人性化護理對胸外科護理質量影響的分析

陳喜梅

（吉林省長春市省醫院胸外科，吉林 長春 130021）

人性化護理對胸外科護理質量影響的分析

陳喜梅

（吉林省長春市省醫院胸外科，吉林 長春 130021）

目的分析人性化護理對胸外科護理質量的影響。方法以我院2014年6月～2016年1月收治的胸外科手術患者140例為研究對象，按隨機數字法分為對照組和觀察組，對照組進行常規護理，觀察組進行人性化護理，以護理滿意度、護理質量評分、并發癥發生率、平均住院天數為評價指標，評價人性化護理對胸外科護理質量的影響。結果觀察組患者接受人性化護理，患者滿意度為98.6%，護理質量得分為95.66，均顯著高于對照組（P＜0.05）；觀察組患者術后并發癥發生比率為7.1%，平均住院天數（8.9±1.3）天，均低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論人性化護理能提高胸外科的護理質量，提高患者滿意度，減少術后并發癥，幫助患者盡快恢復，值得臨床推廣。

人性化護理；胸外科；護理質量

胸外科手術復雜，風險大，治療手段特殊，患者在面對陌生環境及復雜檢查時，內心脆弱感增強，更伴隨恐懼、不安心理。因此，對胸外科手術患者采取及時、全面的術后護理具有重要意義[1]。隨著現代醫學技術的不斷發展，人性化護理也成為廣泛應用的新型護理模式，該方法以患者為中心，堅持以人為本，重視患者感受，使患者得到真正的尊重與關愛。本研究以我院2014年6月～2016年1月收治的胸外科手術患者140例為研究對象，探討人性化護理對胸外科護理質量的影響。

1 資料與方法

1.1 一般資料

以我院2014年6月～2016年1月收治的胸外科手術患者140例為研究對象，按隨機數字法分為對照組和觀察組，各70例，對照組男40例，女30例，平均年齡（46.7±4.1）歲，觀察組男42例，女28例，平均年齡（47.7±5.6）歲，兩組患者性別、年齡等一般資料相比，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

觀察組患者接受常規護理，觀察組患者采用人性化護理模式，包括：（1）患者入院時，以熱情的態度接待患者，解答患者的疑惑，引導患者快速熟悉、適應醫院環境；（2）營造舒適、整潔、安靜的病房環境，按時通風、更換被褥，可以加擺一些綠色植物；（3）與患者多溝通，將手術的注意事項及效果告訴患者和家屬，并介紹成功治療案例，增強患者的信心。以積極樂觀的心態感染患者，給予更多的關懷，消除其恐懼心理；（4）術前進行各項常規檢查，并協助患者做肺功能恢復訓練，告知其正確的排痰、咳嗽方式，及時解答患者的問題；（5）手術后詳細記錄患者病情變化，密切關注其各項生命體征。做好患者口腔護理，注意觀察氣管位置，鼓勵并幫助患者適當下床活動，給予患者鼓勵與肯定，使其保持自信、舒適狀態。

1.3 評價指標

設計患者滿意度調查問卷，分為滿意、一般滿意、不滿意三個等級，此外，根據護理質量評分標準，對護理質量評分，滿分為100，記錄并比較兩組患者并發癥發生率、平均住院時間。

1.4 統計學方法

采用SPSS 19.0統計學軟件對數據進行分析處理，計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者護理滿意度、護理質量得分比較

對照組患者滿意度為71.4%，護理質量得分為78.34，觀察組患者接受人性化護理，患者滿意度為98.6%，護理質量得分為95.66，均顯著高于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理滿意度、護理質量得分比較

2.2 兩組患者相關指標比較

對照組患者術后并發癥發生比率為12.9%，平均住院天數為（16.1±1.4）天，觀察組患者術后并發癥發生比率為7.1%，平均住院天數（8.9±1.3）天，均低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者相關指標比較

3 討 論

人性化護理是由“人性照護”模式發展而來，最早由美國人華生提出，是一種現代的護理理念。所謂人性照護是指，醫護人員應具備人性科學認知，可給予每位患者個性化、人性化的關照、呵護，為患者提供心理、精神、情感上的關懷，最大程度上滿足患者的知情同意權、選擇權、平等權及保密權。本質是以患者為中心，用醫護人員的細心、愛心、誠心換來患者的安心、舒心、放心[2]。人性化護理不僅要求了護理的工作范圍及要求，還需要醫護人員不斷改進護理方式、創新護理手段。醫護人員在具備專業知識的同時，還需要有良好的溝通能力和素質修養，走出重復性、機械性、程序性的傳統護理模式，努力設身處地為患者著想，急患者所急，想患者所想。

對胸外科患者進行人性化護理，一方面可以結合胸外科患者特點，做到個性化護理，盡可能使患者積極、主動配合治療，為患者治愈創造有利條件；另一方面可以加強醫護人員與患者的溝通，營造和諧的護患關系，最大程度的給予患者安全感、滿足感[3]。

本次研究中，對照組患者滿意度為71.4%，護理質量得分為78.34，觀察組患者接受人性化護理，患者滿意度為98.6%，護理質量得分為95.66，均顯著高于對照組（P＜0.05）；對照組患者術后并發癥發生比率為12.9%，平均住院天數（16.1±1.4）天，觀察組患者術后并發癥發生比率為7.1%，平均住院天數為（8.9±1.3）天，均低于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）?？梢姡瑢π赝饪苹颊哌M行人性化護理有利于患者恢復，值得臨床推廣。

[1] 黃文靜,張靜芳.人性化護理對胸外科護理質量影響的研究[J].實用預防醫學,2012,07:1095-1096.

[2] 陳素誠.對胸外科手術患者實施人性化護理干預的效果分析[J].當代醫藥論叢,2015,02:99-100.

[3] 紀冬梅.人性化護理對胸外科護理質量影響的研究[J].中國社區醫師,2015,19:114-116.

本文編輯：劉帥帥

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ISSN.2096-2479.2017.03.83.02