商務英語專業人才需要及培養模式探究

張潔

摘 要：在全球化以及我國改革開放的共同推動下，我國與其他各國之間的交流與合作日益密切和深入。在交流與合作的過程當中，英語幾乎成為人們必備的語言技能，尤其是在經濟、商務方面的合作，英語的工具性和必備性更為突出。當前環境對商務英語專業人才的需求與過去相比逐漸發生了轉變，人才培養的模式也需要與時代結合不斷改進。

關鍵詞：商務英語；人才需求；培養模式

中圖分類號：G64 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0085-02

最近幾年，社會對商務英語人才的需求逐步提高，無論是在語言知識，還是在語言應用技能上都提出了更高的需求，社會對該專業人才的需求傾向于多元化和專業化。其中多元化主要體現在商務英語專業人才需要具備良好的英語語言知識和技能，同時也需要具備一定的商務知識和技能[1]。因此，學校、企業在培養商務英語人才當中都應當改革人才培養的模式，以滿足社會需要，也滿足人才自身發展的需要。而究竟社會對該專業人才的需要具體有哪些，該專業人才的培養模式具體應當如何改進，就此本文將進行深入的探討和分析。

一、商務英語專業人才需求及現狀調查

為充分獲知當前社會對商務英語人才的需求，筆者通過調查的方式進行了研究。

（一）調查方法、對象和規模

調查采用問卷調查、資料查閱、抽樣調查、走訪的方法，針對某高校商務英語專業在校生以及與商務英語專業相關公司和企業進行調查。在調查對象當中，商務英語專業在校生共346人，調查公司或企業共56家。問卷和走訪對象主要為企業或公司的HR（人事主管）。

問卷調查內容為自編《商務英語在校生專業需求》、《商務英語專業人才需求》，分別對應的是在校生和企業。針對學生的問卷內容共25道題，18道單選題、6道多選題和1道問答題，內容涉及到在校生對學校商務英語課程設置需求、商務英語知識與技能的需求等。問卷的Cronbach系數為0.91，分半信度為0.87。針對企業的調查問卷共30道題，單選題20道，多選題8道，2道問答題，內容涉及到對商務英語人才的需求（證書需求、人才的商務英語知識及技能需求等），問卷的Cronbach系數為0.92，分半信度為0.88。

調查的時間為2015年4月，調查除問卷方式外，對個別學生以及公司HR進行訪談。與此同時，查閱商務英語人才就業的相關數據。學生問卷由學生進行統一發放和回收，共發放346份，回收312份，有效回收率為90.17%；企業問卷則是由電子郵件的方式進行發放和回收，共發放56份，回收56份，有效回收率為100%。調查中商務英語人才需要的各項指標如商務英語課程、商務英語知識、商務英語技能等的數據判定標準選用的是李克特五級量表形式，選項“1-5”分別代表如下意思：1=極為重要，2=比較重要，3=一般重要，4=不太重要，5=不重要。

（二）調查結果

根據調查，采用SPASS10.0統計軟件進行分析和處理，數據結果如下。

1.商務英語課程評價數據

根據對回收的數據顯示，在校生和企業對商務英語專業課程評價的均值在2左右。學生和企業對學校該專業開設的課程基本上是認為比較重要的，而根據數據可以看出，學生和企業對商務英語實踐課程的重視比較高。在商務英語課程中，在校生和企業的評價如下：口譯課程（2.153，1.932）；國際貿易實務（1.682，2.103）；公關禮儀課程（2.311，2.035）；海關與商檢實訓（2.361，2.261）；商務談判（2.015，2.357）；商務英語應用能力訓練（2.213，1.968）。其中，公關禮儀課程、海關與商檢實訓、商務談判、商務英語應用能力訓練的分值比較高。由此可見，商務英語專業人才需要中，十分重視和需要實踐性的人才。

2.商務英語知識評價

調查統計得出的數據顯示，學生對商務知識的評價在1.9—2.6的范圍之內，而企業對商務英語知識評價則在1.6-2.4左右。具體分值如下：國際貿易函電（2.052，1.956）；國際商務禮儀（1.987，1.628）；報關實務（2.623，2.129）；市場營銷學（2.312，2.006）；國際商法、電子商務法（2.167，2.275）。從數據分析，學生和企業對商務英語知識的評價相比，企業對學生掌握商務英語知識的要求比較高，尤其是在商務禮儀、國際貿易函電方面更加突出。由此可見，學生和企業在商務英語專業知識評價的大致方向是一致的，但企業對學生商務英語知識的要求會更高一些。

3.商務英語技能需要評價

調查中學生和企業對商務英語技能方面的評級和需求可以看出，評價值在1.5—2.1范圍內，代表著學生和企業認為商務英語技能是極為重要的。具體評價分值如下：商務英語寫作能力（1.972，1.865）；商務英語口譯和筆譯能力（1.764，

1.621）；跨文化商務溝通能力（2.175，2.064）；心理承受力（1.961，1.632）；商務談判與營銷技巧（1.652，1.501）。其中，商務談判與營銷技巧、商務英語口譯和筆譯能力最受學生和企業的關注。由此可見，企業與學生都是非常重視自身技能及發展的。

