送禮就送禮品卡？

劉半甜

成功贈送禮物的秘訣在于……贈送對方想要的東西。

每天，數(shù)以百萬計的購物者開足馬力，沖向商店——線上和線下——瘋狂搜尋完美的禮物。一年中，除了購買節(jié)日禮物，大部分人通常還要購買別的禮物，結婚禮物、生日禮物、紀念日禮物、畢業(yè)禮物、送給嬰兒的禮物。禮物是一個情感的信號，我們想要其他人知道我們愛他們。如果我們不送禮物，會被認為要么是不關心別人，要么是沒禮貌。

很多人享受買禮物的過程，因為送禮是一種絕佳方式，將一個人和他的親密伙伴緊密聯(lián)系起來。但是同時，很多人害怕買禮物，他們擔心受贈者會不喜歡。那么怎么才能避免送糟糕的禮物呢？

對方想要的才最重要

來自美國卡耐基梅隆大學與印第安納大學的市場營銷學研究團隊對此展開了調(diào)查：糟糕禮物的特點是什么？該研究的作者表示：“我們發(fā)現(xiàn)，送禮者希望給收禮者帶來驚喜，并且希望收禮者能夠立刻享受禮物，但是，收禮者則更看重禮物的長期價值。我們發(fā)現(xiàn)送禮者和收禮者在思考過程和動機上存在差異。”

比如說，吸塵器，并不是一個能帶來驚喜的禮物，但事實上能夠成為一個挺不錯的禮物，因為能夠用很久。該研究認為，送禮者關注送禮瞬間，而收禮者更關注是否能夠長期使用，雙方的差異能夠解釋大部分送禮者所犯的錯誤。這些錯誤包括：沒有按照送禮清單送禮，而是想要為收禮者帶來驚喜，但是收禮者其實更想要清單上的禮物，而不是驚喜。“心意最重要”這句俗語其實會讓送禮者自以為是，送禮者最好選擇收禮者真正想要的東西，而不是花很多時間和精力去購買他們自認為飽含心意的禮物。另外的一項研究發(fā)現(xiàn)，如果禮物是收禮者想要的，心意并不會提高收禮者對禮物的欣賞程度。事實上，似乎只有當收禮者不喜歡朋友贈送的禮物時，心意的重要性才能體現(xiàn)出來。

成功贈送禮物的秘訣在于……贈送對方想要的東西。對此芝加哥大學的埃普利博士深有體會，在他妻子生了第二個孩子之后，他曾花費很多時間考慮送她什么樣的禮物，他想出的完美圣誕禮物是：讓她參加芝加哥水族館的幕后探秘之旅，當一天訓練師。他說：“她喜愛海洋動物，我想送她這個是再好不過了。”但埃普利博士說：“她討厭這個禮物。她覺得，在生完孩子一個月后套上窄小的氯丁橡膠潛水服，拿著臭烘烘的魚喂企鵝或海豚是她最討厭的事情。”她把禮物退了回去。埃普利博士說，現(xiàn)在他會讓妻子在假日季之前告訴他想要什么。

另外的錯誤包括，送了能夠被立即使用的有形的禮物，而收禮者或許只想要一個體驗式禮物，比如電影票。相關的研究表明，不論禮物是否是由雙方共同享用，體驗性的禮物比物質性禮物更能加深雙方關系的親密度。體驗式禮物在被享用時會激發(fā)收禮人的情感，從而提升雙方關系，而單純的實用禮物并沒有這樣的效果。因而體驗式禮物在改善送禮者和接收者之間的關系上也會產(chǎn)生較大影響。

還有些錯誤是選擇了具有社會責任感的禮物，例如以收禮者名義向慈善機構捐款，來讓收禮者感到“溫暖”，而現(xiàn)實是收禮者可能更想要一個自己能夠使用的禮物。

另外送禮者送昂貴的禮物——用價格來顯示關懷，但事實上，禮物的價格并不直接與收禮者的喜愛程度成正比。贈送者把禮物的價格跟受贈者的感激之情掛鉤（東西越貴，別人越感激）。贈送者的直覺認為禮物價格和感激之情可能有聯(lián)系，但這種假設是沒有根據(jù)的。禮物的價格決定感激之情的程度，不如贈送者想象的那么大。

禮品卡可能最合適

德高望重的經(jīng)濟學家約珥·沃德佛格，1993年在耶魯大學任職的時候，每年圣誕節(jié)都會收到很多莫名其妙的禮物。于是他開始以自己的學生為對象進行研究，以驗證自己的猜測。他讓學生們將感情因素排除在外，給自己收到的禮物估價，結果發(fā)現(xiàn)人們對禮物的估價總是要低于贈送者在禮物上的實際花銷。因此沃德佛格在2009年關于送禮物的書籍《吝嗇鬼經(jīng)濟學：為什么你不應該在節(jié)日中買禮物》寫道，對于收禮人而言，他們對禮品的價值認定比實際送禮人付出的價值要低大概10%到33%。這一現(xiàn)象用經(jīng)濟學的術語來說就是“無謂的損失”，也可以說是資源的浪費。

據(jù)荷蘭金融集團ING Group調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2015年幾乎四分之一的歐洲人都收到了并不想要的圣誕禮物。根據(jù)報告，2015年圣誕節(jié)時約8100萬件禮物是不被欣賞的，每件的估計價值約326元人民幣。

所以沃德佛格認為，直接給現(xiàn)金一定要比贈送禮物更好，因為這去除了不滿意的風險，保證了參與各方的快樂而且還會讓經(jīng)濟狀況變得更好。直接把禮物變成現(xiàn)金，也許從經(jīng)濟學的角度來說，這確實是一種不存在浪費的完美解決方式。對于送現(xiàn)金并不能表達禮物的心意這個矛盾，經(jīng)濟學家沃德佛格也給出了一種解決方案。沃德佛格表示，“對孩子們來說，現(xiàn)在的送禮難題其實不成問題。但有問題的情景是與你不熟悉的人相關的，比如說你有個連襟，你一年只和他見一面，現(xiàn)在到圣誕節(jié)了所以你得給他買禮物。”他補充道，“可能更好的做法是，考慮送他一張禮品卡，這就避免了現(xiàn)金的銅臭……”

購物卡是不是可行呢？購物卡雖說是現(xiàn)金的另一種形式，但卻不是錢。它們更像是禮物，相對萬全的禮物。起碼你不會遇到大小或者顏色不合適、款式過時之類的問題。但是有些禮品卡只能在特定的零售商店使用，有的還附帶如何使用禮品卡的說明。與可以在任何地方使用的禮品卡相比，這些都會讓收禮者在消費時大費周章。送禮者往往會忽略這一點，更喜歡送專用禮品卡而不是通用的禮品卡。

雖然嚴格意義上來說禮品卡能夠用于購買書或紙巾等日常用品，但這種用法感覺是在誤用禮品卡。因此當人們使用禮品卡買東西時，會放棄購買日常用品而去購買奢侈品。

另外送禮品卡也有問題，你也有可能選錯了商店，或者干脆弄丟了，這樣可就真的貶值了。據(jù)專家證實，去年有近80億的購物卡最終還是浪費掉了。

（凱麗薦自愛微幫）