未來IT治理的“三字經(jīng)”

趙明

在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成為企業(yè)發(fā)展主要驅(qū)動(dòng)力的今天，日漸龐雜的IT系統(tǒng)使得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作變得越來越難以駕馭。當(dāng)面對未授權(quán)登錄、誤操作、高風(fēng)險(xiǎn)漏洞、內(nèi)外部攻擊等一系列風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)對擁有一個(gè)全方位、可視化、綜合性安全運(yùn)維平臺(tái)的需求愈加迫切。銳捷網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維中心解決方案恰好可以滿足它們的需求。

對于日漸復(fù)雜的現(xiàn)代IT系統(tǒng)而言，全局化的統(tǒng)一掌控是良好運(yùn)維管理的基礎(chǔ)。銳捷網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維中心解決方案將RG-RIIL、RG-BDS、RG-WMS三大核心組件整合起來，在一個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全局掌控。用戶既可以整體掌握業(yè)務(wù)健康水平，完成對網(wǎng)絡(luò)、安全、網(wǎng)站綜合運(yùn)維展示和監(jiān)控，呈現(xiàn)信息化建設(shè)業(yè)績，又能夠從業(yè)務(wù)視角洞察IT變化。由于各大組件均可獨(dú)立運(yùn)行，因此，用戶可以從不同維度、不同側(cè)重點(diǎn)關(guān)注運(yùn)維業(yè)務(wù)，靈活地為相關(guān)部門提供適合的解決方案。

銳捷綜合運(yùn)維中心隨時(shí)從健康度、繁忙度、安全度等多維度完整評(píng)估業(yè)務(wù)運(yùn)行情況，將全網(wǎng)運(yùn)行的流量、資產(chǎn)的日志，以及來自外網(wǎng)的攻擊，通過不同的功能模塊進(jìn)行分析，準(zhǔn)確定位業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和異常原因。此外，通過一張全網(wǎng)拓?fù)洌J捷綜合運(yùn)維中心可以全方位、數(shù)據(jù)化呈現(xiàn)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)，讓用戶可以查看每個(gè)點(diǎn)的異常變化。

隨著IT系統(tǒng)安全管理理論與技術(shù)的不斷發(fā)展，需要企業(yè)運(yùn)維部門從安全的角度去管理整個(gè)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)，而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中心在這方面缺少足夠技術(shù)支撐。銳捷綜合運(yùn)維中心的推出，正是瞄準(zhǔn)這一問題，將整個(gè)IT系統(tǒng)的安全運(yùn)維，放到了最核心的位置。

雖然很多企業(yè)此前已經(jīng)部署了不少安全設(shè)備，但往往沒有真正地發(fā)揮出它們應(yīng)有的價(jià)值。很大原因在于缺乏好的工具對安全日志進(jìn)行充分挖掘與利用。銳捷此次推出的綜合運(yùn)維中心，通過基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的安全日志分析平臺(tái)RG-BDS（可以兼容市場大多數(shù)品牌的安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、主機(jī)系統(tǒng)、中間件等）將巨大的異構(gòu)安全信息統(tǒng)一收集，結(jié)合日志模型庫執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化編譯。經(jīng)過大數(shù)據(jù)多樣的綜合關(guān)聯(lián)分析和機(jī)器學(xué)習(xí)，篩選出對用戶真正有價(jià)值的安全信息。它幫助用戶快速定位網(wǎng)絡(luò)安全問題，利用工單系統(tǒng)和銳捷安全知識(shí)庫，快速處理問題并責(zé)任到人，幫助用戶實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全極簡運(yùn)營。

此外，借助專業(yè)的RG-WMS系列網(wǎng)站監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)，運(yùn)維中心能夠7×24小時(shí)主動(dòng)及時(shí)地監(jiān)控網(wǎng)站安全問題，發(fā)現(xiàn)Web系統(tǒng)漏洞，并提供專業(yè)的修補(bǔ)意見，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)突發(fā)攻擊事件時(shí)，RG-WMS系列網(wǎng)站監(jiān)控預(yù)警平臺(tái)除了提供及時(shí)告警信息，還可以配合銳捷安全設(shè)備及時(shí)響應(yīng)與處理，構(gòu)建完善的網(wǎng)站安全體系。

面向未來的IT綜合運(yùn)維中心，需要具備智能化、自動(dòng)化等特性。有調(diào)查顯示，大部分的運(yùn)維工程師都感覺工作壓力大，且難以體會(huì)到成就感。當(dāng)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)正常時(shí)，沒人知道運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的背后艱辛，然而一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，又成為眾矢之的。

銳捷綜合運(yùn)維中心解決方案從一線實(shí)際場景出發(fā)，集成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)、安全綜合運(yùn)維知識(shí)庫，降低運(yùn)維人員技術(shù)門檻。借助網(wǎng)絡(luò)、安全、網(wǎng)站安全運(yùn)維工單一體化的流程，建立標(biāo)準(zhǔn)的工單體系，幫助用戶快速組建團(tuán)隊(duì)，以及結(jié)構(gòu)化工作模塊梳理，完成運(yùn)維工作。由于采用了自動(dòng)化的技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控，因此減低了人力成本。同時(shí)，通過統(tǒng)一的指標(biāo)進(jìn)行全方位監(jiān)控，銳捷綜合運(yùn)維中心為全局監(jiān)管提供技術(shù)依據(jù)和關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

銳捷綜合運(yùn)維中心的報(bào)表系統(tǒng)，清晰呈現(xiàn)IT基礎(chǔ)設(shè)施的性能水平和漏洞。同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算模型結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、資產(chǎn)重要性等多維度權(quán)重要素，評(píng)估全網(wǎng)安全級(jí)別，并與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，反映資源瓶頸對業(yè)務(wù)造成的影響和威脅，幫助IT管理者做好投資決策和工作計(jì)劃安排，合理優(yōu)化資源，將運(yùn)維工作量化。

銳捷網(wǎng)絡(luò)表示，面對不斷變化的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用環(huán)境，銳捷希望用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)去改變傳統(tǒng)的運(yùn)維。銳捷綜合運(yùn)維中心將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、安全運(yùn)維、網(wǎng)站業(yè)務(wù)運(yùn)維三者整合，統(tǒng)籌管理，既能夠按需靈活應(yīng)用，又可以互相共享成果，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行跨平臺(tái)分析，為用戶安全運(yùn)維工作提供有力的幫助。