新聞網站如何做好突發性新聞報道

趙衛祥

摘 要 隨著數字技術的普遍運用，網絡傳播的速度突飛猛進，我國的新聞網站已經實現了完整的布局和體系的構建。這對于新聞網站的發展帶來了機遇，但是作為黨和國家新聞事業組成部分的新聞網站，在突發性新聞報道中長期存在諸多問題，依然有很大的改進空間。文章主要通過具體突發性新聞案例來分析我國新聞網站在突發性新聞報道中的缺失，并進一步論述新聞網站如何做好突發性新聞報道。

關鍵詞 突發性新聞報道；民意；策略

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2017）02-0023-02

目前我國對突發性新聞報道展開階段性的總結研究，通過分析突發性新聞報道存在的問題及提出對應的改進策略，可在為網民大眾提供方便快捷的信息服務的同時，促進我國突發性新聞報道的傳播力量進一步彰顯，在多元化的市場競爭格局中穩步發展，實現突發性新聞報道良好的社會效益與經濟效益相統一。

1 突發性新聞報道特點

1.1 重大事件不缺位

宣傳功能一直以來都是官方媒體被賦予的重要使命。我國新聞報道的發展既有經濟屬性又有社會屬性，是社會性和政治性的結合體。在社會主義市場經濟條件下，新聞報道既完善和豐富了馬克思主義新聞觀，同時也在黨的思想宣傳工作中發揮了重要作用。

“7·23”動車事故、“PX項目群體沖突”“4·20”蘆山地震、“天津港濱海大爆炸”“江西電廠坍塌事件”……在突發性報道中，新聞網站一直扮演著重要角色，反應迅速，積極與傳統媒體網絡媒體互動，多層次全方位報道，做到了廣度與深度的優勢互補，及時掌握了輿論引導的主動權，滿足了廣大網民的知情權。比如在報道2015年的天津港濱海大爆炸時，人民網、新華網等各大新聞網站紛紛設立專題專區。進行全方位立體化多視角的報道，體現了濃濃的人文關懷。

1.2 新聞專題形式豐富

每當有重大新聞與突發事件發生時，各大新聞網站會相繼推出新聞專題報道，圍繞著一個特定的主題，針對性和系統性地進行信息的集納和全方位展示，以獨特的視角與觀點，精心的策劃和視覺化的呈現方式吸引受眾的注意力，彰顯著各大新聞網站的信息整合能力、技術運用能力和資源調動能力。

日益增多的新聞網站滿足了受眾足不出戶，一網知天下的信息需求。但是受眾已經不再滿足于被動接受信息，他們也有參與互動的需求。新聞網站也在逐漸探索與受眾互動的形式，不斷增強用戶黏性。

1.3 成熟運用高科技手段

伴隨著互聯網技術的日益成熟，新聞報道可借助的高科技也多元化起來。2012年，新華網已著手開展了“數據可視化”新聞的積極嘗試和探索；2014年新華網組建了數據新聞部，具體負責數據新聞創新策劃與制作，這反映出新華網對數據新聞的日益重視和高瞻遠矚。對于“馬航MH370失聯”突發性事件報道中，新華網所呈現的可視化報道清晰直觀，嚴謹客觀，發揮了自身的優勢，不落窠臼。

2 突發性新聞報道中存在的問題

突發公共事件具有不可預知性和強破壞性，會對人類的生存、生活環境帶來嚴重損害和劇烈的影響。突發性公共事件一般包括災難性突發事件和社會性突發事件。近年來，地震、化學品爆炸、恐怖襲擊等突發事件頻發，借助網絡新媒體受眾通過博客、微博、微信傳播信息，從而加劇了個體問題公眾化、一般問題熱點化的趨勢。我國突發性新聞報道中主要存在以下問題。

2.1 信息來源渠道較為單一

2011年7月23日發生的“7·23”甬溫線特別重大鐵路交通事故，也是近年來影響非常深遠的突發性事件，其中新聞報道呈現的特點也十分明顯，即信息來源渠道較為單一。統計人民網從2011年7月23日事件發生當天起至2011年8月11日這段時間的共227篇報道，從消息來源方面可以看到，政府部門及官員和媒體記者所占的來源已超過了80%，信息來源較為單一。

2.2 民意反饋不占主導

在突發性新聞報道中，PX項目是引起廣泛關注的熱點。在人民網內部以“茂名PX”為關鍵詞搜索，剔除了重復的報道和不相干報道外，總共找到了54篇報道。在群體沖突中各方的觀點和訴求是否被充分展示，新聞報道是否均衡報道54篇報道中所呈現的事實觀點來源于哪里呢？我們發現了一個很特別的現象，見表1。

通過表1我們可以看出人民網報道的消息來源主要是政府和國內的其他媒體，占比非常高。從國內專家及第三方研究機構和一般群眾獲取消息源的數量分別是7%和5%，所占的比例為8.75%和6.25%。

從兩起突發事件的報道我們可以看出來，人民網報道過分倚重政府機構和官網以及新聞媒體，消息來源顯得單一，民意得不到反饋。中國網民人口數量龐大，新聞網站在進行報道時要注意吸收官方信息和民間信息，找到平衡點，從而有助于相關事情的妥善解決。

3 應對突發性新聞報道策略

3.1 傾聽多元化聲音，與輿論引導并行

突發性事件中有可能是現實生活中不同群體的利益訴求沒有得到充分的重視和傾聽，長期積累后就會爆發。也許有人會質疑普通老百姓并不是專家，并不具備專業知識，對于整體情況可能不是很了解，可能觀點有所偏激并不是很客觀，在災難面前表現的可能是恐慌和無助。過多地展示這些是否會讓新聞網站的新聞報道偏離主題，不能很好履行新聞報道的事實表達功能，輿論引導功能和宣傳功能。對于第三方機構和境外媒體，其觀點可能少了主觀色彩相對更加客觀些。增加對于普通老百姓狀況和言論的報道比例和境外媒體、第三方機構的看法，無疑更能反應事物的真實面貌和全景，使得新聞網站所呈現的新聞報道更加立體化，使得新聞報道能夠更加真實客觀。

3.2 肯定微力量，吸納網民新聞內容

新媒體時代人人都是記者，通過論壇、博客、微博、微信，他們在發出自己的聲音，不管你是否承認，他們確實扮演著越來越重要的角色，已經成為了不可或缺的一部分。新聞網站的編輯們可以逐步加大公民在新聞報道方面所承擔的任務，剛開始他們可能只是補充和提供新聞資源，漸漸地受眾會承擔協助驗證信息的功能，甚至有可能成為新聞網站某個板塊的發起者和主持者。對于超本地新聞網站，它不僅向用戶提供非常區域性的“小眾”的新聞內容，更重要的是市民可以借助這樣的平臺發表自己的新聞稿件。

參考文獻

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