應用型人才觀與職業交際能力培養策略研究

安 巖，楊 帆

(河北對外經貿職業學院，河北 秦皇島066311)

應用型人才觀與職業交際能力培養策略研究

安 巖，楊 帆

(河北對外經貿職業學院，河北 秦皇島066311)

地方普通高校向應用型本科院校轉型及應用型人才培養成為我國教育界探討的主要話題之一。在此背景下，本文以職業交際能力視角，采用論證結合方法，著重闡述了新的人才觀、職業能力、地方院校轉型及應用型人才培養路徑等問題，以期為我國職業教育發展和應用型人才培養提供些許參考。

職業；交際能力；應用型人才培養；外語

近年來，隨著我國社會、經濟形態的變化和國家倡導地方普通高校向職業型、應用型的戰略轉型，著力培養適合市場需求的高素質應用型人才已成為高校重點關注的問題。職業交際能力是應用型人才必須具備的核心能力和最顯性的能力之一。如何樹立正確的應用型人才觀，探討職業交際能力的培養策略是本文著重探討的主要問題。

一、應用型人才的戰略適應性

(一)人才觀的新發展

人才觀指看待人才的根本觀點，包括看待人才的本質、發展規律、價值、歷史地位內在核心觀點，同時也包括如何培養人才、發現人才、使用人才和管理人才等具體觀點。人才觀屬于思想觀念范疇，隨著客觀世界變化和實踐進步的發展而不斷變化。如在原始社會會狩獵的人即被視作人才，在封建社會會耕作的人可以被視作人才，在工業社會那些能夠熟練操作機器的人可以被視作人才，而到了當今的信息社會那些能夠自主學習并將所學知識熟練運用到實踐中人可以被稱為人才。“通過對外界事物的情況和其他人的舉止期待，并利用這種期待作為‘條件’或者‘手段’以期實現自己合乎理性所爭取和考慮的作為成果的目的。”[1]馬克思·韋伯從價值目的性出發，概括了人才的工具理性價值。

我國長久以來一直有“學而優則仕”的人才價值取向。隨著社會的進步，我國提出了“以人為本”人才培養與發展的戰略目標，新的人才觀逐步受到社會的普遍關注。我國的人才培養出現了結構性的矛盾，高級人才嚴重不足，一般技能型人才相對過剩。隨著經濟結構的不斷調整，社會對既懂理論知識又具備熟練操作能力的應用型人才需求不斷增加。因此，2014年國家正式提出了地方本科院校向應用型本科院校發展的戰略轉型，其目的在于培養符合我國社會發展需要的應用型人才。

(二)“應用型人才”的界定與特征

“應該清醒地看到，我們的教育還不適應經濟社會發展的要求，不適應國家對人才培養的要求。”[2]一方面，各行業高端人才緊缺；另一方面，普通的技能型人才則相對過剩。正因如此，應用型人才的概念因運而生。

關于應用型人才培養的問題已被我國的學界、教育界討論了很長時間，但是直到2014年才從國家層面提出了應用型人才發展戰略。應用型人才概念是相對于學術型人才和普通技能型人才而提出的。目前，對應用型人才這一概念尚無統一的理論界定。筆者在借鑒眾多學者觀點的基礎上，認為所謂應用型人才應該是指適應社會生產發展需要，掌握基本的專業理論規范和知識，善于將理論符號轉化成實踐所需的操作構思，并能夠在實踐中不斷自我完善的人。與學術型和普通技能型人才相較，應用型人才需要掌握一定的專業理論知識，熟練操作技能，善于反思和自我發展，其核心是“用”、“實用”。

從類型學角度來看，應用型人才可分為高級應用型人才、本科應用型人才和高技能型應用人才，其對應的教育層次分別為專業碩士研究生教育(包括部分專業博士研究生)、地方應用型本科教育和高等職業教育。

