基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷優(yōu)化控制

崔寧

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境的不斷變化，如MOOC的迅速發(fā)展與應用、移動學習的普及、翻轉(zhuǎn)課堂理念的應用，網(wǎng)絡(luò)學習逐漸成為眾多高校、企業(yè)培養(yǎng)學習者的一種有效方式。文章在認知負荷理論的指導下結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和訪談，探析了網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷的影響因素；提出了通過先行組織者策略、冗余信息排除策略、認知活動轉(zhuǎn)移策略等優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷的策略方法，并在此基礎(chǔ)上形成了兩種優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學習者的模型。據(jù)此，為促進學習者在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中更好地學習提供一些啟示。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)調(diào)研；網(wǎng)絡(luò)學習者；認知負荷；優(yōu)化控制

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）04-0063-05

認知負荷理論是由澳大利亞心理學家Sweller .J等人于上世紀80年代提出的，并以資源有限論和圖式理論為基礎(chǔ)，將認知負荷分為內(nèi)部認知負荷、外部認知負荷以及關(guān)聯(lián)認知負荷三類。內(nèi)部認知負荷是由學習材料的難度水平以及學習者原有知識經(jīng)驗水平（即原有圖式水平）的交互作用帶來的負荷；外部認知負荷是由教學材料的呈現(xiàn)方式及教學設(shè)計的水平所決定；關(guān)聯(lián)認知負荷是指與能夠促進圖式的建構(gòu)、圖式的自動化相關(guān)的負荷。認知負荷理論認為三種認知負荷是一種疊加的關(guān)系。

一、基于網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的學習者認知負荷影響因素分析

為了進一步確定網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷的相關(guān)影響因素，筆者在認知負荷理論的指導下，采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的形式對網(wǎng)絡(luò)學習者的認知負荷進行綜合分析，本次網(wǎng)絡(luò)調(diào)研通過問卷星共發(fā)放問卷398份，有效問卷398份，回收之后，通過SPSS19.0對問卷數(shù)據(jù)進行信度值檢測，結(jié)果為0.701，說明本次問卷調(diào)研結(jié)果可信。

1.網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷影響因素分析

網(wǎng)絡(luò)學習者的內(nèi)部認知負荷主要來源于網(wǎng)絡(luò)學習材料和網(wǎng)絡(luò)學習者自身知識水平，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境的特點和對網(wǎng)絡(luò)教育一線教師的相關(guān)調(diào)研，可將網(wǎng)絡(luò)學習者的內(nèi)部認知負荷影響因素具體分為：

（1）網(wǎng)絡(luò)學習資源的非線性結(jié)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)學習資源不像傳統(tǒng)學習材料具有明確的知識目錄、圖書頁碼和關(guān)鍵詞指引，知識是以超鏈接等非線性結(jié)構(gòu)的形式來進行組織，這樣網(wǎng)絡(luò)學習者在進行學習時，需要不斷通過超鏈接來進行學習資源的定位，容易導致學習者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中將處于“迷航”狀態(tài)，不可避免地導致學習者內(nèi)部認知負荷加重。

（2）網(wǎng)絡(luò)學習者的信息技術(shù)水平

學習者的信息技術(shù)水平在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下將影響其認知資源的有效利用水平。調(diào)查顯示：398位網(wǎng)絡(luò)學習者中100%的學習者認為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下學習者的信息搜索能力對其學習效率有重要影響，其中286人、占總?cè)藬?shù)71.88%的學習者認為良好的信息搜索能力能夠幫助其及時掃除學習盲點。

（3）學習者的工作記憶水平

網(wǎng)絡(luò)學習者的工作記憶水平雖然一般情況下為5到9個記憶單位，但不可忽略的是四個工作記憶單位的差距確實會對其學習時的認知負荷起到一定的影響作用，工作記憶時間一般為5-20s，按12s計算的話，如果一個學習者的工作記憶為9個記憶單位，另一位學習者為5個記憶單位，那么在一個小時的學習時間里，他們信息的處理差異將會是3600÷12×4=1200個記憶單位，這些記憶單位換算成單詞的記憶量大概為120個單詞，按照遺忘曲線換算成6天后的單詞記憶量大概為30個。這表明，個別情況下學習者的工作記憶水平對學習者的內(nèi)部認知負荷有一定的影響。

