消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理評估及防范措施

張春玲

（山東省濟南市兒童醫(yī)院，山東 濟南 250022）

消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理評估及防范措施

張春玲

（山東省濟南市兒童醫(yī)院，山東 濟南 250022）

目的 評估消毒供應(yīng)室管理風(fēng)險及提出對應(yīng)防范措施。方法 評估我院消毒供應(yīng)室管理風(fēng)險事件，提出具體防范措施，對比防范措施實行前后風(fēng)險事件發(fā)生例數(shù)。結(jié)果 實行消毒供應(yīng)室防范措施后，管理風(fēng)險事件發(fā)生次數(shù)明顯下降，意味著防范措施效果良好。結(jié)論 評估消毒供應(yīng)室管理風(fēng)險事件，能有效排查現(xiàn)存安全隱患，幫助醫(yī)護人員樹立安全意識，提高消毒供應(yīng)品質(zhì)量，確保臨床醫(yī)藥用品安全。

消毒供應(yīng)室；風(fēng)險管理；評估防范

近年來，隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院數(shù)量不斷增多，醫(yī)院消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理水平已取得一定的進步與發(fā)展。同時，為了順應(yīng)時代發(fā)展潮流，滿足日益嚴(yán)格的管理要求，消毒供應(yīng)室的工作重心逐步向評估管理風(fēng)險及提出防范措施轉(zhuǎn)變。其中，消毒供應(yīng)室指醫(yī)院供應(yīng)各類無菌醫(yī)療用品、敷料及器械的重要科室，普遍設(shè)立于門診部及住院部中間區(qū)域，對于周邊環(huán)境的要求嚴(yán)格，不得存在污染源，便于形成相對獨立區(qū)域及完整工作流水線，預(yù)防外來人員干擾，并且其工作質(zhì)量與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量存在著密切聯(lián)系，間接影響患者生命安全[1]。鑒于此，本文針對消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理評估及防范措施的研究具有重要意義。

1 消毒供應(yīng)室管理風(fēng)險評估

1.1 人員風(fēng)險

受醫(yī)療行業(yè)勞動強度大且薪資待遇差的影響，缺乏專業(yè)化消毒供應(yīng)護理人才，或消毒供應(yīng)護理人才流轉(zhuǎn)速度快，或消毒供應(yīng)護理人才從業(yè)意愿不足，無法形成具有本院特色的消毒供應(yīng)護理人才隊伍，是造成本院消毒供應(yīng)護理人才整體素質(zhì)水平參差不齊的主要原因。同時，醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理流程復(fù)雜，消毒供應(yīng)室管理工序繁瑣，特別是三甲以上的醫(yī)院，涉及多個部門有機協(xié)調(diào)與配合，存在著一定管理難度，一旦管理人員工作水平不足，或缺乏工作經(jīng)驗，或知識領(lǐng)域狹窄，不僅嚴(yán)重影響管理工作效率，還可能埋下安全隱患。

1.2 機制風(fēng)險

從現(xiàn)階段我國醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理水平來看，仍停留于粗放型階段，消毒供應(yīng)機制引進晚發(fā)展迅速，一部分醫(yī)院消毒供應(yīng)室存在管理力度不足及管理職責(zé)劃分不明確的問題，特別是管理職責(zé)劃分不明確，直接影響醫(yī)院消毒供應(yīng)室的工作效率，少部分醫(yī)院消毒供應(yīng)室缺乏健全風(fēng)險管理機制，對于管理風(fēng)險防范的重視程度有待提高，不僅無法發(fā)揮管理風(fēng)險防范機制的作用，還無法落實消毒供應(yīng)室工作流程，存在埋下安全隱患的可能性，威脅患者生命安全，造成不可挽回?fù)p失。此外，有統(tǒng)計資料表明，我國消毒供應(yīng)室由于機制不全造成風(fēng)險事件的發(fā)生率呈逐年遞增趨勢[2]。

2 消毒供應(yīng)室風(fēng)險防范措施

2.1 統(tǒng)一思想認(rèn)識

在實際管理的過程中，醫(yī)院主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，堅持實事求是的工作原則，加大對于管理風(fēng)險防范的重視程度，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部必須統(tǒng)一思想認(rèn)識，端正自身態(tài)度，摒棄錯誤認(rèn)識，從根源上認(rèn)識到管理風(fēng)險防范的重要性，形成高效全面、踏實肯干的工作作風(fēng)，積極引進科學(xué)的防范手段及方法，將管理風(fēng)險防范視為保證醫(yī)療用品供應(yīng)質(zhì)量及保護患者生命安全的唯一途徑，納入建設(shè)新型消毒供應(yīng)風(fēng)險管理體系的戰(zhàn)略高度[3]。同時，護理人員做到“解放思想、轉(zhuǎn)變理念、統(tǒng)一認(rèn)識、增強水平”，意識到管理風(fēng)險防范工作的緊迫性及必要性，為順利開展風(fēng)險管理防范工作奠定夯實基礎(chǔ)。

