基于創新擴散視角的MOOC發展研究

賈成凈

摘 要：文章在分析羅杰斯的創新擴散理論的基礎上，討論了MOOC的五個創新特征，并針對MOOC創新擴散中存在的問題提出促進MOOC擴散的策略，以期解決當前MOOC使用率不高的問題。

關鍵詞：創新擴散；MOOC；策略

0 引言

MOOC（Massive Online Open Course，大規模在線開放課程）作為互聯網時代的產物，從一誕生就倍受世界各國關注，成為各國教育領域的研究熱點。目前國內外的MOOC建設正在如火如荼推進中，但因其高輟學率及學習結果的得不到有效認證等問題，人們對MOOC認可度還不是很高。MOOC作為互聯網時代的新生產物，如何更好地促進高校改革，如何更大范圍地被人們接受……成為教育工作者與MOOC研究者關注的熱點問題。因此有必要從多視角來分析MOOC的發展規律，探尋有效發展與應用MOOC之路。筆者嘗試從創新擴散的角度來分析MOOC的特征及發展規律，以期為MOOC理論研究提供參考。

1 創新擴散理論

20世紀60年代美國著名傳播學者羅杰斯（Everett Rogers）提出了創新擴散理論及相關理論模型。羅杰斯認為，“擴散是創新通過一段時間，經由特定的渠道，在某一社會團體的成員中傳播的過程。擴散是一個特殊類型的傳播，所含信息與新觀念有關。”影響擴散的四個主要因素是創新特征、傳播渠道、時間以及社會系統[1]。

2 MOOC的創新特征

2.1 相對優越性

相對優勢指的是人們感覺到釆用創新帶來優勢的程度，相對優勢的程度主要受經濟收益、社會信譽、便利性、滿意度的影響。當人們認為該項創新相對取代的產品更具優勢時，其被采納的速度也就越快。開放式的網絡學習課程，可以從以下幾個方面為學習帶來便利：碎片化的課組織形式可以隨時隨地學習；有利于節約教育成本，實現教育公平；靈活多樣的評價方式，給學習者提供了比較系統的評價考核方式；線上線下混合學習模式更適合學習者，有利于實現終身學習。

2.2 兼容性

兼容性是指人們對使用創新與現存的價值、過去的經驗、潛在釆納者的需求感知一致性的程度。當一項創新無法與當前社會系統的價值觀和規范保持一致時，創新就無法快速的被人們采納。MOOC將課程放在網絡上，可以滿足人們隨時隨地學習的需求，并且大部分MOOC課程是在傳統在線課程的基礎上衍變而來，其價值觀與當前的實踐經驗相符合，學習者很容易接受這種新的在線教學模式。因此，MOOC與當前的社會系統具有較強的兼容性。

2.3 復雜性

復雜性是指人們感知理解和使用創新相對困難的程度。創新的復雜性越小，越容易被人們理解，那其被采納的速度也就越快。MOOC的復雜性主要體現在MOOC平臺的應用操作、課程內容設置、課程內容完成情況等。有數據顯示，大多數學習者感覺從MOOC的注冊、使用以及完成過程而言，其復雜性是比較高的。尤其是在一些MOOC學習平臺的登錄時常出現障礙等問題。由此可以看出MOOC的復雜性有待降低。

2.4 可試用性

可試用性是指使用前在有限范圍內實驗創新的程度。能否在有限的范圍內進行嘗試性的實踐，是判定創新是否具有可試驗性的標準。開放性網絡課程的試驗性應用，在國內外屢見不鮮。例如，在這些國外教育組織中，Coursera、edx、udacity脫穎而出，備受矚目，被稱為在線教育的三駕馬車；國內的上海“高校課程共享中心”2013年10月10日正式上線的清華“學堂在線”。由國內外網絡課程不斷的嘗試與探索可見，網絡課堂可以而且應該被學習者應用。

2.5 可觀察性

可觀察性是指創新成果能被其他人看到的程度。某些新想法、新事物的成果是顯而易見地并很容易傳播出去，而有些則很難被察覺或很難向他人描述。MOOC一經推出后，開放性網絡應用于課堂的方式，給學習者帶來看得見的效益。課堂將不會再受時間、空間的影響，而且從成本效益上來看，使用網絡課程所產生的費用遠小于傳統課堂各種軟件硬件的成本。

