護理風險管理在心血管內科護理中的應用

曾于林

（澄江縣中醫醫院，云南 玉溪 652599）

護理風險管理在心血管內科護理中的應用

曾于林

（澄江縣中醫醫院，云南 玉溪 652599）

目的進行心血管內科中護理風險管理應用效果的探討。方法選擇我院2014年7月～2016年6月收治心血管內科患者200例，依據住院時間劃分為對照組和觀察組。對照組護理采用常規護理措施，觀察組患者在此基礎上接受風險風險管理，進行兩組護理風險事件發生情況的對比。結果觀察組具有2.0%不良事件發生率，對照組具有8.0%不良事件發生率.觀察組具有97.0%護理滿意率，對照組具有85.0%護理滿意率。結論在心血管內科開展護理風險管理，能夠促進護理風險事件發生率的降低，促進患者護理滿意度的提升，具有較高的臨床推廣價值。

護理風險管理；心血管內科；應用效果

護理風險指的是在臨床護理中可能對患者、醫院造成的傷害和損失，為進一步提升臨床護理質量和保證患者安全，應當開展有效的護理風險管理。本文將選擇我院收治200例患者，對護理風險管理應用效果進行探討，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇我院2014年7月～2016年6月收治心血管內科患者200例，依據住院時間劃分為對照組和觀察組，各100例。對照組40例女、60例男，年齡51～82歲，平均年齡（67.5±4.6）歲。對照組43例女、57例男，年齡51～83歲，平均年齡（67.7±4.2）歲。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者護理采用常規護理措施，觀察組患者在常規護理基礎上接受風險管理，具體內容包括預估和防范風險因素，避免發生護理危及，防止對患者的心理和身體健康造成影響。

1.3 危險因素

①意外事件因素：在病情影響下患者器官功能會出現退化，進而影響患者的正常生活，所以在進行日常活動時患者會出現一些難以預測的危險，常見的包括跌倒、墜床、滑到等，若是用力排便則可能出現心肌梗塞等，以上這些危險可能隨時發生于患者身上，護理人員在患者治療過程中應當給予充分重視。

②藥物因素：心血管內科患者通常需要服用多個種類藥物，在患者治療過程中很可能出現藥物配送出錯，患者服用后會對治療和健康造成影響。實際中部分特殊藥物需要嚴格控制輸送速度，若未嚴控控制速度會對患者造成較大刺激，進而出現危險。護理人員在心血管內科護理中應當自注意以上危險因素，并采取相應控制措施。③管理因素：實際護理中一些年齡護理人員由于缺乏經驗，會在實際護理過程中出現差錯和失誤，進而對患者造成影響并引起護患糾紛。所以護理人員應當重視這類風險的存在，并通過嚴格執行相關制度規章，促進護理質量提升。

1.4 效果評價指標

進行兩組患者護理風險事件發生率、護理滿意度的對比，護理滿意度評價包括非常滿意、滿意、不滿意，護理滿意率=非常滿意率+滿意率。

1.5 統計學方法

采用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行分析處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組100例患者中出現不良事件2例，具有2.0%不良事件發生率，包括1例管路脫落、1例意外傷害；對照組100例患者中出現不良時間8例，具有8.0%不良事件發生率，包括2例給藥錯誤、5例管路脫落、1例意外傷害。觀察組患者護理風險事件發生率比對照組低，P＜0.05。觀察組100例患者中67例患者非常滿意、30例滿意，具有97.0%護理滿意率；對照組100例患者中65例患者非常滿意、20滿意，具有85.0%護理滿意率。觀察組護理滿意度比對照組高，P＜0.05。

3 討 論

心血管內科主要是老年患者，具有較高的護理風險事件發生率，所以心血管內科護理人員應當開展嚴格護理風險管理，促進護理風險事件發生率的降低。實際開展護理風險管理中應當做到以下幾點：①對相關護理制度進行完善：應當引導護理人員樹立強烈的責任心，并在護理操作中嚴格觀察相應制度，發生護理風險事件后應當立即上報管理人員，并運用合理方法進行處理。同時對護理風險質量控制小組進行構建，負責對護理風險管理情況進行監督，并對其中存在的不足進行完善。②定期組織專業培訓：應當定期組織護理人員接受知識培養，使其能夠充分掌握先關護理知識和技能，進而在具體護理過程中規范操作，降低風險事件的發生。同時還應當對護理人員相應儀器使用情況、護理流程進行考核，并通過相應獎懲制度調動患者積極性。③強化和患者、家屬的溝通：護理人員應當通過科學的方式和患者、家屬進行溝通，并將護理中的注意事項告知患者家屬，使其和護理人員一道做好患者風險管理工作。同時護理人員還應當贏得患者、家屬的信任，進而構建良好的護患關系。④對住院環境進行完善：實際中應當在廁所設置扶手，避免患者如廁過程中滑到。同時還應當合理放置危險物品，避免患者觸碰后出現危險。另外，還應當將相關護理風險和預防促使制作成小冊子，讓患者通過閱讀了解可能遇到的風險，防患于未然。本研究中，觀察組具有2.0%不良事件發生率，對照組具有8.0%不良事件發生率，觀察組患者護理風險事件發生率比對照組低，P＜0.05。觀察組具有97.0%護理滿意率，對照組具有85.0%護理滿意率。觀察組護理滿意度比對照組高，P＜0.05。可見，在心血管內科開展護理風險管理，能夠促進護理風險事件發生率的降低，促進患者護理滿意度的提升，具有較高的臨床推廣價值。

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本文編輯：劉帥帥

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.03.153.02