推進圖書館免費開放，滿足群眾文化需求

高鵬

摘 要：圖書館作為公眾獲得文化信息與資源的主要場所，其免費開放政策的出臺，標志著從國家層面上確立了圖書館的公益性原則與公共性質，從而有利于其更好地為公眾提供優質的文化服務。本文將從滿足群眾文化需求的視角，詳細探究如何科學地推進圖書館免費開放。

關鍵詞：圖書館；免費開放；文化需求

圖書館的價值并不僅限于館藏豐富的文化資源，其核心價值是各種資源與藏書能最大限度滿足群眾的文化需求，更好地為現代化建設服務。但是，我國圖書館開啟免費開放模式后，由于資金支持、業務模式、管理機制等方面存在著一些問題，導致免費開放政策難以高質量落實。如何才能科學地推進圖書館免費開放，是圖書館管理部門急需思考的問題。

一、努力爭取政府扶持，有效解決資金問題

當前，我國政府對圖書館建設的資金投入不斷加大，比如2011年政府財政機構扶持圖書館免費開放的資金已達18億元。此外，財政部還鼓勵各級財政部門增加在公共文化方面的投入，這就為圖書館免費開放提供了必要的資金幫助，促使圖書館建設工作得以順利、高效開展，為更好地滿足群眾文化需求創造了有利條件。

免費開放圖書館，其實是政府部門借助國家經費扶持公共文化事業，從而實現對廣大群眾的免費文化教育。因此，要想快速推進圖書館免費開放，就需要做好以下兩點：一是以政府部門的視角，全面分析怎樣借助良好的閱讀環境為群眾設計出他們喜聞樂見的閱讀活動，盡可能多地吸引群眾參與到活動中。圖書館只有設計出更能滿足群眾文化需求的活動與項目，才能更容易地申請到政府的扶持資金。二是應以讀者的視角分析怎樣才能滿足各種讀者的多種教育與閱讀需求，從而擬定出價值較高的建設投入計劃，爭取政府的資金扶持。

二、激發館員工作熱情，不斷提高服務質量

圖書館面向廣大群眾的免費開放政策，是國家創新公共文化制度、深化文化改革的新舉措，也是盡可能滿足群眾文化需求的有效策略。但是，圖書館免費開放后，館員的工作量會顯著增加，這就極易導致服務質量降低，進而挫傷廣大群眾的閱讀積極性。在這種情況下，圖書館應依據相關部署，借助創新結構組織、加強內部管理、優化服務質量與運行效率等措施，不斷提高自身服務質量，以吸引更多的群眾前來閱讀。

在實際操作中，圖書館應在分配制度、人事安排等方面積極變革，建立重貢獻、講實績、向關鍵崗位及優秀人才傾斜的科學分配制度，努力完善各種制度法規，從而形成以法規約束人、以制度管理人的運行格局，進而充分激發館員的工作熱情與積極性，促使圖書館充分發揮社會服務職能。具體來講，要想最大限度激發圖書館館員的工作熱情，應做好以下幾點：一是圖書館管理部門應依據免費開放之后館員工作量的具體增加情況，合理提高工作人員待遇。二是設計可有效增強館員服務能力、信息研發水平、信息資源潛力的尖、精、高項目，在不斷提高館員服務能力的同時，使館員實現個人的發展與快速成長，并且可為圖書館帶來一定的經濟效益，從而將這些收益用來改善館員的福利待遇及建設館舍，激發圖書館館員的工作熱情。三是制訂完善的服務評價制度。圖書館定期依據制度內容對館員的服務態度與服務能力進行評價與考核，將評價與考核結果計入檔案，并與每個人的工資待遇、職位晉升等事務掛鉤，依此約束與激勵館員自主提高自身綜合素質與服務意識。

三、加強信息化平臺建設，積極提高管理水平

圖書館免費開放后，前來閱讀的群眾數目必然有較大幅度增加，這就給圖書館管理工作增加了很大難度。建設數字化圖書館是切實提高其管理水平的有效途徑，理由如下：

一是采購數字類型的圖書資源與傳統的紙質雜志書籍相比，成本更為低廉，這就使得利用有限的資金可采購到更為豐富的館藏資源，從而大大降低了圖書館的管理與運行成本。二是數字圖書資源的流通更為便捷，不僅可大大縮減傳遞圖書資源過程中的各種費用，還可降低館員的工作量，并且可明顯提升各種圖書資源的利用率。三是豐富的數字化圖書資源及其便捷的應用手段，可提升圖書館的檔次，有助于其影響力的迅速擴大。四是可將一定地區的圖書館數據庫構建成網絡共享體系，從而實現各種數字資源與信息的有機整合，進而實現整個區域的“一網通”，最終實現各級各層圖書館數據網絡的充分共享，以大幅縮減圖書館資源重復建設所需要的資金投入。五是借助信息化建設實現管理系統的升級，從而利用先進的信息技術管理方法不斷優化圖書館的服務水平與管理能力。

總之，圖書館免費開放政策的頒布，為全面滿足廣大群眾的文化需求創造了條件與機會。因此，圖書館管理部門應正視免費開放過程中遇到的一些問題，并積極采取措施予以解決，從而實現公共圖書館的健康、可持續發展，盡可能滿足群眾的各種文化需求。

參考文獻：

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