醫院基數藥品管理存在的問題及對策研究

胡惠萍

【摘要】 基數藥品包括第一類精神藥品、麻醉藥品、貴重藥品、搶救藥品等，各個科室可根據實際工作需求，對基數藥品進行配備，而醫院基數藥品管理是保證臨床用藥安全的前提條件，因此針對醫院對于基數藥品管理存在的問題，制定相關處理對策，對臨床安全用藥具有十分重要的臨床意義。本院藥學人員自2015年分析2014年醫院基數藥品管理中存在的問題，針對問題實施相應解決對策，2015年度基數藥品管理發生問題共12條與2014年度的125條問題對比，數據顯著下降，醫院基數藥品問題得到有效控制。

【關鍵詞】 醫院； 基數藥品； 管理； 問題； 對策

Research of Problems and Countermeasures of Base Drug Management in Hospital/HU Hui-ping.//Medical Innovation of China，2017，14（06）：131-134

【Abstract】 The base drug including the first category of psychotropic drugs，narcotic drugs，valuable drugs，the rescue of drugs，each department can be more practical work needs，to be equipped with a number of drugs，and the base of the hospital drug administration is a prerequisite for ensuring the safety of clinical medication，therefore，in view of the problems in the hospital for the base of drug management，the development of relevant treatment measures，the clinical safety of drugs has a very important clinical significance.Problems existing in the management of base drugs in our hospital pharmacy staff from 2014 to 2015 were analyzed，and in view of the problem to implement the corresponding countermeasures，2015 year base drug management problems occurred in a total of 12 and the contrast of the 125 issues of the 2014 year，the data fell significantly，the hospital base drug problem has been effectively controlled.

【Key words】 Hospital； Base drug； Management； Problem； Countermeasure

First-authors address：The Affiliated Xiaogan Hospital of Wuhan University of Science and Technology，Xiaogan 432000，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.06.037

醫院基數藥品的管理情況直接關系到患者的臨床治療效果與用藥安全性，并且也是反映醫院服務情況的指標之一[1]，目前，臨床上對于基數藥品管理主要由各個科室護士負責，管理過程中如出現問題，情況嚴重可影響患者的生命安全，導致醫療糾紛的發生，因此，為保證患者用藥安全，提升本院服務質量，降低醫療糾紛的發生情況，本研究針對醫院基數藥品管理過程中存在的相關問題進行探討，并針對藥品管理中存在的問題制定相關處理對策，從而保證患者在采用基數藥品的治療過程中的用藥安全，降低不良事件的發生情況，提高醫院服務質量。本院自2015年對基數藥品進行管理，對2014年藥品管理中存在的問題給予整改后，共出現12條問題，與2014年對比，下降比例高達90.40%，管理效果顯著，現結果相關內容整理如下。

1 醫院基數藥品中存在的問題

1.1 藥品有效期 文獻[2]中的《中華人民共和國藥品管理法》明確規定，有效期未標注或者被更改、生產批號未標注或者被更改的藥品均被視為劣質藥品。根據醫院對質控標準的相關要求，大部分科室均應該配備搶救車藥品，但是部分科室實際上使用該類藥品的機會比較少，加上科室對于藥品管理的疏松，容易造成藥品有效期過期；搶救車藥格中含有多個有效期批次藥品，而在用藥過程中卻沒有按照藥品有效期時間進行使用，從而造成因新、舊日期未區分導致部分藥品過期的情況，若患者服用該類藥品不僅無法達到預期治療效果，并且還可導致不良事件的發生。

1.2 特殊藥品管理不規范 部分科室因為某類特殊藥品的使用頻率較低，加上考慮到管理成本方面的問題，并沒有按照相關規定對該類禁忌藥品進行配備，因此，待科室繼續使用該類藥品時，卻出現無法提供的情況，從而影響患者的正常治療，如果緊急用藥時通過直接聯系藥品供貨商進行直接提供藥品，容易導致藥品在未入庫前就被使用的情況，雖然藥品入庫手續可以后續補辦，但是有可能導致藥品庫存出現負數的情況；科室對于麻醉精神藥品的存放沒有進行專柜加鎖，并且特殊藥品被取用時，也沒有進行相關取藥流程，加上使用后，并未將空安瓿還回藥品；高危藥品的放置并未貼警示標志，并且未單獨放置[3]。

1.3 管理設備配套不完善 基數藥品具有特殊性，存放時對存放溫度、光照度、濕度等均具有非常高的要求，但是大部分醫院藥房中存在藥品對于相關設備的要求配備不齊全、藥房通風性差、硬件條件差等情況，在儲存基數藥品的過程中，無法按照藥品相關儲存條件進行存放，因此出現對藥品質量無法保證的情況。除此之外，科室對于藥品的管理還處于以往傳統的階段，均需要人工對藥品進行控制，未通過計算機等信息技術對藥品進行管理，不僅降低了藥品管理工作效率與質量，還在一定程度上增加了醫師對庫存信息的了解難度，還會導致藥品出現遺失等情況[4]。

