“3·15”帶來(lái)了怎樣的正向改變

“3·15”究竟帶給我們的是什么樣的改變？

從大的方面想，首先是“3·15”究竟讓中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量提升了？還是下降了？

這看起來(lái)是一個(gè)抽象也很難說(shuō)清楚的問(wèn)題，但仔細(xì)想下，又似乎覺(jué)得是每一個(gè)消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)心真實(shí)感受的總和。通過(guò)消費(fèi)者每一次的購(gòu)物體驗(yàn)和每一次對(duì)于產(chǎn)品使用上的認(rèn)真理解，這也是對(duì)于消費(fèi)者提出了很高的要求，就是都想用好產(chǎn)品，但又設(shè)想不出一件好產(chǎn)品具體是什么樣子的。

當(dāng)然，除了消費(fèi)者，更多還是來(lái)自企業(yè)的責(zé)任，對(duì)產(chǎn)品的精益求精和對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度。

這幾年，“中國(guó)制造”、“工匠精神”反復(fù)被提起，在《中國(guó)制造2025》中，一個(gè)亟須實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)變是從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”。眼下，各行各業(yè)都在有意去宣傳“工匠精神”，但這并不是讓每個(gè)人都變成工匠大師，而是每個(gè)人都應(yīng)該抱著這樣一個(gè)信仰。在工作中也好，在生活中也罷，不斷雕琢、不斷改善，執(zhí)著地堅(jiān)持和追求，嚴(yán)謹(jǐn)并且一絲不茍去做好每一件事，讓產(chǎn)品更精致，讓生活更精美。

“3·15”這樣一個(gè)特定的日子，隨著20多年的時(shí)代發(fā)展和變遷，更多的職責(zé)還是質(zhì)量監(jiān)督的作用，當(dāng)然現(xiàn)在也還有不少消費(fèi)者在抱怨，年年“3·15”，監(jiān)督也很?chē)?yán)格，但市場(chǎng)上假冒偽劣產(chǎn)品現(xiàn)象似乎并沒(méi)有減少，消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的信任度似乎也沒(méi)有多少提高，而有跡象表明，年輕一代的消費(fèi)者更愿意去海淘。

如何提高國(guó)產(chǎn)品牌的產(chǎn)品質(zhì)量，讓未來(lái)的消費(fèi)者更愿意買(mǎi)中國(guó)制造的產(chǎn)品，似乎成了擺在政府、商家和消費(fèi)者面前的一道難以逾越的門(mén)檻。

當(dāng)然，并不能否認(rèn) “3·15”這個(gè)日子所帶給中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量的改變，好的壞的或許都有，但整體上還是走向好的趨勢(shì)。

除了與產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)，還有一點(diǎn)就是“3·15”應(yīng)該告訴更多的人兩個(gè)字：誠(chéng)信。

在2014年央視“3·15”頒獎(jiǎng)晚會(huì)上，有一位澡堂老板安樹(shù)堂給人留下很深的印象。

2012年5月的時(shí)候，44歲的安樹(shù)堂在沈陽(yáng)開(kāi)了一家浴池，生意非常好，附近的居民紛紛來(lái)他的浴池，并辦理會(huì)員卡購(gòu)買(mǎi)浴池聯(lián)票。2013年6月，由于沈陽(yáng)市政府的統(tǒng)一環(huán)境改造，浴池所在的位置進(jìn)行了整體拆遷。

浴池剛剛開(kāi)業(yè)還不到一年，安樹(shù)堂本身投入還有10多萬(wàn)沒(méi)有收回。在這種情況下，他想到的不是自己，而是顧客的利益。他在被拆遷的浴池廢墟上放了一張桌子，貼上告示：“浴池因拆遷停止?fàn)I業(yè)，為保護(hù)廣大顧客的切身利益，顧客們手中有剩余的聯(lián)票請(qǐng)盡快來(lái)退票，望廣大顧客互相轉(zhuǎn)告?！彼€準(zhǔn)備了一個(gè)小鐵箱，里面裝著各種面值的紙幣。這錢(qián)是他特意從銀行換的，怕有人來(lái)了沒(méi)零錢(qián)耽誤事。

就這樣安樹(shù)堂每天守候18小時(shí)，最后退了5萬(wàn)多元的澡票，他以自己的行動(dòng)證明了什么叫誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)地維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。

在當(dāng)今社會(huì)，誠(chéng)信是一個(gè)人，一個(gè)社會(huì)，乃至一個(gè)國(guó)家最基本的要求。

可現(xiàn)實(shí)情況下，一些行業(yè)企業(yè)以及普通的消費(fèi)者存在“誠(chéng)信缺失”現(xiàn)象，像安樹(shù)堂這樣誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的人更少之又少。

不僅僅是“3·15”這個(gè)特殊的日子，任何時(shí)刻，只有誠(chéng)信，才能使人與人之間的距離縮短，才能使人與人之間真情增加，才能使社會(huì)更和諧、世界更加美好。

“3·15”即將到來(lái)之際，期待能讓所有消費(fèi)者真正地享受到這個(gè)節(jié)日的一點(diǎn)兒溫暖和快樂(lè)。