PDCA循環管理模式在急診護理管理中的應用

楊立文，王玉生

（常州市金壇區人民醫院，江蘇 常州 213200）

PDCA循環管理模式在急診護理管理中的應用

楊立文，王玉生

（常州市金壇區人民醫院，江蘇 常州 213200）

目的總結PDCA循環管理模式在急診護理管理中的應用價值。方法選擇我院收治治療的30例急診患者作為實驗對象，并分為采取常規護理管理模式的參照組以及采取PDCA循環管理模式的參照組，各15例。對比兩組患者急診護理滿意度、搶救成功率。結果實驗組患者護理滿意度以及搶救成功率均高于參照組，組間數據差異經統計學分析，P＜0.05。結論相對于常規護理管理，對急診患者行PDCA循環管理模式，能夠提高患者的搶救成功率、護理滿意度，改善患者的生活質量，具有積極意義。

PDCA循環管理模式；急診；常規護理管理；搶救成功率

相對于醫院中的一般科室而言，急診科收治的患者相對較為特殊，一般都是病情危急、病情變化快、合并癥多以及病死率高等患者[1]。所以，急診科護理工作不但要具備較高的急救護理質量，還需要控制護理風險，保證患者、相關工作人員的安全，增加了急診科護理工作的難度性[3]。有報道指出，PDCA循環管理模式應用于急診護理管理工作中價值明顯，對于改善急診患者的生存質量具有積極意義[3]。基于此，本文就我院急診科收治治療的30例患者作為實驗對象，并進行分組護理管理，總結PDCA循環管理模式價值。內容匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一把資料

選擇我院2015年1月～2016年5月急診科收治的30例患者作為實驗對象，并進行隨機分組，每組15例。男性、女性患者分別為20例、10例；患者年齡在18歲以上，年齡均值（45.0±5.0）歲。將30例急診患者隨機分為兩組，基本資料對比，P＞0.05。

1.2 方法

參照組：本組15例急診患者行常規護理管理。即遵循醫院制定的護理制度完成護理干預工作。

實驗組：本組15例急診患者行PDCA循環管理模式。首先，制定護理干預計劃?？剖翌I導要為急診科室相關工作人員安排培訓，并根據護理工作需求組間護理團隊，對小組內成員的工作責任進行劃分，并對護理質量以及現狀進行評估。在綜合評估結果的基礎上，制定護理干預內容。另外，完善考核制度。其次，實施護理干預計劃。護理組長要對護理項目的制定情況進行評估，并對護理工作中的不當問題進行管理，保證每一位護理工作人員都能主動參與到護理工作執行過程中。再次，護理工作檢查。小組組長要對科室護理工作的質量進行固定檢查，對于問題加以糾正，并分析現行護理工作中的漏洞，降低護理不良事件的發生幾率。最后，護理計劃反饋。每月月末均安排科室相關人員開展專題會議。對于現行護理工作的問題以及糾正措施加以分析，并將未解決的問題進行記錄，并在下輪護理管理工作中加以實施[4]。

1.3 觀察指標

記錄并對比兩組急診科患者的搶救成功率、護理滿意度情況。

1.4 統計學方法

使用統計學軟件SPSS 19.0對30例急診患者實驗數據進行計算?；颊邠尵瘸晒β室约白o理滿意度等計數資料觀察指標以%形式展開，進行卡方檢驗；計量數據觀察指標行“±s”形式展開，進行t檢驗。P＜0.05，證明兩組急診患者組間數據差異符合統計學意義標準。

2 結 果

2.1 組間患者搶救成功率對比

兩組急診患者經過搶救后，實驗組患者搶救成功14例，成功率93.33%。參照組患者搶救成功8例，成功率53.33%。實驗組急診患者搶救成功率高于參照組，經統計學分析，x2=6.1364，P=0.0132。

2.2 組間患者護理滿意度對比

對兩組急診患者進行護理滿意度調查，調查結果見表1。經對比，實驗組護理滿意度高于參照組，P＜0.05。

表1 兩組急診患者護理滿意度對比（n，%）

3 討 論

PDCA循環管理模式是在常規臨床護理工作開展過程中，經過經驗總結并綜合患者家屬需求的基礎上所提出的新型護理管理模式[5]。就急診科護理工作而言，患者一般就診具有病情危急、并發癥多、病情短時間內變化等特點，常規護理干預存在明顯的局限性。PDCA循環管理模式優勢表現在多個方面：成功提高了急診科護理工作的質量，成功找出潛在護理風險并進行預防護理干預；護理工作執行中，會根據急診科室患者病情變化快、病情急等特點進行護理流程的完善；護理工作執行期間會根據檢查工作情況，發現潛在性問題并制定措施，降低不良事件的發生幾率。PDCA循環管理模式的實施，將被動護理干預工作轉變為主動護理，調動了護理人員工作的積極性和責任意識，進一步提高了急診患者的搶救成功率，縮短患者住院時間，提高患者的生存質量。

結合本文實驗內容，將我院急診科收治的30例患者作為實驗對象，并進行分組。實驗結果顯示，采取PDCA循環管理模式的實驗組患者、采取常規護理管理的參照組患者，組間護理滿意度以及搶救成功率等指標對比，實驗組均優于參照組，差異有統計學意義，P＜0.05。由此，說明了PDCA循環管理模式在急診科室中的實施價值以及對患者生存質量帶來的積極影響，可以在護理工作執行過程中針對不足問題不斷加以完善，具有推廣價值。另外，PDCA循環管理模式強化了護理工作人員的責任心、提高了護理人員的技術能力，為患者提供了更全面且人性化的護理干預服務，符合患者對臨床護理干預工作的高標準要求。

[1] 唐永仙,李 悅.PDCA循環在急診護理質量管理中應用的價值分析[J].中國當代醫藥,2013,20(10):117-118.

[2] 莊玉琳.有關PDCA循環管理方法在急診護理中的運用研究[J].大家健康(下旬版),2013,7(3):158.

[3] 王 莉.PDCA循環管理模式在急診護理管理中的應用[J].齊魯護理雜志,2014,(15):113-114.

[4] 趙樹娟,孫 曄,張 華,等.PDCA在急診護理安全管理屏障構建中的作用[J].護理學報,2014,(5):17-19.

[5] 潘璐意,萬光明,蔡敏華,等.PDCA循環在急診科健康教育管理中的應用[J].實用臨床醫藥雜志,2015,(18):58-61.

本文編輯：王 琦

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ISSN.2096-2479.2017.03.163.02