6S管理模式在上消化道出血患者護理管理中的分析效果

張文雯

太原市人民醫院消化科 山西省太原市 030012

6S管理模式在上消化道出血患者護理管理中的分析效果

張文雯

太原市人民醫院消化科 山西省太原市 030012

目的：觀察探討6S管理模式在上消化道出血患者護理管理中的應用效果。方法：選我院在2016年2月-2016年12月收治的上消化道出血患者100例，對比護理效果。結果：試驗組患者的止血時間、住院時間均短于對照組，且試驗組患者的護理并發癥與護理滿意度高于對照組。討論：6S管理模式在上消化道出血患者護理管理中應用效果良好，可盡快止血，提高護理滿意度。

6S管理模式；上消化道出血；護理

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2016年2月-2016年12月收治的上消化道出血患者100例，隨即將其分為試驗組與對照組，各50例。試驗組患者男28例， 女22例， 年齡33-54歲，平均年齡（35.5±7.5）歲；對照組中男27例， 女23例， 年齡31-53歲， 平均年齡（35.56±8.0）歲。對比試驗組與對照組患者的男女例數、性別差異，無統計學意義。

1.2 方法

對照組采用對癥護理，試驗組采用6S管理模式下護理干預，具體見下：成立專門的6S管理小組，由護士長與護士出任，由小組組長和資深醫師對護理小組成員進行護理知識和技能的培訓，并實施護理方法。

（1）整理 ，將患者的病歷、治療藥物以及其他治療相關物品，進行物品種類分類，通過有效的物品整理，提高每日護理效率，更好的節約醫療資源；

（2）整頓，由護理小組組長做好對每日物品整理的考核，確保各項整理數量準確，標識正確，并定期檢查患者的藥物、每日護理記錄；

（3）清掃，做好對患者病房的日常清潔與消毒工作，每日定時定點對病房進行物品清潔和空氣消毒，為患者營造出清潔、舒適的工作環境；

（4） 安全，對上消化道出血所用的急救藥品、器材專人管理，定期檢查，使之處于完好備用狀態，加強對護理小組成員的日常護理和安全防護教育，由護理人員對患者進行健康教育、日常安全管理知識宣傳，保證其治療安全；

（5）清潔，將整理、整頓、清掃、安全實施的做法制度化、規范化，維持前面4 S 的成果，由小組組長做好日常檢查工作與考核工作，確保各項管理的規范化和標準化；

（6）素養，要求每位護理人員上班著裝整潔，儀態大方得體提升專業素養與護理質量。在每日下班前進行護理反思，查漏補缺，消除安全隱患[2]。

（7）物品定置管理，根據6S相關管理規定將物品分層管理，同時確保在分層后的物品做到物必有名，物必有“家”，最大程度的減少因物品保存不當帶來的護理風險。

（8）視覺管理，也就是標識管理，將上消化道出血所需的各類護理物品粘貼標簽，比如常見的有安全警示標簽上要提醒人們注意安全問題；病人在供氧時，病室內要有醒目的禁煙標志；氧氣筒上有氧或無氧標志要清晰，注意對標識的及時檢查與更新。

（9）目視管理，將搶救物品、常用藥品、無菌物品、治療器具、辦公用品、紙張、生活用具等擺放整齊，確保日常清潔，并在工作許可范圍內，設專人看護與管理，及時發現問題并提出指導意見，使護理服務日趨完善。

1.3 觀察指標

觀察兩組上消化道出血患者的止血時間、住院時間、護理期間并發癥發生情況。采用本院滿意度調查表，滿分10分，8分以上為非常滿意，6-8分為較滿意，6分以下為不滿意，其中，滿意度=（滿意+較滿意）/總例數*100%[3]。

1.4 統計學處理

應用SPSS 22.0來完成本次研究的數據分析。試驗組與對照組的等級資料采用t檢驗，患者年齡、性別、例數以及其他相關計數資料以相對數構成比（%）或率（%）表示，計數資料采用卡方檢驗進行統計分析。

2 結果

對比兩組患者的各項護理指標：

試驗組患者的止血時間為（3.54±1.25），住院時間為（3.5±2.5），并發癥發生率為（10.00%）； 對照組患者的止血時間為（2.15±0.65），住院時間為（4.4±2.2），并發癥發生率為（24.00%）；實驗組住院時間均短于對照組；試驗組患者的護理護理滿意度為94%（47），對照組為84%（42），實驗組滿意度高于對照組，試驗組與對照組比較差異明顯，有統計學意義（P<0.05）。

3 討論

護理質量是護理管理工作的核心，關系著醫療護理服務質量高低。6S活動源起日本，為整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全6個名詞的簡稱。6S管理的目標主要是通過整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全6個S的綜合推進，通過科學、合理的定制管理現場，建立高效、文明、溫馨的護理管理環境，不斷提高護理人員的質量意識、服務意識、改善病人住院環境，提升護理人員素質，使護理質量螺旋式上升[4]，在上消化出血患者的護理過程中，應用6S管理理念，要求護理人員加強對“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”的理解，更要將其寫在制度中，落實在行動上，針對護理中的缺陷與漏洞，不斷的調整和改善護理措施，對參與臨床護理的各個人員的職責進行明確，堅持“分工到位、團結合作”的原則，不斷的提升護理人員的專業護理質量，培養出重安全、責任心強、護理能力佳的臨床護理團隊，提高醫療服務質量。經過本次研究證實，6S管理模式的應用可最大限度的改善患者住院期間的病房環境，讓一切護理程序有章可循，極大的提高了護理工作的安全性和可信性[5]。本次研究中，試驗組患者的止血時間、住院時間均短于對照組，且試驗組患者的護理并發癥與護理滿意度高于對照組，充分證明6S管理理念應用在臨床護理中，最大程度的提高護理工作質量，保障患者生命安全

綜上所述，6S管理模式在上消化道出血患者護理管理中應用效果良好，可盡快止血，減少住院時間，提高護理滿意度，不僅僅提高了護理人員的自身素養，同時為醫院帶創造了社會產效益與經濟效益。

[1]鄭香玲.護理干預在腦干出血患者6S管理模式中的應用價值分析與效果評價[J].臨床醫藥實踐,2016(01):63-65.