新媒介環境下高校輿論引導策略探究

文/徐雪亮

當前，在現代立體化信息、輿論環境中，高校師生已經擺脫了原有的封閉、單一的信息表達和傳播時代，利用各種傳媒手段在社會中表達意見和情緒的行為已經成為師生慣常生活的重要組成部分[1]。因此，高校輿論在具備一般社會輿論特征的同時，更具有高校獨有的群體特征。其主要表現為：主體行為的張揚性、價值取向的多元性、輿論領袖的少數性、影響范圍的廣泛性等。

高校輿論發生的環境是在高校師生這個特殊群體中，借助多種媒介方式展開的信息及意見傳遞，反映著高校師生對社會事務的心理認知、價值判斷。由于主題的特殊性導致高校輿論呈現多元化的特點，但是高校輿論環境中存在的意見領袖較少，其發揮的引導作用甚微，輿論導向分散化。另外，高校輿論的發生不僅僅涉及師生價值引導和校園安全問題，更作用于高校的教學、管理、科研、服務社會等多方面的工作，其影響是立體的、復雜的。

一、新媒介環境對高校輿論的影響

高校輿論主要由兩個部分構成。一方面是社會媒體構成的大眾媒介，是高校聲音傳遞給社會大眾的輿論載體，也是社會大眾對高校輿論監督的一個平臺。另一方面是高校校內師生群體為主體構成的輿論環境，除了信息傳播外滲透著高校思想動態和意見之聲。無論是從社會到校內的角度還是校內到社會的角度來討論高校輿論，其直接作用的主體無外乎學生和教師這兩個群體。

(一)新媒介環境對學生的影響

新媒介環境對學生的影響大致可分為積極影響和消極影響。從積極的角度來看，新媒介環境下信息的傳播速度和信息數據庫等方面遠遠超過報紙、電視等傳統媒體。學生的學習生活完全離不開新媒介工具，微博、微信、新聞APP等已成為學生了解信息和發表意見的重要平臺。而新媒介環境對大學生的消極影響則主要體現在身心健康和思想引導上，是積累性的、滲透式的。新媒介環境下，不同的價值觀念和意識形態同時存在，很多不正確價值觀和錯誤思想意識誤導學生，一些不良信息和虛假信息更是迷惑學生，讓學生的認識辨別能力不斷降低。這些改變滲透于學生的思維方式、價值觀念形成過程中，直接影響學生的信息傳遞和意見表達。

(二)新媒介環境對教師的影響

新媒介環境下，高校越來越多采用線上學習互動的的形式，利用微博、微信等社交工具進行實時交流，并結合多媒介數據資源庫前沿理論和經典案例，豐富課堂教學內容。這樣的教學方式改變促成了新型的師生溝通平臺，新媒介成為師生主要溝通方式之一。教師利用新媒介平臺掌握訊息，引導學生形成良好的思辨思維、樹立正確的價值觀念。同時，教師也通過新媒介方式管理服務學生，建立多媒介互動平臺，走進學生生活，多方面、多角度了解到學生的思想動態，便于引導和監督。一定程度上把握校園輿論導向。

當然，問題也是必然存在的。傳統媒介環境下，師生主要的信息和意見交換是通過“一對多”的溝通學和管理方式，教師對于學生的引導是“一個中心點輻射一個學生圈”。而在新媒介環境的影響下，教師的聚眾吸引力減弱，教師的信息和意見不再是“一家權威”，教師成為一個重要的信源與其他媒介信源并存在學生圈，形成多點分散的交互輿論圈。

二、新媒介環境下高校輿論的引導策略

高校是各種思想文化、學術發展的前沿地，也是熱點討論和社會聲音的交鋒地。因此，高校要認清高校輿論的開放與局限、簡單與復雜，認清高校輿論涉及內外、關乎師生，充分發揮多方優勢、趨利避過，通過傳統媒介與新媒介配合、相關部門與學生組織共同參與、校園媒體與社會媒體聯動“三結合”策略，正確引導校園輿論，營造健康的校園輿論環境。