根據對商務英語專業人才的需要調查，該專業的企業以及學生個人非常注重商務英語技能、知識。因此，商務英語人才培養及培養模式可以依據以上調查數據進行改進和調整，實現社會對該專業人才的需要。

二、商務英語專業人才培養及培養模式中的問題分析

從我國學校教育對商務英語專業人才的培養內容、方式等方面來看，在很大程度上輸出了一定的人才，這些人才在知識和技能方面是有一定提升的。其中，四六級英語證書、專四專八證書、報關證等相關證件和證書都是對學生商務英語知識與技能的證明[2]。但是，從社會對該專業人才的需要和需求看，人才培養當中還存在著幾點比較突出的問題，具體問題分析如下。

（一）商務英語人才培養課程安排存在問題

首先，學校在培養商務英語專業人才的具體實踐當中，課程教學安排能夠將知識與技能訓練相互結合，在課程當中涉及到國際禮儀、商務談判、海關與商檢等，學生所學的內容比較多[3]。而學校開設的課程內容相對較多，但是課時是有限的。因此，很容易造成學生商務英語課程內容知識學習不夠深入，從而導致學生英語知識與技能的掌握程度和深度不足，學生的專業性和職業性不強。當前外貿以及商務英語相關的企業雖然有所增多，但是真正符合企業、社會需要的人才數量相對較少。

（二）校企合作的人才培養模式深度不足

為實現和滿足社會對商務英語人才的需要，學校和企業會建立相應的合作關系，一方面以便學校培養企業、社會需要的人才。另一方面，企業也有較為穩定的人才輸入渠道。但是，由于各種因素存在于實際的校企合作中，學校和企業沒有充分實現二者的合作。企業需要多元化的商務英語人才，但是給予學校的支持還相對較少，為學生提供的實訓平臺質量還有待加強。而學校在該專業的教學任務安排、教師師資等方面也沒有進行的深入調整。由此，商務英語人才培養還有不足。

三、商務英語人才需要下的人才培養模式建議

我國社會經濟不斷發展，尤其是在開放性和包容性十分廣闊的環境中，經濟發展極為迅速，但同時競爭激烈程度也日趨提高，人才培養成為經濟發展中的重要和關鍵因素[4]。而社會對商務英語專業人才的需要也呈現出多元化和專業化的趨勢，為此，對人才培養模式筆者有以下幾點建議。

（一）調整人才的課程安排

從學生和企業對商務英語知識、技能、課程的需要評價當中，學校商務英語人才的培養應當在課程安排方面入手。為保證學生能夠共同掌握商務英語知識、技能，并能夠掌握的較好，結合課時科學合理安排課程。具體可采取如下措施：（1）商務知識理論課程與技能訓練課程分別占有的比例為60%和50%，理論與實踐課程貫穿整個學期或整個學年，教師按照比例，采用適當的教學方法，深入教學內容，讓學生能夠掌握更深層次的知識和技能。（2）課程內容結合學校師資了力量進行精減，依據學生和企業對商務英語知識、技能需要，學校可適當刪除部分的課程，從而加強學生的專業性。

（二）拓寬校企合作深度實現產學結合

校企合作是商務英語專業人才培養的重要模式之一，學校與企業合作在需要和需求傳遞方面具有極大的優勢[5]。而依據社會、企業和學生對商務英語專業的需要和需求，學校和企業可以進一步加強合作的深度，培養出符合各方需要的人才。為此，學校可以充分利用企業資源，與企業共同建立和建設校內外的商務英語人才培養基地和平臺，針對不同課程內容如口譯課程、海關事物等進行實踐訓練；學生在大三或大四期間可在企業進行實習。在深入開展合作的過程中，教師以及負責人的作用十分關鍵。尤其是教師方面，教師自身需要有過硬和扎實的理論知識與豐富的實踐經驗，才能帶領學生有知識與技能上的發展和突破。

結語

綜上所述，當前的社會背景以及經濟發展形勢呈現出開放性和上升的趨勢發展，對人才需要也呈現出多樣化和專業化方向發展，因此人才培養十分關鍵。對商務英語人才的培養則應當依據時代需求以及社會各方的需要進行改革和創新。本文對其中的商務英語專業人才需要進行了調查和分析，其中人才知識與技能的需要仍是社會各方的重點部分。就該專業人才培養模式，一方面學校要不斷調整培養計劃課程，另一方面則要進一步推進校企合作深度，由此實現人才培養，滿足社會實際需要。

參考文獻：

[1] 吳中江，黃成亮.應用型人才內涵及應用型本科人才培養[J].高等工程教育研究，2014，（2）：66-70.

[2] 吳寒，何宇，項偉鋒.高職商務英語人才培養模式——以就業為導向、以職業能力為本位的探索與實踐[J].廣東輕工職業技術學

院學報，2006，（3）：47-50.

[3] 王友良，禹婷婷.基于需求分析的商務英語專業人才培養模式探討[J].職教論壇，2012，（17）：122-124.

[4] 柯慧.商務英語人才培養模式探究[J].萍鄉高等專科學校學報，2014，（5）：104-106.

[5] 李紅.以就業為導向的高職商務英語專業人才培養模式的探索與實踐[J].教育與職業，2010，（12）：117-119.

[責任編輯 杜 娟]