就筆者看來，應用型人才的基本特征包括：其一，學以致用，即應具備適度的專業理論知識，善于將理論知識轉化為崗位能力。應著重強調實踐能力的形成與運用，學習者的實踐技能應能滿足生產、管理和社會服務的崗位要求，并在實踐中自覺提高。其二，自主學習能力。應用型人才的能力要求介于學術型和技能型人才之間，既要有基本的理論常識，又要掌握較熟練生產技能。正因如此，應用型人才更需具備較強的自主學習能力。只有在實踐中不斷加強理論深度，提高具體操作與管理能力，才能滿足社會與生產日益發展的需要。其三，實踐創新能力，指學習者在實踐中具有的發現問題和解決問題的能力。隨著社會發展和經濟結構的不斷調整進程的加快，我國各行業崗位所面臨的挑戰更加嚴峻。鑒于新的矛盾和問題不斷出現，能及時發現問題并創造性地解決問題成為應用型人才必須具備的素質和能力之一。其四，責任意識，團隊協作。應用型人才不僅要有較高的專業素養，還要有較強的社會責任感和團隊協作精神。企業的競爭力很大程度上依賴于團隊的創造力，因此越來越關注員工的社會責任意識和協同創新能力。應用型人才多會承擔企業的管理、設計、組織實施和評估等工作，如果個體的責任意識不強，協同協作能力不足，上述任務則將無法完成。

(三)“應用型人才”培養現狀

據教育部統計，2004年我國高等教育的毛入學率為19%，到2014年這一比率達到37.5%，據預測到2020年我國高等教育的毛入學率將達到40%。我國高校已經從精英型人才培養逐漸向大眾化人才培養過渡，調整人才培養結構成為我國高校必須面對的問題。目前，我國應用型人才培養現狀令人堪憂，主要體現在應用型人才培養質量與行業、企業要求相對不符。具體而言，在應用型人才過程中，高校的培養目標、課程設置、教學方法與手段、教學評價等方面尚未形成有效的執行模式。

按時間跨度區分，可將應用型人才培養分為以下四個階段：

第一階段，職業教育改革與加快發展階段。1998年教育部高教司正式設置了高職高專處，主要負責我國的高等職業教育的統籌與管理工作。在1998年之前高等職業教育在我國的高等教育中所占比例很小，并未受到教育界的普遍關注，發展緩慢。與此同時，教育界對高等職業教育的人才培養定位進行了持續、廣泛的討論，為高等職業教育日后發展奠定了基礎。2002年，我國召開了第四屆全國職業教育工作會議，并頒發《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》，標志著中國職業教育進入加速發展階段。截至2004年，我國的高等職業教育已約占高等教育的半壁江山，在校生達596萬人。

第二階段，高等職業教育現代化發展階段。2005年我國再次召開了全國職業教育工作會議，會議通過了《國務院關于大力發展職業教育的決定》，指出大力發展職業教育是推進我國現代化的迫切需要，是完善現代國民教育體系的必然要求。此后，我國職業教育發展進入現代化發展階段。2008年金融危機以來，我國人力成本上升，制造業發展受到沖擊，由“人口紅利”向“人才紅利”轉化是保持我國制造業優勢的關鍵因素之一。因此，實現加快實行高等職業教育現代化成為解決上述問題的有效途徑。到2015年，我國先后頒布了多個有關加快高等職業現代化發展的文件，如在2014年的全國職業教育工作會議上國務院印發了《關于加快發展現代職業教育的決定》；同年教育部等6部門印發《現代職業教育體系建設規劃(2014-2020年)》，2015年教育部印發《高等職業教育創新發展行動計劃(2015-2018年)》等。上述會議及關于職業教育發展文件的發布標志著我國高等職業教育進入現代化發展階段。

第三階段，專業碩士研究生的分野階段。長期起來，我國的碩士研究生培養只針對高校的統招在校生。從1991年開始，我國開始實行專業學位教育制度。但是，此時專業學位教育以培養專業碩士為主，主要面向在職工作人員，僅授予學位證書，并不頒發畢業證。隨著國家對高級應用型人才需求的增加，2009年教育部決定為專業碩士畢業生頒發雙證，即畢業證和學位證書。從2012年開始，我國的專業碩士人才培養從學術型培養向高級應用型人才培養轉變，實現研究生階段教育的歷史性結構轉型。

