“6S”管理在外科護(hù)理中的應(yīng)用

張 祎

甘肅省禮縣第一人民醫(yī)院 甘肅省隴南市禮縣 742200

醫(yī)院管理

“6S”管理在外科護(hù)理中的應(yīng)用

張 祎

甘肅省禮縣第一人民醫(yī)院 甘肅省隴南市禮縣 742200

我國(guó)經(jīng)濟(jì)在向前不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷變好，在生活服務(wù)等各個(gè)方面的要求也隨之提高。對(duì)于醫(yī)療領(lǐng)域，其服務(wù)水平的要求也不例外，尤其是護(hù)理方面，民眾很看重這個(gè)方面，所以各大醫(yī)院為了有效解決這一難題，也在不斷的進(jìn)行著摸索和實(shí)踐，而“6s”管理模式在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，“6s”管理模式最初在日本提出并形成概念，而且當(dāng)時(shí)提出建立“6s”管理模式的初衷主要針對(duì)的是企業(yè)，使企業(yè)的管理方式可以更好的適應(yīng)當(dāng)今各大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，“6s”管理模式因其所具備的前瞻性和先進(jìn)性，這種管理模式也逐步的滲透到了醫(yī)療領(lǐng)域，在外科護(hù)理方面，有的醫(yī)院管理者因?yàn)閷W(xué)習(xí)并運(yùn)用了“6s”管理模式，不僅提高了工作方面的能力，而且提升了服務(wù)方面的積極性，對(duì)于醫(yī)院的信譽(yù)方面更是起到了一定的積極作用。所以研究并探討“6s”外科護(hù)理管理模式，對(duì)于當(dāng)下醫(yī)院更好的為民眾服務(wù)提供了理論方面的支持和參考。

“6s”管理模式；外科護(hù)理；管理應(yīng)用；醫(yī)務(wù)工作者

“6s”管理模式是一種已經(jīng)有利于醫(yī)院更好開(kāi)展工作的現(xiàn)代化的管理方式，它符合現(xiàn)在醫(yī)院的發(fā)展需要和管理需要，是一種先進(jìn)的符合發(fā)展規(guī)律的優(yōu)秀的管理模式，那么什么是“6s”管理模式呢？“6s”管理模式具體又包括那些內(nèi)容呢？“6s”管理模式對(duì)于當(dāng)下醫(yī)院的發(fā)展尤其是外科護(hù)理護(hù)理方面的優(yōu)化又有哪些借鑒意義呢？下面讓我們進(jìn)一步的說(shuō)明和探討。

1 “6s”管理模式的概念和具體內(nèi)容

1.1 “6s”管理模式的概念

“6s”管理模式之所以取名6s，顧名思義，是因?yàn)檫@種管理模式主要由6個(gè)部分組成，這6個(gè)部分的日語(yǔ)單詞的首字母都是s，即seiri,seiton,seiso,seiketsu,shitsuke ,safety,用中文的意思來(lái)講，即整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)，安全。

