SAP：讓責任漫步云端

王秋蓉++林波

當前世界正處于重大的技術變革之中，數字化正在主導經濟的各個領域。而SAP正是這場變革的參與者、獲益者和助推者。SAP大中華區從戰略上布局，關切中國企業面臨數字化轉型的發展難題，實現了卓越的商業價值，并鞏固了行業引領的地位。

2017 年 2 月 8 日， SAP 大中華區召開發布會正式公布了2016年第四季度及全年財報，公司第四季度實現了非常閃亮的業績，并以年度云業務三位數和核心軟件業務兩位數的增長勢態，實現了歷史最佳財年，業績再創新高。這也是 SAP 在大中華區連續第三年取得強勁的業務增長。

據披露，SAP2016年全球財務總收入220.7億歐元，其中云租用和支持收入29.9億歐元，云和軟件收入184.3億歐元。

憑借在助力客戶實現商業價值、培養杰出本地人才和推動卓越運營等方面取得的突出成就，SAP大中華區榮膺董事會頒發的“2016 年度最佳大區獎”。大中華區成立于2013年底，是SAP所有獨立大區中最年輕的一個。

作為一家全球領先的企業應用軟件解決方案提供商，SAP大中華區之所以在2016年取得引以為傲的成績，與其長遠敏銳的戰略眼光分不開，也離不開與之相伴的企業社會責任戰略、包容與多元的企業文化。

將責任融入云端轉型戰略

“未來一切都會以云的形式加以部署。每一家公司現在都需要將自己轉型成為由軟件來驅動的公司，才能夠更好地將人、物和業務聯系起來。”SAP全球高級副總裁、SAP大中華區總裁紀秉盟 （Mark Gibbs）在會上明確表示。

誠然，很多企業和SAP一樣都預見了數字化轉型、云端是未來發展的大趨勢。但是如何緊跟趨勢，抓住市場機遇，是需要具有戰略眼光的商業思維和判斷的。

當把SAP的商業表現與企業社會責任表現結合起來分析時，不難發現兩者是齊頭并進、互促共進的，這有力詮釋了企業責任競爭力發展模式。

2005 年9 月在“中歐企業社會責任2005（北京）國際論壇”上，本刊首次提出“企業責任競爭力”理念，到如今“企業責任競爭力”的理念得到了廣泛應用。“企業責任競爭力”是指企業運用自身的專業優勢解決社會、環境和員工等方面的問題，使得企業履行社會責任的同時，經濟效益得以同步提升，即同時兼顧公平與效率。

當梳理2016年SAP大中華區的一系列行動時，不難發現其遵循的正是企業責任競爭力發展思維，主動發揮自身的專業優勢服務中國發展戰略、行業發展需求、社會問題的解決等多個方面，才出現了如今多贏的局面。

第一，以中國戰略需求指引公司發展方向。其實，越來越多的外資企業逐漸意識到，要贏在中國就必須根植中國。只有從中國戰略發展需求出發，才能走對發展方向，不斷開拓新的市場。

紀秉盟在當日主題演講中表示，我們非常認真地研讀了習近平總書記提出的五大發展理念，也非常關注中國“一帶一路”以及“中國制造2025”的發展戰略，并且仔細考慮SAP可以做哪些工作支持中國政府這些倡議和戰略的落地、實施。而要想實現在中國發展的目標，對中國的轉型和發展做出貢獻，就必須實現和中國本土的生態系統良好的互補和互動。在這方面SAP大中華區過去一年做得越來越好。

第二，以當前行業面臨的問題為產品導向。正如紀秉盟所說，當前我國所有企業未來都要面臨數字化轉型的迫切需求。在這場變革中，由于中小企業面臨著更大的沖擊，如何變革其產品、商業模式以及所有支持流程，不只是技術難題，也是資金難題。而SAP大中華區在商業布局上，并沒有將資金有限的中小企業排除在外，反而將其定位為潛在的重要目標市場，并堅信這是2017年SAP重要的業務方向之一。

