淺談新時代網(wǎng)絡環(huán)境下的微博營銷

(右影文化傳媒 四川 成都 610000)

淺談新時代網(wǎng)絡環(huán)境下的微博營銷

張菊萍

(右影文化傳媒四川成都610000)

微博作為現(xiàn)今時代最為重要的溝通交流軟件之一，在網(wǎng)絡營銷中起著一定的決定性作用。隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，微博的普及，微博營銷逐步成為各企業(yè)主要的營銷方式之一。微博營銷有它獨具一格的優(yōu)點，也有它不可遏制的缺點，在微博營銷中，我們需要找到平衡其優(yōu)缺點的中心點。

互聯(lián)網(wǎng)；微博；微博營銷

隨著消費者信息來源的多樣化，消費者獲得產(chǎn)品信息的途徑也多種多樣。微博作為新時代迅速崛起的網(wǎng)絡交流平臺，大量的信息充斥在其中。企業(yè)抓住這個契機，將營銷和微博結合起來，形成了新的營銷方式即微博營銷。

一、微博營銷的具體含義

所謂微博營銷，是指以微博為平臺，以粉絲為潛在客戶群，商家和個人傳播產(chǎn)品信息，樹立品牌形象，創(chuàng)造企業(yè)價值的營銷模式。微博營銷重在信息的傳遞以及和粉絲的互動，精準的營銷定位，主動服務的營銷理念為其迅速的打開了市場。可分為企業(yè)微博營銷和個人微博營銷等。

二、微博營銷的優(yōu)缺點分析

微博營銷作為一種新進的營銷模式，有著其他營銷策略無可比擬的優(yōu)勢，其優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：

(一)定位精準

微博用戶在獲得微博信息時表現(xiàn)出很強的主動性和偏好性，一般用戶關注的都是自己喜歡或者感興趣的企業(yè)或品牌，這樣就形成了這些產(chǎn)品的潛在消費者。企業(yè)在微博上介紹品牌活動時，粉絲會很容易被調(diào)動起積極性，踴躍的參加活動，然后企業(yè)可以受益于這些用戶更加廣泛的轉(zhuǎn)載，讓活動被更多的人了解。

(二)成本低廉

和傳統(tǒng)營銷方式不同，微博營銷具有低成本的特性。140個字的內(nèi)容描寫，不僅簡化了傳統(tǒng)營銷繁雜的程序，降低了操作成本，更促使商家不斷斟酌自己的構思和創(chuàng)意，力爭用最簡短的字數(shù)表達出最深刻的意義。同時少了復雜的行政審批，就節(jié)約了很大的時間和成本。

(三)傳播迅速

微博的載體有很多，手提電腦，平板電腦，手機等都可作為其載體。尤其是智能手機的普及，更為微博提供了廣闊的天地。一條產(chǎn)品信息的發(fā)布，可以在很短的時間內(nèi)傳遍世界的每一個角落，微博可以轉(zhuǎn)載的模式，使得只要企業(yè)發(fā)布一個信息源，就會輻射出千千萬萬的信息線。這是其他營銷方式所不能比的。

(四)立體模式

微博的人性化管理使得微博營銷呈現(xiàn)立體化的態(tài)勢，文字，圖片，動畫，視頻都可以用來為產(chǎn)品做宣傳。生動形象的表現(xiàn)，更容易吸引顧客的眼球，抓住顧客的關注點，從而在顧客的大腦里植入產(chǎn)品特色，刺激人們消費。

同時微博營銷也有其不可忽略的劣勢，這些劣勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

(一)人氣無法保證

微博營銷主要是靠粉絲取勝的，如果一個企業(yè)微博的粉絲數(shù)量巨大，那么對企業(yè)來說就是一筆非常可觀的財富，因為這些粉絲隨時都有可能成為產(chǎn)品的客戶，并且這些粉絲的連帶作用更是無法想象。反言之，如果你的粉絲太少，那么企業(yè)發(fā)布的產(chǎn)品信息根本得不到廣泛的響應，宣傳效果就不言而喻。

