多媒體環(huán)境下高校圖書館嵌入式信息檢索競(jìng)賽

袁曉明+繆幽竹+馬云輝+段文文??

關(guān)鍵詞：多媒體；信息檢索；競(jìng)賽；信息素養(yǎng)

摘要：文章闡述了基于多媒體環(huán)境的信息檢索競(jìng)賽突破了時(shí)間和空間的約束，將娛樂與競(jìng)賽結(jié)合為一體，實(shí)現(xiàn)了館員與讀者的線上線下互動(dòng)，以及在嵌入式信息服務(wù)環(huán)境下圖書館采取推送式信息服務(wù)，利用讀者的傳播效應(yīng)，使圖書館資源得到最大化的利用。

中圖分類號(hào)：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）03-0046-02

1背景

信息素養(yǎng)是高校讀者必須具備的信息檢索、鑒別和利用的能力。1992年，國家教育部就已將開展多種形式的信息素養(yǎng)教育列為高校圖書館的重要職能[1]，隨后，各高校圖書館均將信息素養(yǎng)教育作為重要工作開展，形成了多種形態(tài)的信息素養(yǎng)教育模式，如文獻(xiàn)檢索課程、資源利用講座、信息檢索競(jìng)賽等。

信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)因其競(jìng)技模式受到學(xué)生的廣泛歡迎，成為眾多高校圖書館調(diào)動(dòng)學(xué)生利用資源積極性的重要信息素養(yǎng)培育方式之一。近年來，多家高校圖書館將信息檢索競(jìng)賽辦成連續(xù)性的系列活動(dòng)，且競(jìng)賽規(guī)模已從單個(gè)學(xué)校舉辦擴(kuò)展至地區(qū)高校聯(lián)盟組織。如：南京大學(xué)圖書館自2011年舉辦第一屆信息檢索大賽開始，至2016年已經(jīng)連續(xù)舉辦六屆，且已經(jīng)吸引了南京周邊地區(qū)的10余所高校學(xué)生共同參與；華東理工大學(xué)圖書館每學(xué)年春秋兩季均會(huì)推出一系列文獻(xiàn)檢索知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，至2016年已連續(xù)舉辦了八屆；北京大學(xué)圖書館自2012至今已成功舉辦兩屆圖書館搜索達(dá)人競(jìng)賽活動(dòng)等。隨著信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)如火如荼的開展，眾多數(shù)據(jù)庫商也加入活動(dòng)行列，他們通過資助信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫的用戶群，如：萬方數(shù)據(jù)庫2014—2015年在全國多省舉辦了區(qū)域性的“萬方杯”文獻(xiàn)檢索大賽；2015年，中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫也在上海舉辦了多所高校聯(lián)合的“知網(wǎng)杯”文獻(xiàn)資源信息檢索大賽。

隨著多媒體技術(shù)和移動(dòng)終端設(shè)備的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的信息檢索競(jìng)賽模式的劣勢(shì)也日漸顯現(xiàn)：①審美疲勞。傳統(tǒng)的在線信息檢索答題競(jìng)賽顯得枯燥無味，讀者對(duì)已連續(xù)舉辦多屆的信息檢索競(jìng)賽出現(xiàn)審美疲勞，參與積極性不高。②缺乏互動(dòng)。隨著多媒體技術(shù)的日新月異，具有互動(dòng)溝通功能的社交媒體已成為高校讀者的重要生活方式之一，人機(jī)對(duì)話的模式已成為過去式。為了適應(yīng)和正確引導(dǎo)在新媒體環(huán)境下成長的高校讀者，圖書館信息素養(yǎng)培育方式和服務(wù)模式也需要與時(shí)俱進(jìn)。圖書館可以利用綜合新媒體形成的混合互動(dòng)服務(wù)為讀者提供更好的信息獲取體驗(yàn)，構(gòu)建開放互動(dòng)的良性溝通平臺(tái)[2]。圖書館將信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)延伸至網(wǎng)絡(luò)移動(dòng)設(shè)備，通過移動(dòng)端的社交媒體實(shí)現(xiàn)圖書館與讀者的交互成為圖書館亟須的信息素養(yǎng)培育的創(chuàng)新方式。