2.網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷影響因素分析

根據(jù)Sweller .J等人關(guān)于認知負荷的分類，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境的特點以及對網(wǎng)絡(luò)學習者的現(xiàn)實調(diào)研，歸納網(wǎng)絡(luò)學習者的外部認知負荷影響因素，主要包括：

（1）網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中的導航設(shè)計

網(wǎng)絡(luò)學習界面的導航設(shè)計是否優(yōu)良，將直接影響學習者查找有效學習信息時的速度與效率。一般情況下，網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中，學習資源的總量是異常龐大的，如果學習界面的導航設(shè)計不合理，則學習者在學習的過程中，不得不消耗一部分認知資源去記憶有效學習資源的具體路徑以及不斷整理各種有效知識之間的關(guān)系。另外，導航中的目錄顯示是否能夠全面涵蓋知識點，學習者的訪問路徑是否能夠獲得清晰提示等都是影響學習者網(wǎng)絡(luò)學習時外部認知負荷的重要因素。針對網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下頁面的導航設(shè)計是否影響自己的學習這一問題，對398為網(wǎng)絡(luò)學習者的調(diào)查顯示如圖1所示。

（2）學習頁面的跳轉(zhuǎn)次數(shù)

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中，學習材料是以超媒體的形式組織架構(gòu)的，需要學習者占用一定的認知資源去記憶有效學習資源的學習路徑，如果有效學習資源的頁面“隱藏”很深，需要學習者多次點擊超鏈接才能找到，將影響學習者的學習積極性進而影響其心智努力的程度，即由于外部認知負荷的加重影響其學習效率。調(diào)查顯示，如果頁面跳轉(zhuǎn)3次或者以上，將有30.80%的網(wǎng)絡(luò)學習者不愿意繼續(xù)進行網(wǎng)絡(luò)學習。

（3）無關(guān)信息的干擾

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下，無關(guān)信息的干擾因素主要有廣告窗口的隨機彈出、無關(guān)背景音樂的植入、不必要的交互等。具體表現(xiàn)為：若在網(wǎng)絡(luò)學習者正專注于學習知識時彈出廣告窗口，則學習者不得不分配一定的認知資源用于關(guān)閉廣告，甚至很多情況下學習者會點擊廣告窗口進入瀏覽，這樣不可避免會造成學習中斷，等學習者重新進行學習時，原有工作記憶中的信息已經(jīng)消失，需要重新對知識進行圖式建構(gòu)，勢必造成其外部認知負荷的加重；對網(wǎng)絡(luò)學習者的調(diào)查顯示，51.34%的學習者認為無關(guān)背景音樂的植入會干擾其對知識的有效學習。

（4）學習資源的教學設(shè)計水平

學習資源的教學設(shè)計水平是影響網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷的最直接因素。首先，網(wǎng)絡(luò)學習資源的設(shè)計是否考慮到學習者的個體特征、元認知水平以及學習群體特征等是體現(xiàn)其設(shè)計優(yōu)良與否的首要評價標準，例如：網(wǎng)絡(luò)學習頁面上呈現(xiàn)知識導航地圖，這一設(shè)計對于元認知水平較低的學習者來說有利于降低其外部認知負荷，但對于元認知水平較高的學習者反而會增加其外部認知負荷。同樣的，網(wǎng)絡(luò)學習資源的設(shè)計如果沒有考慮學習者的年齡、性別、地域等學習群體的差異，同一設(shè)計也會起到相反效果。另外，學習資源的設(shè)計是否從認知負荷理論角度出發(fā)，是否考慮了認知負荷理論中提出的多樣化的呈現(xiàn)原則、接近原則、相關(guān)原則、通道原則、冗余原則等，也是加重學習者外部認知負荷與否的重要因素。