在當天發布會上，SAP宣布本地數據中心現已正式啟用，向中國客戶提供四款基于云的解決方案，包括SAP Ariba、SAP Hybris Cloud for Customer、SAP Business ByDesign以及 SAP Cloud Platform。紀秉盟在介紹時表示，SAP Business ByDesign并不是SAP推出的全新的產品，但是這款解決方案被非常精益求精加以重新架構。現在它完全基于云，面向中小型企業提供ERP的解決方案和服務。這款軟件另一個特點是，SAP想以中小型企業負擔得起的價格為它們提供非常優質的服務，也就是說SAP Business ByDesign能為各地中小型企業提供世界一流的云的體驗。

正因為SAP大中華區考慮到了我國中小企業在數字化轉型中面臨的困難，才專門打造了一套可行的解決方案。當然，我們更期待SAP大中華區發揮引領作用，牽頭搭建行業生態圈，推動中國本土的大中小企業一起走向云端、實現轉型。

第三，以解決社會需求為己任。2016年，SAP大中華區在企業社會責任領域上了一個新臺階——發布5年戰略計劃。SAP大中華區發揮自身的優勢，結合當前中國對云端轉型人才的需求，提出了具有戰略規劃性的企業社會責任計劃。

2016年8月 25日，SAP中國宣布“青年責任夢想+”2020企業社會責任計劃，開啟全新里程。此計劃通過與公益組織的合作，計劃到2020年為30萬中國青年人提升數字化技能并助其運用數字化手段來解決社會問題，這也是為中國企業轉型云端培養專業人才。如此看來，未來幾年，SAP的“青年責任夢想+”將對數字化轉型和企業社會責任能力的提升帶來積極的影響。

紀秉盟在發布該計劃時表示，SAP致力于幫助中國社會實現數字化轉型和社會的進步。青年一代是未來數字經濟時代的領軍人，我相信此次計劃將深入幫助青年及女性企業家在互聯網+的時代將數字技術轉化為創新力量，并在企業社會責任實踐中更上層樓。

正是因為從思利及人的角度出發，在中國經濟發展速度放緩的趨勢下，SAP大中華區卻以創紀錄業績，完美收官2016。紀秉盟在主題演講中也坦言，SAP不只是業務表現是行業的佼佼者，確定其引領地位的是，2016年還榮獲了杰出雇主調研機構頒發的“中國最佳雇主”認證，以及被第一財經集團評為“中國企業社會責任杰出企業”。

目前看來，未來SAP大中華區不僅要轉型云端，更是秉承著“讓世界運轉更卓越，讓人們生活更美好”的愿景，致力于成為有行業影響力、社會影響力的優秀企業公民。

以行動助力女性企業家轉型

非常值得關注的是，SAP在5年企業社會責任計劃中，不只是關注青年，還特意將目光投向女性企業企業家，向中國婦女發展基金會捐贈100萬元人民幣啟動“@她責任夢想”項目，針對600位青年女性企業家，啟動包括青年女性企業家社會責任工作坊、青年女性企業家高峰論壇和培訓交流等活動，幫助青年女性企業家數字化技能賦能并深入培養企業社會責任理念。

當然，這與SAP對性別平等的長期關注有關，更重要的是SAP是從中國職場女性歧視現象出發，希望運用自身的優勢和力量，為改變該現狀做出努力。SAP的決策也是基于對實際情況調研的判斷。

2016年，SAP聯合中國婦女發展基金會、責揚天下（北京）管理顧問有限公司就如何提高女性中小微企業數字化轉型能力、社會責任履責實踐開展了積極的研究和合作。通過線上、線下的問卷調查和與企業家代表深入溝通與訪談，以及開展以數字化轉型為主題的專項培訓，了解中國女性企業數字化轉型現狀和履行企業社會責任的水平和能力。