1.4 基數藥品積壓問題 部分基數藥品在使用過程中會出現被使用的劑量相對較少，從而導致出現藥品積壓[5]；醫師臨時更改醫囑，患者出院時突然死亡，護士沒有及時將藥品退回藥房等情況，導致藥品仍然存留在病區，最終導致藥品出現積壓問題。

1.5 藥品成本核算問題 醫院藥房存在私自對患者剩余用藥進行處理，不對財務部門上報的現象，使財務部門無法獲取正確用藥數據，從而對醫院核算藥品成本造成影響，使得醫院出現藥品收入、支出不符，對醫院核算藥品成本的正確性造成影響，同時，無合理性的剩余藥品進行處理，可使財務系統藥品賬面余額低于庫房藥品余額，從而使得醫院出現藥品盤盈異常問題。醫院內部尚未實施定期盤點藥品制定，因而，導致過期藥品或者藥品缺乏的情況，在增加臨床管理成本的基礎上，可造成醫院資源浪費，造成不必要的損失，除此之外，醫院還存在發出或者收入藥品不記賬的情況，過期或者破損藥品不及時報備的情況，部分內部醫務人員對藥品濫用的情況，從而對藥品賬目造成影響，出現藥物數量與實際不符的情況。醫療門診治過程中，少數醫師對患者開藥時，多于規定劑量，患者于收費處繳納醫療費用時，收費人員按照處方錄入計價，但是患者于藥房領取藥品時，卻是按照規定劑量為患者取藥，從而導致財務系統記錄藥品庫存低于藥房庫存的情況，需實施盤點時，才會發現問題，因而藥品監管方面尚有漏洞，對醫院經濟核算造成影響。

2 針對醫院基數藥品管理存在的問題制定的相關對策

2.1 強化藥品有效期管理 基數藥品的有效期管理具有非常重要的地位，因此在藥品的實際管理過程中，各個科室護士在藥品擺放時應該分類存放，并且藥品存放過程中盡量使用原有的包裝盒，根據藥品的有效期的先后順序從右至左進行擺放，并且在藥品的使用過程中應該按照“先進先出，接近過期先用”的原則；錫紙包拆零口服藥品的保存應該盡量用原有錫紙包裝進行藥品儲存，拆零瓶裝藥品應該采用包藥機對藥品進行小劑量分包存儲，并且將藥品的分裝時間與藥品有效期標準在分包包裝上，并且分包藥品的存放時間<90 d[6]，對于時間到期分包藥品應該作廢藥處理，并重新補充相關藥品；對于失效期接近半年的藥品應該由藥劑科統一收回并進行更換，對于磨口瓶中的口服類藥品則需要90 d以內進行更換，從而使藥品的質量得到保證，達到防止藥品過期、變質的目的。

2.2 搶救車基數藥品統一管理 搶救車所配備的基數藥品在搶救患者的生命過程中起著十分重要的作用，患者及時得到搶救車的相關基數藥品[7]，能夠有效將患者搶救的時間縮短，并且在最大程度上挽救患者生命，因此醫院搶救車上所需的基數藥品應該按照藥品種類、數量進行擺放，并且搶救車上藥品的擺放位置均完全一致，統一管理的方式具有簡單方便的優點，這樣醫務人員在對患者實施搶救的過程中就不會受到因分管搶救車護理不在的情況下，因為自身不熟悉搶救車的因素，對患者的搶救造成影響，除此之外，統一管理還能夠在很大程度上將基數藥品的篩查工作量減少，很好的提升了藥師檢查藥品的工作效率。

2.3 增強藥房硬件設施 在醫院有條件的基礎上可考慮將藥房的面積擴大，并且將員工休息與藥品管理區域區分開，從而為藥品的存放提供更好的環境；藥品的管理應該符合社會的發展現狀，將計算機信息管理技術引進到藥品的管理工作中，并且對藥房相關管理人員進行培訓，使其熟練掌握計算機管理藥品的相關知識，增強其熟練操作計算機的能力，從而提升其工作效率；根據藥品的相關存放條件配備溫度計、制冷箱、空調等設備[8]。

2.4 強化特殊藥品的管理 麻醉藥品的管理則需要根據文獻[9]中《麻醉藥品和精神藥品管理條例》的相關要求對藥品進行管理，對藥品實施專人、專柜、專賬管理，并且專柜管理過程中需要設置保險柜，在此基礎上實施雙人雙鎖管理，對麻醉藥品使用后，需要根據相關取藥流程進行登記，對于使用后的空安瓿應該及時退回藥房，不能用后任意丟棄，同時貯存藥庫還需要有監視器、警報器等安全措施，根據藥品的具體性質給予貯存，臨床上大部分麻醉藥品均具有遇光變質的特點，因而存放期間需提高避光貯存條件，除此之外，麻醉藥品每次入庫前，開箱清點、檢驗由雙人實施，且確定入庫需要兩人的簽字，每次麻醉藥品出庫前，首先由1名保管人員核查藥品的質量、數量及品名，之后再由另外1名保管人員對藥品的相關信息復查，且于出庫單據上簽字，而針對過期、破損的麻醉藥品，首先對相關藥品進行清點后登記并單獨保管，向藥品監督管理部門上報藥品情況，等待處理反饋意見[10]。

