煤炭企業在新形勢下做好職工思想穩定的工作方法

王琦

摘要：隨著煤炭市場形勢日益嚴峻，職工思想波動增大、不穩定情緒增加，不同程度地出現了信心不足等思想動態，給煤炭企業思想政治工作帶來了新挑戰。筆者所在煤炭集團公司堅持問題導向，針對不同群體，區分別樣訴求，綜合應用合適的九種工作方法，收到了較好效果。

關鍵詞：煤炭企業；職工思想穩定；方法

一、做好職工思想工作的緊迫性和重要性

職工隊伍穩定工作是社會維穩工作的重要組成部分，是企業安全生產、改革發展的基礎。企業政工干部在維護職工隊伍穩定方面擔負著重要責任。當前，做好職工思想工作，是企業生產經營形勢提出的新任務，更是職工隊伍思想狀況提出的新課題，比以往任何時候都更緊迫，也更重要。

（一）做好職工思想工作，是服務扭虧脫困大局，凝心聚力、鼓舞士氣，促進企業和職工發展的現實需要。隨著煤炭市場低迷周期的不斷加長，煤礦企業面臨著生存與發展的巨大挑戰和壓力。為實現煤礦企業扭虧脫困、轉型升級、穩定發展的目標，職工隊伍穩定是根本。為此，迫切需要企業政工干部擔當盡責，充分發揮“雙服務、雙維護、雙促進”職能，全力做好職工思想工作，最大限度地把職工的思想引導好、積極性調動好、主力軍作用激發好，組織帶領廣大職工同心同向、群策群力打贏改革發展攻堅戰，實現企業和職工共同發展。

（二）做好職工思想工作，是服務職工，維護職工合理訴求和合法權益的具體體現。面對持續加大的工作生活壓力，職工思想波動增大、訴求增多、不穩定情緒增加，不同程度地出現了信心不足、消極悲觀等思想動態，也引發了困難職工增多等影響隊伍穩定、影響安全生產的傾向性問題。在這種情況下，企業政工干部必須當好職工的“娘家人”，在思想上引導、生活上幫扶、工作上激勵，維權維利維穩，讓職工保持積極向上的工作和生活狀態。

二、堅持問題導向。做實職工思想工作的幾點方法

筆者所在煤炭集團公司堅持問題導向，針對不同群體，區分別樣訴求，綜合應用合適的幾種方法，收到了較好效果。主要有以下幾種方法：

（一）合理訴求維護法。依法維護職工合法權益，暢通職工訴求渠道，清晰掌握職工訴求。用好維權機制，對合理訴求，依法依規，積極反饋、協調解決；對不合理訴求，態度鮮明，不拖、不敷衍、不許愿，耐心細致做好解釋工作。保障職工代表參與權，把職工的合理訴求超前融入到改革政策和管理制度之中，實現源頭維護。

（二）家訪談心知情法。建立政工干部“家訪談心記錄本”，并針對新形勢新問題，改變注重工作表現忽視生活表現的習慣、注重企業內部表現忽視八小時以外社會表現的習慣，重點抓“訪”“談”兩個環節：“訪”就是針對職工的思想變化，既進家庭訪、又到社區街道訪，還到居住地派出所訪，做到“九必訪、五看清、四了解”。“談”就是一對一、面對面與職工談心交流，聽建議、把脈搏，做到“十必談”，實現零距離地了解職工所想、所求、所盼。

（三）民主懇談溝通法。針對部分職工由于對企業應對市場變化的改革政策和管理措施心理準備不足，在具體實施過程中容易產生認識偏差和抵觸情緒的實際，以實現“兩個導向”為目標，即讓職工從只關心個人利益訴求，導向其關心班組、區科和企業整體利益；從只滿足個人表現，導向其參與企業管理。抓住重要會議、重大政策出臺、工資發放前后等職工容易產生思想問題的敏感時點和事件，促使其不斷固化利益共同體和命運共同體觀念。

（四）釋疑解惑聚力法。針對生產經營困難情況下，職工對企業形勢任務、改革管理政策措施等大政方針存在的疑惑；不同群體對涉及自身利益的政策措施存在的疑惑的實際情況，采取兩手抓的方法釋疑解惑：針對普遍存在的不理解、想不通的問題，加大超前宣教的力度和頻度，做到普遍釋疑；

（五）工作激情點燃法。圍繞調動員工熟練掌握勞動技能的積極性、發明創造的積極性，持續開展全員參與、形式多樣的安全生產、“五小”創新、技術比武等競賽活動，打破沉悶氣氛，點燃工作激情。近幾年，筆者所在煤炭集團組織了職工技能運動會、技能大師技術傳播、職工發明創意大賽等活動，契合了企業“雙創”需要，促進了扭虧增盈，提振了職工士氣。

（六）文娛活動減壓法。在“活躍基層、提高參與面，活躍職工、提高參與率”上下功夫，上下聯動，廣泛開展職工喜聞樂見的文化體育活動，做到日常有小型活動、傳統節日有特色活動、重要節點有主題活動，做到活動不斷線，為職工緩解壓力、消除疲勞、舒心工作、健康生活搭臺服務，提振職工精氣神。

（七）精準幫扶暖心法。針對困難群體增大、困難程度加深、職工訴求增多的現實情況，以實現不讓一名困難職工生活沒有著落、不讓一名困難職工患病得不到及時治療、不讓一名困難職工子女輟學的“三不讓”為目標，最大限度幫扶救助困難職工。

（八）典型培育帶動法。發動各級組織加大典型挖掘培育力度，選樹不同側面、不同類別的個人和團隊典型，積極提煉具有時代特色、單位特點的典型精神，做到了組、班、隊、區、礦廠和集團各層次都有鮮活可學的榜樣。通過大張旗鼓宣傳弘揚，奏響了主旋律、唱響了正氣歌，用精神的力量鼓舞了士氣，激發了活力。