業(yè)績(jī)考核在企業(yè)發(fā)展中的作用

內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司烏蘭察布電業(yè)局 馮燁

業(yè)績(jī)考核在企業(yè)發(fā)展中的作用

內(nèi)蒙古電力（集團(tuán)）有限責(zé)任公司烏蘭察布電業(yè)局 馮燁

現(xiàn)代管理模式下，業(yè)績(jī)考核在制度體系中有著特殊的地位，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理具有直接的導(dǎo)向作用，也是衡量各專業(yè)效能的一把標(biāo)尺。科學(xué)考核可以有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，堵塞漏洞、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、加強(qiáng)內(nèi)控，從而不斷推動(dòng)企業(yè)完善管理制度體系，實(shí)現(xiàn)用制度管人、管事、管權(quán)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管控能力和整體工作實(shí)力。

業(yè)績(jī)考核 企業(yè)內(nèi)控 管理創(chuàng)新

一、業(yè)績(jī)考核在企業(yè)發(fā)展中的作用與意義

企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，洞悉市場(chǎng)則可抓住機(jī)遇不被淘汰，而基礎(chǔ)管理品質(zhì)則決定了企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。在高速發(fā)展的企業(yè)中，往往會(huì)出現(xiàn)管理細(xì)節(jié)跟不上企業(yè)步伐的問(wèn)題。由于業(yè)績(jī)考核直接面向企業(yè)各專業(yè)，因此科學(xué)的業(yè)績(jī)考核模式可以及時(shí)、準(zhǔn)確地查找到每個(gè)部門、每個(gè)環(huán)節(jié)的不足,從而正確認(rèn)識(shí)企業(yè)整體的管理水平,而每項(xiàng)管理制度的目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)都成為企業(yè)對(duì)部門工作行為和結(jié)果的期望和要求,進(jìn)而成為塑造企業(yè)員工行為的工具。

二、業(yè)績(jī)考核模式應(yīng)緊貼企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理

業(yè)績(jī)考核應(yīng)與企業(yè)各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，不僅邀注重考核結(jié)果，更應(yīng)注重過(guò)程管控。

(一)確保考核全覆蓋

傳統(tǒng)的業(yè)績(jī)考核往往是垂直型，即業(yè)務(wù)主管部門對(duì)下屬單位進(jìn)行考核，對(duì)業(yè)務(wù)主管部門卻缺乏有效監(jiān)督，沒(méi)有主動(dòng)去完善管理體系。短期內(nèi)，企業(yè)運(yùn)行正常，很多問(wèn)題沒(méi)有暴露出來(lái)，而隨著企業(yè)發(fā)展，就可能在各級(jí)管理之間出現(xiàn)斷檔，工作流程某些環(huán)節(jié)存在不足，但沒(méi)有有效的管理手段去進(jìn)行規(guī)范、指導(dǎo)。因此，應(yīng)該創(chuàng)新業(yè)績(jī)考核模式，從垂直型轉(zhuǎn)變?yōu)闄M縱交叉型，對(duì)于負(fù)有管理職能的專業(yè)部門，在監(jiān)督考核基層的同時(shí)，也應(yīng)該受到相關(guān)專業(yè)部門的監(jiān)督考核，交叉考核不僅便于專業(yè)管理部門根據(jù)重點(diǎn)工作開(kāi)展考核，同時(shí)促其更加主動(dòng)地找準(zhǔn)工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。

(二)持續(xù)優(yōu)化考核體系

專業(yè)管理部門應(yīng)著眼于企業(yè)發(fā)展需求，以經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)為基礎(chǔ)，持續(xù)不斷地查找管理真空地帶，確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從專業(yè)角度出發(fā)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，消除管理真空地帶，解決流程運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的責(zé)任劃分不清造成的互相推諉問(wèn)題，提高工作效率，杜絕由于職責(zé)不清導(dǎo)致工作拖沓，甚至沒(méi)有完成工作目標(biāo)。

