我國汽車維修與檢測行業目前存在的問題及對策分析

司春鳳

（南昌理工學院，江西 南昌 330044）

我國汽車維修與檢測行業目前存在的問題及對策分析

司春鳳

（南昌理工學院，江西 南昌 330044）

文章從汽車行業發展的背景狀況出發，逐步引出對汽車行業發展趨勢的探討，以及在中間擔任重要的角色的汽車維修與檢測行業的研究，文章主要針對汽車維修與檢測行業存在的問題和情況作進一步的分析，并對未來汽車維修檢測方面提出相對的對策戰略，預測它的發展前景趨勢。

汽車行業；維修檢測；問題與對策分析；發展前景?

在改革開放的新時期下，我國的經濟增長呈現高速發展趨勢，人均收入不斷上升，對生活質量的要求越來越多樣化，汽車作為重要的代步工具，更加被人們所迫切需要。于是，汽車需求量上升，汽車行業在市場占有率增加。同時，汽車維修與檢測行業作為汽車行業發展出的延伸品，存在的種種問題開始暴露，使汽車維修檢測的改革顯得勢在必行。

1 “機遇與挑戰并存”的中國汽車行業

我國是世界上最大的發展中國家，人口眾多，市場的發展潛力大。隨著人們消費水平的不斷增加，汽車作為生活消費品開始受到消費者的喜愛，汽車行業的發展越來越受到市場的重視。當然，汽車行業維修檢測的售后服務，也受到人們的關注。當今社會科學技術突飛猛進，每個國家在生產技術方面良莠不齊，無形中形成了激烈競爭。從全球范圍看，我國要建設世界經濟強國，遇到困難，絕不能放棄國家市場利益，應努力為我國在全球贏得有利位置。

2 我國汽車維修檢測行業存在的問題

（1）社會現代化建設下，制度體系的不健全，使市場彌漫著不良商業風氣。隨著汽車行業的發展壯大，一些商人把目光放在汽車行業衍生出來的產物上，比如汽車維修與檢測，汽車美容等，由于市場體系和經濟結構不完善，各種個體經營戶和小企業魚龍混雜，得不到統一的管理，導致一些不良商家借機謀取私利，利用手段騙取消費者錢財，如果維修檢測不負責任，甚至會威脅到消費者的生命安全。

（2）存在嚴重的技術短板缺陷。在全球高新科技發展的背景下，我國現在仍沿用的是人力和技術結合的檢修方法，在很大程度上，它只能檢測到汽車表面存在的問題，而對汽車性能方面，無法得到有效的維修處理，不能完全排除故障。

（3）人才資源匱乏，素質水平低下。我國在各方面人才不斷涌出的形勢下，卻忽略了對有關汽車維修與檢測方面人才重視與培養，現在很多從事這方面工作的人員，缺乏專業知識技能的鍛煉，固步自封，不懂創新，不能與時俱進，并且素質水平低下。

（4）外國汽車維修檢測行業的沖擊。現在處于經濟全球化的新時代，國外某些品牌的廠商借機打入中國市場，占據一定的市場份額，導致國內的汽車維修檢測產業遭到重創。

（5）服務行業并不能真正做到服務。汽車維修與檢測行業在作為汽車產業的服務項目，一些廠商并沒有本著“顧客至上”的原則，店員的素質與服務態度差，是顧客無法真正享受到優質的服務。

3 針對汽車維修與檢測行業提出的對策及分析

（1）政府應該建立健全法律法規體系，完善社會市場結構，加大有關部門的監督力度。在汽車的使用和損耗過程中難免出現汽車性能的下降，以及零部件的損壞，人們需要對汽車進行維修與檢測，而市場秩序的紊亂，導致一些奸商有利可圖。他們利用消費者對行業專業知識的盲區，有時候會故意抬高價錢，有時候對汽車檢修不徹底，甚至使用以次充好的零部件等，來謀取暴利，侵犯消費者的合法權益。

（2）積極搞好技術開發，促進創新理念的形成。與國外的生產廠商相比，我國不僅在汽車的使用性能和安全性能上落后，而且在汽車維修與檢測方面也差上一截，因此，無論在汽車的研發生產上，還是汽車的維修檢測上，我國都應該加大科學技術的研發，堅持走科技創新的道路，甚至應該積極汲取國外的優越技術，以彌補在這方面的不足，提高汽車及配件的質量，降低生產成本。

（3）科教為本，發展教育事業，加強人才培養。我國在汽車研發方面的不成熟，足以使人們警醒，好的產品需要好的技術，而好的技術則需要優秀的人才來創造。從目前的形勢看來，我國在汽車維修與檢測方面的人才嚴重缺乏，因此培養優秀人才，提高人才的專業技術水平以及實際操作能力迫在眉睫。

（4）在獲取駕駛機動車資格證之前，駕駛員應該進行汽車性能與零件的實踐操作，提高駕駛員辨別各種零部件材料的能力，避免在汽車維修與檢測的過程中遭遇欺騙，導致財產的損失。

4 我國汽車維修與檢測行業未來的發展前景

毫無疑問，中國擁有巨大的汽車市場發展潛力，汽車行業每年創造的市場價值就是一個驚人的數字。在滿足人們購買汽車的需求后，市場仍然會帶動相關產業鏈的發展，包括由此衍生出來的汽車維修與檢測行業同樣會為市場經濟帶來可觀的利潤。在這個機遇與挑戰并存的大環境下，我國市場要加強對外的抵抗能力，整合國內的有限資源，排除消極因素，做到穩中求進，一步步推進汽車行業中維修與檢測行業的穩步健康的發展，為其帶來遠大的發展前景。

[1]段德瑞.淺析我國汽車維修與檢測行業目前存在的問題及對策[J].中國市場，2012，（45）：76-77.

司春鳳（1989-），女，大學本科，助教，主要研究方向：汽車維修與檢測。