(二)輿論壓力大

微博的發(fā)布，內(nèi)容是一部分，評論也會占據(jù)一部分。有些時候，評論甚至可以左右內(nèi)容的方向性。評論一般都是顧客的用后感受，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，就會被粉絲群起攻之，這時候民眾的盲從性就表現(xiàn)的淋漓盡致。傳統(tǒng)的營銷在出現(xiàn)問題后，不會有大范圍的問題匯總，而微博營銷不同，由于它的廣泛性，一個問題，可能會牽引出千萬個問題，這些問題的出現(xiàn)對企業(yè)的打擊是致命的。

(三)虛假信息泛濫

由于微博營銷是一個新興的營銷方式，部分微博內(nèi)容廣告泛濫，引起粉絲的不滿情緒，引發(fā)了取消關注等情況。內(nèi)容的多而廣，難免會出現(xiàn)一些不真實的情況，而這些不真實的情況會給消費者帶來一定的損失。另外，由于網(wǎng)絡監(jiān)管的難度大，會有一些不法分子利用微博營銷來發(fā)布些虛假消息，欺騙消費者，也給行業(yè)整體帶來了壞處。

(四)法律保護不完善

由于我國尚未形成規(guī)范完整的網(wǎng)絡法律體系，因此一旦微博營銷出現(xiàn)問題，在責任的界定及處罰處理上存在一定的問題。不能從根本上保證營銷的規(guī)范性，也就無法促進網(wǎng)絡營銷的長足發(fā)展。

三、微博營銷的應用分析

微博營銷作為一種新興的營銷手段，需要一個不斷發(fā)展和完善的過程，其中主要需要在以下幾個方面進行努力：

(一)加強和粉絲的互動性

粉絲是微博營銷的受體，可以說，如果沒有打好和粉絲的關系，那么微博營銷注定面臨失敗的命運。所以博主要維護好和粉絲之間的互動關系。例如博主可以時不時的對某些東西展開討論，調(diào)動粉絲的微情緒，通過互動和粉絲建立良好的關系紐帶，讓粉絲充分參與到活動中來，體味不一樣的情緒。只有充分的實現(xiàn)了和粉絲的互動，才能在今后微博營銷中得到粉絲的積極響應，用粉絲強大的興趣支撐起營銷策略的不斷開展。

(二)不斷增強內(nèi)容的豐富多彩性

微博的內(nèi)容至關重要，140個字的微博內(nèi)容，需要博主字斟句酌，只有內(nèi)容寫的好，才能受到粉絲們的追捧。至于如何保證內(nèi)容的豐富多彩，可以從以下幾個方面著手：第一就是標題的新穎性。由于粉絲關注微博數(shù)量多，不可能每一條微博都認真閱讀，所以粉絲在看微博發(fā)現(xiàn)新奇的東西時就會眼前一亮。第二就是標簽的設置上，一條好的微博，標簽設置很重要。如果標簽設置沒處理好，那么微博很快就會被淹沒，只有在不同時間更換不同的標簽，讓微博始終排列在前，才能受到更多的關注。第三就是利用最新動態(tài)。微博上有很多的熱門話題會引起大家的討論，如果博主善于抓住這一點，那么就可以做到大象無聲，在潛移默化中引導大家關注，可謂潤物細無聲。第四點是善于觀察總結。一般什么時段是大家刷微博的高峰期，這段時間，博主就要通過不斷設置，讓微博始終靠前，提高微博的閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)。第五點就是合理利用名人效應。微博的粉絲不僅可以是那些普通大眾，也可以多加些名人。利用這些名人的知名度，來提高微博的關注度。

(三)加強危機處理能力

微博的一大不確定因素就是危機處理。很多危機的發(fā)生不是瞬間形成的，它是一個漸進的過程。因此，需要有專人來進行管理，在發(fā)現(xiàn)危機出現(xiàn)的時候，企業(yè)要迅速做出反應。抓住第一時間，果斷迅速的處理危機，避免危機擴大化。同時在應對危機時企業(yè)要坦誠面對，敢于承擔責任，爭取將危機降到最低，甚至可以通過危機處理來獲得大家的好感，變不利為有利，無形中增加企業(yè)的形象。

綜上所述，微博營銷給傳統(tǒng)營銷帶來巨大危機的時候，也給企業(yè)帶來了巨大的契機，企業(yè)要對這一新的營銷方式迅速做出反應，讓自己迅速融入其中，以避免在今后的競爭中被甩下。同時企業(yè)也要正視微博營銷中存在的問題，不斷發(fā)展和完善，讓其可以毫無后顧之憂的為企業(yè)服務。