人力資源管理專業行業需求調研分析

李艾琳

摘要：應用型高校進行行業需求調研的目的是為了通過了解行業對于所培養的學生到底有哪些具體的素養和能力的要求，進而由此推動應用型人才培養體系的教學改革和創新，避免閉門造車的局面。企業對于人力資源管理專業學生的具體要求可以反映到包括課程設置和人才培養方案的制訂等教學環節中，從而培養真正符合企業需要的應用型人才。

關鍵詞：行業需求調研；人力資源敏感度；素養；核心能力

中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）10-0085-02

即使是應用型高校，由于傳統經驗的影響，所編制的教學計劃通常基于高校系統內的專家的經驗制訂。這種以校園經驗為主導的培養模式往往使得學校對于應用型人才的培養偏離用人單位對于人才的實際需求，而應用型高校整體上對于企業到底需要何種應用型人才？企業更加看重這類人才的哪些素養和能力？這些素養和能力又應該如何落實到應用型高校的應用型人才培養方案中呢？以往應用型高校實際制定的應用型人才培養難免隔靴搔癢，導致許多所謂的應用型院校的畢業生反而在人才市場上不能得到企業的歡迎，或者往往不能盡快適應企業的具體工作。

一、行業需求調研基本情況

1.調研目的。本次調研旨在通過行業需求調研，確定人力專業人才規格、基本素養和核心能力，為應用型人才培養體系的構建做準備。

2.調研方法。本次調研通過E-mail方式對82家企業進行標準化問卷調查，返回179份問卷；對其中的56家不同行業、規模和所有制形式企業進行詳盡的實地訪談，彌補內容深度的不足。標準化問卷回收后，利用spss.Statistics.17.0進行數據的分析，同時與實地訪談的結果進行對比和印證，使得我們的分析結果信度和效度的可靠性有保障。

3.調研對象。通過E-mail方式對82家企業進行標準化問卷調查的對象主要針對企業人力資源部門員工；其中進行實地訪談的56家企業的調研對象主要是企業高管和部門主管。從調研的地域來看，廣東省34家，海南省27家，其余21家為全國其他省市。在實地訪談中，從所有制性質看，調查56個私營企業、9個外資企業、6個國有企業和11個混合企業；從所處的行業看，主要集中在制造業、旅游服務業、信息服務業三大行業；從規模看，調查的企業中36家是1000人規模以上，28家是200—1000人規模，18家是200人以下規模。

4.調研內容。為了了解企業對人力資源專業人才的需求狀況以及對該專業本科畢業生的能力、素質要求，使教學與行業需求緊密結合，我們進行了以下五個方面的調研：（1）企業的基本情況；（2）企業對人力專業畢業生的需求情況；（3）人才培養的觀點；（4）人力專業學生應該具備的基本素養與核心能力；（5）專業基礎課與專業課的重要程度排序。

二、行業需求調研結果分析

（一）行業所對應的崗位需求

本次調研的數據分析顯示，各行業對人力資源管理人才的緊缺度反饋有差異，認為非常緊缺的比例為5.6%，認為比較緊缺的比例為25.32%，而69.08%的企業認為對人力專業人才已滿足需要，由此可以得出人力專業人才在海南及廣東區域已基本飽和。

（二）行業所對應的人才需求

1.關于對企業發展的重要性。數據顯示有80.15%的企業認同人力專業人才對于企業發展重要，其中認為非常重要的比例為40.25%，認為比較重要的比例為39.9%。這一數據說明人力專業人才在各企業中的職業發展顯得尤為重要。

2.關于職業資格證書。我們關心助理人力資源管理師證書在企業中的關注度。相關數據分析，66.47%的企業認為人力資源管理師證書重要，其中認為非常重要的比例為24.74%，認為比較重要的比例為41.73%。人力專業學生在大學期間一定要做好充分準備，了解未來就業市場對人力職業資格的相關要求。

3.關于英語等級和計算機等級。46.92%企業對人力專業畢業生英語的等級要求為CET-4及以上，其中32.97%的企業對英語等級要求為CET-4，13.95%的企業需要CET-6，而45.76%的企業對英語水平沒有要求。這一結果在現實中也得到印證，大部分私營企業和國企對英語水平要求不高，而外資企業和合資企業對英語的口語能力要求較高。65.98%的企業對計算機能力有要求，其中32.95%企業認為人力專業畢業生應達到計算機一級水平，而33.03%企業認為應達到計算機二級水平。雖然26.78%的企業認為沒有要求，但依據現代的工作方式和工作環境，計算機能力的重要性很明顯。

