醫院藥事管理的現狀及策略探究

河南省新縣人民醫院（465550）王艷 岳勝

醫院在目前的社會生活中有著重要的價值，強化醫院的管理與創新，保證醫院在社會中的服務地位無論是對于社會發展還是對于人們生活質量的提升都有著重要的意義。在醫院管理中，藥事管理是一項重要的內容，主要是因為藥品是醫療當中不可缺少的元素，而藥品的合理性和規范性應用直接影響醫療水平和價值。基于此，強化藥事管理對于保證醫療用藥的規范和安全有著重要的價值。深入地分析現階段藥事管理當中存在的問題，并針對問題提出整改措施，可以有效地提升醫院藥事管理的水平，進而提高醫院管理的綜合質量。

1 醫院藥事管理

藥事管理，是一門新興專業，指的是為了保證公民用藥安全、有效、經濟、合理、方便、及時，宏觀上國家依照憲法通過立法，政府依法通過施行相關法律、制定并施行相關法規、規章、以及在微觀上藥事組織依法通過施行相關的管理措施，對藥事活動施行必要的管理，其中也包括職業道德范疇的自律性管理。從概念上來講，藥事管理是一項比較龐大的內容，而醫院藥事管理知識是藥事管理當中的一部分，指的是醫院為了保證公民用藥的安全和經濟進行的一系列自律性管理。

2 醫院藥事管理的現狀

2.1 管理制度不完善 就目前的情況來看，醫院藥事管理存在的一個顯著問題是制度不完善。從實踐分析的角度來看，制度不完善表現在三個方面：第一是責任制度的不完善。藥事管理是一項復雜的工作，需要在管理中進行責任的強調和分化，但是目前的管理，責任分化意識比較弱，所以責任的到位性存在一定的問題。第二是監督制度不完善。目前的醫院藥事管理，院內監督工作相對比較到位，但是對于社會監督做得十分有限，所以整體監督工作存在著較大的缺陷。第三是執行制度的完善性差。在管理中，執行力對于管理的效果有著重要的影響，執行力不足會使得措施的落實存在較大的缺陷，而目前的醫院藥事管理，正面臨著這樣的現象。

2.2 管理流程以及環節的出錯率比較高 管理流程以及環節的出錯率比較高也是目前醫院藥事管理存在的一個顯著問題。就流程出錯率高這個問題來看，主要體現在兩個方面：第一是對于管理系統的認識存在著模糊的現象，所以在整體管理中，無法完善具體的環節或者流程，因此在管理執行的過程中會出現比較明顯的差錯。第二是在管理流程和細節方面存在著較大的缺陷。藥事管理的流程性需要有完整的流程做鋪墊，同時也需要各個環節有恰到好處的銜接，但是目前的管理流程，不僅完整性比較差，在流程銜接方面的處理也比較薄弱，所以整體管理存在比較明顯的漏洞，而在漏洞比較多的大環境中，管理的出錯率就會比較高。

2.3 人員問題比較突出 人員問題比較突出也是目前醫院藥事管理的一個重點問題。在管理中，人員對于管理的效率和質量有著重要的影響，所以提升人員素質十分重要。但是從現階段的情況來看，醫院藥事管理顯然沒有太注意人員問題，所以使得人員缺陷表現的比較突出。從實際分析來看，這樣缺陷主要體現在兩方面：第一是人員本身的管理意識比較弱，所以在理念指導方面的發揮十分有限，這就限制了管理的多樣化發展。第二是人員本身的職業道德等存在著一些問題，所以在管理中時常會發生不符合職業道德規范的事情，這種情況的出現嚴重地影響了管理的價值。

3 醫院藥事管理強化的措施

3.1 完善管理制度，實現管理的規范性 完善管理制度，實現管理的規范性是目前醫院藥事管理強化需要做到的一項重要措施。就制度的完善而言，主要內容有三項：第一是責任制度的完善。在責任制度完善中，主要是根據藥事管理的基本內容進行責任的詳細劃定，從而避免管理的責任死角，這樣就可以保證整體管理在掌控當中。第二是監督制度的完善。在藥事管理中，為了提升管理的質量，需要強化監督的作用，所以在監督制度完善中，一方面要建立醫院監督機構，另一方面是建立社會監督渠道，通過這兩方面的建設，使監督作用得到有效的強化，醫院藥事管理的質量會明顯提升。第三是進行藥事管理執行制度的完善。在完善的執行制度之下，相應的措施落實才會更加地具有效果，所以打造完善的執行制度，提升藥事管理執行力，管理的效果也可以得到強化。

3.2 打造完整的流程和環節，實現管理的標準性 打造完整的流程和環節，實現管理的標準性也是醫院藥事管理強化的一項重要內容。就完整的流程和環節打造來看，主要有兩方面的內容：第一是進行整體管理的系統建設。藥事管理是一個完整的系統，全面性的掌握管理系統可以為流程和環節的全面性提升打好基礎。第二是進行管理流程和環節的細節性布置。在細節性布置工作中，一方面要對管理的各個流程和環節有清晰地認識，這樣才能夠充分把握每一個環節的特點，進而實現針對性的管理。另一方面是在流程環節的運行方面，要注意銜接性細節的掌握，因為通過此細節的把握，可以打造更佳的流程管理結構。

3.3 強調人員隊伍的建設，實現管理的科學性 強調人員隊伍的建設，實現管理的科學性對于醫院藥事管理的強化同樣有著重要的意義。醫院藥事管理是在制度基礎上進行的人為化管理，所以人員在管理中所起的作用十分巨大。為了強調管理的科學性，在人員培養方面需要重視兩點：第一是人員自身的科學認知。所謂的科學認知指的是對人員的管理理念和方法，以及思維等進行強化，這樣，人員在管理中的思維指導會更加的科學。第二是要對管理人員的道德水準和職業素質進行強化。藥事管理對于人員的職業素養要求比較高，所以強化人員的道德水準和職業道德，可以保證藥事管理達到科學化水平。

總之，醫院藥事管理對于醫院用藥安全和質量的提升有重要的作用，對于醫院的患者而言更是有較大的幫助。強化醫院藥事管理問題的分析，并在問題的基礎上探討有效的解決措施，對于醫院、對于整個社會公共醫療體系都有著巨大的作用。