線下階段性勝利 全渠道周期即將開啟

康嘉林

眾所周知，手機技術的發展歷程已經漸漸放緩，唯快不破再也不是走向勝利的捷徑之一，階段性同質化導致手機行業從用戶化競爭進入到渠道化競爭，雖然渠道化的爭奪總夾帶著歷史因素，但是這種格局短時間內很難被打破。

線下渠道步入階段性勝利

所謂渠道，無非是分為線上和線下渠道兩類，隨著“互聯網時代”逐漸進入下半場，線上的互聯網渠道弊端已經開始逐漸凸顯出來。就線上渠道來說，手機信息發布的時效性極強，獲得幾乎無邊界的宣傳效果的同時也被批判噱頭營銷帶來的蝴蝶效應消磨廠商的真正實力與口碑，可謂陣痛期常伴。

而線下渠道在覆蓋范圍的絕對性上會弱勢許多，但帶來的真切體驗感知是線上渠道所不具備的。另一方面，針對國內手機市場而言，競爭的同質化不僅表現在硬件配置方面，產品體驗的趨同性更是逐漸增長，用戶已經很難在產品上找到興趣點。

在這樣的情況下，線下渠道的高度參與感就是拓展產品體驗的新途徑，從華為啟動“千縣計劃”，在重點368家零售店基礎上，向縣城實體店布局；小米以小米之家為基礎，計劃3-4年時間開1000家店；金立將T4-T6門店從7萬擴張到10萬，導購員從4萬名增加到5萬名等活生生的例子便可見一斑。

一位業內分析師這樣對《通信產業報》（網）記者說道：“這兩年線下渠道很是吃得開，就像早幾年線上渠道的瘋狂一樣，其實都是階段性的紅利，紅利總是會有盡頭的，紅利結束后城頭的大王旗可能又會變化。”

全渠道周期來臨

可以預見，當線下渠道的紅利期結束之時，便是線上渠道再次復蘇之際，兩方逐漸趨于平衡乃大勢所趨。渠道本來是一種橫在品牌與用戶之間的鴻溝，渠道的利潤來自信息差，在農村電商崛起及社交媒體深度滲透的未來，信息差難以長期持續，太過依賴傳統渠道會有一定風險。

小米作為互聯網手機的標志性產物之一，在2016年的乏力表現更印證了這一情況。“有規模、有實力、有溢價能力的品牌最終都要回到線上+線下的雙重渠道上來，線上渠道注重消息的敏感性與支付的便利性，線下渠道強調產品的親身體驗與品牌的氛圍營造，只有這樣才能提升品牌的市場覆蓋面。”上述業內人士進一步表示。

傳統的線下渠道強者OPPO、vivo、華為等也都在積極加大力度進行全渠道拓展，代理體系和銷售導向也更加具體，總的來說，今后將不會再以渠道來劃分廠商和品牌類型，單純談論線上或線下已經沒有實際意義，未來將是全渠道運營的時代。

不過，渠道擴張還需謹慎，散發過快，會大大加重廠商的負擔，短時間的高歌猛進只會消耗內需，渠道建設是一門需要長期積累的功夫，在這方面，國內手機廠商仍有很長的一段路要走。