4.關于課程重要程度的排序。調研企業依據實際工作情況，對11門學科基礎課程的重要程度進行排序。按照排列的重要性，排在前五位的分別是：（1）人力資源管理；（2）管理學；（3）市場營銷學；（4）財務管理；（5）勞動經濟學。此項數據對人力專業的教學計劃安排和課程設置有重要影響。

企業依據實際工作情況，對11門人力專業課程的重要程度進行排序。按照排列的重要性，排在前五位的分別是：（1）管理溝通；（2）薪酬管理；（3）培訓與開發；（4）工作分析；（5）組織行為學。此項數據對于專業課程的重新設置具有重要的參考作用。

5.關于核心能力和基本素養。通過問卷調查和實地訪談，對于人力專業畢業生應具備核心能力方面得到一致的認同，依次是：（1）溝通能力；（2）解決問題能力；（3）團隊合作能力；（4）適應能力；（5）遵守職業倫理；（6）組織策劃能力；（7）領導能力。另外，通過實地訪談還增加了其他方面的核心能力：分析總結能力、靈活變通能力、信息收集處理能力、突發事件處理能力、人際關系敏感度。

對于應用型人力專業本科畢業生應具備基本素養方面，問卷調查的結果顯示：（1）獨立思考與創新能力；（2）基本社交禮儀；（3）健康人格；（4）人文涵養；（5）了解和尊重多元文化。實地訪談的結果顯示，除了問卷中的五個基本素養，還包括抗壓能力和敬業精神兩個基本素養。

6.關于專業人才培養。問卷調查和實地訪談結果顯示，人力資源部門員工和企業高管們絕大部分認同我校的人才培養理念。建議主要體現在兩個方面：（1）理論聯系實際，注重能力培養和實操運行，提高專業素養；（2）關注個人素質的養成，特別強調職場行為禮儀規范，溝通能力，積極向上的心態。

（三）專業人才培養的基本素養與核心能力

依據對企業的實際調研一手數據，結合以往確定的培養方案中關于人才規格、基本素養和能力的表述內容，初步擬定人力資源管理專業人才培養的基本素養：（1）共通素養：創新意識、保持熱情、健康人格、適應與學習能力、基本社交禮儀。（2）專業素養：良好溝通、團隊合作、職業道德、情商與抗壓能力。初步擬定人力資源管理專業人才培養的核心能力：人力資源敏感度、分析與決策能力、團隊激勵能力。

三、建議與思考

對于應用型高校而言，應用型人才的培養過程需要通盤考慮。首先需要充分了解本專業所對應的行業或者具體工作崗位實際需要的素養和能力，再從這些素養和能力出發，來編制應用型人才的培養方案，并落實到具體的課堂教學過程以及課外實踐活動的組織和安排上。同時，教師所習慣的教學方法和教學過程，比如選擇的教材、考試方法和考核內容的改革和創新、實習實踐環節的具體落實和優化等，都需要更好地對應行業或者崗位的應用型人才的具體需求。

根據所了解的企業對于人力資源管理應用型人才的實際需求，還需要進一步改革人力資源管理專業的具體教學環節，根據行業對于人力資源管理應用型人才的素養和能力的具體要求，有效設計教學的各個具體環節。此外，還需要針對民辦大學學生的具體特點，進行相應的教學方法的改革和創新。

根據企業對于應用型人才的實際需求，具體的應用型人才培養計劃還需要進一步改進，參考國內許多高校，人力資源管理專業都有進行模塊化教學的安排，這樣可以適應學生多樣化的職業生涯安排。

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Survey on Demands From Industries in Human Resources Management Major

—Taking Sanya College as an Example

LI Ai-lin

(School of Management,Sanya University,Sanya,Hainan 572022,China)

Abstract:Survey on demands from industries for application-oriented university is for the sake of understanding the purpose of industry for the cultivation of students' literacy and ability exactly what is the specific requirements,and thus promote the teaching reform and innovation of application-oriented trainning system. The specific requirements of the enterprise for human resources management professional students can reflect curriculum and the talent training scheme of teaching links,such as to cultivate application-oriented traninning really meets the needs of the enterprise.

Key words:survey on demands from industries;sensitivity to human resources;iteracy;core skills