1.2 “6s”管理模式的具體內(nèi)容

這6個(gè)單詞在醫(yī)療外科護(hù)理方面又包括各自具體的內(nèi)容。首先是整理，在醫(yī)療工作中，對(duì)于那些經(jīng)常用到的器械如血壓測(cè)量?jī)x和聽(tīng)診器要放在醒目并且自己熟悉的地方，這樣當(dāng)患者前來(lái)咨詢時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者可以信手拈來(lái)，隨時(shí)的為患者做好診斷和治療服務(wù)，另外還有些不常用的醫(yī)療物品如急用醫(yī)務(wù)箱，要把它放在適當(dāng)?shù)奈恢茫苊饬艘驗(yàn)榛艁y而造成的工作延遲，另外對(duì)于一些醫(yī)療垃圾也要定時(shí)的清理。第二個(gè)是整頓，在醫(yī)療物品擺放方面，要本著一個(gè)原則，能少則少，醫(yī)療物品的擺放直接影響著醫(yī)療工作的效率，再有，對(duì)于那些特殊的藥品包括那些腐蝕性強(qiáng)的高危藥品，一定要放在合理恰當(dāng)?shù)奈恢茫⑶乙龊镁順?biāo)，避免混用，對(duì)于那些急診時(shí)用的搶救物品，要做好善后的補(bǔ)充工作。第三個(gè)是清掃，清掃主要包括兩方面的內(nèi)容，首先在工作室和病房里，要經(jīng)常的進(jìn)行打掃和清理，使其保持整潔和干凈的環(huán)境，另外一個(gè)面，對(duì)于用過(guò)的醫(yī)療物品，要定時(shí)的進(jìn)行消毒和整理，使其始終保持衛(wèi)生方面的要求。第四個(gè)是清潔，前面三個(gè)內(nèi)容主要是醫(yī)療物品擺放和清理方面，清潔的概念主要是對(duì)于擺放好的物品要進(jìn)行保持以及對(duì)于清理后的醫(yī)療器械要始終保持干凈衛(wèi)生，使其始終處在備用的狀態(tài)。第五的方面是素質(zhì)，這個(gè)方面也是這6個(gè)方面中最重要的方面，我們可以認(rèn)為是這6個(gè)方面的核心，這里的素質(zhì)主要指的是醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì)，當(dāng)患者前來(lái)醫(yī)院咨詢和了解自已的病情時(shí)，醫(yī)務(wù)工作者要保持積極的態(tài)度，耐心的與患者進(jìn)行講解和說(shuō)明，使患者可以更加準(zhǔn)確的了解自己的病情，這樣不僅對(duì)于工作的進(jìn)行帶來(lái)積極的一面，而且與患者也形成了一種良好的護(hù)患感情，形成一種雙贏的局面。第六個(gè)方面，也就是最后一個(gè)方面，就是安全，這個(gè)方面也是相當(dāng)?shù)闹匾趯?shí)際工作中，要始終堅(jiān)持“安全第一”的意識(shí)，安全的概念主要也是包括兩個(gè)方面，首先在醫(yī)療器械和設(shè)備方面，要保持完好整潔，再者，要保證患者治療過(guò)程中的安全，使患者可以安心的接受醫(yī)務(wù)工作者的治療。

2 “6s”管理模式在醫(yī)療外科護(hù)理方面如何應(yīng)用

相比與傳統(tǒng)的外科護(hù)理管理，“6s”管理模式在細(xì)節(jié)上更加全面的說(shuō)明了外科護(hù)理在事項(xiàng)上的內(nèi)容，具體應(yīng)用上，以下所講的幾個(gè)方面在醫(yī)務(wù)工作者的實(shí)際工作層面上可以借鑒和參考。

（1）可以定期的對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行“6s”管理模式的教育和學(xué)習(xí)，另外如果可以以醫(yī)院副院長(zhǎng)牽頭，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開(kāi)展“6s”管理模式教育班，并對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行適度的督促和激勵(lì)，這樣，可以使醫(yī)務(wù)人員更好的投入到“6s”管理模式的學(xué)習(xí)之中，所以在一定程度上可以提高醫(yī)務(wù)工作者的素質(zhì)，對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者的工作也起到了積極的作用。

（2）在對(duì)患者進(jìn)行診斷和治療時(shí)，始終秉承的“安全第一”的首要原則，安全無(wú)小事，在保證安全的基礎(chǔ)上進(jìn)行治療，是對(duì)患者生命的負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。

（3）每天都要對(duì)工作的地方和患者病房進(jìn)行打掃，垃圾及時(shí)的進(jìn)行清理，使周圍環(huán)境始終保持干凈整潔，另外對(duì)于醫(yī)療器械和醫(yī)療藥品要進(jìn)行合理的擺放，并經(jīng)常進(jìn)行擦拭和整理，尤其是在手術(shù)室和和換藥室，對(duì)于用過(guò)的藥品和物品要立即進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚恚沂中g(shù)室里要經(jīng)常進(jìn)行消毒，為避免交叉感染做好預(yù)防工作。

（4）要有敬業(yè)和樂(lè)業(yè)精神，對(duì)于自己的患者一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)其進(jìn)行診斷和治療，保證不會(huì)出現(xiàn)誤診的情況，另外對(duì)患者的態(tài)度要始終保持熱情，與患者進(jìn)行心靈的溝通，始終保持樂(lè)觀昂揚(yáng)的心態(tài)。

3 總結(jié)

通過(guò)前面內(nèi)容的分析，我們對(duì)于“6s”管理模式也有了初步的接觸和了解,”6s”管理模式在外科護(hù)理方面不僅可以改善醫(yī)院的整體環(huán)境，而且對(duì)于醫(yī)療工作者的服務(wù)水平和質(zhì)量以及患者前來(lái)治療的滿意程度都帶來(lái)了非常積極的影響，所以，相信在“6s”管理模式逐步被醫(yī)院管理者認(rèn)知并應(yīng)用的趨勢(shì)下，我國(guó)醫(yī)療護(hù)理方面的管理必將又上一個(gè)新的臺(tái)階。

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