規范—非規范和感性—理性視角下電子廢棄物回收行為意向研究

吳剛+陳蘭芳+張儀彬

摘要：以計劃行為理論為基礎，從電子廢棄物的規范回收和非規范回收、感性回收行為意向和理性回收行為意向的視角，實證研究了電子廢棄物的回收行為意向及其影響因素。結果表明，感性回收行為意向本質上屬于規范回收導向，理性回收行為意向反映非規范回收傾向；回收態度、回收知識、回收形勢感知等變量影響電子廢棄物的感性回收行為意向，與理性回收行為意向之間不存在因果關系；主觀規范影響回收態度；情境因素既直接影響回收態度，也調節回收態度對感性回收行為意向的影響。

關鍵詞：計劃行為理論；電子廢棄物；規范回收；非規范回收

DOI：10.13956/j.ss.1001-8409.2017.03.29

中圖分類號：F713.2；X76 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2017）03-0135-04

Abstract： Based on the planned behavior theory， from the standard and nonstandard recycling perspective as well as the emotional and rational recycling behavior intention view， this paper empirically studies ewaste recycling behavior intention and its factors. The result shows that emotional and rational recycling behavior intention belongs to standard and nonstandard recycling orientation respectively. Variables such as recycling attitude， knowledge and situation perception influence emotional recycling behavior intention and have no casual relation with rational recycling behavior intention. Subjective standard affects recycling attitude. Situational factor can directly affect recycling attitude and adjust the recycling attitudes influence on emotional recycling behavior intention.

Key words： planned behavior theory； ewaste； standard recycling； nonstandard recycling

提升電子廢棄物回收利用效果有助于促進社會經濟與區域生態環境的良性發展[1]。但我國同時存在規范回收和非規范回收兩種形式[2]。其中，非規范的個體回收商是電子廢棄物回收處置的主體，它們缺乏電子廢棄物拆解、處理技術，處置過程中存在著嚴重的資源浪費和環境污染問題；相反，有能力對電子廢棄物進行專業處理的規范回收企業卻因回收不到足夠的電子廢棄物而長期停工。為鼓勵電子廢棄物流向規范回收處理企業，國家從2012年開始實施拆解補貼。在一系列政策帶動下，雖參與電子廢棄物回收處理的規范回收企業明顯增加，但其回收的電子廢棄物仍不足總量的60%[3]。為此，本文將通過辨析規范回收和非規范回收兩種形式，并在審慎處理電子廢棄物回收的理性行為意向和感性行為意向的基礎上，研究居民電子廢棄物回收行為意向。

1 理論基礎和研究假設

1.1 理論基礎

在社會行為領域，一個有影響力的理論框架是計劃行為理論（TPB）[4，5]。TPB已被成功應用于行為研究的多個領域，并且絕大多數研究證實它能顯著提高對行為的解釋力與預測力。TPB目前不僅廣泛應用于廢棄物回收行為研究[6]，在電子廢棄物回收領域中也經常被使用[7]。

1.2 研究假設

在標準的微觀經濟學模型中，個人決策受利己動機的驅動。但也有實證研究卻表明，更多的人們自愿提供這些公共產品[7]。對公共利益做出貢獻的人通常是受到道德壓力，而不是純粹的自我利益[8]。可見，當個人利益與公共利益之間發生沖突時，行為主體的行為意向存在理性行為（實際做什么）和感性行為（應做什么）的區別。大量實證研究證明積極的回收態度對回收行為具有促進作用。但是，現有文獻對于兩者之間的關系并沒有給出一致的研究結果[9]。為此，可假設：

H1a：電子廢棄物的回收態度影響感性回收行為意向；

H1b：電子廢棄物的回收態度影響理性回收行為意向。

通常，居民擁有的電子廢棄物本身及其對資源環境影響方面的知識越多，其電子廢棄物回收行為意向應越強。類似的，居民感知到的電子廢棄物回收利用所面臨的形勢越嚴峻，其電子廢棄物回收行為意向越明顯。正如許志端指出的那樣，居民對目前的環境狀況越悲觀，將促使他們更加支持環保政策和行為[10]。于是，可假設：

