高校圖書館門戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與建設(shè)

摘 要 本文通過廣泛調(diào)研全國(guó)多所高校的圖書館門戶網(wǎng)站，旨在探討高校圖書館門戶網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)的功能架構(gòu)、改版注意事項(xiàng)等，以求對(duì)圖書館門戶網(wǎng)站的改版升級(jí)給予指引，通過門戶網(wǎng)站的建立、改版升級(jí)能夠高效提升信息化管理和讀者服務(wù)能力。

【關(guān)鍵詞】圖書館門戶 功能架構(gòu) 個(gè)性化服務(wù)

當(dāng)前的高校圖書館門戶網(wǎng)站往往高度集成了圖書館的所有資源和服務(wù)，它不僅是圖書館的統(tǒng)一服務(wù)窗口，更是整個(gè)高校文化積淀的展示窗口。既然圖書館門戶網(wǎng)站是一個(gè)集成了資源和服務(wù)的大量信息高度集成地，那么圖書館官網(wǎng)頁面布局、功能架構(gòu)就顯得尤為重要。以山東大學(xué)為例，2016年山東大學(xué)圖書館門戶網(wǎng)站全年訪問人次為2135095人，日均5850位訪客。面對(duì)近6000人次的日均訪問量，我們需要仔細(xì)考慮每位用戶需要的究竟是什么。當(dāng)每位用戶打開網(wǎng)站界面的時(shí)候，能否將其希望獲取的信息準(zhǔn)確的傳達(dá)給用戶呢。因此我們調(diào)研時(shí)首先專注于功能模塊的劃分，希望首頁的規(guī)劃既能保證信息展示的全面性，又能避免過多信息的堆砌給用戶造成信息提取的負(fù)擔(dān)。

1 功能模塊

隨著網(wǎng)站不斷的升級(jí)改版，各大高校的圖書館門戶網(wǎng)站不盡相同。各大高校都竭盡所能的利用官網(wǎng)為廣大用戶提供更多更好的服務(wù)，所以官網(wǎng)展現(xiàn)的內(nèi)容也是琳瑯滿目，花樣繁多。本文通過廣泛調(diào)研國(guó)內(nèi)各大高校圖書館門戶網(wǎng)站，綜合比對(duì)發(fā)現(xiàn)，近乎所有網(wǎng)站都含有三大基本功能模塊：檢索模塊、公告模塊、核心功能導(dǎo)航模塊。而各個(gè)網(wǎng)站在傳統(tǒng)的功能模塊基礎(chǔ)上又增加了不同的個(gè)性化服務(wù)。

1.1 基本模塊

1.1.1 檢索模塊

作為圖書館的門戶網(wǎng)站，必不可少的模塊即為檢索模塊，通過整合多個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)幫助用戶實(shí)現(xiàn)一站式檢索。用戶通過檢索功能查找紙本資源或電子數(shù)字資源。即使簡(jiǎn)潔如天津大學(xué)圖書館門戶網(wǎng)站第一屏就僅僅提供了檢索功能。

1.1.2 公告模塊

作為圖書館工作之窗、用戶了解圖書館信息的門戶，為了第一時(shí)間將信息告知廣大用戶，設(shè)計(jì)者普遍選擇在首頁預(yù)留公告模塊，用以公告館內(nèi)日常工作信息、資源動(dòng)態(tài)、講座培訓(xùn)等。

1.1.3 核心功能導(dǎo)航

各網(wǎng)站建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)都是力求提供更為友好的用戶體驗(yàn)，各種個(gè)性化服務(wù)鱗次櫛比，但是核心功能均圍繞資源、服務(wù)、交流三個(gè)立足點(diǎn)展開。資源一般涵蓋了館內(nèi)的紙質(zhì)資源、電子資源、特色館藏、隨書光盤和教參資料等；服務(wù)涵蓋了開放時(shí)間公告、科技查新、館際互借、座位預(yù)約等；交流往往是圖書館和廣大讀者的交互，涵蓋了資源薦購(gòu)、風(fēng)采展現(xiàn)、聯(lián)系我們等。

1.2 個(gè)性化服務(wù)

1.2.1 云南大學(xué)：熱門圖書排行榜& 借閱排行榜

熱門圖書排行榜選取180天數(shù)據(jù)進(jìn)行排序，借閱排行榜以各學(xué)院為單位排序。為用戶提供優(yōu)質(zhì)館藏資源導(dǎo)引。