3.網(wǎng)絡(luò)學習者關(guān)聯(lián)認知負荷影響因素分析

首先，網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下，學習者的認知負荷與學習者的學習興趣和獲取知識的動機呈正相關(guān)關(guān)系。其次，學習平臺或?qū)W習者本身對自己的元認知監(jiān)控以及網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下其對規(guī)則的管理也是影響學習者相關(guān)認知負荷的主要因素。另外，網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下規(guī)則的管理主要包括學習者自身對規(guī)則的管理和網(wǎng)絡(luò)學習平臺對學習者學習規(guī)則的輔助管理，學習者自身對學習規(guī)則的管理主要有自身的學習習慣、學習方法等。

4.網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷影響因素參考模型

為了更好的表示網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者認知負荷的影響因素，本研究結(jié)合文獻研究與現(xiàn)實調(diào)研，特給出圖2所示模型作為參考。

5.基于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的學習者意見反饋

通過對398名網(wǎng)絡(luò)學習者的調(diào)查反饋發(fā)現(xiàn)，當下的網(wǎng)絡(luò)教學和網(wǎng)絡(luò)學習還有很多需要改進的地方：①目前的網(wǎng)絡(luò)教學中授課者的施教方式較為單調(diào)，缺乏趣味性。②授課者在面對鏡頭時具有一定的拘謹性，不能對教學內(nèi)容進行充分發(fā)揮。③網(wǎng)絡(luò)學習的過程中因外界約束力不強，學習者很容易在學習時被其他事物所干擾，或者中途去做其他的事情。④因網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習資源較為豐富，學習者對有效信息的獲取具有一定的難度或者獲取有效信息時會消耗較長的時間。⑤目前多數(shù)網(wǎng)絡(luò)教育視頻沒有設(shè)置記憶播放功能，學習者每次觀看時都需要重新播放，然后自行找到上一次觀看的位置，不利于快速進入學習狀態(tài)。⑥當下的網(wǎng)絡(luò)教學平臺不夠穩(wěn)定，通常會不定期處于完善或更新狀態(tài)，這種情況下學習者往往無法進行學習。⑦當下某些網(wǎng)絡(luò)教學平臺有一定的收費，這在一定程度上會影響學習者的學習意愿。⑧學習者在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下進行學習缺少鼓勵措施，不利于學習者對知識的持久性和系統(tǒng)化的學習。

二、網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷優(yōu)化控制

1.降低網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷

通過對網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者內(nèi)部認知負荷影響因素的分析可知，降低網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者內(nèi)部認知負荷主要考慮的是減少學習元素之間的交互性和學習者的先前知識，具體有以下策略：

（1）提供先行組織者

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者的內(nèi)部認知負荷雖然更多取決于學習者自身原有的知識水平，但如果能在網(wǎng)絡(luò)學習之前提供豐富準確的“先行組織者”，讓學習者進行預先培訓，使之形成相關(guān)的智力模型，這樣就使得學習者在學習知識的過程中不用再額外分配認知資源去理解任務的屬性問題或者任務中各個信息之間的關(guān)系問題，有利于學習者對于高難度或復雜知識的學習。另外，網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下先行組織者的呈現(xiàn)形式較傳統(tǒng)學習環(huán)境更為多樣化，如：可以在教學視頻的最開始、每一小節(jié)的教學大綱中呈現(xiàn)，也可以在正式學習之前的教學或?qū)W習互動中呈現(xiàn)等。圖3是愛課程學習平臺上北京大學《教你做MOOC》課程的先行組織者截圖。

