自媒體時代的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及引導(dǎo)

文/慕雨桐

一、自媒體環(huán)境下輿論管理存在的問題

(一)傳統(tǒng)管理方式不夠適用

我國對于社會輿論的控制方法主要有兩種，一種是嚴格把關(guān)，另一種是制造主流意見，這兩個方法是基于社會心理學(xué)和傳播學(xué)中的把關(guān)人、議程設(shè)置、從眾行為等理論，主要依賴于獨占和控制大傳播媒介。這兩個方法的意志中心都是政府，管理結(jié)構(gòu)上也比較單一，但是網(wǎng)絡(luò)秩序的無序性帶來的是從輿論源頭到傳播路徑等全方位的改變，公眾暢所欲言、從眾心理減弱，極大地壓制了“官方意志”的表現(xiàn)空間，這樣一來，對于政府這種官方對于輿論的引導(dǎo)作用就開始下降了，隨之而來的就是輿論的無序狀態(tài)。

從傳統(tǒng)媒體的娛樂管理操作手段來看，由于傳統(tǒng)媒體的輿論引導(dǎo)方式是建立在自上而下的基礎(chǔ)上的，在進行新聞選題的時候，傳統(tǒng)媒體就已經(jīng)開始介入，通過議程設(shè)置的方式引導(dǎo)公眾輿論，但是在自媒體環(huán)境下，信息的傳播是網(wǎng)狀并且無序的，時刻充滿了變動，因此很難在源頭上就開始進行監(jiān)管和引導(dǎo)，而法律的制定會隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越快的發(fā)展而和現(xiàn)實之間的差距越來越大。

(二)輿論監(jiān)管滯后于事態(tài)發(fā)展

我國政府對于網(wǎng)絡(luò)輿論的應(yīng)對機制一般都是集中在娛樂發(fā)生之后并且造成了嚴重的社會影響時，但是網(wǎng)絡(luò)暴力所造成的消極影響不僅是針對當(dāng)事人的，對于整個網(wǎng)絡(luò)輿論的影響都是非常巨大的，從很多網(wǎng)絡(luò)事件頻繁發(fā)生但是政府沒有及時給予重視才造成了負面的社會影響，由此也可以看出我國對于輿論的監(jiān)管處置是落后于輿論發(fā)展的。

(三)技術(shù)支持系統(tǒng)有待加強

目前，我國的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測和應(yīng)急機制的建設(shè)起步時間還不久，雖然現(xiàn)在已經(jīng)取得了一定的成果，但是輿論的發(fā)展從一開始就是要早于技術(shù)進步的。

網(wǎng)民在之前一直處于監(jiān)管較松的環(huán)境中，在這種情況下，網(wǎng)民的言論是具有比較明顯的攻擊性和煽動性的，在這種情況下我國的網(wǎng)絡(luò)輿情技術(shù)管理建設(shè)還沒有達到期待的水平，這時對于網(wǎng)絡(luò)輿論的規(guī)律還沒有實現(xiàn)完全的了解，對于輿論產(chǎn)生的謠言的應(yīng)對機制也還處在一個初級階段，在實際操作上更是需要得到加強。

(四)實踐超前而理論延遲

在經(jīng)歷了中國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)多年的發(fā)展后，我國的政府和傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的時候，已經(jīng)產(chǎn)生了一套比較完整的應(yīng)對機制，對于網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和監(jiān)管也具有一定的科學(xué)研究，在總體上來說，網(wǎng)絡(luò)輿論的方向還是要依靠傳統(tǒng)媒體和政府來指引方向的，但是在娛樂環(huán)境背景發(fā)生了巨大改變的今天，很多原本的理論和方法都需要不斷的進行改革才可以實現(xiàn)監(jiān)管的目的。在實踐中，現(xiàn)有的應(yīng)對機制在應(yīng)對一些公共事件中會表現(xiàn)出乏力和失效，因此對于現(xiàn)有輿論管理方法和理論還需要根據(jù)事件中出現(xiàn)的問題進行進一步的完善。

二、自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督及引導(dǎo)策略

(一)傳統(tǒng)媒體進軍網(wǎng)絡(luò)

傳統(tǒng)媒體與互聯(lián)網(wǎng)上的自媒體和自媒體相比起來，積累了多年的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，擁有一批專業(yè)的、訓(xùn)練過素的記者和編輯，有著嚴格的把關(guān)制度，對于社會的媒體責(zé)任感較強。

其次，傳統(tǒng)媒體在應(yīng)對謠言的時候，擁有自己的一套應(yīng)對機制，并且隨著多年的經(jīng)驗和學(xué)術(shù)研究，能在謠言產(chǎn)生的時候就扼殺在搖籃里，或者是通過記者不斷的深入報道所獲得的材料來為自己的觀點進行佐證，而不是像自媒體一樣在網(wǎng)絡(luò)上靠拉攏關(guān)系和粉絲來為自己站隊。傳統(tǒng)媒體與自媒體相比，由于有著多年的實踐經(jīng)驗，雖然說在自媒體領(lǐng)域內(nèi)還需要不斷的學(xué)習(xí)，但是傳統(tǒng)媒體所擁有的專業(yè)卻是自媒體不普遍具備的。

(二)政府加強監(jiān)管控制

政府對于網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)控在以往都是在事件發(fā)生之后，在社會形成了較大的影響時才會選擇介入，這是政府在面對網(wǎng)絡(luò)輿論時的一個反應(yīng)，還有一種反應(yīng)是在處理網(wǎng)絡(luò)輿論的時候，低估了網(wǎng)絡(luò)輿論可能會造成的影響，因此對于網(wǎng)上上的輿論現(xiàn)象不予以回應(yīng)。

但是隨著我國網(wǎng)絡(luò)輿論對于現(xiàn)實世界的侵入進一步的加強，還有西方國家對于我國信息安全的威脅，這一切都使得我國政府開始正視起網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管。

(三)技術(shù)干預(yù)的加強

我國在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的技術(shù)手段上使用的是一種事前預(yù)警機制和事后彌補與懲戒。由于技術(shù)手段的落后會造成把自己放在落后于網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展被動狀態(tài)，而且我國的信息安全也會受到來自于外界的威脅，因此在近年來我國開始重視對于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的加強。

三、結(jié)語

自媒體時代網(wǎng)絡(luò)輿論的監(jiān)管和引導(dǎo)，需要高素質(zhì)網(wǎng)民的參與、更加嚴格的媒體準入制度、更加嚴格的監(jiān)管手段，讓網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境更加活潑輕松又客觀嚴謹，發(fā)揮出自媒體本身的優(yōu)勢，傳達出更多的有效信息。

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