2基于多媒體環(huán)境的嵌入式信息檢索競(jìng)賽的內(nèi)容與方式

2.1嵌入式信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)——以蘇州大學(xué)圖書館為例

蘇州大學(xué)圖書館開展的“檢索尋寶——奔跑吧”信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)依托于新媒體技術(shù)，以移動(dòng)終端為檢索媒介，利用微信、微博等網(wǎng)絡(luò)社交媒介為載體實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的推送、競(jìng)賽信息的發(fā)布、讀者與圖書館之間的互動(dòng)，呈現(xiàn)移動(dòng)式信息檢索競(jìng)賽形式。競(jìng)賽采用微信平臺(tái)發(fā)布信息檢索的活動(dòng)指南，讀者根據(jù)微信指南和出發(fā)前的尋寶錦囊提示尋找目標(biāo)出題信使，檢索答題正確后可獲取印章，讀者在完成所有答題后將最后成績印章拍照并上傳微博@蘇州大學(xué)圖書館官方微博即可，讀者在最短的時(shí)間內(nèi)答對(duì)分布在場(chǎng)館各層信使的所有賽題且獲得印章和藏寶圖數(shù)量最多者為勝。檢索競(jìng)賽內(nèi)容集合了數(shù)據(jù)庫資源、圖像檢索及傳統(tǒng)文化信息，呈現(xiàn)了基于傳統(tǒng)讀者互動(dòng)服務(wù)、結(jié)合新媒體優(yōu)勢(shì)的開放互動(dòng)方式可視化信息檢索競(jìng)賽，寓教于樂。

2.2嵌入式信息檢索競(jìng)賽的優(yōu)勢(shì)

2.2.1突破場(chǎng)所限制。從比賽方式上看，基于多媒體技術(shù)的信息檢索競(jìng)賽突破了空間的限制和約束。移動(dòng)環(huán)境下，高校校舍覆蓋的無線網(wǎng)絡(luò)為信息獲取提供了便利條件。圖書館借助于移動(dòng)終端設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)，將比賽場(chǎng)地分布于圖書館甚至于圖書館之外的不同場(chǎng)所，移動(dòng)式答題方式不僅讓檢索競(jìng)賽豐富動(dòng)感起來，而且可以讓讀者更多地了解圖書館不同的設(shè)施結(jié)構(gòu)和館藏布局。

2.2.2題型多樣化。多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使圖片和文字一樣成為主要的信息獲取載體，讀圖時(shí)代對(duì)用戶的信息利用技能提出了新的要求，圖片、多媒體信息也應(yīng)該成為高校讀者必須具備的信息素養(yǎng)。信息檢索競(jìng)賽在題型設(shè)置上不僅囊括數(shù)據(jù)庫的使用技巧，而且包括了讀圖、圖像檢索、多媒體檢索試題設(shè)置，信息檢索競(jìng)賽不僅使信息檢索內(nèi)容更加多樣化，而且培養(yǎng)了讀者的讀圖搜圖能力。

3從嵌入式信息檢索競(jìng)賽看圖書館信息服務(wù)

3.1多媒體環(huán)境下圖書館信息傳播方式

3.1.1擴(kuò)充參與度。信息檢索競(jìng)賽作為比賽型信息素養(yǎng)培育方式，在參與人數(shù)上沒有限制。為了讓場(chǎng)外同學(xué)參與其中，在信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)中，圖書館官方微博實(shí)時(shí)發(fā)布競(jìng)賽過程的精彩照片和視頻，不僅讓未能參加比賽的同學(xué)亦可身臨其境，形成線上讀者“觀戰(zhàn)群”，而且加強(qiáng)了圖書館員與讀者之間的交流，增加了圖書館的讀者黏度。

3.1.2“朋友圈”效應(yīng)。即利用多媒體信息的實(shí)時(shí)傳播和互動(dòng)特點(diǎn)搭建虛擬平臺(tái)的人際交互圈。多媒體平臺(tái)（微信、微博）發(fā)布的信息以點(diǎn)狀輻射擴(kuò)散形式傳播，通過用戶的自行傳播其信息關(guān)注度可呈幾何倍數(shù)的增長。競(jìng)賽活動(dòng)以微信設(shè)計(jì)活動(dòng)指南、設(shè)置了@圖書館微博的比賽賽題等，實(shí)現(xiàn)了圖書館與參賽讀者的線上線下實(shí)時(shí)互動(dòng)，在讀者轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)指南、分享比賽信息的過程中，利用讀者網(wǎng)絡(luò)圈進(jìn)一步推廣了圖書館的官方微博和微信，擴(kuò)大了圖書館的信息關(guān)注度，有利于圖書館信息的傳播和推廣。

3.2多媒體環(huán)境下圖書館信息服務(wù)模式

信息資源的更新、多媒體技術(shù)的升級(jí)和信息傳播方式的變化對(duì)圖書館的信息服務(wù)模式提出了更高要求。圖書館的信息服務(wù)也經(jīng)歷了從展示型信息服務(wù)模式，到推送型信息服務(wù)模式，再到互動(dòng)型信息服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變[3]。