（2）提供知識地圖、電子詞典、電子筆記本

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下，學習者所能接觸到的學習資源信息相當豐富，這種情況下如果知識結(jié)構(gòu)組織不合理，容易導致學習者在學習過程中分不清知識之間的交互關(guān)系，致使其工作記憶加重。當然，對于分散不系統(tǒng)的學習資源，也不利于學習者從長時記憶中提取相關(guān)知識對其進行圖式化建構(gòu)。所以，網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下設(shè)置教學資源時應提供清晰的知識結(jié)構(gòu)圖，降低學習資源之間的交互水平。圖4是愛課程網(wǎng)絡(luò)學習平臺上《電視攝像課程》其中一講的知識點羅列，此種知識點列舉方式相對分散，并沒有給出各知識點之間的交互關(guān)系。如果將圖4中知識點之間的交互關(guān)系進行適當整理，則有利于降低由知識點之間交互的分散性帶給學習者的內(nèi)部認知負荷，如圖5則更利于學習者認清知識點之間的交互關(guān)系。

另外，在網(wǎng)絡(luò)學習過程中，學習者很少用筆對知識點做隨時記錄，如果能夠在學習頁面的某一區(qū)域設(shè)置電子筆記本、電子詞典等，則有利于學習者對知識的整理和查找，而如今的網(wǎng)絡(luò)學習平臺設(shè)置該區(qū)域的較少。

（3）網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷優(yōu)化模型

通過上述分析可以得出優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷的具體策略，為了更進一步對網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷的優(yōu)化提供指導和啟示，在對網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷影響因素和優(yōu)化策略深入分析的基礎(chǔ)上，提出網(wǎng)絡(luò)學習者內(nèi)部認知負荷優(yōu)化模型，如圖6所示。

2.降低網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下，降低學習者外部認知負荷主要通過避免對無關(guān)信息的加工來得以實現(xiàn)，盡最大可能讓網(wǎng)絡(luò)學習者對有效學習信息進行直接加工。雖然網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者的外部認知負荷主要來自學習材料的組織形式和呈現(xiàn)方式，但具體組織形式和呈現(xiàn)方式又具有多樣性，具體優(yōu)化策略可從以下幾點加以論述。

（1）提供清晰的導航和訪問路徑

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習資源的豐富性和超鏈接的設(shè)置，容易導致學習者進行網(wǎng)絡(luò)學習時產(chǎn)生“迷航”現(xiàn)象。 清晰的導航能夠幫助網(wǎng)絡(luò)學習者快速找到有效學習資源，避免學習者在整理和搜索學習信息的過程中消費大量的認知資源。提供清晰的導航主要做到：①通過目錄樹的形式顯示網(wǎng)絡(luò)學習平臺上學習資源的整體框架，使網(wǎng)絡(luò)學習者對學習平臺的內(nèi)容、學習課程的框架有整體的認識。②追蹤學習者學習過程中的訪問路徑，并以較為顯著的字體（如字體顏色、大小等）提醒學習者自己現(xiàn)在所處的位置。③在學習者所在的學習頁面設(shè)置首頁、返回上一頁以及主要相關(guān)信息的超鏈接，方便學習者在需要時快速進行跳轉(zhuǎn)。

（2）減少頁面跳轉(zhuǎn)次數(shù)

在設(shè)計學習材料時應盡量減少學習資源頁面的跳轉(zhuǎn)，降低學習者的認知資源。具體可以通過以下幾點加以輔助設(shè)計：①合理設(shè)置學習資源根目錄，使學習資源根目錄能夠盡可能的涵蓋學習平臺上的有效學習資源。②在必須經(jīng)過多次跳轉(zhuǎn)才可以到達有效學習資源頁面時，盡量避免每次跳轉(zhuǎn)都新建頁面，而是在原有頁面的基礎(chǔ)上更換頁面信息，合理設(shè)置返回路徑。③在學習者所在學習頁面，不可以根據(jù)知識點、課件、課程錄像等小的板塊內(nèi)容再設(shè)置新的頁面跳轉(zhuǎn)，即學習者所在學習頁面應該包含本學習課程的所有教學信息。