(三)堅(jiān)持公平、公正原則，體現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)

為了使業(yè)績(jī)考核更加趨于公平，體現(xiàn)職責(zé)與權(quán)益對(duì)等的原則，業(yè)績(jī)考核模式進(jìn)行有針對(duì)性地調(diào)整。業(yè)績(jī)考核的結(jié)果會(huì)影響部門及員工的收益，應(yīng)避免出現(xiàn)“洗碗多、打碗多、扣錢多”，應(yīng)保護(hù)員工的工作熱情和積極性。

三、以管理制度體系為支撐，注重過(guò)程管控，突出業(yè)績(jī)考核體系新思路

考核重點(diǎn)有所側(cè)重，不僅加強(qiáng)企業(yè)年度考核指標(biāo)和重點(diǎn)工作的管理、控制和監(jiān)督，同時(shí)重點(diǎn)突出各職能部門對(duì)考核指標(biāo)和重點(diǎn)工作的管控作用，可以通過(guò)月考核、季考核與年考核相結(jié)合的考核形式，既體現(xiàn)了工作成果的重要性，又體現(xiàn)了過(guò)程控制管理和細(xì)節(jié)把握的重要性。創(chuàng)新業(yè)績(jī)考核模式，應(yīng)體現(xiàn)“業(yè)績(jī)?yōu)橹鳎炕己恕钡脑瓌t，這就要求對(duì)建立一整套覆蓋各專業(yè)細(xì)節(jié)的考核實(shí)施細(xì)則，使每一項(xiàng)考核都做到有據(jù)可依，而不是隨意加減分。考核實(shí)施細(xì)則的制定又離不開(kāi)全面、完善的管理制度，制度決定了各項(xiàng)工作的流程和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。換言之，注重過(guò)程管控，必須以全面、完善的管理制度體系為支撐，以業(yè)績(jī)考核作為手段。一是，沿著工作脈絡(luò)對(duì)管理制度體系結(jié)構(gòu)進(jìn)行梳理，找準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)鍵，逐一進(jìn)行改進(jìn)。二是，以制度為準(zhǔn)繩，量化考核標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照各項(xiàng)制度規(guī)定的責(zé)任范圍逐項(xiàng)細(xì)化，從對(duì)工作目標(biāo)影響程度、工作復(fù)雜度、執(zhí)行難易程度等多維度進(jìn)行考核量化。三是，注重全過(guò)程管理，確保業(yè)績(jī)考核真正促進(jìn)企業(yè)各環(huán)節(jié)工作效率，在具體執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的癥結(jié)，進(jìn)而找到堵塞管理漏洞、提高各環(huán)節(jié)工作效率的措施和方法。

四、業(yè)績(jī)考核模式應(yīng)符合企業(yè)發(fā)展需要

業(yè)績(jī)考核是企業(yè)管理理念的載體，是確保企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃落地的有效手段。因此，需將穩(wěn)定和創(chuàng)新相結(jié)合，循環(huán)性升級(jí)式地提高規(guī)范性管理制度的實(shí)施質(zhì)量，保持和增強(qiáng)科學(xué)、高效的企業(yè)管理制度體系的運(yùn)轉(zhuǎn)效能。考核不是目的，而是方法，最佳的業(yè)績(jī)考核是促使企業(yè)精細(xì)化管理水平提升、企業(yè)工作效率提高。一方面，有效促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部各流程的運(yùn)轉(zhuǎn)展，實(shí)現(xiàn)明確責(zé)任、落實(shí)任務(wù)、督促工作、提高效率，另一方面發(fā)揮導(dǎo)向作用，為各部門開(kāi)展工作指明努力方向。業(yè)績(jī)考核的完善應(yīng)用企業(yè)發(fā)展同步，有效激發(fā)企業(yè)活力，著力解決了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際中出現(xiàn)的新問(wèn)題，堵塞管理漏洞，消除管理真空地帶，最終形成適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前發(fā)展的新管理制度體系。