通過對調查問卷的全面分析，發現女性企業推動企業實現數字化轉型遇到了諸多困難和阻礙：一方面，用于鼓勵企業創新發展的政策、專門資金、機構還很欠缺，資金、伙伴、信息的缺乏等因素限制著企業家的發展；另一方面，企業家的教育水平、創新意識與思維、管理能力仍處于較低水平。女性企業數字化轉型升級能力仍處于較低水平，人才和資金的缺乏成為企業遇到的最大困難。

針對中國女性企業家在面對數字化轉型勢在必行卻力不從心的現實，SAP經過認真研究，推出“@她責任夢想”項目。希望借助該項目幫助女性企業家借助數字化的浪潮實現轉型，讓女性企業成為中國在推進經濟結構戰略性調整和轉變經濟發展方式的改革創新進程中的重要力量。這些女性企業家的發展將帶動中小企業和互聯網+時代發展。

用理念凝聚員工的認同感

誠然，2016年SAP取得了非常優秀的成績，但是2017年能否再創輝煌，紀秉盟在回答媒體記者質疑時一再信心十足地表示，我相信2017年我們會更好。因為他深信，SAP的包容與多元化的企業文化和人才戰略能留住人才、激發公司人才的創造力。

對于高科技公司，人才是公司實現可持續發展的源泉，從某種意義上說，人才等于財富。而SAP人才戰略在留住人才、吸引人才方面有一套法則——包容、多元的理念。正因為在這方面的優秀實踐，SAP大中華區去年12月獲得了本刊與外商投資協會共同發布的“2016 中國外商投資企業履行社會責任優秀案例”之“員工好雇主獎”。

SAP大中華區領導層深知：中國的人才非常在意將要服務的公司的使命、價值，也就是說他們在尋找雇主的時候并不是僅僅盯著錢看，也會考慮如果要為這家企業工作，這個企業能為國家和社會創造什么樣的價值？它在企業社會責任方面表現是什么樣的？

“所以正是基于在這些方面的表現，SAP在過去幾年成功招募到了優秀人才，從而使在過去幾年業務得到很好的發展。” 紀秉盟回答。

SAP大中華區人力資源副總裁陳玉蘭去年12月在接受本刊記者采訪時表示：我們相信每個人都是人才。從全面關懷員工及其家庭的福利政策、靈活彈性的工作安排，到支持員工的人才培養和個人發展制度，以及促進性別平等方面的舉措，我們都在努力吸引人才和留住人才，最大程度地激發他們的創新力，以促進公司的可持續發展。

2016年，SAP大中華區努力推進“多元與包容”計劃中“性別智能”這一重要議題的落實。其重點是搭建更具拓展性的女性發展平臺，分享女性精英洞見，持續推動女性領導力和幸福力提升。

為此，SAP大中華區為推進性別平等、提升女性領導力開展了一系列工作。SAP已在中國成功落地開展了SAP卓越領導力加速項目（ LEAP）和女性職業成長在線研討會兩個全球項目，幫助SAP中國女性領導發揮個人才能、優勢與個性，提升數字化領導力。SAP“商業女性網絡”（BWN）在中國的建設也不斷完善，連續兩年舉辦商業高峰論壇外，還發起了一系列“商業女性網絡沙龍”。SAP大中華區2016年還特地設立了 “Kids@SAP Day”（帶著孩子來上班）項目，這一創新舉措為公司職場女性緩解了工作與家庭平衡的難題。

紀秉盟在會上坦言： “在SAP全球以及SAP中國地區我們都非常重視要將企業打造成為一個無偏見的企業，在這方面我們是以多種形式實現這一目標。我非常喜歡中國的一句話：‘婦女能頂半邊天。這對于中國來說是這樣，對于全球也是如此。”

隨著 SAP 積極擁抱多種不同的思維、溝通以及協作方式，來自所有性別的觀點交織混合，豐富多樣，這加速了 SAP 的創新和發展。而這種多元化的人才戰略也將繼續推動SAP在2017年綻放絢麗的光彩。

編輯|王秋蓉 qiurong.wang@wtoguide.net