第四階段，地方本科院校轉型階段。2015年2月國務院常務會議正式作出“引導部分普通本科高校向應用技術型高校轉型”的戰略部署。轉型的地方院校主要為1999年升入本科的普通高校。到2016年6月，已有600多所地方本科院校正式提出了轉型申請。與研究型人才培養不同，地方本科院校培養的應當是“應用型高層次人才”，即按照現代職業教育發展規律，重點培養高級工程師、高級技工、高素質勞動者等。因此，轉型過程中地方本科院校應充分發揮辦學自主性，根據社會需求，將人才培養與用人單位緊密對接，改善高校人才培養的社會適應性，滿足我國經濟結構調整過程中的人才需求。

二、交際能力的理論發展與本土化

(一)交際能力理論的源流

應用型人才這一概念的基本內涵與外延已成為我國教育界廣泛討論的問題，其中職業交際能力無疑是應用型人才最重要的核心能力之一。因此，了解交際能力的基本理論與該理論在我國教育教學當中的應用是實現應用型人才培養這一目標的理論和現實前提。

20世紀70年代，語言學家韓禮德(Halliday)和海姆斯(Hymes)先后對這一理論進行了闡述，并奠定了交際能力的理論基礎。韓禮徳是功能語言學的創始人之一，其理論觀點為交際語言學發展奠定了重要基礎。韓禮徳將語言分為概念、交際和語篇三個方面。他以話語分析為視角，認為語言的核心屬性是意義的表達，而不是語言結構生產。語言功能可概括為語言認知、人際關系的建立與維系、邏輯脈絡功能。上述理論克服了結構主義語言學和認知語言學的只關注語言認知功能的缺點，為語言學發展開辟了新的理論與應用領域。海姆斯將語言能力視為人類的處世手段和能力，認為詞匯與語法知識是言語交際的基礎和組成部分。海姆斯認為，交際能力是行為主體對語言知識的認知和運用。交際能力包括語法適應性、得體性和環境合乎性。此后，加拿大學者卡納爾和斯溫(Canaleand Swain)進一步發展了海姆斯的語言理論。卡納爾和斯溫將語言能力發展為語法能力、社會語言能力和話語能力。孟柏(Munby)、薩維農(Savignon)和巴赫曼(Bachman)分別從不同角度發展了交際語言學理論。巴赫曼構建了語言交際模型，該模型由策略能力、語言能力和心理生理機制三部分構成。巴赫曼將交際語言學從語法能力和語篇能力范疇拓展到語言外，即社會語言能力領域，將交際語言學從微觀領域拓展到了宏觀層面。

(二)交際法的本土化

對于我們來講，無論是交際語言理論還是交際教學法均是舶來品。交際法在西方國家的母語和外語教學領域均取得了巨大成就。交際教學法在我國教育領域的推進卻并不順利，在我國高校的外語教學領域中運用成功的案例屈指可數。

自20世紀70年代開始，我國學術界和教育界開始對交際教學法進行闡述和研究。如1979年賈玉新在《外語教學與研究》上發表論文《功能教學法初探》，對功能語言學理論和教學法進行了闡述。此后幾年間，李筱菊、胡文仲、張日升、朱治中等人先后從交際語言學理論、本土化路徑、教材編寫及課程設計等方面進行了評述，這些論著對我國語言學及外語教學發展起到積極作用。

自80年代開始，我國先后召開了多次關于交際教學法及其本土化的學術會議。如1985年9月，在廣州外國語學院舉辦了“中國英語教學國際研討會”，交際法成為此次會議重要主題之一。北京外國語大學的胡文仲等人在會上提出了將交際法與傳統外語教學法相結合的觀點。此后，各類關于交際法的專著、外語教材及教學嘗試不斷涌現。經過了近10年的嘗試，90年代我國教育界開始對交際法進行反思。此階段交際法在教學中的主要弊端體現在：其一，我國的傳統教育文化與交際法格格不入。其二，交際法的推廣動搖了學生良好的詞匯和語法基礎。其三，交際法的實施者(教師)的語言能力無法滿足交際法的真正要求等。21世紀以來，我國的語言教學進入“后交際法”時代，即提出綜合、多元、跨文化的交際原則。如今，我國開始加快發展現代化職業教育，提出了地方本科院校向應用型本科轉型的戰略目標，交際法再次成為我國外語教學的熱點話題。隨著我國教育界對交際法理論認知程度的加深和幾十年來交際教學法的經驗積累，交際法在各類教育階段的外語教學中得到加速推開，盡管在具體實施過程中尚存在諸多問題。

