護理部實施垂直管理的可行性分析

岳光蓉　申凌慧

【中圖分類號】R478.9 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）09--02

我國人民政府管理中的一大特色就是垂直管理，其含義為一些行政機關單位、部門的人員任命、財物及業務等都由中央或省直接管理，而且垂直管理在行政體制改革中作為中央對地方進行調控的重要手段有不斷被強化的趨勢[1]。目前，隨著各種體制改革的推進，這一管理模式也被廣泛的運用到了衛生系統當中，我院嘗試打破傳統交叉管理的模式，在護理部實施垂直管理已有不短的時間，在管理這一塊，也取得了一定的成效，現將資料報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院在2016年初將垂直管理運用于護理部日常管理工作中。針對實施前后，各方面護理工作間差異性加以調查。

1.2 方法

（1）正確認識護理部門的重要性。醫院的護理部門是作為其他部門高效運作的一個關鍵和保障，在醫院的管理過程中，它也是一個不可或缺的部門。它主要負責的是醫院的護理工作，在臨床工作的各個方面上，都有著充分的體現，護理部門的工作質量與醫療質量息息相關，也與社會對醫療衛生服務的滿意度有著密不可分的聯系，所以為了使得護理部門得到充分的重視，院長必須首先得站出來，積極的維護護理部門權威，肯定護理部門的指揮權。相應的科室主任和護士長也要為護理人員加油打氣，使得其從心中轉變對護理工作的看法，重新正確審視自己的工作。

（2）護理管理基本組織框架的正確構建。以“病人生命安全為首位，促進服務質量優化”為基點，展開護理管理組織框架的構建工作。對于各項規章制度的規定，必須要民主，公正公平，以此來促使護理人員的調動工作積極性，讓她們能夠以高昂的熱情，認真負責的態度投入到護理工作中去。另一方面，細化護理工作，在護理部門下再分別建立起幾個小組，管理組，科研組，監督評定組，服務健康組等等，將護理管理工作細化，確保每一項工作都有對應的專人負責。

（3）護理質量的管理。所有管理體系的建立和規章制度的完善最終都是為了提高護理質量，那么對護理質量的管理就是護理部門工作中的重中之重。建立一個完善的護理質量管理體系是首要工作，給予護理人員一個護理質量的明確評定標準，并且確保這一標準落實到實際的護理工作中去，不論是從工作流程還是從工作方法上都要對其進行一個明確的規定，使得護理人員有規可依，執規必嚴，不放過任何一個工作細節，讓護理質量從小處就得到一個巨大的提升。其次，對于得到的各項評定結果，各個小組都要在第一時間及時正確的反應給護士長，以便其做好記錄，有針對性的提出整改意見，為護理質量的提高尋求一個保障[2-3]。

1.3 觀察指標

隨機選取30例人員（15名患者、15名護理人員）針對實施后護理滿意度以及護理工作 質量采用百分制評分。

1.4 統計學方法

我們把在本次研究過程中得到的數據進行醫學統計軟件SPSS 17.0的統計，用 %對計數數據進行表示，并用檢測；t檢測，取得數值P<0.05。

2 結果

在實施垂直管理前，護理工作質量評分為（78.56±1.92），而在實施后為（93.21±1.82），在實施前，護理工作滿意度為70.00%（21/30），而在實施后，護理工作滿意度為93.33%（28/30），P<0.05，檢測值對應為12.991，8.024.

3 討論

在大多數人心目中，護理工作只是醫生治療工作的陪襯，重要性不高，卻往往卻忽略了醫院的工作體系中護理是不可分割的部分，護理工作的質量一直與患者的治療質量，與醫院的服務水平密切相關。一個完整的醫療環境里，護理部門是其他部門的強大后援和支撐，只有護理才能為患者的后續治療工作注入源源不斷的動力。目前，大多數護理人員對自身的工作性質認識不到位，科室主任，院領導也沒有給予護理部門充分的關注和支持，就造成了護理工作效率低，護士工作積極性不強的局面[4]。垂直管理的推行和實施，相當于給護理部門打了一只強心針，不僅提高了各方人員的認識，也使的護理質量有了一個質的飛躍，綜上所述，垂直管理模式有利于提高管理質量和水平，具有較高的意義，值得展開廣泛推廣。

參考文獻

王彩云，賈金秀.實施護理垂直管理開展優質護理服務[J].中國護理管理，2010，10（4）：32-33.

張成普，范玲.護理垂直管理在護理管理中的應用[J].現代醫院管理，2008，6（2）：44-45.

張琳琪.垂直管理助力護理崗位績效管理效果提升[J].首都醫科大學學報：社會科學版，2013（4）：24-26.endprint