商業情報在企業核心競爭中的戰略作用

陳艷鑫

摘 要：隨著社會經濟的不斷發展，針對商業情報在企業核心競爭力中的戰略問題，已經逐漸得到了人們的廣泛關注。本文簡要分析了競爭情報的內容和競爭情報的國內外發展概況，并深入研究了企業核心競爭力的主要內容和構成要素， 最后提出了競爭情報對提升企業核心競爭力的作用，旨在指導企業更好地實現競爭情報的價值，通過競爭情報來進一步培育和發掘企業的核心競爭力。

關鍵詞：商業情報； 核心競爭力；

現階段，隨著全球經濟一體化的不斷發展，與此同時，合理運用競爭情報在企業核心競爭中的重要戰略作用可不容緩。眾所周知的是，盡可能的提升提企業的核心競爭力已經成為其在競爭中占據有利優勢的決定因素。所以，必須堅持依靠競爭情報的重要實際價值，在一定程度上提升企業核心競爭力。

一、競爭情報

1、競爭情報的主要內容

顯而易見的，競爭情報是針對競爭策略、競爭對手和競爭環境的研究與信息。 其是一種不僅具有情報的可重復使用性、可共享性、知識性、可傳遞性、 價值性、商品性和社會性等一般屬性外，與此同時，還具有增值性、明確的針對性、高度的謀略性、 預見性和強烈的對抗性的特殊的情報。競爭情報不是單純的數據加工與數據堆砌， 其在一定程度上是要包含一些創造性的腦力勞動，客觀事物的信息中識別真偽、評價和分析， 從而形成新型的有價值的情報產品， 進而能夠更好地服務于科學決策。

競爭情報能夠幫助企業及時了解對企業可能構成的風險和機遇以及市場、政治、 技術、 社會和經濟等諸多因素的變化，在一定程度上使企業可以預先實施相應的措施， 進而獲得更好的發展機遇。 競爭情報為企業維持和贏得競爭優勢和適應外部環境變化提供決策支持，以期制定相應的競爭策略，其將反映主要客戶的動向以及競爭對手余競爭環境， 并準確的跟蹤市場需求與技術的變化， 從而掌握目前競爭對手的動向，進而發現潛在的與新的競爭對手等信息轉化為實用的、準確的和相關的戰略知識， 從根本上解決經營管理環境的問題，發揮企業決策者的效能， 進一步幫助制定出符合企業發展的規劃和戰略， 以期發展與保持競爭優勢。總之，競爭情報可以在很大程度上幫助進一步發展企業核心競爭力，其在改變以及強化企業發展戰略方面扮演不可或缺的角色。競爭情報是社會信息化高度發展以及市場競爭激烈化的產物， 現階段在企業核心競爭中有著不容小視的戰略作用。

2、競爭情報的國內外發展概況

與此同時，競爭情報在西方國家已經逐漸成為企業核心競爭中的戰略規劃。 據現階段的統計西方國家的絕大多數企業都擁有屬于自己的競爭情報的相關機構，在一定程度上該競爭情報機構能夠推動企業保護企業商業秘密與知識產權以及發展的競爭策略、競爭對手和競爭環境等方面的信息進行深入分析研究、長期跟蹤和搜集， 以至于在發展企業的信息快速反應能力和市場競爭力等方面取得了一定的成果。先階段， 競爭情報的相關分析與研究已經發展成為企業核心競爭里。與此同時，這些商業情報機構能夠實時反映競爭環境的變化以及競爭對手的動向。 總之，競爭情報已經逐漸得到國際上眾多企業的廣泛關注。

目前，我國的針對競爭情報在企業核心競爭力中的戰略作用的研究還處于起步階段。通常情況下，我國的一部分企業主普遍認為相應的競爭對手的商業情報容易了解，因此，不需要在商業情報的獲取方面付出太多精力。與此同時，我國關于競爭情報的分析還處在起步的階段， 不能很好的和企業以及市場有機地聯系起來。除此之外， 我國的大多數企業僅僅注重相關地市場調查，與此同時，針對策略研究與信息的分析投入較少。因此，隨著企業面臨越來越激烈的市場競爭， 要求企業必須利用現代競爭情報系統，從而突破原有的信息收集模式， 進而能夠為企業的決策提供一些有價值的依據。

二、企業核心競爭力

1、企業核心競爭力的主要內容

通常情況下， 企業在整個經營實踐過程中所積累的知識體系即企業的核心競爭力，其決定著企業在產品的服務、研究、 營銷、生產和開發等諸多環節， 并在一定程度上針對競爭對手有顯著的差異與優勢， 與此同時，很難被競爭對手抄襲， 并可以直接給消費者帶來一定的經濟價值。總之，企業核心競爭力一般有以下的幾個特點：長期性、顯著的增值性、 獨特性、局部優勢性、 延展性、 不可交易性和時間性。

2、企業核心競爭力的構成要素

經研究，企業的核心競爭力包括企業的組織協調能力、洞察預見及應變能力、創新能力和核心技術能力等組成。 眾所周知，構成企業核心競爭力取決于其核心技術能力，其包括企業的生產制造能力和研究開發能力等。通常情況下，企業核心技術能力在一定程度上決定了企業由人力資源向人力優勢進行發展的水平與能力。與此同時，組織協調能力在企業核心競爭力中扮演了不可或缺的角色。 其包括企業的激勵機制、組織結構、信息傳遞、企業文化和權利分配等多方面的因素，組織協調能力的作用表現在管理過程的程序化與制度化， 將企業的生產技巧與技術知識等加入進企業的核心競爭力中。

三、競爭情報對提升企業核心競爭力的作用

在信息和知識經濟時代， 隨著企業對產品的銷售、生產和研發快速發展， 競爭情報對企業核心競爭力起著不容忽視的作用。眾所周知，競爭情報已經逐漸成為除人才、資金和技術以外的另一個重要的管理要素， 在一定程度上是企業競爭力的重要構成元素。

1、競爭情報對企業技術創新的作用

企業的技術創新是現階段最為有效的企業提升核心競爭力與提高經濟效益的手段， 針對目前企業技術創新的競爭情報系統，能夠將企業在企業發展戰略研究與項目選擇的可行性研究方面提供有效的輔助戰略。 現階段，競爭情報對于企業技術創新的作用有以下幾個表現形式：可以更好的把握市場創新戰略；可以更好的優化創新決策；可以更好的提高技術創新效率；可以更好的降低技術創新的投機性風險。

2、競爭情報對企業業務流程的作用

一般的，企業都有著相對復雜的業務流程與組織結構，與此同時，針對企業的相關業務部門來說，產自業務流程的信息可以在很大程度上對競爭價值造成影響。 總之，競爭情報在財政支持、制造、組織結構和市場營銷等方面的競爭優勢明顯， 尤其是在關鍵的業務環節中都包含了競爭情報工作。

結語

總之，商業情報在企業核心競爭中的戰略作用已經得到了人們的廣泛關注，而且也取得了一定的研究成果。但我們應該清楚的認識到，現階段我國針對商業情報在企業核心競爭力中的戰略作用問題的研究仍處于起步階段，其發展進程任重道遠。本文通過對商業情報在企業核心競爭力中的戰略作用分析，旨在讓人們直觀的了解到其實質，以便于相應的開展商業情報在企業核心競爭力中的有關實際工作，更好地為人們生活的健康和舒適服務。

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