做滿足學(xué)員需求的培訓(xùn)

殷正鳳

解決工學(xué)矛盾需注意“一個(gè)前提”和“四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”。

一個(gè)前提： 滿足學(xué)員需求

學(xué)員總是有各種借口說自己沒時(shí)間參加培訓(xùn)，其實(shí)是沒有足夠的動(dòng)力，最根本的原因在于培訓(xùn)沒有滿足學(xué)員的需求，培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)沒有從業(yè)務(wù)的角度出發(fā)。如果培訓(xùn)的是學(xué)員馬上能拿來用在工作中的、不學(xué)就跟不上公司發(fā)展節(jié)奏的內(nèi)容，那么員工往往會(huì)主動(dòng)來問課程、要培訓(xùn)。

四個(gè)關(guān)鍵

第一，獲得各層級領(lǐng)導(dǎo)的支持，并讓領(lǐng)導(dǎo)參與到培訓(xùn)中，包括訓(xùn)前調(diào)研訪談、開訓(xùn)致辭、加入學(xué)習(xí)社群等。一方面獲得領(lǐng)導(dǎo)對員工學(xué)習(xí)時(shí)間的支持，另一方面借領(lǐng)導(dǎo)的“虎威”監(jiān)督或鼓勵(lì)學(xué)員。

第二，提前建立學(xué)習(xí)社群，訓(xùn)前調(diào)研、預(yù)習(xí)，訓(xùn)中答疑，訓(xùn)后感想等，都可以在社群中組織。同時(shí)，傳播正能量，創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍，一群人學(xué)習(xí)比一個(gè)人更能堅(jiān)持。

第三，學(xué)習(xí)時(shí)間要提前做好規(guī)劃，兼顧業(yè)務(wù)工作的“淡旺季”，避開學(xué)員周期性繁忙的時(shí)間段。

第四，將“大課”拆成“小課”，利用學(xué)員更愿意付出“小時(shí)間”的心理，將一個(gè)個(gè)“小課”系統(tǒng)性地安排在學(xué)員的周會(huì)、月會(huì)和季度會(huì)議前后，讓學(xué)習(xí)時(shí)間與業(yè)務(wù)會(huì)議時(shí)間融合，少量多次，免于再次召集員工，也能逐步培養(yǎng)員工定期參加培訓(xùn)的習(xí)慣。