H2a：電子廢棄物的回收知識對感性回收行為意向有正向影響；

H2b：電子廢棄物的回收知識對理性回收行為意向有正向影響；

H3a：對電子廢棄物的回收形勢感知影響感性回收行為意向；

H3b：對電子廢棄物的回收形勢感知影響理性回收行為意向。

主觀規范對回收行為的影響有很大不確定性。一方面，其對電子廢棄物回收行為的影響已得到研究支持。如，在藍英的研究中，主觀規范對電子廢棄物的回收行為有顯著影響[11]。但在其他情況下，其影響甚弱，這在發展中國家尤其是如此。故假設：

H4：主觀規范影響電子廢棄物的回收態度。

對于知覺行為控制變量，藍英認為，可將其分為內外兩種因素[11]。內在因素包括缺點、技巧、情緒等；外在因素包括資源、機會、障礙等，屬于情境因素范疇。Linda指出，情境因素與行為之間的關系可被態度因素中介[4]。同時，它還可調節態度等動機因素和行為之間的關系。考慮到知覺行為控制變量外延的復雜性，本文使用相對更明確的情境因素變量，并假設：

H5：情境因素對電子廢棄物的回收態度有正向影響；

H6a：情境因素調節態度對電子廢棄物感性回收行為意向的影響；

H6b：情境因素調節態度對電子廢棄物理性回收行為意向的影響。

根據前述假設，形成了本文研究的概念性框架（圖1）。

2 問卷調查與檢驗

2.1 研究區域

研究區域為峨眉山市。

2.2 問卷設計

以計劃行為理論為理論基礎，并借鑒相關研究[6，7，10，12]設計問卷。包括變量和社會人口屬性兩大部分。變量包含電子廢棄物感性回收行為意向、理性回收行為意向、態度、主觀規范、情境因素、回收知識、回收形勢感知共23個因素，采用李克特5級量表進行測量。社會人口屬性包括性別、年齡等6個指標。

2.3 問卷調查

為提高問卷的信度和效度，問卷在部分大學生中進行了初測，根據測試結果和個別交流修改后形成正式調查問卷。正式調查在2014年9月完成，調查對象為峨眉山市城市居民。調查方式是隨機從該市小學中選擇學校和班級，并將印制好的問卷發到調查對象班級的學生，由其帶回家交給家長填好后交回班級，再由調查人員統一收回。本次調查共發出問卷872份，收回840份，回收率為96.33%。剔除無效問卷后，獲得768個有效樣本。分析表明，樣本基本情況與實際吻合，具有較好代表性。

2.4 信度與效度檢驗

數據檢驗與分析采用SPSS17.0統計分析軟件包。為評價調查問卷的內在信度，采取Cronbachs α系數進行度量。結果表明，樣本的Cronbachs α系數為0.761，大于0.7；各變量與總分的相關系數都在0.5以上。效度包括內容效度與建構效度兩種。采用專家判斷法和重復測試法確保了問卷的內容效度。對建構效度，用因子分析法加以檢驗。結果顯示，KMO檢驗值為0.847，遠超過0.7；Barrletts球形檢驗中，X2統計量為4668.132、顯著性水平為0。

3 數據分析

3.1 因子分析

為簡化影響因素并實現降維目的，對回收知識、形勢感知、態度和情境因素、主觀規范等變量所屬因素進行因子分析。這5個變量都通過了KMO和Bartlett檢驗，且顯著性都低于1‰、KMO值都大于0.7（表1）。同時，這5個變量所屬初始因素都分別提取了一個主因子，方差貢獻率均超過70%。這再次證明調查問卷質量較高。

3.2 多元回歸分析

相關分析表明情境因素、主觀規范與回收態度之間，以及回收態度、知識、形勢感知與感性回收行為意向之間有顯著相關關系。為檢驗前述假設，了解情境因素、主觀規范對回收態度，以及回收態度、知識、形勢感知與感性回收行為意向的影響程度，分別以情境因素與主觀規范，回收態度、知識、形勢感知為自變量，以與之相對的回收態度、感性回收行為意向為因變量，作多元回歸分析（表2）。

