芻議情感內(nèi)涵與高校檔案管理工作

戴麗虹

（宿州學(xué)院，安徽 宿州 234000）

芻議情感內(nèi)涵與高校檔案管理工作

戴麗虹

（宿州學(xué)院，安徽 宿州 234000）

高校檔案管理工作具有創(chuàng)新性與實踐性，管理與情感具有關(guān)聯(lián)性.檔案管理工作者可憑自身對檔案及檔案工作的豐富情感積極工作，助推高校檔案工作發(fā)展，充分發(fā)揮高校檔案在教學(xué)科研以及高校整體發(fā)展中的作用.高校檔案門類的日益完善及檔案工作的持續(xù)發(fā)展也不斷豐富著檔案工作者的情感內(nèi)涵.本文對此進行了分析探討，以期為相關(guān)領(lǐng)域的研究提供借鑒參考.

高校檔案；情感內(nèi)涵；創(chuàng)新發(fā)展

由于各高校的專業(yè)規(guī)模設(shè)置不同，歷史長短不一，機構(gòu)設(shè)置、人員配備、部門建設(shè)等方面存在的差異，各高校的檔案管理工作發(fā)展?fàn)顩r也不盡相同.高校檔案工作發(fā)展的環(huán)境、支撐條件等因素影響著檔案工作者對檔案事業(yè)的情感，對檔案管理者的工作積極性有著至關(guān)重要的影響.如若高校重視檔案管理工作，會加大對其物質(zhì)及人才等各方面的投資力度，這可以提高工作者的檔案管理意識，豐富檔案管理者對檔案事業(yè)的情感，保證高校各門類檔案整理規(guī)范，更好地實現(xiàn)檔案的價值，提高高校檔案管理工作水平；反之，如高校輕視檔案管理工作，或?qū)n案管理放置于可有可無的地位，檔案工作者對高校檔案的情感則會減弱，檔案事業(yè)發(fā)展也必然受到影響.

1 充分發(fā)揮檔案作用，豐富檔案情感內(nèi)涵

1.1 檔案寄托情感，事關(guān)創(chuàng)新發(fā)展

情感內(nèi)涵包括人們情感思維中的憂郁、痛苦、興奮、快樂與激動等諸多情緒.如果人們在歡悅和豐富的情感狀態(tài)下工作，將更有助于工作效率的提升和事業(yè)的成功.在檔案管理過程中，如果管理者對檔案的管理始終飽含高漲的工作熱情，以興奮、愉悅的心態(tài)來工作，工作效率和工作質(zhì)量都將得到提高.情感以實踐誘導(dǎo)為媒介，以愉悅激情為基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)為善于對自我情感機能的調(diào)控.愉悅的激情反應(yīng)能夠讓自己不管身在何職，身處何位都充滿樂觀、自信，工作熱情高漲，增加工作的積極性和主動性.

檔案寄托著人類情感，情感在客觀事物中的諸多方面可以得到反映.當(dāng)人們看到與自己密切相關(guān)的歷史檔案（實物）時，會有或興奮或觸景生情等感悟.這種反映就是由檔案（實物）引發(fā)的情感反映.這種情感的引發(fā)對于檔案管理者來說是一種良好的誘引.檔案管理人員如果在思想上和情感上尊重工作,就會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待工作，工作中會有出色表現(xiàn)；檔案管理人員如用飽滿的人生熱情對待工作，工作效率會大大提高；檔案管理者如用不厭其煩的態(tài)度和持之以恒的耐心創(chuàng)新工作，則工作熱情高漲、激情滿滿.

因此要充分調(diào)動起檔案管理者工作中的職業(yè)情感，使其在工作過程中處于一種情感飽滿的狀態(tài)，對待工作有百分百的熱情，這對高校檔案工作的發(fā)展乃至高校的整體建設(shè)有著重要作用.