（3）排除冗余信息干擾

網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下能夠干擾學習者外部認知負荷的冗余信息較為多樣。首先為學習者的信息技術(shù)水平，學習者在進行網(wǎng)絡(luò)學習之前應該具備一定的信息技術(shù)素養(yǎng)，能夠熟練操作人機交互界面，確保對其達到自動化操作的程度。其次，當網(wǎng)絡(luò)學習者在學習較為簡單且用一種表征方式就可以解釋的學習資源時，如果課程設(shè)計者采用多種表征方式對知識加以闡釋，往往會起到相反的結(jié)果，如學習者在學習網(wǎng)絡(luò)課程時伴隨有一定的背景音樂或者在視頻語音呈現(xiàn)的同時伴隨字幕的出現(xiàn)，都不利于學習者對有效學習資源的深度加工。另外，網(wǎng)絡(luò)學習平臺應杜絕廣告的隨機植入，對網(wǎng)絡(luò)學習者的調(diào)查顯示，當網(wǎng)絡(luò)廣告出現(xiàn)在學習頁面時將極大的影響學習者對學習的積極投入。因此，在網(wǎng)絡(luò)學習頁面應刪除冗余信息，保證學習者所獲取的信息為直接有效的。

（4）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)教學設(shè)計

從教學設(shè)計的角度出發(fā)來優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷，主要考慮網(wǎng)絡(luò)學習材料的設(shè)計與呈現(xiàn)方式。下面結(jié)合認知負荷理論研究已經(jīng)揭示的關(guān)于外部認知負荷的五種效應，提出五種優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷的教學設(shè)計策略：①開放目標策略。當有多個學習目標或者學習目標不太明確時，讓學習者自行確定目標，將有利于學習者取得良好的學習效果。②解答樣例策略。當學習者在處理復雜學習任務時，如果向?qū)W習者提供已經(jīng)解答的問題樣例，則能有效地提升其問題解決水平。因此，在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學習資源時應采取解答樣例策略，即提前呈現(xiàn)本次網(wǎng)絡(luò)課程的最終問題或者要求學習者需要達到的層次水平，并給出具體的解決方法和步驟。③完成問題策略。與解答樣例策略基本相似，只是給出的問題解答步驟并不完全相同，需要學習者在學習過程中自己去整理。因此在教學設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學習資源時，考慮樣例解答策略的同時還應考慮完成問題策略。④雙通道策略。短時記憶對于視覺信息和聽覺信息的加工是相對獨立的，互不干擾。因此，教學設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學習資源時應采取雙通道策略，即同時利用視覺和聽覺呈現(xiàn)相同的教學信息。⑤資源整合策略。當學習者同時注意多個信息來源時會導致注意分散，加重學習者外部認知負荷，因此設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學習資源時應采用學習資源整合策略，即將多種信息資源整合在一起，使其在時間上保持同步和在空間上保持臨近，或者在意義上保持關(guān)聯(lián)。

（5）網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷優(yōu)化模型

通過上述對網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷的分析，可以提取出具體的優(yōu)化策略，而網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下優(yōu)化學習者外部認知負荷對學習者整體認知負荷的優(yōu)化起到至關(guān)重要的作用。因此，為了更加明確網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷的優(yōu)化，進一步提出網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷優(yōu)化模型則顯得很有必要。如圖7所示為網(wǎng)絡(luò)學習者外部認知負荷優(yōu)化模型。

3.增加相關(guān)認知負荷

（1）喚起注意

在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中要設(shè)置能使學習者可察覺的喚醒，通過適當?shù)牟呗砸饘W習者最初的注意，以保證其有效學習的認知資源被及時分配。例如學習者在MOOC平臺上學習相關(guān)心理學知識的教學視頻時，可以在教學視頻開始之前插入一句發(fā)人深思的心理名言等，在教學視頻中可以不斷地出現(xiàn)問題解決、循序漸進的揭示問題答案等，以達到持續(xù)喚起學習者注意和激發(fā)其興趣的目的，另外在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中也可以設(shè)有電子公告板、留言板、討論區(qū)、師生互動欄、網(wǎng)絡(luò)會議室等板塊。

