“她”領導力
——眼鏡業女性職業經理人訪談

文/劉哲宇

“她”領導力
——眼鏡業女性職業經理人訪談

文/劉哲宇

最近，一句中國諺語在國外火了起來：“婦女能頂半邊天。”隨著曾被指責為“不尊重女性”的美國新任總統特朗普的上臺，整個美國甚至是包括歐洲在內的西方社會又掀起了新一輪有關女權運動討論的熱潮。大規模的女性抗議和游行興起，而其中的標語與橫幅，除了反映政治訴求和強烈的情感宣泄外，我們還有趣地發現了這句翻譯后的中國諺語： Women hold up half the sky（婦女能頂半邊天）。有的抗議者還會富有考據精神地在后面附上這句話的出處——中國毛澤東。

大洋彼岸的唇槍舌戰因為這句諺語拉近了與我們的關系，不少人在網上看到新聞或圖片都會心一笑。但有關女性追求平權與要求被社會公平對待的歷程，其實不只發生在遙遠的西方，整個人類文明都在經歷著這樣的轉變。女權運動與平權風潮也并非從這幾年才開始，有不公便有反抗，可以說，女性追逐公民權、投票權一直到現在追求社會平等看待的訴求，從這種不公平誕生之初就開始進行了。

曾是禮儀之邦的中國，在這方面卻出乎意料的進步與開放。中國的封建傳統中不乏對女性的束縛與歧視，但這些糟粕在改革開放以來很快地被丟掉了。現代的中國女性追求獨立與尊重的精神在世界范圍內不遑多讓，社會對女性追求獨立自主的態度也比較溫和。不同于日本的是，中國女性通過努力奮斗在職場中取得成功是被社會所鼓勵與尊重的，女性不是家庭的附庸，在我國南方一些地區，“怕老婆”甚至是男性被稱道的美德。

現代女權運動的發展早已越過了過去追求投票權、婚姻平等的階段，不少現代女性們憑借自己的努力在職場取得成就，但企業與公司的高層位置仍然多被男性把持，職場女性升遷所要付出的努力似乎比同等工作能力的男性大得多，“隱形的職場天花板”仍然存在。眼鏡行業就是一個被男性牢牢占據的行業：在眼鏡零售企業里，只有銷售員與店長等偏向基層工作的職位由女性主導，銷售和高層領導的隊伍里，男性都占據著壓倒性的優勢。這與眼鏡行業發展的進程和早期生長過程中形成的獨特文化有一定關系。

但眼鏡行業的“西裝隊伍”之中，仍然能看到不少女性職業經理人的身影，她們用種種方式沖破了職場的樊籬，在眼鏡行業里發揮著自身的職業性、專業性，同時也用女性特有的優勢在管理與領導工作中發光發熱。中國方興未艾的女性職場進步潮流與眼鏡行業特有的文化基礎在她們身上產生了有趣的碰撞，她們的感悟與經歷也許會對奮戰在眼鏡行業的“娘子軍”具有非常有益的啟迪。為了了解職場中獨特的“她”力量，我們特意采訪了眼鏡行業中兩位成功的女性職業經理人，讓她們談談其中的滋味與體會。

豪雅中國視力保護部市場總監回形眼鏡聯合創始人

薛皓

Q：傳統意義上講，眼鏡行業并非是一個女性容易獲得成功的行業，您進入眼鏡行業的原因是什么？

A：我本身是從醫科大學畢業的，可是我并沒有在醫生的職業道路上走得太遠，而是進入了醫藥公司工作了8年多。當時我所在的企業有一個比較獨特的模式叫第三方線下執行，就是要幫助一些跨國的醫藥公司到線下店推銷他們的藥品和服務，形式上跟現在眼鏡業的銷售有些相似。后來正好遇上眼鏡企業也想通過這樣的方式與全國藥店合作，把眼鏡賣到藥店里去，因為這樣我與眼鏡行業有了接觸。由于客戶比較認可我的能力，于是我從乙方跳槽到甲方，進入了眼鏡行業。

Q：在豪雅服務多年，你覺得女性這一身份對你在日式企業中擔任管理層有無特別的影響？

A：一般意義上可能會認為日本女性很少出來工作，女性在職場上沒有優勢。但在企業內部其實對女性沒有區別對待。我個人最大的感受是日式企業的文化比較獨特，在考慮問題的時候比較全面，相對來說會保守一些。

Q：作為企業的管理者，你覺得女性與男性相比較，有哪些優劣勢?