2.2 增強素質(zhì)水平

在實際管理的過程中，醫(yī)院主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，堅持以人為本的工作原則，加大對于護理團隊建設(shè)的重視程度，著重強調(diào)改變工作環(huán)境及改善工作條件，積極創(chuàng)造風(fēng)險管理實踐機會，做到“壓擔(dān)子、交任務(wù)”，充分發(fā)揚艱苦卓絕精神，進一步增強消毒供應(yīng)室護理人員心理素質(zhì)水平，并且護理人員以消毒供應(yīng)室工作任務(wù)為中心，積極推動工作開展，著重調(diào)和醫(yī)患緊張關(guān)系，以黨的群眾路線為指導(dǎo)增強護理團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力[4]。同時，組織一系列崗位培訓(xùn)，將實踐鍛煉與崗位培訓(xùn)相結(jié)合，有計劃性、針對性及目的性開展工作研討、業(yè)務(wù)講座及短期集訓(xùn)等活動。

2.3 完善管理機制

在實際管理的過程中，醫(yī)院主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，堅持具體問題具體分析的工作原則，加大對于風(fēng)險管理防范機制的重視程度，積極引進科學(xué)的競爭機制及鼓勵機制，不斷完善現(xiàn)有的風(fēng)險管理防范機制，逐步構(gòu)建具有本院特色的風(fēng)險管理防范體系，努力創(chuàng)造有助于人才鍛煉的工作環(huán)境，形成“賞罰分明、擇優(yōu)晉升、鼓勵競爭、著重實效”工作作風(fēng)，并且將晉職晉銜、立功受賞、評選表彰與管理成效直接掛鉤，擺脫常規(guī)人力資源管理模式的限制，力求“不以資歷定職位、不以職位定親疏、不以親疏分彼此”，對于工作能力佳且責(zé)任心強的護理人員予以重用[5]。

2.4 提高管理標(biāo)準(zhǔn)

在實際管理的過程中，醫(yī)院主動轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)工作理念，堅持可持續(xù)性發(fā)展的工作原則，加大對于管理風(fēng)險防范的重視程度，不斷提高管理標(biāo)準(zhǔn)，做到“工作過硬、工作一流”，要求主管護師及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映現(xiàn)存問題準(zhǔn)確向下級傳達命令，鼓勵護理人員增強自身工作能力用于參與實踐鍛煉，成為保證醫(yī)療用品消毒供應(yīng)工作質(zhì)量的實施方。同時，提倡主管護師認(rèn)清自身工作地位，重視消毒供應(yīng)室內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，尤其是對外協(xié)調(diào)工作，講究協(xié)調(diào)藝術(shù)及協(xié)調(diào)方法，進一步提高消毒供應(yīng)室工作效率及質(zhì)量，為患者提供全面醫(yī)療服務(wù)。此外，受供應(yīng)工作復(fù)雜性的影響，護理人員必須勇于接受批評。

3 結(jié) 語

通過本文的探究，認(rèn)識到在社會經(jīng)濟穩(wěn)健發(fā)展的大背景下，我國城市規(guī)模不斷擴大，醫(yī)院數(shù)量不斷增多，醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理水平逐步成熟，社會對于醫(yī)院消毒供應(yīng)室管理提出全新的要求及標(biāo)準(zhǔn)。如何做好醫(yī)院消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理工作，是護理人員在實際工作過程中所面臨的主要問題。因此，綜述消毒供應(yīng)室的概念，分析評估消毒供應(yīng)室管理風(fēng)險，提出具體的防范措施具備顯著價值作用。

[1] 王立華.消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理評估及防范措施[J].中國民族民間醫(yī)藥,2015,06(02):153-154.

[2] 余藝英,蘇秀鳳,黃少聘.淺談醫(yī)院消毒供應(yīng)中心工作的風(fēng)險防范措施[J].中國實用醫(yī)藥,2015,11(10):291-292.

[3] 譚盛宴,何泳紅.消毒供應(yīng)室風(fēng)險防范措施對風(fēng)險事件發(fā)生率的影響[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,16(18):177-179.

[4] 譚盛宴,何泳紅.消毒供應(yīng)室常見質(zhì)量缺陷及對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2015,18(09):104-106.

[5] 顏 方.消毒供應(yīng)室風(fēng)險管理評估及應(yīng)對措施淺論[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2016,53(03):10654-10655.

本文編輯：王 琦

R197.3

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ISSN.2096-2479.2017.25.195.02