1.2 機制、激情與檔案具有關(guān)聯(lián)性

高校檔案具有文化傳承功能、文化增殖和教育功能，具有較高的文化價值內(nèi)涵.[1]高校檔案是對學(xué)校發(fā)展的一個記錄，既包括對高校的改革變遷及校內(nèi)重大事跡的記錄，也有對高校學(xué)生管理的全面記錄記錄.檔案工作中的情感反映主要是“感受性”和“期待性”.參觀檔案展覽會產(chǎn)生感受性情感，利用檔案或服務(wù)檔案利用會產(chǎn)生期待性情感.感受性情感和期待性情感都會有助于促進高校檔案事業(yè)發(fā)展.檔案制度建設(shè)是學(xué)校文化制度建設(shè)的重要基礎(chǔ)，檔案全面且真實的記錄學(xué)校的文化活動、規(guī)章制度以及校風(fēng)校紀(jì)等.檔案管理者在工作中充滿激情，不斷去響應(yīng)檔案帶來的情感感受，會更加積極主動投身于高校檔案管理工作.

目前高校檔案工作并非教學(xué)一線，只是在學(xué)校中的幕后工作者，多數(shù)機構(gòu)不具有獨立性，只附屬于其他部門，如高校辦公室.檔案工作者的職稱待遇等方面與教學(xué)一線崗位有差距，但是工作量和工作難度卻未必比一線教學(xué)部門小.機制的不健全，管理的不規(guī)范和常年枯燥、無味、重復(fù)、繁瑣的工作環(huán)境，都會增加檔案人員思想上的憂慮感和工作上的倦怠感，使其在工作中缺乏積極性、主動性和創(chuàng)新性.[2]久而久之，部分高校檔案工作陷入了外無動力、內(nèi)無激情、作用難發(fā)揮、創(chuàng)新無后勁、群眾不認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)不重視的被動局面.

以宿州學(xué)院為例.宿州學(xué)院雖已滿足設(shè)立檔案館的條件，但目前并未設(shè)立檔案館，只設(shè)置了隸屬于校辦公室的綜合檔案室.這其實給工作上帶來了一些不便利之處.高校檔案實際上是作為一種文化來展現(xiàn)的，它有著自己的屬性.首先就是真實性，隸屬于其他部門的情況下就可能接觸不到第一手的真實資料，會對檔案的記錄留存產(chǎn)生負(fù)面的影響.其次，檔案的廣泛性，在檔案館里記錄著學(xué)校的各式各樣的文件內(nèi)容，如果是檔案館就會使檔案的管理范圍更寬廣、對高校發(fā)展有著全面真實的記錄，受限于其他部門管制的可能性小.我校專職檔案工作人員僅有三名，負(fù)責(zé)全校各門類檔案，涵蓋了行政、教學(xué)、黨群、科研、財會、產(chǎn)品、設(shè)備、基建、出版、學(xué)生等門類.面對不斷增長的檔案利用需求及對利用效率的高要求，檔案管理者有時會感到很迷茫，壓力較大.高校檔案人員配備不足使得檔案工作人員工作壓力增大，讓檔案管理者質(zhì)疑投身于高校檔案管理工作的必要性，也會削弱其對高校檔案及管理工作的情感感受，工作積極性下降，忽視了檔案的情感內(nèi)涵，產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象.[3]這種現(xiàn)象的出現(xiàn)非常不利于高校檔案工作及高校整體的發(fā)展.

1.3 教學(xué)評估有契機、檔案發(fā)展逢其時

2014年宿州學(xué)院接受教育部本科教學(xué)工作評估.評估不僅要看學(xué)校的教學(xué)水平的高低，更要看學(xué)校在管理層面的制度是否合理，是否嚴(yán)謹(jǐn)，而檔案是反映一個學(xué)校發(fā)展的有力憑據(jù).因此，教學(xué)評估也給高校檔案工作帶來了發(fā)展機遇.評估標(biāo)志著學(xué)校辦學(xué)水平高低，合格與否決定了學(xué)校未來發(fā)展和教職工未來前途.人人都是情在胸、箭在弦、心有目標(biāo)盼發(fā)展.所以即使我校檔案室只有三個人在工作，但是經(jīng)過努力，一個高質(zhì)量的檔案記錄仍得到呈現(xiàn)，這其中既不乏檔案管理者對工作的熱情，也包含了檔案工作者對工作的責(zé)任心.

