企業(yè)體系建設(shè)落地

王蕾（新疆大全新能源股份有限企業(yè)，新疆 石河子 832000）

企業(yè)體系建設(shè)落地

王蕾（新疆大全新能源股份有限企業(yè)，新疆 石河子 832000）

從內(nèi)審員角度出發(fā)，剖析企業(yè)體系建設(shè)落地方法技巧，以促進(jìn)體系管理在企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

企業(yè)；體系建設(shè)；落地；內(nèi)審員

內(nèi)審員，隸屬于制造型企業(yè)的一個(gè)特殊群體---體系。為什么特殊？因?yàn)樗麄儾粫?huì)為企業(yè)直接創(chuàng)造顯性收益。為什么存在？因?yàn)樗麄兪瞧髽I(yè)的眼睛，他們的職責(zé)是要發(fā)現(xiàn)問題，要督促糾偏，更要尋求改進(jìn)機(jī)會(huì)。有何意義？以第三方的身份，以旁觀者的視角，協(xié)助各部門更好的完成他們的工作，引導(dǎo)宣揚(yáng)企業(yè)文化。

這是一個(gè)特殊的崗位：你可選擇碌碌無為，因?yàn)槠髽I(yè)這臺(tái)設(shè)備上每個(gè)零部件都很齊全；你也可以選擇大有作為，因?yàn)檫@臺(tái)設(shè)備部件間隙可能需要調(diào)整，松動(dòng)的螺絲需要緊固，你可以主動(dòng)協(xié)助主機(jī)發(fā)出預(yù)警，保證整臺(tái)設(shè)備的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。

一些剛出道的激情飽滿的同行業(yè)者，無意識(shí)的把內(nèi)部監(jiān)督做成了直屬管轄，誤入歧途，反而不利于企業(yè)的發(fā)展。怎樣做更有利于體系管理在企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有的作用？

1 內(nèi)審員角色定位

既然內(nèi)審員在企業(yè)這臺(tái)設(shè)備里沒有任何客觀的輸入和輸出，那么在企業(yè)體系運(yùn)行這個(gè)范疇中就是個(gè)實(shí)實(shí)在在的管理服務(wù)部門。工作時(shí)應(yīng)該秉著服務(wù)的理念，讓企業(yè)的各個(gè)零部件感受到體系建設(shè)是為了幫助運(yùn)轉(zhuǎn)，得到大家的支持，才能更好的起到潤滑作用。

2 內(nèi)審員存在的目的

企業(yè)做體系管理目的是要在企業(yè)正常運(yùn)行的前提下，提高工作效率，規(guī)避控制風(fēng)險(xiǎn)，找到控制與盈利的平衡點(diǎn)，達(dá)到系統(tǒng)的利潤最大化。容易產(chǎn)生的誤區(qū)是過度控制，忘了企業(yè)需要盈利，運(yùn)行需要彈性，控制需要成本的客觀存在。內(nèi)審員需要提醒企業(yè)管理層把握好過程控制的度。

3 管理系統(tǒng)一體化

市面上的各類管理型標(biāo)準(zhǔn)都是具有針對(duì)性的，企業(yè)為了對(duì)抗各種風(fēng)險(xiǎn)，滿足實(shí)際所需，常常會(huì)選擇多種體系標(biāo)準(zhǔn)來做。一個(gè)企業(yè)多重標(biāo)準(zhǔn)，期間難免存在部分內(nèi)容的重合，為提高工作效率，也為了方便開展工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際環(huán)境，將多重標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合規(guī)范成一套內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，可能比多重標(biāo)準(zhǔn)各自為政，一個(gè)動(dòng)作多重指令的情況要更方便實(shí)施操作，也更經(jīng)濟(jì)些。

4 文件的統(tǒng)一實(shí)用比完美無暇更重要

很多人（包括內(nèi)審員）認(rèn)為體系就是寫文件，內(nèi)審員的工作就是編制并管理好這些文件。是嗎？

企業(yè)體系管理好壞的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)不在于有事無巨細(xì)的規(guī)章制度和隨處可見的管控記錄，而在于流程精簡可控、策劃實(shí)用有效。