(一)利用傳統媒介與新媒介平臺優勢

在當前媒介環境下，新型興媒介信息無限制、容量大。師生從微博、微信、貼吧等平臺上了解信息，再通過這些平臺發布給其他人，并發表意見。因此，面對新媒體時代的沖擊，校報、新聞網站、雜志等作為校園輿論的傳統媒體載體既要有創新又要有堅守。

傳統媒介的創新要在內容和形式上同時創新。內容創新是指擺脫單一的信息傳播，豐富信息內容和信息元素，利用獨特角度挖掘背后深刻的意義和故事，引導校園正能量。形式創新則是要善于運用不同的載體進行表達，也充分利用現有媒體設施，如校園廣播、和教學樓的電子顯示屏等實現快速傳播信息。同時，傳統媒介也要堅守其傳遞信息有深度有故事的特點。對于新媒介環境下的分裂式、混雜的信息傳播來說，傳統媒體的信息更加有效集中，更具有說服力和公信力。因此傳統媒介要不斷挖掘信息背后的價值，做好選題和策劃，做出有深度有內涵的信息，不僅幫助師生篩選錯誤、虛假信息，更引導師生樹立正確的價值觀。

再者，要充分發揮新媒介的優勢。新媒介環境下，人人都可以成為傳播媒介，微博、微信等都可以成為傳播的途徑。來自四面八方聲音正逐漸削弱“主流媒體”的聲音，每個人都不再一眛地接受信息，受眾會對事物做出自己的價值判斷，并逐漸成為由普通大眾主導的信息傳播活動。因此要充分利用網絡快速、便捷的特點，及時發揮新媒體的優勢，樹立校園媒體的傳播力。不斷加強新媒介技術的探索使用，建立專業的新媒介工作團隊，通過團隊的力量引導高校師生的主流意識，并完善保證師生的發聲平臺，更好的引導高校輿論。

總之，傳統媒體和新興媒體各有其發展的優勢，依托傳統媒體自身的影響力和報道深度，加上自媒體傳播途徑的廣泛和傳播速度，才能擴大校園媒體的傳播力，發揮其輿論引導的作用。

(二)鼓勵相關部門與學生組織參與

盧因的“把關人”學說中，記者、編輯等大眾傳播媒介從業者在信息傳播的過程中起著“過濾”的作用，被認為是“把關人”。而高校輿論環境里的“把關人”不僅僅是校園媒體工作者，還包括校園管理服務部門，在發揮“把關人”作用時，需要巧妙地應用媒介思維，適當放松、適時收緊。

首先是聯動相關部門審時度勢，做好輿情監控和輿論引導。相關部門是一個概念化的“把關人”，包括管理服務師生的行政機關，也包括各二級學院單位。相關部門發揮“把關人”作用不只是在輿論形成的過程中發揮作用，更多的是要在基礎教育和日常管理中做好輿論引導工作。對于學生，可在新生入學之際就要加強學生思想政治教育，幫助學生樹立正確三觀。正確的思想教育雖然不是直接表現在輿論發生中，但是其影響可謂是根本性的，輿論的發生和發展方向都受思想文化的影響。值得注意的是，進行學生的思想政治教育不能是灌輸式的思想政治理論宣傳，要引導學生正確認識和分辨各種信息。對于教師，要做好監督溝通工作，發揮教師與學生的親密關系作用，使得教師通過合理的教育教學方式和優質的教學內容，潛移默化的幫助學生塑造正確的意識形態；同時也要結合新媒介對教師的教學技能和為師素養的進行培訓，以更加科學的方式和思辨能力教育影響學生個人素質的形成，幫助學生學會判斷自身行為、正確選擇信息、辨別虛假與不實，提高輿論引導的有效性。

