2017年,微商行業的分水嶺
2017, a Watershed in Wechat Business
從2012年到2017年,微商走過了將近5年的時間。這5年里,微商也從一個小眾行為,發展成了一個有千萬微小創業者參與,影響十億微信用戶的商業模式。
2017年,今年的微商好過嗎?大量微商團隊反饋,業績普遍下跌,甚至很多業績是跳水下跌。除個別品牌外,實際情況也是如此,微商整體不景氣,進入了下半場階段,根本原因也很簡單——紅利結束。
1 微信支付,已經遠遠超過了現金支付
無論評論家們如何看待,一個讓人震驚的事實是:從2017年開始,超過90%的年輕人用微信支付的頻次超過使用現金。微信,儼然已經成了我們生活的基礎設施。就像水和電一樣,成了我們生活中必不可缺的一部分。
2分銷業態,逐漸封殺
從2016年開始,已經有不少微商開始嘗試直營的模式,微商行業的形態,從模式上來說,基本是三分天下:代理、分銷、直營。2016年9月,騰訊第二次釋放出打壓“三級以上分銷”的信號之后,三級分銷系統大面積遭到封殺,三級分銷模式受到了很大的沖擊。同時,直營微商和社群微商不斷興起。
3 傳統企業,摩拳擦掌
2016年開始進入微商的傳統品牌“立白”、“海爾”等,通常都是選擇操盤手,找微商團隊渠道來合作,希望快速打爆市場;而2017年的傳統企業轉型的步伐明顯更為沉穩,不少企業都是選擇了“自建運營團隊+專業咨詢顧問公司”的形式,通過穩扎穩打,來開拓自己的微商市場。
1 哪里有消費,哪里就有市場
也許市場環境在不斷變化,但至少目前而言,有一點是確定的:微信仍然是用戶最高頻使用的工具。同樣一個可以確定的是:對于品牌商來講,打廣告,一定要選擇用戶經常出沒的地方。
2 傳統企業將轉向多元化的微商業態
傳統企業轉型微商,勢在必行。下半場,微商行業的形態會更加多元化:直營、分銷、社交零售、線上社群+線下體驗等多種模式并存。企業如果想要在新時代存活下來,必須能夠結合自己的資源,快速和用戶建立連接,和用戶打成一片。而不能夠改變和用戶相處姿態的傳統企業,必將面臨被淘汰的危險。換而言之,必須參與進來,才有機會活下去。
3 傳統企業轉型做微商,加強運營是王道
傳統企業轉型,知易行難。據不完全統計,截止到目前,已經有上千個傳統企業涌入微商,包括很多知名企業或傳統巨頭。但事實證明,并不見得誰跳進來都能濺出水花來,在傳統企業做得成功的,來到移動互聯網這個新世界不見得能運作得好。
轉型困難的核心在于,新一代消費者的消費理念和購買渠道,都發生了變化,變化的結果就是要倒逼企業全方位的升級。產品升級只是基礎的部分,更重要的是運營理念的升級。運營的升級,就要求企業和渠道的關系發生變化,從之前的管理(維護)渠道,到運營渠道,以及連同渠道一起做好用戶運營和品牌運營,要求傳統企業必須組建專業的微商運營團隊。
1 微商四種模式的發展趨勢
微商從本質上來說,是一種渠道的表現形式。這個渠道有很多玩法,主流的玩法有以下四種:
分銷模式因為騰訊打壓,基本上被邊緣化了;直營模式因為需要很專業的流量團隊和銷售管理團隊,門檻很高,因大多數產品涉及黑五類,基本屬于地下工作,行事低調,不為大眾了解;社群模式多在服裝、飾品和特產等品類,但大多規模較小;目前,微商市場主流依然是層級代理制度,通過招商,層層分銷、壓貨,最后動銷,能快速將一個單品體量做很大。
2 層級模式的現狀與未來發展
層級模式雖然是目前微商所有模式中表現相對穩定的,但層級代理制單純依賴線上、朋友圈、社群招商越來越難,微商渠道與其他渠道混合,作為復合營銷比傳統的微商層級代理制效用要大,但是對于品牌方運營團隊要求更高了,這三種模式,不是每個品牌方都能玩的。
未來發展趨勢方面,跨界整合、復合營銷是微商行業發展的趨勢。越來越多優秀的微商品牌著手布局,這不僅僅要求品牌方團隊越來越專業化,未來,精細化運營是每個團隊的核心競爭力。
雖然2017年是整個微商行業的分水嶺,但依然看好微商,原因是微商這一渠道,比目前其他無論實體、連鎖、電商等傳統渠道成本都低,從效率上講,比其他渠道都高,一個10人左右的團隊,就可以運作一年上億元的項目。這種優勢,在沒有其他能替代微信的平臺出現之前,是無法被替代和超越的,預計3~5年內,能替代微信的平臺還不大可能出現。
(本刊綜合整理自《銷售與市場》,2017年No.18)