“學徒制跟班實務(wù)學習”教學模式改革與實踐

丁海燕 袁繼紅

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410004）

一、“學徒制跟班實務(wù)學習”教學改革背景

高職教育人才培養(yǎng)目標主要是面向社會生產(chǎn)實踐第一線崗位培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才。如今，我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入“十三五”關(guān)鍵發(fā)展時期，職業(yè)教育有了更高要求。全球范圍的新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命勢不可擋，而我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快，高技能人才和服務(wù)業(yè)市場需求增大。在此背景下，“高素質(zhì)技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標”要求全面提升人力資源的整體素質(zhì)，不僅要培養(yǎng)學生的崗位專業(yè)技能；還要培養(yǎng)學生的崗位協(xié)調(diào)能力、通用能力和綜合能力；同時要堅持立德樹人，培育學生的工匠精神、創(chuàng)新意識和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。

本文以心理咨詢專業(yè)顯性課程“專業(yè)實訓”中“專業(yè)基礎(chǔ)實訓”的教學改革為例，提出“學徒制跟班實務(wù)學習”的教學模式，以期為高職專業(yè)實踐教學提供一種切實可行的新模式。

二、“學徒制跟班實務(wù)學習”教學理念

1、借鑒了“行動導(dǎo)向”教學理念，該理念是20世紀80年代德國職業(yè)教育改革的成果。“行動導(dǎo)向”教學目標是培養(yǎng)人的綜合職業(yè)能力，核心是以職業(yè)實踐活動為導(dǎo)向，強調(diào)理論與實踐的統(tǒng)一，為學生提供體驗完整工作過程的學習機會。

2、借鑒了“學徒制”教學模式。“學徒制”一詞始于13世紀前后，是歷史悠久的職業(yè)教育模式。“學徒制”教學目標是培養(yǎng)學生專業(yè)實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，核心是以職業(yè)實踐活動組織教學。包括三種類型：傳統(tǒng)學徒制、現(xiàn)代學徒制、認知學徒制。學徒制中的學習是一種高度情境性的學習方式，強調(diào)在真實的工作場所進行現(xiàn)場親自動手操作學習。“就學即就業(yè)”，“基于學習的工作”。職業(yè)行業(yè)與學校教育相結(jié)合，讓學生通過參與專家實踐共同體的活動和社會交互，進行某一領(lǐng)域的學習。

3、借鑒了成果導(dǎo)向教育（OBE）理念，亦稱能力導(dǎo)向教育。該理念于1981年由Spady率先提出。目前在許多發(fā)達國家成為了教育改革的主流理念。OBE教學目標是學生通過教育過程最后所取得的學習成果，所能達到的最大能力。強調(diào)教育的實用性以及教育成果的重要性，是追求卓越教育的正確方向。

本文所述“學徒制跟班實務(wù)學習”，要求學生進入到真實的工作場所，跟著機構(gòu)管理精英或技術(shù)骨干、專家，體驗并開展職業(yè)實踐活動，鍛煉專業(yè)實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，并在“雙督導(dǎo)”指導(dǎo)下，整合校內(nèi)所學知識、技術(shù)，與職業(yè)實踐工作相結(jié)合，完成專業(yè)服務(wù)方案的設(shè)計。

三、“學徒制跟班實務(wù)學習”教學設(shè)計

（一）課程性質(zhì)

“學徒制跟班實務(wù)學習”教學模式改革是在心理咨詢專業(yè)顯性課程“專業(yè)實訓”中“專業(yè)基礎(chǔ)實訓”的教學中進行的。

專業(yè)見習和專業(yè)基礎(chǔ)實訓同屬于專業(yè)基礎(chǔ)認知實踐課程。專業(yè)見習開設(shè)于大一第二個學期2-6周，主要是為了幫助學生對專業(yè)和職業(yè)有一個初步的認識。教學內(nèi)容包括：專業(yè)介紹、專業(yè)價值澄清、集中見習探訪機構(gòu)2-3家并進行見習匯報。

專業(yè)基礎(chǔ)實訓開設(shè)于大一第二個學期9-18周，是為進一步鞏固和深化專業(yè)集中見習的成果，幫助學生深化專業(yè)認識，并能促進學生將本專業(yè)前期所學《普通心理學》、《心理衛(wèi)生學》、《社會調(diào)查與數(shù)據(jù)分析》、以及同期學習的《發(fā)展心理學》、《心理學流派》中的理論知識和技術(shù)進行初步整合式理解與運用。

（二）教學目標

“學徒制跟班實務(wù)學習”有三個目標：第一、開闊專業(yè)視野：深入行業(yè)機構(gòu)，把握動態(tài)前沿，對專業(yè)行業(yè)發(fā)展狀況、職業(yè)環(huán)境、工作崗位性質(zhì)與崗位要求、工作內(nèi)容有全面深刻的認識。第二、促進專業(yè)成長：將所學專業(yè)理論知識、技術(shù)與實踐結(jié)合，在實踐中學習和成長，鍛煉專業(yè)服務(wù)能力，提高專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。第三、拓展專業(yè)就業(yè)空間：熟悉機構(gòu)管理、實際運作及專業(yè)相關(guān)服務(wù)，學習并協(xié)助機構(gòu)開展專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)。

（三）學習任務(wù)