1.2.2 武漢大學(xué)：英文版網(wǎng)站

目前而言大多數(shù)高校圖書館網(wǎng)站均提供了英文版，武漢大學(xué)圖書館網(wǎng)站的英文版較為全面，基本為英文版網(wǎng)站單獨(dú)制作了各個(gè)英文版頁面，較少出現(xiàn)鏈接回中文版網(wǎng)站的情況。

1.2.3 湖南大學(xué)圖書館：網(wǎng)站地圖

網(wǎng)頁的便利性毋庸置疑，但是逐漸增多的功能反而成為了用戶搜尋關(guān)鍵信息的障礙。網(wǎng)站地圖梳理出站內(nèi)所有的功能層級(jí)，將結(jié)構(gòu)脈絡(luò)一屏式的展現(xiàn)，如圖1所示。

1.2.4 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)：白天黑夜兩版

南京航空航天大學(xué)&南京醫(yī)科大學(xué)：春夏秋冬

網(wǎng)站的功能或功能排列樣式經(jīng)常性變動(dòng)肯定會(huì)給用戶帶來極大的不便，但一沉不變的網(wǎng)站往往又會(huì)顯得毫無生氣。所以某些高校采用了隨時(shí)間、季節(jié)變化改變主題色或背景圖的方式更為細(xì)膩的貼近用戶。

1.2.5 吉林大學(xué)：常用數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接

在網(wǎng)站主頁面設(shè)置常用數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接模塊。重慶大學(xué)圖書館網(wǎng)站（舊版）中也有類似功能模塊，其劃為“最熱外文庫(kù)”、“最熱中文庫(kù)”兩部分，新版中也合并為 “常用數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接”一個(gè)模塊。

1.2.6 西安交通大學(xué)：常用鏈接

將用戶常用功能鏈接在主頁單獨(dú)顯示，方便用戶使用。如“本校最新SCI收錄學(xué)術(shù)成果”、“本校最新SCI收錄學(xué)術(shù)成果”、“學(xué)位論文提交”等功能鏈接。

1.2.7 中國(guó)人民大學(xué)：右側(cè)二維碼

通過二維碼讓用戶可以更便捷的訪問移動(dòng)圖書館、人圖微信、人圖微博。二維碼標(biāo)簽統(tǒng)一放在頁面右側(cè)，而不是主版面內(nèi)部，即醒目又不顯雜亂，如圖2所示。

1.2.8 南京醫(yī)科大學(xué)：研討室預(yù)約系統(tǒng)

圖書館研討室預(yù)約系統(tǒng)中可查看研討室、選擇預(yù)約時(shí)段，并包含完整的提交預(yù)約申請(qǐng)等流程，通過管理員審核之后可以輕松的預(yù)約學(xué)習(xí)研討室。

1.2.9 上海對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)：虛擬書架

這個(gè)功能模擬了讀者的行為習(xí)慣，顯示當(dāng)前讀者檢索的圖書在實(shí)體書架上周圍有哪些書。當(dāng)用戶把鼠標(biāo)移動(dòng)到書架上別的書時(shí)，頁面會(huì)顯示打開對(duì)應(yīng)書的封面和基本信息，如果讀者有興趣，點(diǎn)擊一下即可替換成新選擇的書的詳細(xì)信息。

1.2.10 南京大學(xué)：推薦圖書&期刊推送

讀者可以選擇（可多選）自己所關(guān)注的學(xué)科，根據(jù)讀者所選學(xué)科篩選出相關(guān)學(xué)科的熱門借閱書籍。在傳統(tǒng)熱門借閱的基礎(chǔ)上，還加入了書籍封面、豆瓣評(píng)論、分享到微博等內(nèi)容，將之美化完善，使之更加貼切用戶的使用習(xí)慣。

1.2.11 重慶大學(xué)：智慧圖書館服務(wù)門戶

通過記錄熱搜關(guān)鍵詞、分析用戶檢索借閱歷史數(shù)據(jù)等，創(chuàng)建“館員推薦”、“猜你喜歡”等模塊，以求更好的實(shí)現(xiàn)“智慧化圖書館”。

2 更為友好的用戶體驗(yàn)

2.1 顯示的二級(jí)菜單

資源、服務(wù)、交流等大的功能模塊下往往會(huì)細(xì)分出諸多細(xì)小功能模塊，許多網(wǎng)站為了更為簡(jiǎn)明的首頁展示選擇細(xì)小功能模塊創(chuàng)建為隱藏式的二級(jí)菜單，當(dāng)用戶鼠標(biāo)點(diǎn)擊或在主模塊上方時(shí)才顯示二級(jí)菜單列表。