(三)職業與交際能力的關聯性

鄧澤民等曾對職業能力作出了解釋：“個體將所學的知識、技能和態度在特定的職業活動或情境中進行類化遷移與整合所形成的能完成一定職業任務的能力。”就該概念的內涵而言，社會交際能力是職業能力的重要組成部分。隨著社會的發展，基于社會性的交際能力越來越受到教育界的重視。如北京師范大學教授趙志群指出，“職業能力是人在職業、社會和私人情境中科學思維、對個人和社會負責任形式的熱情和能力，是科學的工作和學習方法的基礎”[3]。該定義將職業能力與社會、與個人生活聯系起來，使“聯系”成為職業能力當中的核心要素。具體而言，核心職業能力通常包括執行操作能力、溝通表達能力、團隊合作能力、革新創造能力、自我發展能力。其中,溝通表達能力越來越受到用人單位的重視。因此，高校在人才培養過程中格外注重學生溝通表達能力，即交際能力的培養。溝通表達能力簡單地說是理解他人，表達自己能力，要求做到各類信息及時高效通達。應用型人才在工作中常常會遇到上通下達的情況。可見，無論在理論范疇還是實踐范疇，交際能力與職業、職業發展有著密不可分的聯系。

三、職業交際能力與應用型人才培養

(一)地方院校轉型的職業化取向

實現職業化人才培養是地方普通高校向應用型本科院校轉型的重要動因。如何將學生職業能力培養與社會要求相統一，是我國教育界特別是大多數地方高等院校決策者和普通教師正在思考的熱點問題。

長期以來，人們通常認為應用型人才培養是職業教育的任務，而本科院校應培養理論素養扎實的學術型人才和精通某一學科的高級專門人才或管理人才。然而，隨著我國經濟結構的調整和高校擴招，我國的人才結構矛盾日益凸顯，出現了畢業生人數供大于求、用人單位難覓合格人才的現象。

2015年就業需求在結構方面有所變化，即民營中小企業、二三線城市對應用型人才的需求呈現顯著上升的趨勢。加快推進高等教育綜合改革，進一步優化人才培養層次類型結構，強化就業與院校設置、專業調整等各項工作的聯動，是緩解目前普通高校畢業生就業壓力的重要途徑之一。可以看出，地方普通高校向應用型本科轉型、著力培養應用型人才成為我國教育對經濟社會調結構、轉方式的歷史性的必然選擇。因此，無論是職業院校還是地方本科高校，均應以實現教育教學職業化為基本目標，著力培養學生的職業核心能力，滿足社會經濟發展的現實要求。

(二)職業交際能力的培養路徑

職業交際能力及其能力的培養日益受到社會和教育界的重視，但如何真正實現這一培養目標，我國各類院校仍處探索階段。除卻討論較多的辦學定位、課程體系、教學手段與方式、教師素質等問題外，筆者認為以下幾個方面更加值得關注。

1.構建正確的交際觀導向

長久以來，人們通常把言語交際視作思想和信息交流的工具。但是，這種工具觀忽視了語言本質，隔斷了語言與人、與文化的內在聯系。事實上，言語交際不僅是個體的一種活動，還具有社會行為的屬性，是動態變化的過程。此外，還有人將言語交際簡單地視為語言規范的學習和運用，即交際的內容觀。內容觀通常強調語言共同法則的學習，并在語言范式的指導下運用語言本身。然而，言語交際不能僅僅著眼于語言規范及其運用，還應關注交際的策略、情景及效果等方面。德國當代著名哲學家尤爾根·哈貝馬斯(Jürgen Habermas)提出了交往行為理論，并提出了新的交際觀。該理論受到了國際學界的持續關注，影響廣泛。哈貝馬斯以客觀世界為理論起點，認為交際過程存在三個不同的層面，即認識客觀世界、交際主體間的思想與信息交流、交際主體內在世界的審視與認知。該理論適應了客觀世界的發展需要，深化和拓展了交際觀的內涵與外延。各類高等院校及其教師只有按照社會發展需要，不斷更新對交際觀的合理認知，才能使職業交際能力培養落到實處。

