淺析心內科護理存在的安全問題與對策

魏海梅

（解放軍第88醫院，山東 泰安 271000）

淺析心內科護理存在的安全問題與對策

魏海梅

（解放軍第88醫院，山東 泰安 271000）

隨著醫學技術的不斷發展，護理水平也在不斷提高，特別是心內科護理逐漸被社會、醫院以及患者所重視。心內科護理是臨床工作中最重要的一項內容，其安全問題是衡量心內科護理質量的重要指標，因此需要對心內科護理安全問題進行研究分析。本文中主要對心內科護理的安全問題進行分析，進一步提出心內科護理安全問題的解決對策，希望通過本次研究，改善心內科護理的現狀，提高心內科護理的質量。

心內科護理；安全問題；對策

心內科護理是臨床上最重要的一個工作，對患者的生命安全有著顯著的作用。心內科是醫院重要的科室之一，患者大多數病情危重，需要長期進行觀察和治療，因此，患者需要有效的護理措施，減少治療期間其他病癥的發生，便于患者治療效果的提高，從而早日出院。心內科護理的安全問題是衡量心內科護理的一個重要指標，也是患者對醫院護理滿意度的一個重要評估方面。本文中主要對心內科護理存在的安全問題以及對策進行研究分析，報告如下。

1 心內科護理存在的安全問題

1.1 護理人員護理專業水平較低

護理中最重要的是護士的護理專業水平，這決定著護理質量的好與壞。心內科護理的執行者是護士，護士的專業操作水平以及職業素養對患者的生命安全有著決定性的作用，但是臨床調查中發現，部分護士的專業技能水平較低，在護理過程中容易對患者造成護理安全問題，而其還存在部分護士對患者采用的是傳統護理方式，給患者的健康造成極大的安全隱患。心內科的治療需要依靠新型的醫療設備，以提高對患者的診斷效果，其中部分設備操作程序較為復雜，維修困難，對護士的操作水平要求較高，但是往往部分護士達不到一定的水平就進行操作，增加了患者的醫療風險，同時增加了醫護人員的工作量和心理壓力，影響護理工作的正常開展。

1.2 護理人員服務意識淡薄

護理人員服務意識淡薄是醫院發生醫療糾紛的一個重要原因。隨著社會的不斷發展，患者的自我保護意識逐漸增強，在醫院對護理人員的護理質量要求逐漸提高。心內科患者因為長期住院治療容易對自身的疾病敏感，在增加醫療檢查或者是檢測后常常詢問護理人員自己的病情狀況，自身疾病的產生原因以及該注意的事項，但是臨床護理中部分護士不能耐心回答患者的問題，拉開了和患者之間的距離，使得診療不能繼續正常進行，一旦患者發生異常，會和護理人員之間造成糾紛事件[1]。

1.3 護理人員分配不合理

部分護士在醫院工作時間較長，因為心內科護理工作較為繁重，堅持調到邊緣科室進行工作，造成的局面是心內科護士大部分是缺乏臨床護理經驗的臨時護士或者新護士。心內科患者的病情較為復雜，發病原因較多，需要經驗豐富的臨床護士進行護理。但是因為心內科護理人員分配不足，護士在夜班中管理患者數量較多，工作量較大，難免留下潛在安全隱患。

2 心內科護理存在的安全問題的解決對策

2.1 加強護理人員專業培訓

高水平高素質的護理人員是保障護理質量的重要前提，因為患者對護理人員護理質量要求的不斷提高，以及臨床上對護理人員專業水平的要求提高，促使護理人員必須對自身的專業水平和職業素養進行不斷提高。隨著社會的發展，各行各業對專業性人才的要求逐漸提高，特別是護理人員，因為護理水平的高低關系著患者的生命安全，不能出現任何差錯[2]。醫院積極組織護理人員進行學習，并對其專業技能和職業素養進行考核，不斷增進新的考核項目，提高醫院護理人員的護理水平，減少護患之間糾紛事件的發生。

2.2 提高護理人員自我保護意識

護理人員在服務患者的同時也要對自身進行保護，減少個人利益的損失。護理人員積極參加法律知識、安全知識教育以及職業道德方面的講座，不斷提高自身的法律意識，在護理過程中提高對自身的安全保護意識。醫院要不斷完善護理安全管理制度，要求護理人員嚴格按照規定進行護理操作，使護理人員樹立安全第一、質量第一的護理觀念[3]。

醫院對心內科護理人員的安排要根據實際情況進行安排，提高心內科護理的質量。合理的人員安排是保障心內科護理質量安全問題的重要基礎，分配原則遵循新老搭配，強弱搭配。醫院根據護士的情況合理安排排班，防止出現護士工作時間較長的現象或者是護士臨時有事不在崗，造成醫療糾紛的發生。同時醫院對護理人員的日常生活以及家庭等多關注，幫助護士及時解決生活中的困難，增強護士的工作熱情，降低醫院醫療糾紛事件的發生率。

2.3 管理護理人員的臨床用藥情況

心內科患者的臨床用藥復雜且多，需要進行相應的用藥管理。護理管理部門制定嚴格的臨床用藥制度，護理人員嚴格按照制度執行，減少出現臨床用藥失誤現象，提高患者的用藥安全情況。同時護士長對護理人員的用藥情況進行嚴格的監督和檢查，保障患者的安全。護理人員對患者的用藥必須嚴格按照醫囑進行，不得隨意對患者增減藥物，以免患者發生不良反應。護理人員對患者用藥后及時和患者進行有效的交流溝通，了解患者的用藥反應以及是否有不適的情況，及時和患者家屬交流，嚴格按照用藥時間和劑量使患者服用，對于一些特殊藥物，需要加以注明，輸液時詢問患者的自身感覺便于調整輸液滴注速度，并詢問患者輸液后的感覺，減少患者因為輸液發生的不良反應，降低用藥安全隱患。

結束語

心內科護理在醫院臨床工作中是非常重要的，因此對護理人員的專業水平要求較高。本文中主要對醫院心內科護理過程中存在的安全問題進行分析，提出心內科護理過程中安全問題的解決對策，即加強護理人員專業培訓，提高護理人員自我保護意識，合理安排護理人員，管理護理人員的臨床用藥情況，以此提高心內科護理人員的專業知識水平和職業素養，減少護理過程中潛在的安全隱患，保障患者的生命安全。因此，對于心內科護理來說，加強護士的專業水平以及職業素養是非常重要的。

[1] 謝幸華.心內科護理安全問題與對策分析[J].基層醫學論壇,2015,13(18):484-485.

[2] 武悅鏡.心內科護理安全問題原因分析與對策[J].當代護士(專科版),2016,11(6):177-179.

[3] 趙成紅.心內科護理安全問題與對策分析[J].中國中醫藥咨訊,2014,03(21):172.

本文編輯：劉欣悅

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.34.191.02