2.2 用戶導(dǎo)航

根據(jù)訪問者需求不同，劃分為不同種類用戶，提供便捷操作入口。

目前常用劃分有新生、畢業(yè)生、研究生、教師、校外師生、校友（捐贈(zèng)）、遠(yuǎn)程訪問、訪客、加入我們（學(xué)生助管）、館內(nèi)辦公。如武漢大學(xué)、南昌大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)等均提供了分類用戶功能導(dǎo)航。

2.3 獨(dú)立的新聞發(fā)布

每個(gè)網(wǎng)站都必有消息的發(fā)布公告模塊。圖書館網(wǎng)站中關(guān)于公告消息、資源動(dòng)態(tài)和講座信息并不算少，因此，需要新聞的編輯功能必須健壯，能夠提供各種圖片、視頻、文字、超鏈接、表格等素材的展現(xiàn)，以及強(qiáng)大的編輯功能，分頁展現(xiàn)等。而這些發(fā)布新聞的館員往往并不是計(jì)算機(jī)專業(yè)出身。因此，建議將新聞的管理功能從通常的后臺(tái)管理系統(tǒng)中獨(dú)立出來，操作盡可能簡(jiǎn)便。

3 改版注意事項(xiàng)

3.1 舊版網(wǎng)站頁面信息、數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)的遷移工作

3.2 統(tǒng)一認(rèn)證

CAS集中認(rèn)證系統(tǒng)，最好能結(jié)合高校內(nèi)官方系統(tǒng)及門戶下所有應(yīng)用都能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證，單點(diǎn)登錄。避免用戶多次重復(fù)登錄。

3.3 設(shè)計(jì)統(tǒng)一

網(wǎng)站的設(shè)計(jì)應(yīng)最大限度地方便讀者使用，網(wǎng)頁層次結(jié)構(gòu)不應(yīng)超過3層，在任何一個(gè)頁面都應(yīng)設(shè)有返回主頁的鏈接，各頁面顯示方式要統(tǒng)一。

3.4 個(gè)性化

參照各高校圖書館門戶網(wǎng)站的個(gè)性化服務(wù)，努力挖掘自身特色，結(jié)合本館實(shí)際情況，提供個(gè)性化服務(wù)，可加入英文版。

3.5 兼容性

兼顧不同的客戶端如電腦、手機(jī)、pad等不同軟、硬件環(huán)境使用。

3.6 技術(shù)架構(gòu)

當(dāng)前Web開發(fā)技術(shù)日趨成熟，可選擇諸如Spring mvc、Struts2等成熟的開發(fā)框架構(gòu)建Web應(yīng)用程序的全功能MVC模塊。并選擇hibernate、mybatis等開源項(xiàng)目監(jiān)管、操縱數(shù)據(jù)庫(kù)，完成數(shù)據(jù)持久化的封裝。項(xiàng)目整體選用apache tomcat作為Web服務(wù)器，管理工程的部署發(fā)布。

3.7 安全架構(gòu)

當(dāng)前圖書館門戶網(wǎng)站不斷地引進(jìn)各類數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者服務(wù)信息等，所以對(duì)其安全性要求也在不斷升高。在建設(shè)圖書館門戶網(wǎng)站的時(shí)候可以使用常見的MD5等數(shù)據(jù)加密方式，將數(shù)據(jù)加密傳遞存儲(chǔ)；采用不同時(shí)間點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)完全備份、增量備份，保障數(shù)據(jù)的有效保存；并利用防火墻、特殊資源IP限制等方式防止惡意訪問、不當(dāng)訪問，提高系統(tǒng)安全性。

3.8 評(píng)價(jià)參照指標(biāo)

如表1所示。

4 結(jié)語

如2016年山東大學(xué)圖書館門戶網(wǎng)站資源請(qǐng)求最多的是下載，其次是數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航頁面，鑒于其訪問量如此之高，在做頁面功能架構(gòu)的時(shí)候就應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整。所以高校圖書館門戶網(wǎng)站建設(shè)的探討研究很有必要。我們應(yīng)該深入挖掘模塊的整體功能架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)等，堅(jiān)決樹立“以讀者為本”的思想，最大限度的為用戶提供資源和服務(wù)。通過網(wǎng)站的升級(jí)建設(shè)為用戶帶來更為友好的用戶體驗(yàn)。

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作者簡(jiǎn)介

李小潔（1990-），女，四川省內(nèi)江市人。碩士學(xué)位。現(xiàn)為山東大學(xué)圖書館助理館員。

作者單位

山東省濟(jì)南市山東大學(xué)圖書館 山東省濟(jì)南市 250101