教學(xué)評估組對學(xué)校各項事務(wù)進行考察的重要依據(jù)之一就是檔案，包括相關(guān)文件、財會憑證、基建圖紙、會議記錄等材料.我校檔案工作者積極主動提供檔案查閱、借閱、開具檔案證明等服務(wù)，很好地滿足了評估期間評估專家及學(xué)校各部門的需求.中間對于材料的查找以及后期的匯總，也是費盡幾個人的心力.檔案工作者應(yīng)適當(dāng)抓住機會，以教學(xué)評估為契機，在積極服務(wù)的同時，讓領(lǐng)導(dǎo)更清楚地認(rèn)識了檔案的重要性并高度認(rèn)可檔案工作.因此在評估順利通過后，校領(lǐng)導(dǎo)加大了對檔案工作的重視程度及投資力度，檔案工作人員積極性不斷提高.教學(xué)評估可以說是推動我校檔案發(fā)展的一次極好機遇，給檔案工作開展注入了無限動力.新形勢帶來新理念，新藍圖助推新發(fā)展.在檔案館發(fā)展的同時也對學(xué)校的各個部門的完善及發(fā)展提供了有力的幫助.

2 情感內(nèi)涵激發(fā)檔案工作的發(fā)展活力

2.1 心有激情助發(fā)展、檔案工作有活力

檔案管理人員在理念上的變化，豐富和孕育了檔案人員對檔案工作的激情.檔案人員的情感狀態(tài)影響著檔案工作者的情緒，檔案人員的工作激情會對檔案工作有促進作用.這種情感上的效應(yīng)對工作者的影響是非常大的，會激發(fā)出工作者無限的潛能，對于開發(fā)創(chuàng)新型的檔案管理也有特別大的幫助.[4]

高校檔案事業(yè)的發(fā)展需要一支完善的檔案人才隊伍.目前，高校檔案工作人員隊伍中，年輕的畢業(yè)于檔案學(xué)專業(yè)、計算機專業(yè)的人數(shù)日益增加.如果學(xué)校多招納一些這樣的年輕人，勢必會對高校檔案管理工作的發(fā)展有很大的幫助.這些年輕的工作者活力無限、激情充足，對檔案工作的積極性很高，對工作充滿激情.這會使整個工作團隊有奮斗的拼勁兒，使檔案管理工作有條不紊地開展.

2.2 挖掘歷史檔案精髓、構(gòu)建校園特色文化

高校檔案工作者近年來專注在挖掘特色檔案文化上做文章，從優(yōu)秀的歷史文化中汲取正能量，將檔案文化元素融入學(xué)校發(fā)展中去.高校檔案就是高校發(fā)展歷史的濃縮，檔案記載著學(xué)校各個時期的發(fā)展及發(fā)展過程中師生們的管理活動，會記錄良好的校風(fēng)校紀(jì)的形成過程、高校價值觀念的形成途徑，展現(xiàn)著一個高校文明的文化內(nèi)涵.高校也正是依靠這些檔案的記錄才能創(chuàng)建出優(yōu)秀并具有特色的校園.

積極收集整理歷史檔案，發(fā)掘檔案文化精髓，展示校園文化內(nèi)涵；以檔案資料為依托，建立校史館、孟二冬紀(jì)念館；為“賽珍珠學(xué)術(shù)研討會”等校園文化活動提供檔案材料依據(jù).特別是孟二冬紀(jì)念館的建成，不僅是宿州學(xué)院師生的精神支點和力量源泉，也是所有參觀者內(nèi)心激情燃燒的起點.