A：我覺得女性在管理過程中，首先不要給自己貼上“女性”的標簽，也就是不要太刻意借助這個身份來實現一些優勢，但也不會因為是女性就天然覺得有弱勢。

其實男性在企業管理中的手段是比較單一的，男性在眼鏡行業相比女性的一大優勢是“喝酒”，遇到問題了，出去吃喝一頓就能解決一些事情。但女性在社會生活中擁有比較多元的身份，能在工作中敏銳地感受到一些東西，會接觸到男性容易忽視的一些信息。以前女性可能在生活中受家庭、家務的束縛比較多，所以學習的機會比較少，沒有過多的時間提升自己。但現在新媒體時代，互聯網發達，女性能通過很多渠道在前進，比以前有更多的成長機會。所以女性成為企業管理者也相對更容易實現。

Q：我們了解到你現在不僅是企業雇員，還自己開了一家精品眼鏡店，職業經理人和眼鏡店老板這種雙重身份是否會產生沖突？

A：我們眼鏡店幾個合伙人都是女性，對于開眼鏡店，我認為更適合女性，因為女性對細節的把握比較好，也有更高的審美觀，這些因素會使女性開出的店別具一格。如果是男性開店，眼鏡店的業態上可能會落入一些比較傳統的套路。比如在陳列方面，他們可能會選擇追求大而全的眼鏡陳列，而不是小而美的產品系列。就我自己而言，張羅一個店鋪和在外資企業做職業經理人的工作內容是完全不一樣的，其中的轉換讓我反而對自己的工作有了更多的思考。

Q：所以你還是挺享受開店的？

A：算是有張有弛吧。有時從公司的管理工作抽出身來，做自己的事情，琢磨一下店里的裝潢，或者給預約來店里的朋友準備茶點，回歸更女人的身份，會讓我很放松，這樣回到公司里的工作效率也會更高。

Q：你在管理工作中有什么體會？

A：我的想法隨著工作經歷在不斷變化。以前我在管理工作中喜歡給員工指派一些任務，每次開會都羅列幾點，然后需要他們去完成。后來我逐漸認識到這樣做效率不高，管理工作中的“分工”是很重要的。領導者和下屬之間最好形成各有分工的方式：比如我們一起完成某個工作目標，我干好我的部分，員工干好員工的部分。領導把控整體方向，具體操作需要員工來實施。如果員工不知道怎么操作，我會從朋友的角度而非領導的角度給一些建議。

Q：為什么要強調是從朋友的角度給出建議？

A：每個人的性格中都有趨利避害的意識，如果我告訴員工該怎么做，員工就會認為這是領導說的方法，我只要照做就好了，即使出了問題，也不是我的責任。這樣他們工作就會求穩，不愿意自己動腦筋。通過分工和建議的方式，讓員工把事情當成是自己的，有一份責任感的加持，對提高他們的工作效率和工作積極性有很大的改觀。

Q：如果員工不能完成自己的工作時，您會“罵人”么？

A：我比較直接，當員工的工作任務沒有完成或者做好時，我會直接地跟他說做得不好，我對他們的負面評價都會當面表達，不會表面上很和氣但在其他方面區別對待。因為我不想讓員工翻來覆去地猜測“領導怎么看待我？”這個問題，所以我的贊美和批評都比較直接。員工做得不好沒關系，但可以用更好的表現來打動我。

Q：作為一名女性職業經理人，您認為在職場上取得成功的秘訣是什么？

A：一個人要在職場道路上走得穩定，首先要明確自己的核心價值，明白自己能夠通過何種方式為企業創造價值。在跟上級、同事包括客戶的交流中學會換位思考。一定要圍繞自己的核心價值來樹立自己的行為準則和思維。

作為職場女性，我建議女性在工作中一定要擠出時間進行自我學習和提升，充實自己的精神生活。在企業中，如果安于現狀，溫水煮青蛙，你會發現自己的學習能力退化了，在面臨機遇和挑戰時無所適從。所以不管再怎么忙，必須抽出時間思考和獲取更多知識，在實現自我價值的過程中也能獲得更多的滿足感。