1、認識機構(gòu)：認識機構(gòu)的背景與成立目的；認識機構(gòu)的服務(wù)提供情況；了解機構(gòu)的一般運作模式；了解機構(gòu)的工作崗位性質(zhì)、崗位要求、工作內(nèi)容；分析機構(gòu)的優(yōu)勢與缺點；分析機構(gòu)的未來發(fā)展及可能限制。

2、認識工作人員和服務(wù)對象：了解員工的專業(yè)程度與培訓；了解員工的職場壓力與心理健康狀態(tài)、對心理服務(wù)的認識與需求情況；了解服務(wù)對象心理與行為的年齡特點、服務(wù)對象對心理服務(wù)的認識與需求情況。

3、認識機構(gòu)工作方法：了解機構(gòu)開展的項目；學習一線工作者的工作形式和工作方法；參與實踐鍛煉，進行反思總結(jié)。

設(shè)計專業(yè)服務(wù)方案：在“跟班實務(wù)學習”過程中，在機構(gòu)督導(dǎo)和校內(nèi)督導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，結(jié)合所學專業(yè)課程知識點和技能點，查找文獻，選取合適的課題，完成專業(yè)服務(wù)方案設(shè)計。

“學徒制跟班實務(wù)學習”有以上四個總的學習任務(wù)。此外，根據(jù)不同類型機構(gòu)，我們在跟機構(gòu)督導(dǎo)協(xié)商溝通基礎(chǔ)上，提出了更加具體的跟班學習任務(wù)。比如：心理咨詢機構(gòu)“跟班實務(wù)學習”具體任務(wù)有：了解心理咨詢師助理的工作內(nèi)容；了解心理咨詢室功能分區(qū)及配置；了解心理咨詢個案資料整理規(guī)范；了解機構(gòu)常用的咨詢技術(shù)與工具；參與咨詢師個案分享會；參加機構(gòu)的心理咨詢師繼續(xù)教育課程學習；參與機構(gòu)開展的心理服務(wù)項目；如果將來你來這里工作，你覺得自己會遇到什么困難；見習機構(gòu)或者指導(dǎo)老師安排的其他學習任務(wù)。

（四）教學組織

前期準備包括制定教學文件、聯(lián)系行業(yè)機構(gòu)、了解學生意向。隨后安排學生進入行業(yè)機構(gòu)進行跟班學習，校內(nèi)外指導(dǎo)老師進行督導(dǎo)：要求學生每周至少兩次到機構(gòu)進行跟班深入學習，連續(xù)八周以上（具體時間和崗位安排雙方協(xié)商確定），可采取以下學習方式———現(xiàn)場觀摩、參與項目、參加會議或培訓、參與討論分享、擔任助理等，包括聽取機構(gòu)負責人的介紹，訪談工作人員；參觀機構(gòu)環(huán)境，觀摩工作開展情況；搜集該機構(gòu)的一些印刷品或其他相關(guān)資料等。最后，組織跟班實務(wù)學習分享、總結(jié)與成果展示。

（五）考核與評價

本課程的考核與評價主要以成果為導(dǎo)向，采取多樣化評價標準，包括過程評價與結(jié)果評價、機構(gòu)督導(dǎo)評價與校內(nèi)督導(dǎo)評價。主要考核學生的學習態(tài)度和學習成效。學習態(tài)度包括主動性和紀律性兩個方面，如是否認真、做筆記；是否勤學好問；是否積極參與機構(gòu)活動；是否尊重機構(gòu)老師；是否服從機構(gòu)安排；是否遵守機構(gòu)工作紀律情況等，占總成績的10%，由機構(gòu)督導(dǎo)評價。學習成效包括學習筆記、日志等過程資料；撰寫“跟班學習”總結(jié)；完成專業(yè)服務(wù)方案的設(shè)計任務(wù)，分別占總成績的5%、15%、70%。前面兩項由校內(nèi)督導(dǎo)評價，而專業(yè)服務(wù)方案由機構(gòu)督導(dǎo)和校內(nèi)督導(dǎo)共同評價，評價比重各占50%。

四、“學徒制跟班實務(wù)學習”教學效果

1、總結(jié)了高職實踐教學一種新模式

“學徒制跟班實務(wù)學習”教學模式融合并實踐了“行動導(dǎo)向”、“學徒制”、“成果導(dǎo)向”的職教最先進教學理念，強調(diào)實踐教學中工學結(jié)合、知行合一，強化教學、學習、實訓相融合，以職業(yè)實踐活動為導(dǎo)向，突出培養(yǎng)學生專業(yè)技能與職業(yè)綜合能力，為高職實踐教學提供了一種新的模式。

2、鍛煉了學生多方面的能力

“跟班實務(wù)學習”是一種高度情境性的學習方式，學生既體驗了完整工作過程，也見識了專家實踐所需的思維、問題求解和處理復(fù)雜任務(wù)的能力，同時理解了職場人際，對學生的專業(yè)能力、方法能力和社會能力的鍛煉很有益。同時，在真實職業(yè)實踐活動中，運用在學校學習的知識和技術(shù)，不僅鍛煉了崗位專業(yè)技能，也有利于學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)。如學生設(shè)計的專業(yè)服務(wù)方案不僅具有針對性、實用性，且表現(xiàn)出更多的創(chuàng)新性。

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