如果說，相關部門是從思想文化方面去引導輿論，那么還應該發揮學生組織的實踐影響作用。學生媒體組織、學生會性質的組織是高校輿論環境中信息傳遞的兩支主要隊伍。他們從學生中來，更容易了解掌握學生各方面的動態，一定程度上發揮著“意見領袖”的作用。當前，各高校學生媒體組織眾多，職能明確，涵蓋了報紙、網站、微博、微信以及其他相關APP等，傳播內容囊括了學生學習生活的各個方面，他們更了解學生需要什么，什么方式容易接受。因此，要發揮學生媒體作用，將不同類型的學生媒體組織團結起來，發揮“接地氣”的優勢，轉接部分校園“喉舌”的作用。同時也要將學生會性質的學生組織作用發揮好。學生會性質的學生組織承擔了學生學習、生活的很多管理職能，他們既通過多樣的活動豐富學校師生的文化活動，也通過規章制度約束學生日常行為。因此要讓學生組織的職能得到充分發揮，把輿論引導貫穿于學生活動和日常行為管理中，更好的構建健康安全的高校輿論環境。

(三)聯動校園媒體與社會媒體共同發力

一直以來，校園媒體以校園生活為主要信息進行單一傳播。現今新媒介環境下，校園媒體應該打破單一向全面綜合的服務性媒體進行轉變。內容上，要從新聞工作的“三貼近”原則出發考慮傳播內容，改變傳播內容無新意、無辨識度的問題。結合當下熱點事件、熱門話題，緊跟學術前沿信息，吸引師生眼球投其所好，將部分新聞趣味化、生活化，多引入話題討論類新聞，讓師生不再是單一的信息接受者，而是事件的參與者。在傳播方式上，要改變控制輿論信息源頭及播渠道的輿論引導機制，讓師生真正參與其中提出觀點；也要打破“只報喜，不報憂”的慣性思維，尊重新聞事件的真實性，在此同時培養師生的信息解讀能力，致使信息傳播效力良性循環。

同時，高校媒體要改變“喊口號”的宣傳方式，用鮮活的生活化的方式影響師生輿論行為。高校應該學會利用新媒介環境的優勢樹立典型，把師生學習生活中涌現出來的先進人物、先進事跡進行深度還原，使典型人物的典型事跡在學校內外廣泛傳播，利用典型人物的典型特征引導正面的輿論導向。但也要特別注意的是，高校媒體在進行典型報道的過程中需堅持實事求是的原則，不可妄自夸張虛構，以免讓鮮活的典型人物脫離生活實際，降低輿論的可信度和親切度。

當然，高校輿論環境的安全和諧離不開外部環境的影響，特別是社會媒體傳播相關信息對于高校輿論的影響。當前引人關注的高校新聞，大多是關于大學生慘殺室友、女學生援交、學術造假等負面信息，抑或是高校招生就業以及學生管理等方面的消極報道。這些引人關注的事件和問題雖然存在，但社會媒介將此大肆宣傳，利用大眾獵奇心理炒作題材，不僅誤導了社會大眾對于高校的印象，也間接的影響了在校師生的輿論焦點，使得很多反映高校科研成果、精神建設的內容鮮為人知。高校要處理好與社會媒體的關系，變“被動”為“主動”，發揮議程設置的作用。社會媒體作為大眾媒介，雖然不能強迫性的決定大眾對某一事件的具體看法，但是，社會媒體在主動選擇新聞信息的過程中，已經通過相議題建構完成了議程設置，這一過程足以影響人們對于高校事件的關注重點，左右大眾對于新聞信息的預設接收。高校在信息傳播中應該轉變這種被動的關系，盡可能占據主動地位，有效避免社會媒體的片面導向。

另外，高校應善用社會媒體，建立高校新聞發言人制度，要在危機發生后把握信息的傳遞導向，第一時間將正確、全面、真實的信息傳播出去合理引導輿論，以防小道消息和不良輿論的滋生影響輿論方向。因此，只有高校聯動社會媒體，掌握輿論引導的主動權和主導權，才能讓高校在危機事件中樹立良好形象，全面引導輿論。

[1]彭世良.淺析多元媒體背景下高校突發事件輿論引導對危機處置的影響[J].經濟師，2014(04)：180-183.