潘太克斯（中國）總經理

陳純真

Q：最近幾年你在公司內的職責分工好像有比較大的變化？

A：是的，從前主要在豪雅及其旗下的子公司做后勤管理方面的工作，從人事行政到法務，客服，物流，再到工廠管理，幾乎涵蓋了公司后勤管理的所有部門。2015年初我開始全面接手PENTAX品牌在中國重啟，工作重心轉到了之前一直未曾涉足過的銷售和市場領域。因此很多事情都還在學習和摸索階段。

Q：現在管理PENTAX的銷售算是輕車熟路了嗎？

A：經過這兩年的歷練，也算是慢慢積累了一些經驗，并在此過程中漸漸明確并形成了PENTAX今后發展的戰略方向。

Q：談談你在公司里的領導形象吧，作為女性，你的領導方式是怎樣的？

A：說實話我在公司里不太像一個領導，也很少把自己當作一個領導。因為我認為領導和下屬只是責任和權限不同而已。自從15年調任PENATX全國總經理以來，這個品牌就成了我工作的全部，團隊里的人也都是一起把這個新品牌從無到有做起來的，所以我在心里也市場把他們當成有著分工與合作的家人。

正好前幾天我們剛開完年會，我的感觸也挺深的。我們十幾人的銷售團隊，每個月的大多數時間都在外地出差跑銷售，不出差的時間也都在公司，其實每個月同事一起相處的時間相比于家人還要多。所以我認為營造一份歸屬感和家的感覺是挺重要的。

Q：不是領導，那么是朋友還是家人呢？

A：我更愿意扮演一個“姐姐”的角色。首先我在我的團隊里本身就是最年長的，現在的銷售團隊中年輕人特別多，他們對領導方式的接受程度也是不一樣的。像我就明顯感覺到70后-80后的員工與90后員工在理解和行為上存在一個明顯的代溝。在和90后員工共事的過程中，我一般采取給他們引導方向讓他們放手去做，然后再給他們評估和指導的方式，給他們比較高的自由度，在中間環節和結果的時候進行一些檢測。這樣一來他們更容易接受我的指導意見，而不是事無巨細的安排。

Q：90后不適合事無巨細的叮囑？

A：有些東西說得再多，他們也需要自己經歷之后才能學到，我能做的就是給他們做好預防工作，讓他們放手去干。如果我中途感覺他做的有些問題，我可能不會立馬糾正，也許會讓他們撞了南墻之后再糾正和指導。當然當我發現時也會留好后手，準備應對不利的局面，不讓員工的個人失誤影響造成實質性的損失。

Q：這是個很有趣的做法，你扮演一個像老師和大姐姐樣的角色，除此以外你還有什么“方法論”么？

A：一花獨秀不是春，萬紫千紅春滿園。我認為一支好的團隊最重要的不是每個人都很強，而是大家在一起變得很強。因此平時我比較注重讓大家可以互相取長補短，共同進步。不管團隊是大是小，建立起每個成員的向心力和責任心都是很緊迫很重要的，所以我會給他們灌輸主人翁的意識，讓員工們覺得品牌是自己的事情，而不單純是完成自己的業績。

Q：作為一個成功的女性職業經理人，對后輩在職場中打拼有什么建議么？

A：我覺得首先一個人進入職場，最重要的是在兩到三年的時間內趕緊找準自己的方向，所以你的第一份工作十分重要，在找職業生涯前幾份工作的時候一定要注意探尋自己發展的優勢和方向，經濟回報方面都可以放在其次。第二點是不要輕易換工作。在日本有一句諺語，叫：“石頭上也要坐三年。”說的就是進入職場要在崗位上堅持，給自己時間，了解每一個公司不同的文化和背景，珍惜從每一分崗位上學到東西的機會。

同時生活中一定要留出自己的時間。像我個人的愛好是看書，我的時間都是分成三份，一份工作，一份家庭，一份留給自己。不管我在公司再忙，回到家里管女兒再累，我都會有那么一個下午或是幾個小時，自己在書店看看自己喜歡的書。即使時間很短暫，自己空間里

作為一個女性的角度來講，我認為現在的中國女性其實是很進步的。女生在職場里不要給自己預設任何障礙，不要因為自己女生的身份就有不好的心理暗示。想要實現個人成長的最好方式就是盡快實現經濟獨立和精神獨立，只有有了這兩點，一個人才能很好地追求自己想要的東西，不論是工作上還是生活上。