2.著力培養語言輸出能力

語言輸入與語言知識內化受到了教師和學生的普遍認同，但語言輸出卻是教學過程中的薄弱環節。語言輸出即思想與信息的表達，是語言習得和職業交際的重要組成部分。因此，欲培養行為主體良好的職業交際能力，就必須強化學生語言輸出能力的訓練。教師應為學生提供更多的語言輸出機會，創造開放式的語言輸出情景。語言輸出訓練應遵循高效的組織性、交際目的性，思想表達的開放性、策略性和合理性原則。同時，學生通過語言輸出，應自覺地對語言形式進行判斷、分析和內化，進而促進語言習得。

3.言語交際與文化相結合

通過對職業能力和交際內容的分析可以看出，跨文化交際與職業能力、職業發展密切相關。跨文化交際能力不再是職業能力提升層面的能力要求，已成為職業能力的基本構成要素。語言交際與文化相結合就是要注重學生跨文化交際能力的培養。當今的職場不僅打破了我國的地域之間的界限，甚至國別間的壁壘也早已成為過去。面對迥異的地域與民族間的文化差異，多維度的語言文化交際能力成為職業發展的必備條件。跨文化交際能力培養在關注語言知識及運用的同時，還應培養學生的多元文化意識、跨文化技能及文化辨析等能力。學校應從課程體系、教師素養、第二課堂等方面為學生跨文化交際能力的形成提供條件。

4.建立可操作的交際法評價體系

交際教學法是培養學生職業交際能力的有效方法，然而交際法在我國的外語教學中卻鮮有成功案例，其中，缺乏有效的教學評價機制是導致該方法難以推廣的關鍵問題之一。交際語言測試不再只強調語言結構和形式，而是注重語言交際功能的本質，關注交際策略的適應性、交際過程合理性和交際目的的實現。交際語言評價常常以定性評價為主導，更加關注學生的聽、說、讀、寫等方面的能力評價，評價結果往往帶有較強主觀性，使評價信度降低，進而影響了教學有效開展。因此，將客觀評價與主觀評價相結合，設定具體的交際情景、交際任務和多元評價主體的廣泛參與，制定合乎實際并可操作的評價標準，將會大大提高交際能力評價的信度與效度，有利于交際法的有效開展和學生職業交際能力的最終形成。

四、結語

職業交際能力成為職業能力的核心構成之一，職業能力的培養涉及人才觀、職業觀、教學法及學校人才培養定位等多方面因素。在目前我國經濟結構調整、人才結構問題突出及高等教育面臨戰略轉型復雜的背景下，以職業化為目標，培養符合社會及區域經濟發展的應用型人才成為我國高等教育向前發展的必然的歷史性選擇。

[1]馬克思·韋伯.經濟與社會.上卷[M].林榮遠譯.北京：商務印書館，1997.56.

[2]溫家寶.教育不適應經濟社會發展應大膽改革[EB/OL].(2009-10-12)[2016-04-22]. http://news.qq.com/a/20091012/000086.htm.

[3]趙志群.職業教育與培訓學習新概念[M].北京：科學教育出版社，2003：56.

Research on Applied Talents and Ability Training of Occupational Communication

AN Yan, YANG Fan

(Hebei Institute of International Business and Economics, Qinhuangdao Hebei 066311, China)

One of the major topics discussed in our country’s educational circles is how the local normal colleges or universities transform to the applied undergraduate ones and how to carry out the work of cultivation. Under this background, from the communicative competence point, this paper focuses on the new concept of talent, vocational ability, transformation of local colleges and the path of applied talents training, in order to provide reference for the development of vocational education and the training of applied talents in our country.

vocational; communicative competence; applied talents training; foreign languages

2016-09-23

2015年度教育部人文社會科學研究青年基金項目“基于交際語言學本土化的應用型本科院校俄語教學與評價機制研究”(15YJCZH001)。

安巖(1980-)，男，副教授，博士，從事俄語語言文學、俄國史研究；楊帆(1980-)，女，講師，博士，從事新聞學、文藝學研究。

G642

A

2095-7602(2017)03-0163-05