高危藥品具有迅速、顯著的藥理作用，應用不當，可對人體造成危害，主要包括抗凝劑、肌松劑、電解質針劑等，高危藥品在存放時，應該使用專柜管理，使高危藥品的存放具有集中性，并且還需要在專柜上貼警示標志（紅色白底）[11]，并且貼的位置要醒目，防止與其他藥品混合在一起放置，且對電子系統高危藥品顯示做出調整，字體加粗，文字背景為黃色，達到警示醫務人員的目的，存放時需嚴格按照藥品說明書上的貯存條件對高危藥品進行存放，除此之外，還需要定期對醫院發音、外觀與高危藥品相似的藥品進行排查，列出清單，采取有效的防范措施。

2.5 調整藥品核算 在轉變核算藥品成本方式方面，首先應該在發放藥品的成本進行明確時，采用移動加強平均的方式，即當藥品庫房中納入新藥品的時候，對此藥品于全院范圍進行平均價計算，將此平均價格作為此藥品的進價，期間做藥品成本核算時，需應用劑量單位中最小的單位進行計算[12]，確保全院范圍藥房此藥品的價格均具有一致性。當藥品存放庫房出現負值時，價格無變化的情況下，對藥品單價實施計算時，可使用移動平均法的計算方式，如果價格有變化的情況下，則需根據價格變化實際情況，調整該藥品的單價，除此之外，可于藥品單價計算前，對藥品庫存量給予判斷，若判斷結果為負庫存，則不進行計算，而將已出庫藥品價格設定為近期此藥品的進價，而將新的價格應用于未出庫的藥品，進行計算。經過上述調整藥品核算之后，可提高對核算藥品進價的準確性。

2.6 增強藥品庫存管理 首先建立和完善醫院庫存藥品盤點制度，藥劑部門實施盤點工作時，與會計及審計部門聯合，完成盤點，且于盤底期間做到帳帳相對，同時對盤點結果做出進一步分析；庫房發出藥品時，發出形式為正數，且不可發出未入庫的藥品，但是若遇到特殊緊急情況時，可于藥品負庫存時，將藥品發出[13]。

2.7 管理中加入藥學人員 每月定期由藥劑科派出藥師對各個病區、科室基數藥品數量、質量、儲存環境及條件、登記麻醉用藥規范與否等進行檢查，于檢查完成后，做好檢查記錄，并簽字，從而對藥品的管理質量做出評價，針對問題，提出指導意見，使醫院基數藥品的管理工作得到進一步完善。

2.8 基數藥品目錄的合理設置 各個科室應該根據科室臨床基數藥品的實際應用情況，合理性的對藥品的數量、目錄給予設置，且上報藥劑科，完成備案操作[14]，同時，當基數藥品應用到一定量時，需立即補充用藥，避免耽誤臨床患者的及時治療。

2.9 管理人員培訓 實施基數藥品管理期間，需定期組織相關管理人員實施培訓，對藥品庫房新入藥品保管知識及使用方法給予培訓，使管理人員知識得到更新，進一步提升工作效率及能力，使藥品的管理具有科學性、規范性，除此之外，還應該對管理相關人員的法律知識進行普及，確保藥品管理、采購等工作的合法性，同時也提高管理人員的責任心，且于每次培訓結束后，進行考核，評估每位管理人員的管理知識及能力，且針對考核成績優秀的人員，給予獎勵，考核成績差的人員，給予相應懲罰，達到提高每位工作人員功能積極性的目的，促進醫院基數藥品管理工作的順利實施。

2.10 積壓藥品管理 對于因醫師臨時更改醫囑，患者出院時突然死亡，護士沒有及時將藥品退回藥房等情況，造成的多余藥品應該立即清退，從而將藥品積壓問題減少，對于已經造成積壓情況的藥品則應該仔細清點統計積壓藥品，做好登記處理[15-20]，之后統一由藥劑科進行處理，避免患者因為使用過期藥品而造成的不良事件發生，從而降低醫療糾紛的發生率。而實施上述管理對比后，2015年度管理改善效果見表1。

3 討論

醫院基數藥品管理情況的好壞，直接影響藥品對患者的治療效果，因此，根據醫院存在的管理問題，對藥品管理工作實施強化藥品有效期管理、搶救車基數藥品統一管理、增強藥房硬件設施、強化特殊藥品的管理、調整藥品核算、增強藥品庫存管理、管理中加入藥學人員、基數藥品目錄的合理設置、管理人員培訓、積壓藥品管理等管理對策，從而保證藥品質量，從而保證患者用藥安全，減少醫療糾紛發生，保障了醫院服務質量。

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（收稿日期：2016-12-16） （本文編輯：張爽）