由表2知，兩個回歸模型顯著性都小于1‰。回歸分析進一步驗證了主觀規范和情境因素對回收態度的直接影響，且情境因素對回收態度的影響要強于主觀規范對回收態度的影響。由此，H4和H5得到研究支持。同時，回收態度、知識、形勢感知對感性回收行為意向有顯著影響，其影響程度依次為回收形勢感知、態度、知識。該結果也支持假設H1a、H2a、H3a。進一步以理性回收行為意向為因變量，回收態度、知識、形勢感知為自變量進行回歸分析，結果Sig.為0.45，遠大于0.05，表明該回歸模型未能通過顯著性檢驗。也即，回收態度、知識、形勢感知對理性回收行為意向不具有影響作用。可見，H1b、H2b、H3b不成立。

3.3 情境因素的調節效應

通過多元回歸分析，已明確回收態度對感性回收行為意向具有顯著影響。為深入洞察情境因素在回收態度對感性回收行為意向影響中的調節效應，下面將情境因素作為調節變量繼續實施分層回歸分析和分組回歸分析。作分層回歸分析時，將回收態度作為第一層、情境因素作為第二層。結果表明，引入情境因素變量后，回歸模型仍然顯著。同時，R2系數等明顯提高，回收態度變量的Beta值則明顯下降。這證實了情境因素在回收態度對感性回收行為意向的影響中具有調節效應。當因變量改為理性回收行為意向后，無論是否引入情境因素變量，以回收態度為自變量的回歸模型均未通過顯著性檢驗。因此，H6a得到驗證、H6b則被否定。為更好地理解情境因素變量在回收態度對感性回收行為意向影響的調節效應，下面考慮情境因素變量的具體因素，就回收態度對感性回收行為意向的影響做分組回歸。結果表明，情境因素變量的4個具體因素具有驚人的“一致性”，即分別只有選擇“最贊成”的樣本，態度對感性回收行為意向才具有影響作用，而且Beta系數均比前述用整體樣本進行回歸的Beta系數0.129都顯著增加。

根據上述研究結果，可得出電子廢棄物回收行為意向模型如圖2所示。

4 研究討論

回收態度對電子廢棄物回收行為意向的影響存在差異，它只影響感性回收行為意向而不影響理性回收行為意向。可將感性回收行為意向理解為存在于居民心中的某種“理想狀態”，是未考慮自身利益下的一種選擇。與理性回收行為意向關注直接和眼前因素不同，感性回收行為意向更關注間接、遠端因素。也即，對一些居民而言，如不影響自己的根本利益，他們還是樂意選擇環境更友好的規范回收方式；相反，如果涉及到自身利益，其回收行為選擇要理性很多，這就是為什么在理性回收行為意向選項中，選擇規范回收的樣本大幅下降至43.0%，明顯低于非規范回收。可見，感性回收行為意向本質上屬于規范回收導向，而理性回收行為意向則更偏向于非規范回收。

主觀規范本質上是個體感知到的做或不做某件事情的行為準則以及由此帶來的壓力，其來源具有多樣性。從被調查對象選擇結果的描述性統計看，“公民責任感”因素的均值最大，達到3.75；其次是“法律”因素的均值，為3.64；再次是“社會輿論”因素，其均值是3.48；均值最小的是“近鄰”因素，只有2.92。該結果與其他一些研究結果似乎不一致。其實，這不僅不矛盾，反而相互印證。事實上，本文的研究結果已經證實主觀規范對電子廢棄物回收行為意向不產生作用，只是影響回收態度，而且其影響強度也不高。主觀規范四個因素的均值差異只是表明，在態度層面，相比“近鄰”，其實居民潛意識更多的是受帶有強制性的“法律”影響；“公民責任感”的均值最大，說明大多數居民還是意識到自己在資源環境問題上是負有道德責任的。