2.3 情系檔案有動力、本職工作自奮蹄

高校檔案工作者自覺肩上擔(dān)子重，責(zé)任大，堅持用情、用心、用智慧做檔案工作.這是在做本職工作過程中應(yīng)有的工作心態(tài)，這樣才能使學(xué)校的師生產(chǎn)生責(zé)任感與使命感，激發(fā)工作的信心.在檔案工作中用心體驗，用心觀察，用心管理，用“激情”成就高校檔案事業(yè)發(fā)展.熱情點燃心中之火，激情喚醒創(chuàng)新欲望.[5]檔案人員常有“檔案無小事，事事總關(guān)情”的激動.把“豐富的情感”滲透在校園文化建設(shè)中，用“春風(fēng)化雨、潤物無聲”的智慧促進檔案事業(yè)的成功.檔案工作者用激情之心，用火熱之手奉獻了檔案文化特色、文化魅力，實現(xiàn)了高校檔案文化價值，也通過檔案展現(xiàn)了整個學(xué)校的校風(fēng)校貌以及工作人員的工作態(tài)度.

3 滿懷激情創(chuàng)服務(wù)特色、編研利用腳踏實地

3.1 工作真情溝通、服務(wù)激情奉獻

檔案工作者在發(fā)揮檔案社會效益上下功夫，用熱情的服務(wù)去贏得教職工的理解，用主動的真誠加強與服務(wù)對象的溝通.在檔案整理過程中會遇到各種各樣的麻煩，這就需要工作人員用耐心去解決問題，會在工作上使巧勁兒，動腦筋進行工作.時時刻刻圍繞中心、關(guān)注大局、把工作做在實處.在檔案利用服務(wù)中，一把椅子、一杯茶，笑臉迎進門，熱情送出屋，在溫馨的真情付出中體現(xiàn)檔案工作者的創(chuàng)新服務(wù).

高校檔案工作者在良好的工作氛圍中激情四射、豐富內(nèi)涵，把檔案工作當(dāng)作事業(yè)認(rèn)真做，堅持用愛崗的真誠、用敬業(yè)的奉獻，時刻關(guān)注教學(xué)科研發(fā)展，為學(xué)校建設(shè)發(fā)展、為弘揚傳播優(yōu)秀文化造勢，為檔案工作創(chuàng)新獻策進言.這不僅是檔案管理者的工作態(tài)度，更是所有在職工作人員的努力方向.

3.2 創(chuàng)新贏得認(rèn)同、編研服務(wù)發(fā)展

高校檔案人員以信息化建設(shè)為抓手,充分利用現(xiàn)代手段,促進功能轉(zhuǎn)換,實現(xiàn)資源共享；圍繞學(xué)校中心工作需求，把檔案承載的信息從靜態(tài)轉(zhuǎn)化為動態(tài),以積極的工作方法和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得支持、理解和認(rèn)同.進取心和榮譽感是檔案工作者做好高校檔案工作的動力.發(fā)揮檔案作用、做好檔案編研、營造文化氛圍，體現(xiàn)社會價值是檔案工作的目標(biāo).借鑒史中精華、助推傳承發(fā)展，檔案工作者自覺任重道遠(yuǎn).創(chuàng)新工作的理念是所有工作者的標(biāo)桿，創(chuàng)新雖然不易，但檔案工作者仍然需培養(yǎng)創(chuàng)新意識，在檔案實踐管理過程中不斷琢磨研究新思路新方法，以更先進的理念意識指導(dǎo)高校檔案管理實際工作，促進檔案事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.

檔案編研突出地方特色，挖掘歷史文化為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，以檔案為線索，以企業(yè)為依托，為建立“靈璧磬云山地質(zhì)公園”、“淮海戰(zhàn)役總前委舊址愛國主義教育基地”等提供了咨詢和幫助,為《話說宿州》及宿州學(xué)院校史的編撰提供材料支撐.這種地方特色的研究工作，不僅是對當(dāng)?shù)匚幕囊粋€保護、繼承和發(fā)揚，更是為高校檔案管理添上了濃墨重彩的一筆.這種獨一無二的地方特色資源應(yīng)該加以好好利用，為高校的歷史文化及高校發(fā)展提供豐富的材料.