（2）設(shè)置目標

要讓學習者在網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境中充滿自信，就要在設(shè)計教學材料時明確給出學習目標，盡量設(shè)置一些能讓學習者通過努力即可實現(xiàn)成功的機會，另外，要設(shè)置一些能讓學習者自主選擇的知識進行學習，如在同一個網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)置不同講師講授相同的課程，或者對于同一個問題設(shè)有多層次多方位的解答，讓學習者有選擇的進行學習，使其感到自己能夠根據(jù)興趣選擇、控制自己的學習過程，在自信的同時增加有效學習的關(guān)聯(lián)認知負荷。另外，網(wǎng)絡(luò)教學平臺上的一些教學課程，可以考慮在學習者學習完整門課程并通過考核的前提下頒發(fā)學習者相應的課程證書，以此鼓勵學習者的學習興趣。

（3）保持溝通

網(wǎng)絡(luò)學習平臺下一些教學課程，在學習者學習課程的過程中，教師可以采用信件、電話、電子郵件等方式與學習者交流溝通，也可以在學習者學習完一門課程并通過考核之后，課程主講教師組織這些學習者進行實地討論、調(diào)查，或者組織學習者集體參加與所學課程相關(guān)的真實活動，如實地調(diào)查、取證課程中的一些結(jié)論、理論等。另外，在學習者完成課程學習之后要建立科學、公平的評價體系，確保獎勵和激勵能夠讓每一位學習者所認可，從而增強學習者下次網(wǎng)絡(luò)學習的關(guān)聯(lián)認知負荷。

（4）認知負荷轉(zhuǎn)移

根據(jù)分布式認知理論可知，認知并不被個體思維所特有，認知是分布存在的，除分布于在個體之外，認知還分布在個體之間、媒介之間、學習環(huán)境、文化氛圍、社會環(huán)境和時間之中，即除個體之外的外部環(huán)境能夠幫助個體分擔部分認知任務。因此，如果將學習者的認知負荷轉(zhuǎn)移到外部環(huán)境當中，也許總的認知會有所增加，但網(wǎng)絡(luò)學習者在學習的過程中就可以付出相對較少的心理努力，使學習者個體的認知負荷相對減少。具體做法主要包括：①提供學習指南，在網(wǎng)絡(luò)學習開始之前向?qū)W習者呈現(xiàn)整個學習過程的建議，或者在學習過程的不同階段利用計算機向網(wǎng)絡(luò)學習者拋出一些本該學習者自己需要反思的問題，促使其對自己的學習進行實時監(jiān)控。②構(gòu)建學習共同體，網(wǎng)絡(luò)學習平臺設(shè)計者可以根據(jù)學習者的年齡、專業(yè)、性別等情況設(shè)置專門用來交流的學習社區(qū)，當學習者在學習社區(qū)共同解決問題時，他們會不斷進行交流，同時也分解了個體的認知負荷。

三、總結(jié)與展望

當前，網(wǎng)絡(luò)學習已經(jīng)成為眾多學習者終身學習的一種有效途徑，提高網(wǎng)絡(luò)學習者的學習效率是當今網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境迫切需要解決的課題，文章從網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷的角度出發(fā)，在文獻研究結(jié)合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的基礎(chǔ)上總結(jié)概括了網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者認知負荷的影響因素，提出了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷的策略和模型參考，為提高網(wǎng)絡(luò)學習者的學習效率提供了一個新的視角。當然，本文提到的網(wǎng)絡(luò)學習環(huán)境下學習者認知負荷的影響因素和優(yōu)化策略還需要后期進一步的實證研究以及更多的實踐檢驗加以輔證，并從更多的實驗研究中搜集數(shù)據(jù)，進一步通過數(shù)據(jù)來驗證網(wǎng)絡(luò)學習者認知負荷優(yōu)化策略和模型的優(yōu)缺點，然后加以改進和推廣。

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（編輯：魯利瑞）