情境因素影響回收態度，表明如果達不到期望的條件，居民的回收態度就會改變。同時，雖然情境因素并不直接影響電子廢棄物的感性回收行為意向，但卻證實了其在態度和感性回收行為意向之間的調節作用。分層回歸顯示，情境因素的全部4個因素中，只有選擇5分的樣本，情境因素對電子廢棄物感性回收行為意向才有顯著影響。同時，從表3知，在情境因素中選擇5分的樣本，其感性回收行為意向均值都高于選非5分的樣本。這意味著，對情境因素相關的回收條件要求越高的居民，其內心越支持電子廢棄物的規范回收，故也就具有更強的感性回收行為意向。此外，在一些研究中，通常認為“上門回收”是影響大型電子廢棄物回收行為的關鍵因素。但是，在影響電子廢棄物回收行為的“社區回收”情境因素中，選5分的樣本達到420個，占全部樣本的54.69%。同時，表3的情境因素中，“社區回收”因素的均值最大，為4.17。這表明，“上門回收”雖然是電子廢棄物回收行為的重要影響因素，但受上門回收的時間、頻率等被動因素限制，居民更愿意選擇社區回收方式。該結論也得到其他研究的支持[13]。除了方便性考慮，這還與社區回收的歸屬感[13]和社區壓力[8]等因素有關。

5 研究結論與建議

5.1 結論

電子廢棄物回收行為意向存在感性回收行為意向和理性回收行為意向兩個維度，既有文獻研究中的回收行為意向本質上屬于感性回收行為意向。考慮到感性回收行為意向的規范回收導向，而理性回收行為意向本質上反映非規范回收傾向。故在電子廢棄物，特別是其中具有“高成本”特征的大型廢舊家電的回收行為研究中，要避免高估感性回收行為意向對規范回收行為的預測作用。

回收態度、回收知識和回收形勢感知影響電子廢棄物感性回收行為意向，且與理性回收行為意向之間不存在因果關系。也就意味著，不能用回收態度、回收知識和回收形勢感知預測理性回收行為意向，更不能用其預測居民的規范回收行為。

主觀規范不直接影響電子廢棄物感性回收行為意向，而是通過回收態度發揮作用。情境因素直接影響回收態度，也調節回收態度對感性回收行為意向的影響。

5.2 建議

回收態度影響感性回收行為意向表明，居民“內心”是支持規范回收的。只要能夠逐步改善規范回收條件，降低參與規范回收的各種成本，就可得到他們的支持。

對情境因素持不同態度的居民宜采取差異化策略。比如，對那些在回收態度上堅定支持規范回收但因回收條件限制而不能實施的居民，改善回收條件很重要；而對在回收態度上不認同規范回收的居民，如何通過增強其對規范回收的了解和重要性認識，改變回收態度就很關鍵。

主觀規范各因素對態度的影響差異意味著，在中國推行規范回收，具有強制作用的法律要比周圍其他人的影響更有效。從該角度看，完善相關法律并加強執法力度是必要的。同時，從對回收態度的影響可知，如何使居民成為富有社會責任感的人也有助于促進電子廢棄物的規范回收。

居民對社區回收表現出了超乎尋常的“興趣”。因此，在今后的電子廢棄物規范回收實踐中，積極推進社區回收值得嘗試和努力。

對感性回收行為意向的影響上，回收行為感知相比回收知識的重要性表明，宣傳非規范回收產生的資源環境危機意識比宣傳回收知識更有意義。

6 結語

研究結果僅部分支持TPB理論。將電子廢棄物回收行為意向區分為感性回收行為意向和理性回收行為意向的研究結果，不僅說明在回收行為研究中避免被不能反映實際情況的結果誤導甚至“欺騙”的重要性，也提供了避免發生類似錯誤的可行方法。當然，研究還存在一些局限，包括通過小學生家長填寫調查問卷可能導致的樣本代表性問題，部分討論結果的證據充分性問題，以及限于篇幅本文沒有提供電子廢棄物回收行為的社會人口屬性差異方面的分析內容等，需在未來研究中解決。

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（責任編輯：石琳娜）