3.3 情感內(nèi)涵得豐富、檔案事業(yè)創(chuàng)發(fā)展

情感內(nèi)涵對高校檔案發(fā)展的推動作用顯著.我校檔案工作每年都有新發(fā)展.校領(lǐng)導(dǎo)加大重視力度，加大對檔案室的硬件和軟件的投入力度，積極支持檔案工作的開展，激勵了檔案工作者的熱情和工作積極性.這種相互鼓勵相互支持的模式激勵著每一個部門的工作.校領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理上的支持，才使得硬件上齊備，人才上充實，為學(xué)校的發(fā)展提供了巨大的力量.檔案工作者積極性高，對檔案的認(rèn)可度提高，情感內(nèi)涵豐富，提高了檔案工作效率，加快了高校檔案工作的開展.[6]領(lǐng)導(dǎo)對檔案管理人員的認(rèn)可就是對工作的莫大支持，易激發(fā)檔案工作者的滿腔熱情，是鼓勵其繼續(xù)前進的最好力量.

4 激情內(nèi)涵助推高校檔案管理安全

4.1 檔案安全常記心、精細(xì)管理防未然

近年來高校檔案工作愈來愈關(guān)注安全管理，在夯實基礎(chǔ)上做文章、在制度管理上下功夫；尋找差距、筑牢防線、固本強基，防患未然、確保安全；堅持檔案發(fā)展中的腳踏實地、安全管理上的萬無一失、利用上的快捷方便、創(chuàng)新中的高效務(wù)實.除了前期的整理工作之外，更加重要的就是后期的保護工作，這也是一門重要的學(xué)問，如若后期保管不善致使檔案發(fā)生損毀，這將會使所有的工作都前功盡棄，所以對檔案的安全管理是應(yīng)放在第一位的.

4.2 守崗敬業(yè)情在心，傳承歷史惠后人

以強化管理為手段，以發(fā)展利用為目的，守住一塊陣地，保存一份歷史，聚精神財富為未來助力，是檔案工作者的使命和責(zé)任所在，也是檔案工作者的情感內(nèi)涵的體現(xiàn).這就需要檔案工作者對工作時刻保持一顆的敬畏心，對檔案有份責(zé)任心，對工作飽含熱情，用檔案豐富內(nèi)涵，用情感推動檔案工作.[7]

4.3 以需求為目的，以滿意為目標(biāo)

強化責(zé)任心、增加主動性，真心實意為利用者服務(wù)，在默默無聞的檔案工作中做出轟轟烈烈的成就.以檔案為紐帶、以溝通為橋梁、實現(xiàn)檔案的社會價值.[8]在檔案管理過程中，應(yīng)充分了解分析各門類檔案的利用需求，關(guān)注利用者利用效果的反饋信息.根據(jù)利用者的新需求及反饋信息，不斷完善改進檔案整理歸檔及利用服務(wù)工作，以便高校檔案的價值得到全面實現(xiàn).

工作有激情，效果明顯，用滿懷激情的人生態(tài)度去追求創(chuàng)新檔案工作，檔案人必然會有實現(xiàn)價值的幸福和喜悅.在檔案管理工作中，檔案管理者要守得一方凈土，報得一腔熱血，用百分百的努力去換取工作上的勝利，發(fā)揮高校檔案的作用，實現(xiàn)自我工作價值.不忘初心，方得始終.

〔1〕丁海斌.論檔案的根本價值與基本作用[J].檔案,2012(4)：10-13.

〔2〕李宜霞.淺談檔案管理人員的職業(yè)倦怠癥[J].科技信息,2007(25)：258-263.

〔3〕李芳芳.職業(yè)心理學(xué)與檔案管理工作[J].新鄉(xiāng)學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）,2010(6)：165-166.

〔4〕李熙利.試論高校檔案管理人員潛能激發(fā)的途徑[J].蘭州教育學(xué)院學(xué)報,2011(5)：115-116.

〔5〕戴喜梅.淺析積極心理學(xué)在檔案管理中的運用[J].科技信息,2010(18)：68-71.

〔6〕盛楊.淺談檔案館管理人員的職業(yè)倦怠及心理調(diào)適[J].黑龍江檔案,2016(2)：91-93.

〔7〕姜雪，王玉琪.檔案管理人員的職業(yè)倦怠與解決途徑[J].北京檔案,2013(1)：27-29.

〔8〕齊玉勝.檔案征服我心[J].黑龍江檔案,2016(5)：10-16.

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