán)節(jié)，核心在于管理此價(jià)值鏈。探析車庫咖啡商業(yè)模式這四類要素間的內(nèi)涵及關(guān)系。

在理論框架中，價(jià)值鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)如何利用內(nèi)外部資源,通過產(chǎn)品或服務(wù)為客戶服務(wù)的過程。價(jià)值定位是指投資促進(jìn)型孵化器將要面向哪類客戶群體將提供怎樣的服務(wù)。價(jià)值創(chuàng)造及圍繞著定位提供具體何種的服務(wù)。在能夠維持自身經(jīng)營后，其創(chuàng)造的價(jià)值將進(jìn)行傳遞，推動(dòng)孵化器內(nèi)外的發(fā)展(圖2.1)。

三、案例分析

(一)車庫咖啡介紹

車庫咖啡，是全球第一家創(chuàng)業(yè)主題的咖啡廳車庫咖啡，注冊名稱為“北京創(chuàng)業(yè)之路咖啡有限公司”，于2011年4月7日開始試營業(yè)，是全球第一家創(chuàng)業(yè)主題的咖啡廳，為早期的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供價(jià)格低廉的辦公環(huán)境和最暢通的交流合作平臺。創(chuàng)業(yè)者只需每人每天點(diǎn)一杯咖啡的成本，就可以在這里享用一天的免費(fèi)開放式辦公環(huán)境。

(二)商業(yè)模式價(jià)值鏈理論分析

1.價(jià)值定位。Ostenvalder和Chesbrough的商業(yè)模式分析框架均將目標(biāo)客戶即客戶定位作為分析要素。德魯克著名問題“弄清楚我們的事業(yè)是什么?”第一步就是要找到我們的客戶是誰,可見客戶定位在企業(yè)創(chuàng)立和運(yùn)營中占據(jù)重要位置。首先針對目標(biāo)客戶，車庫咖啡有別于其他投資型孵化器，他對進(jìn)入的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)沒有門檻限制。各類創(chuàng)業(yè)群體和資源能夠幫助初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)理清發(fā)展思路、整合技術(shù)、人力資源等。其次孵化器作為幫助初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的工具,能夠給初創(chuàng)企業(yè)提供各種支撐服務(wù),如拓展市場、建立管理團(tuán)隊(duì)、獲取資金以及各種專業(yè)服務(wù)資源等。

2.價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造的過程需要調(diào)用所有資源，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)。新孵化器主要提供三類服務(wù)：基礎(chǔ)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、資本服務(wù)。從車庫咖啡提供服務(wù)側(cè)重點(diǎn)的變化，可以看出，隨著孵化器行業(yè)的發(fā)展，孵化器提供的服務(wù)由基礎(chǔ)服務(wù)逐步轉(zhuǎn)為資本服務(wù)。

提供基礎(chǔ)服務(wù)。車庫咖啡創(chuàng)立的初衷，蘇菂曾表示是要把創(chuàng)業(yè)者聚集起來。車庫咖啡起初便從草根創(chuàng)業(yè)者的剛需入手，為其提供低廉的創(chuàng)業(yè)空間。辦公區(qū)域占地800平方米，辦公位現(xiàn)有150個(gè)，再加上大小會(huì)議室，能夠容納200人左右。每人每天點(diǎn)一杯咖啡就能使用一天的辦公環(huán)境。車庫咖啡還提供免費(fèi)的iPhone、Android、平板電腦測試機(jī)，投影等設(shè)備以及各種互聯(lián)網(wǎng)辦公服務(wù)，如微軟全線正版軟件、阿里云服務(wù)器、CDN加速服務(wù)器、聯(lián)通云服務(wù)器等。除此之外，還常常邀請知名投資者和企業(yè)家來店指導(dǎo)或開設(shè)講座、主題沙龍等。促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)者和投資人間的交流。