3 MOOC創新擴散過程中存在的問題

創新一般不會自行傳播，并且大多數創新是以令人失望的慢速度擴散的。目前，MOOC的擴散也很不理想。在黃忠華、張哲等人開展的調查研究中顯示，大部分研究對象表示從沒聽說過MOOC或僅聽說過但并不了解MOOC的具體內容，由此可見，對于我國在校大學生而言，MOOC仍未被普遍接受和采納[2，3]，而造成這種現象的主要原因有：缺少宣傳推廣、缺少學習過程約束、語言差異、資源地域差異、互動交流少和反饋不及時、課程輔助資源不易獲取、視頻質量不高、主講教師授課方式單一、課程更新進度慢等[4]。由此可以看出，影響MOOC擴散的原因是多方面的，既有MOOC自身的原因，也有學習者方面的因素。MOOC作為互聯網時代教育改革的促進者，如何發揮最大效用，如何在更大范圍內得到推廣應用，成為人們關注并思考的主要問題。

4 MOOC創新擴散的有效策略

4.1 合理設計課程內容結構與活動內容，凸顯其優越性與兼容性

MOOC是否具有實用價值，是學習者選擇課程的關鍵。MOOC建設在提高實用價值的同時，還應合理設計課程內容結構與學習活動。課程內容結構采用深度優化、廣度優先的形式，將系統知識碎片化，按照知識點調整講解順序、深淺程度等；每個知識點的講解應用清晰、短小精悍、可視性強、互動性好。MOOC課程內容的選擇與設計要從學習者的需求出發，提高其實用性與可用性，彰顯其作為在線開放課程的優越性。

MOOC應設計多樣化的學習活動，采用線上線下相結合的方式，使學習者逐步適應碎片化的在線學習方式；MOOC還應為學習者提供多學習路徑，不同知識背景的學習者可以根據自身情況，選擇適合自己的學習路徑，使MOOC真正實現學習者的自主個性化學習。MOOC學習活動的設計與安排應使傳統的以“教”為主的“課堂”，發展為以“學”為主的網絡在線“課堂”，逐步引導學生適應互聯網的學習方式。

4.2 加大宣傳力度，擴展傳播渠道，縮短創新決策過程

大多數學習者獲取MOOC信息的渠道主要是他人告知、在線媒體與公告通知等，即主要通過大眾傳媒與人際關系兩種渠道來獲取信息。學習者決定是否使用MOOC的過程，是學習者不斷獲取信息，確認使用MOOC的成本與價值的過程，一般包括認知、說服、決定、實施以及確認等五個環節。大眾傳媒與人際關系在這五個環節中的作用是不同的。創新擴散理論表明，在認知階段，大眾傳媒渠道更為重要；而在說服階段，人際關系渠道更為重要。

在互聯網+時代，宣傳MOOC的手段，除了傳統的大眾媒體、電視、廣播、報紙、雜志等，還應借助新媒體如互聯網中的各種社交軟件來實現MOOC信息的推送服務或宣傳。

政府、教育部門、學校等都應是MOOC的宣傳主體，尤其是高校。高校學生是MOOC的學習潛力軍，并且學生畢業后分散到各行各業，高校學生使用MOOC一方面可以增加學習者數量，另一方面他們工作后也可以將MOOC的學習理念帶到各行各業，起到隱性傳播的作用。此外，MOOC平臺也有推廣MOOC的責任，定期召開發布會，借助傳統與互聯網媒體，推廣更多的消息和產品。讓更多的學習者知道、了解和使用MOOC，并能認識到使用MOOC進行終身學習的價值，為學習者提供足夠多的信息堅定使用MOOC的信心，不再猶豫與彷徨，縮短選擇MOOC的決策過程。

參考文獻

[1] 埃弗雷特·羅杰斯（美）.創新的擴散[M]. 辛欣，譯.北京：中央編譯出版社，2002.

[2] 黃忠華，杜雪君.MOOC 對大學生學習和大學教學的影響：基于浙江 3 所高校學生的調研[J].現代教育管理，2016（2）：58-59

[3] 張哲等MOOC 持續學習意向影響因素的實證研究[J]. 電化教育研究，2015（5）：35

[4] 王娟，胡苗苗.MOOCs 擴散共享的調查分析與策略研究[J]. 電化教育研究，2015（12）：47-50