對(duì)于企業(yè)來說，一個(gè)與實(shí)際環(huán)境相適應(yīng)的實(shí)用的制度，遠(yuǎn)比一個(gè)完美無缺的管理文件帶來的價(jià)值高得多。想寫好的文件，隨便百度一下，去其糟粕，留其精華，一整和，大師之作就產(chǎn)生了。可似乎忘卻了什么？那就是文件存在的目的。一個(gè)無法實(shí)行的文件，那就是浪費(fèi)了企業(yè)人力物力，而得不到任何可用價(jià)值的垃圾。哪怕企業(yè)當(dāng)前的管理要求是存在瑕疵的，只要它能和實(shí)際運(yùn)用相適應(yīng)，能為我們的工作起指導(dǎo)推進(jìn)作用，就是一個(gè)好制度，它有存在的價(jià)值。

紙上談兵誰不會(huì)，但是“兩張皮”是企業(yè)想要的嗎？這個(gè)內(nèi)審員一定要監(jiān)督提醒到，不要為了短期的成績做出一些華而不實(shí)的東東。

5 尊重屬地管理

自從有了分工，就有了屬地管理之說。每個(gè)屬地的管理就像是根橡皮筋，在允許范圍內(nèi)可自由行使管理權(quán)限，超過了企業(yè)底線會(huì)承擔(dān)來自外界相應(yīng)的責(zé)罰。

內(nèi)審員屬于監(jiān)督其是否超界的測(cè)量者，需要注意的是這個(gè)監(jiān)督過程中度的把握：

企業(yè)中每塊屬地的管理者，直接調(diào)動(dòng)管理屬地業(yè)務(wù)，相對(duì)來說是在企業(yè)內(nèi)比較專業(yè)的人士。內(nèi)審員一般相對(duì)熟知管理類標(biāo)準(zhǔn)，專業(yè)類知識(shí)和屬地運(yùn)作境況比較匱乏，且須同時(shí)監(jiān)督多個(gè)屬地的所有運(yùn)行。所以內(nèi)審員在做任何動(dòng)作前，最好先和屬地管理者進(jìn)行溝通，即為了解真實(shí)情況，也為尊重屬地管理，盡量達(dá)成統(tǒng)一意見后，再予給出結(jié)論。畢竟最終的執(zhí)行者是屬地部門，實(shí)施監(jiān)督者是屬地管理者。

容易產(chǎn)生偏差的行為：

(1)發(fā)現(xiàn)異常未溝通確認(rèn)直接匯報(bào)上層。

曾經(jīng)一個(gè)內(nèi)審員，群發(fā)了多條發(fā)現(xiàn)的不符合，并抄送企業(yè)高層。要求相關(guān)部門在限定期限內(nèi)予以澄清。試想：要求相關(guān)部門澄清，是否是之前并未與相關(guān)部門管理層溝通確認(rèn)的意思？一個(gè)沒有確認(rèn)的信息就抄送高層，是否有點(diǎn)不負(fù)責(zé)任的意思？對(duì)別人不負(fù)責(zé)任，若期間有偏差，以后的內(nèi)審工作如何順利開展？職業(yè)操守呢？

(2)工作太過勤快

這里分兩種，一種是內(nèi)審員自己感覺某個(gè)管理版塊有問題，就按照自己的意思，給別人把文件管理要求改了，然后拿給人家“我?guī)湍阕龊昧?，你直接拿去受控?zhí)行吧”；還有一種是，不給屬地管理者溝通，或溝通無果，就直接越級(jí)就把人家的管理要求給改了。

這樣勤快的內(nèi)審員得來的不會(huì)是屬地領(lǐng)導(dǎo)的感激，而是讓對(duì)方感覺到不被尊重。

我們這方面不需要太勤快。因?yàn)橐?、我們不是專業(yè)的，做出來的東西不一定適用；二、我們只是監(jiān)督者，沒有直接管理權(quán)；三、人們往往對(duì)自己制定出來的要求能夠更好的執(zhí)行。所以，我們?cè)谥睂俟芾砩喜粦?yīng)該太勤快，特長不在此，還不如拿這份精力多去發(fā)現(xiàn)些漏洞，讓更專業(yè)的人去完善專業(yè)的操作要求。

