基于微商存在的問題探析品牌商家如何運營微商

蘇立新

摘 要：隨著信息化社會不斷發展，微信已然在人們生活中逐漸的興起，在處處充滿商機的現代社會，人們很快抓住了微信這一平臺，微商也隨之逐漸發展起來，各種知名品牌不斷入駐微商平臺，微商也成為了電商后的又一發展方向。本文在明確市場微商概念的基礎上，詳細分析了微商經營的主要過程以及現代微商面臨的主要問題，從而提出了怎樣有效的運營微商的主要方法，保證微商開展的有序進行。

關鍵詞：微商；品牌商家；運營；探究

隨著科技的進步以及現代社會經濟的快速發展，各種形式的電子商務在社會中的所占比重越來越大，逐漸成為影響我國經濟發展非常重要的因素。微商正是在這種情況下產生的一種社會化商務，這種形式的商務模式以其具有的無紙化、無址化、無界化、無形化、虛擬化五大特點沖擊著傳統商務模式。然而，對于微商這種新的模式有利也有弊，對各大品牌商來說既是機遇，也是挑戰。本文分析了微商的概念，通過對微商運營中存在問題進行了探究，對此提出了運營微商的一些建議，旨在為各大品牌商提供參考。

一、微商的概念

微信是一種當前社會非常流行的社交信息方式，不但可以與好友同事閑聊，還可以通過互聯網客戶端發布一些圖片、視頻或者剪短的信息與別的網友一起共享，通過這種方式來表達自己的想法以及生活狀態，能夠及時的發布信息，是一種最為新興的網絡應用以及傳播平臺，在吸引別人關注的同時也能夠與他人交流。微信的不斷興起就好像一場春風一樣，快速受到很多人尤其是一些年輕人的追捧，刷朋友圈逐漸現在流行的一種時尚。正是微信的這種時尚潮流給有心人帶來了一個商機--微商。微商不同于淘寶、京東等專門的購物網站，它是基于微信傳播平臺，人們在不經意間的刷朋友圈、瀏覽公眾號的同時便能接觸到，他沒有較強的目的性，它是通過朋友、網友之間自主的相互轉發而傳播開來的，用戶使用后的用后體驗也是對產品的一種傳播，一傳十、十傳百，使得這種平臺下推廣出來的產品往往具有良好的口碑。正是基于親朋好友之間的這種社會關系，推動了微商的不斷發展，促進微商時代的到來。

總的來說，微商的規模比較小，大多是以個人為單位，它的產生依附于微信的存在，它的發展沒有區域限制，只要有網絡就能夠實現資源的利用，就可以開展電子商務，是新型市場經濟下的一種自由化、開放化貿易方式。微商們通過市場的各種機會進行不斷分析，選擇自己認同的產品，然后推廣到微信平臺，在此過程需要不斷尋找機遇，把與之相關的各種因素糅合起來，盡可能實現產品最大程度的推廣。可以說，在當今市場經濟不斷發展的過程中，這種形式的自由消費觀總體上滿足大眾的需求，也得到了很多人的認可，甚至變得主流起來。但是，由于市場總是瞬息萬變的，潮流更是需要實時更新，只有從根本上能夠符合大眾消費觀念的產品，才能變得最為主流。因此，不斷發現微商的問題并不斷改善，對微商進行有效的管理，建立更加完善的微商管理流程也變得尤為主要。

二、現今微商發展遇到的困難和問題

在市場化日益明顯的現代商業活動中，一切市場都是從消費者的需求為出發點的，傳統的銷售模式需要公司通過不同銷售活動的策劃、組織，全面的了解、調查顧客的需要，在此基礎上制造產品，吸引顧客，最終樹立良好的品牌形象。因此，傳統的商品銷售市場需要花費較多的成本，各種人員消費較高，而且效益的回收周期也較長。比較而言，微商具有低成本、低門檻的優點，而且不限產品種類，有著較快的傳播速度。隨著微商們的不斷努力，微商得到了顯著的進步發展。然而，隨著微商不斷的進步，一些明顯存在的不足也體現出來了，主要原因是沒有系統完整的模式，對一些細節問題不夠重視，商業平臺缺少完善的管理體系，一旦出現突發問題，沒有相關專業及時給予恰當的處理。

1.市場混亂，體系不完善

要想打造一個成功且長久的營銷隊伍，有一點是必須要具備的，那就是在消費者、經銷商以及銷售隊伍之間建立完善的營銷關系鏈，實現市場營銷管理的統一化、規范化。然而，微商主要通過賣產品或者代理產品盈利，經營人員往往是個人，代理可以發展下級代理，產品在一層層之間被剝去利潤，這銷售模式有點類似傳銷。這種模式決定微商的像營銷活動一樣有一個弊端，那就是缺乏統一管理，銷售活動如果缺乏管理力度，那就意味著管理體制上的不健全，直接影響下一步的實際實施，很難達到預期的銷售結果，因此，健全微商銷售的管理體系，規范市場是品牌微商有序進行的保證。

2.市場定位不夠明確

任何營銷過程都不能一味的銷售當作利益競爭以及競爭手段，不能遇到機會就盲目推廣，要考慮市場、質量保證以及售后等問題，否則會使得不但擾亂營銷市場的秩序，還會破壞市場規律。和銷售市場一些不良營銷類似，微商一旦在營銷活動中失去本來的目的，無針對性的惡意營銷就會嚴重影響我國的市場經濟方針，與市場有序化政策相違背。因此，在品牌進駐微商平臺或者已經在平臺運行時，一定要先對產品的市場有明確的定位，科學、形同的分析研究，并及時更新市場考察結果，實現預期的營銷效果，獲得盈利。

3.消費人際關系，消費者難以維權

微商主要是靠朋友、親戚以及同事等人際關系來運行的，傳播的路徑是微信朋友圈或者公眾號的轉發，如果沒有朋友圈的不斷轉發，商品信息會很快的淹沒，因此在銷售的過程中難免帶有銷售人際關系的成分在里面。可想而知，如果我們的朋友圈每天都是大量的商品廣告信息，難免讓人反感。更有甚之，一些不負責任的微商銷售的是一些虛假的信息或者假冒偽劣產品，但是基于朋友或者熟人的關系，或者是因為缺少相應的證據，消費者很難實現維權，社交官方軟件也較難介入調解。

4.市場較亂，不利于電子稅收的順利開展

隨著物聯網的不斷發展，越來越多的人們喜歡網上購物，這就給我國的電子商務稅收帶來了一定的困難。電子稅收實際上是和納稅人的身份沒有直接關聯的，在電子稅收的過程一般不允許提供納稅人的詳細信息以及具體位置。因此，對于一些流動性強、具體位置不確定的一些電子商務問題，對稅收的監管就有了很大的困難。比如微商來說，由于交易地點比較隨機，這對稅收以及納稅人所述位置的確定也是相當不易的。如果服務器移動，甚至有些交易者會跑到國外去，在這種情況下，相關的稅務機構就很難通過具體的網址以及詳細的區域名實施稅收管理，在確定稅收來源地同樣也帶來了較大的麻煩。