提供技術(shù)服務(wù)。車庫咖啡主要面向目前的IT技術(shù)界的創(chuàng)業(yè)者，所以自身配備了相關(guān)技術(shù)人員，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者有技術(shù)上的難題時(shí)，可以向車庫咖啡里的專業(yè)人員進(jìn)行咨詢。除了調(diào)用內(nèi)部資源外，車庫咖啡還為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供人力資源、工商注冊、銀行貸款、法律咨詢、宣傳報(bào)道等一條龍服務(wù)。在政府有意扶持時(shí)，車庫咖啡積極配合，全方位為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)降低成本，為其積極整合內(nèi)外部資源，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

提供資本服務(wù)。車庫咖啡積極調(diào)用其創(chuàng)始人、管理層的人際網(wǎng)絡(luò)，吸引大量優(yōu)質(zhì)的投資人。其中部分投資人會(huì)定期到車庫咖啡與創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行零距離接觸，并利用自身的媒體效應(yīng)，吸引更多的創(chuàng)業(yè)者以及投資人來到車庫咖啡進(jìn)行交流。車庫咖啡還積極調(diào)用網(wǎng)上資源，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)平臺。平臺上線后，投資人能夠更加及時(shí)看到創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的信息，提高了投資效率，也幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)生存。

3.價(jià)值實(shí)現(xiàn)。每年來到車庫創(chuàng)業(yè)的約8萬人次，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有1500支左右。目前車庫咖啡常駐團(tuán)隊(duì)有140多家，會(huì)員團(tuán)隊(duì)300多家。有70支在車庫拿到了投融資，還有40支在其他地方拿到投融資，其中還有估值過億的團(tuán)隊(duì)。并且在豐富經(jīng)營以及政府扶持的雙重條件下，車庫咖啡已經(jīng)度過營業(yè)難關(guān)，達(dá)到盈利。

4.價(jià)值傳遞。車庫咖啡不僅吸引了大量創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)聚集到這里，還引領(lǐng)了咖啡廳創(chuàng)業(yè)孵化器熱潮，周邊“貝塔咖啡”、“3W咖啡”等創(chuàng)投雙方建立平臺的場所如雨后春筍。協(xié)助中關(guān)村管委會(huì)建設(shè)創(chuàng)業(yè)大街。自2014年6月開街以來，中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街建設(shè)取得顯著成效。截止目前，中關(guān)村創(chuàng)業(yè)大街共入駐創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)46家，孵化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)共計(jì)1791家，其中約600個(gè)團(tuán)隊(duì)在街區(qū)孵化。舉辦各類活動(dòng)超過1500場，累計(jì)參與人數(shù)15萬人次。

四、結(jié)論

本文通過對車庫咖啡進(jìn)行價(jià)值鏈分析，得出只有價(jià)值鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)，價(jià)值定位、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值實(shí)現(xiàn)、價(jià)值傳遞間協(xié)調(diào)統(tǒng)一，積極整合內(nèi)外部資源，才能有一個(gè)正確的商業(yè)模式。孵化器作為幫助創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)，其自身商業(yè)模式的成功才能維持自身發(fā)展，進(jìn)而為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。車庫咖啡之所以能夠成功，正是重視了對其價(jià)值鏈的管理。有機(jī)結(jié)合四各環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)統(tǒng)一才能保證商業(yè)模式的成功。孵化器與創(chuàng)業(yè)投資機(jī)構(gòu)以及政府、管理咨詢公司等建立緊密的聯(lián)系，整合外部資源，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供全方位的服務(wù)。

[1]歐陽桃花,武光.基于朗坤與聯(lián)創(chuàng)案例的中國農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式研究[J].管理學(xué)報(bào),2013(3):336-346.

[2]蘇菂, 吳煒. 蘇菂:三個(gè)階段三個(gè)夢[J]. 中關(guān)村, 2015(03).

張夢蝶，女，漢族，河北人，碩士，研究方向：企業(yè)管理。