6 積極調(diào)動(dòng)全員工作主動(dòng)性

眾人拾柴火焰高。尊重他人，工作落到實(shí)處，善于取長補(bǔ)短，慢慢體系建設(shè)就可以聚集一些人氣，得到更多人的理解和支持。因?yàn)槊總€(gè)人都需要成就感，誰心底都有那么一塊是希望工作在自己手里做的更出色的田地。讓大家看見體系建設(shè)對(duì)工作開展帶來的便利之處，讓大家了解他們的行為給公司進(jìn)步起到的促進(jìn)作用，誰不會(huì)去努力？內(nèi)審員的工作也會(huì)好做許多。

總之，企業(yè)體系建設(shè)更偏重管理，塑造企業(yè)正氣文化，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行人人平等；講究“過程控制”,反對(duì)“過程捆綁”；職責(zé)權(quán)限不交叉，管理尺度有空間，一定要留有足夠的成長空間；不講究完美（完美無缺的是“神”而不是人），但力求方向統(tǒng)一，才見最佳成效。而內(nèi)審員工作時(shí)也要講究技巧，善意的溝通與伶聽，擺正服務(wù)角色，幫助別人，成就自己；不按自己的喜好去改造企業(yè)，但要對(duì)其進(jìn)行合適的維護(hù)保養(yǎng)。

[1]GB/T 19001—2008.《質(zhì)量管理體系要求》.

[2]GB/T 24001—2004.《環(huán)境管理體系要求及使用指南》.

[3]GB/T 28001—2011.《職業(yè)健康安全管理體系要求》.

[4]彼得·德魯克.管理的實(shí)踐[M].毛忠明等/譯.上海譯文出版社,1999.

[5]郭慶華.2015版質(zhì)量管理體系審核員實(shí)用教程[M].中國鐵道出版社，2015

[6]郭春明.薩班斯法案與ISO9001內(nèi)部控制體系的比較[J].經(jīng)濟(jì)問題，2008，（02）：105-107.

[7]安泰環(huán)球技術(shù)委員會(huì).管理風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造價(jià)值：深度解讀ISO31000：2009標(biāo)準(zhǔn)[M].人民郵電出版社，2010.

圖3 澗峪岔油田L(fēng)井區(qū)產(chǎn)量預(yù)測(cè)曲線圖

表1 澗峪岔油田L(fēng)井區(qū)可采儲(chǔ)量計(jì)算結(jié)果表

最后計(jì)算出L井區(qū)探明儲(chǔ)量的技術(shù)可采儲(chǔ)量：

技術(shù)可采儲(chǔ)量=探明儲(chǔ)量×技術(shù)采收率=299.94×6.7%= 20.10×104t

4 結(jié)語

（1）澗峪岔油田L(fēng)井區(qū)標(biāo)定探明儲(chǔ)量的技術(shù)可采儲(chǔ)量為20.10×104t，標(biāo)定采收率為6.7%。

（2）Arps遞減曲線法主要應(yīng)用在沒有進(jìn)行大幅度井網(wǎng)綜合調(diào)整、單元生產(chǎn)動(dòng)態(tài)比較穩(wěn)定、曲線線性關(guān)系較好的開發(fā)單元。

（3）Arps遞減曲線法是有效預(yù)測(cè)油藏可采儲(chǔ)量的動(dòng)態(tài)方法，對(duì)于天然能量開發(fā)且正處于穩(wěn)定遞減的澗峪岔油田，經(jīng)驗(yàn)公式法不適用于目前開發(fā)階段的可采儲(chǔ)量標(biāo)定，選用雙曲遞減法計(jì)算結(jié)果與油田開發(fā)指標(biāo)匹配性較好，接近生產(chǎn)實(shí)際情況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李傳亮.油藏工程原理[M].北京：石油工業(yè)出版社，2005.

[2]SY/T 5367-2010，石油可采儲(chǔ)量計(jì)算方法[S].

[3]陳元千，李劍，李云波，等.利用典型曲線擬合的遞減常數(shù)預(yù)測(cè)油氣藏的可采儲(chǔ)量[J].中國海上油氣，2015，27（5）：49-54.

作者簡介：楊姣（1982-），女，工程師，碩士，現(xiàn)主要從事油氣田開發(fā)與儲(chǔ)量計(jì)算工作。

王蕾（1983-），女，漢，重慶，本科，助理工程師（化工），畢業(yè)于石河子大學(xué)，就職于新疆大全新能源股份有限公司，研究方向體系管理。