早期圖書館信息服務(wù)為因需而供的模式，書籍的獲取主要由讀者提出需求型逐漸轉(zhuǎn)變到自主獲取型，并形成以讀者為中心的資源四周環(huán)繞型（如圖1中①②③④）；隨著科研發(fā)展的需求，圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)讀者的需要主動(dòng)將學(xué)科信息資源推送給用戶的主動(dòng)服務(wù)理念（如圖1中⑤⑥）；網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、多媒體平臺(tái)的廣泛使用及移動(dòng)終端的普及改變了讀者對(duì)圖書館資源的利用方式，形成了圖書館與讀者線上線下互動(dòng)共存的信息服務(wù)模式（如圖1中⑦）。互動(dòng)型信息服務(wù)模式更利于館員與讀者的深層次溝通和交流，以便于及時(shí)解決讀者的實(shí)際問題。

嵌入式信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建了微信、微博、圖書館主頁協(xié)同推送的信息環(huán)境，圖書館將信息服務(wù)嵌入用戶的信息行為中，時(shí)刻傳遞用戶所需信息，該活動(dòng)是讓讀者參與圖書館活動(dòng)的一種互動(dòng)式信息推送服務(wù)實(shí)踐。

3.3多媒體環(huán)境下圖書館員的信息素養(yǎng)

面對(duì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和虛擬化的信息咨詢方式，圖書館一般性的咨詢服務(wù)已無法適應(yīng)讀者的需要[4]。館員除了多層次的信息知識(shí)結(jié)構(gòu)外，還需要具備互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下特有的信息素養(yǎng)：①信息辨別能力。對(duì)于舉辦線上互動(dòng)型信息素養(yǎng)教育，館員需要在短時(shí)間內(nèi)迅速辨別讀者的有效互動(dòng)內(nèi)容并給予反饋。②與時(shí)俱進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展催生了熱門的網(wǎng)絡(luò)語言和新生代詞匯，館員需要不斷接受新興的網(wǎng)絡(luò)詞匯，才能與現(xiàn)代高校大學(xué)生讀者接軌。③有效引導(dǎo)讀者。館員作為信息的組織者和傳播者，能夠在浩瀚的信息中深度挖掘有效資源并對(duì)傳播的網(wǎng)絡(luò)信息有效把控，引導(dǎo)讀者獲取所需信息。④用戶信息行為分析。館員的信息服務(wù)是基于用戶信息行為進(jìn)行的，館員要掌握多媒體環(huán)境下用戶信息獲取、利用和傳播方式，才能做到有的放矢的信息服務(wù)。

4結(jié)語

多媒體技術(shù)的成熟在很大程度上推動(dòng)了圖書館信息服務(wù)的發(fā)展，改變了讀者信息獲取的方式。筆者認(rèn)為，基于多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和移動(dòng)終端設(shè)備，以新穎的方式組織高校圖書館的信息檢索競(jìng)賽活動(dòng)應(yīng)具備以下幾個(gè)要素：①培育。以圖書館微博、微信為平臺(tái)，以移動(dòng)終端設(shè)備為媒介，以不同類型資源利用為信息檢索競(jìng)賽主題，讓讀者在娛樂的競(jìng)賽形式中獲取知識(shí)，達(dá)到圖書館信息素養(yǎng)培育的目的。②互動(dòng)。信息檢索競(jìng)賽通過互動(dòng)方式，充分融合館員與讀者線上、線下互動(dòng)體驗(yàn)，及時(shí)獲取讀者的信息反饋，在娛樂中將讀者群體的關(guān)注點(diǎn)與圖書館實(shí)踐密切貼合，增加圖書館的關(guān)注度。③傳播。通過多種媒體交互發(fā)展，以抓取、轉(zhuǎn)載、共享、發(fā)布、推送等方式為讀者提供信息資源服務(wù)，使讀者從點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的單線信息獲取到輻射式分享學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)信息資源的高效利用。對(duì)于圖書館來說，在信息環(huán)境變遷的過程中，館員需要不斷跟進(jìn)讀者的信息行為，利用多媒體環(huán)境開展貼近用戶行為的互動(dòng)式信息活動(dòng)，形成長期穩(wěn)定的信息素養(yǎng)培育氛圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁新芳.高校圖書館信息素養(yǎng)教育個(gè)案研究＼[D].重慶：西南大學(xué)，2009.

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[3]李雪原.多媒體環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)中的問題與對(duì)策[J].情報(bào)科學(xué)，2013（8）：108-110，124.

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（編校：馬懷云）