品管圈活動在提高氧氣吸入注意事項知曉率中的應用分析

劉燕珂

新疆醫科大學附屬中醫醫院干二科新疆 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830000

品管圈活動在提高氧氣吸入注意事項知曉率中的應用分析

劉燕珂

新疆醫科大學附屬中醫醫院干二科新疆 新疆維吾爾自治區烏魯木齊市 830000

目的：探究品管圈活動在提高氧氣吸入注意事項知曉率中的應用效果。方法：在2015年4月至2016年4月選取所在科室30例氧氣吸入患者的資料進行統計分析，采用隨機數字法將所有的患者分為常規管理組和品管圈組，每組實驗樣本為15例，常規管理組進行常規管理，品管圈組在常規管理組的基礎上開展品管圈活動，對比兩組患者的滿意度，不規范發生率和注意事項知曉率。結果：相對于常規管理組的滿意度，品管圈組較高，P＜0.05，具備一定的統計學意義；相對于常規管理組的不規范發生率，品管圈組的較少，P＜0.05，具備一定的統計學意義；相對于常規管理組的注意事項知曉率,品管圈組的較少，P＜0.05，具備一定的統計學意義。結論：在常規管理基礎上開展品管圈活動對提高氧氣吸入患者護理具有較為明顯的指導意義，患者的滿意度較高，值得臨床借鑒。

品管圈活動；氧氣吸入；注意事項知曉率；應用效果

品管圈主要指的是同一工作現場，工作性質類似的基層人員，自動自發的組成一圈的活動團隊，按照相關的工作程序，采用統計工具和品管圈手法開展品質管理活動，解決工作中遇到的一系列問題，在一定程度上可降低患者的錯誤發生率，有效的提高患者的工作效率。針對氧氣霧化吸入過程中存在的相關問題，本次研究就品管圈活動在提高氧氣吸入注意事項知曉率中的應用效果進行深入的分析，總結如下：

1 資料與方法

1.1 基線資料

在2015年4月至2016年4月選取所在科室30例氧氣吸入患者的資料進行統計分析，采用隨機數字法將所有的患者分為常規管理組和品管圈組，每組研究對象是15例。

常規管理組男8例，女7例，患者的最大年齡是80歲，最小年齡是42歲，平均（59.3±6.4）歲。品管圈組男9例，女性患者6例，患者的最大年齡是82歲，最小年齡是44歲，平均（62.4±5.3）歲。

納入標準：所有患者均符合提高氧氣吸入的疾病。均是在自愿的情況下簽署同意書的。

本組研究中兩組患者的基線資料差異不顯著，P>0.05，可為之后的觀察指標的對照研究做好鋪墊，展開對比。

1.2 管理方法

常規管理組進行常規管理，品管圈組在常規管理組的基礎上開展品管圈活動，具有方法有：

（1）建立品管圈小組：首先要在自己的科室內成立品管圈小組，組成人員均是自愿參加的，小組的各項活動需要護士長組織；

（2）制定動計劃：首先要擬定開展品管圈活動的計劃，要積極的對計劃的可行性、經濟性和效益性進行緊密結合后然后進行有效的評估，分析患者需要提高氧氣吸入的原因，并且制定好相應的解決措施；

（3）健康教育：護理人員自身要熟悉的掌握提高氧氣吸入的目的、操作流程、影響因素和相關注意事項等，要根據患者的病情、年齡和文化程度給患者制定適合的腸道準備指導內容，在患者進行提高氧氣吸入前后均進行健康宣教，可開設相關講座，進行定期培訓和學習；

（4）質控管理：要詳細登記提高氧氣吸入患者相關信息，認真落實交每天的接班制度，值班護士要充分的了解患者的飲食和服藥等情況，要對患者的提高氧氣吸入情況及時的填寫。

1.3 觀察指標

1.3.1 滿意度

滿意度評分標準：一級滿意度：總評分≥90分；二級滿意度：總評分80～90分；三級滿意度：總評分70～80分；不滿意度：總評分<70分為。總滿意度=一級滿意度+二級滿意度+三級滿意度。

1.3.2 不規范發生率和注意事項知曉率

1.4 統計學方法

利用Epidata3.0軟件錄入所有的數據，采用SPSS15.0的統計學軟件對本次研究的所觀察的指標開展有效的統計，并且做出系統的分析，其中包括計量資料和計數資料，本次研究中，滿意度，不規范發生率和注意事項知曉率為計數資料，采用平均數n,%表示，X2進行檢驗。兩組間分析的觀察指標數據差異明顯，即（P<0.05）。

2 結果

2.1 滿意度

品管圈組患者的一級滿意度是33.33%（5/15），二級滿意度是60%（9/15），三級滿意度是6.67%（1/15），不滿意度是6.67%（1/15），總滿意度是93.33%（14/15)。常規管理組患者的一級滿意度是13.33%（2/15），二級滿意度是13.33%（2/15），三級滿意度是40%（6/15），不滿意度是33.33%（5/15），總滿意度是66.67%(（10/15)。與常規管理組相比，P<0.05。

2.2 不規范發生率和注意事項知曉率

品管圈組患者的不規范發生率是6.67%（1/15），注意事項知曉率93.33%（14/15）；常規管理組患者的不規范發生率是53.33%（8/15），注意事項知曉率40.00%（6/15）。與常規管理組相比，P<0.05。

3 討論

開展品管圈活動可提高氧氣吸入注意事項知曉率，開展的積極有效的品管圈活動，醫護人員在活動中重新修訂霧化吸入的操作流程，開展積極有效的培訓工作，科室帶教老師進行規范化和流程操作演示，加強氧氣霧化吸入宣傳教育，同時對新護士和輪轉護士進行專門選拔，主要由帶教老師開展氧氣霧化吸入操作的培訓工作，可有效的降低氧氣霧化吸入不規范的發生率，提高患者的應用效果。

本次研究結果顯示，在常規管理基礎上開展品管圈活動對提高氧氣吸入患者護理具有較為明顯的指導意義，患者的滿意度較高，品管圈組患者的滿意度（93.33%）遠遠高于常規管理組患者的滿意度（66.67%），因此，值得臨床進一步的學習與借鑒。

[1]周麗萌,徐建萍.品管圈活動在檢驗標本分析前質量控制中的應用[J].中國護理管理,2013(04).

[2]王秀芳.品管圈活動對住院病人護理工作滿意度的影響[J].全科護理,2011(12).