水深仍需謹(jǐn)慎

二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)都說(shuō)沒(méi)有中間商掙差價(jià)，那9000元的服務(wù)費(fèi)是什么？他們又為消費(fèi)者服務(wù)了什么？

最近我的一位朋友在北京小客車(chē)購(gòu)車(chē)搖號(hào)中中簽了。他資金有限，再加上又是新手上路，所以打算購(gòu)買(mǎi)一輛價(jià)格合適的二手車(chē)。

朋友告訴我，他去各大二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)上搜尋了一圈兒后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題。它們賣(mài)的車(chē)價(jià)格基本都比較合理，但是如果賣(mài)方與買(mǎi)方通過(guò)二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)平臺(tái)交易，買(mǎi)方需要向網(wǎng)站繳納服務(wù)費(fèi)，加上這筆服務(wù)費(fèi)的話(huà)，那這二手車(chē)的價(jià)格可就不值了。

什么是服務(wù)費(fèi)？

二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)上的“服務(wù)費(fèi)”究竟是什么？其實(shí)我們可以這么理解：所謂個(gè)人賣(mài)家對(duì)個(gè)人買(mǎi)家，沒(méi)有中間商賺差價(jià)的這些二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)，賺取消費(fèi)者的就是服務(wù)費(fèi)。交易服務(wù)費(fèi)是不包含過(guò)戶(hù)費(fèi)和質(zhì)保等一系列費(fèi)用的，而且只是單方面向購(gòu)車(chē)買(mǎi)家收取。二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)交易服務(wù)費(fèi)就像是我們房屋出租的中介費(fèi)。舉個(gè)例子，按車(chē)價(jià)3%的服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，如果買(mǎi)輛30萬(wàn)元的車(chē)，那么你要交給二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)的服務(wù)費(fèi)就是9000元。網(wǎng)站打出的30天內(nèi)無(wú)條件退車(chē)，但是服務(wù)費(fèi)是不退的。中間商是不賺差價(jià)了，改賺服務(wù)費(fèi)了，跟消費(fèi)者玩文字游戲，這可不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的高明手段。

你都評(píng)估了什么？

本人近期正好有一輛2013年生產(chǎn)的一汽-大眾GTI車(chē)型想要出售，當(dāng)我把賣(mài)車(chē)信息發(fā)到某某同城網(wǎng)站上后，沒(méi)過(guò)多久就接到了二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)打來(lái)的電話(huà)，他們想要上門(mén)為我的車(chē)做評(píng)估，然后將車(chē)輛信息發(fā)布在網(wǎng)站上，這樣可以幫我早日出售掉此車(chē)。我的回答是，評(píng)估的價(jià)格我肯定接受不了，所以就不用浪費(fèi)時(shí)間了。但是招架不住網(wǎng)站工作人員一次次地?fù)艽蛭业碾娫?huà)，最后我還是同意他們上門(mén)來(lái)對(duì)車(chē)輛做“評(píng)估”。

我的車(chē)停放在地下車(chē)庫(kù)，二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)評(píng)估師就在地庫(kù)里為我的車(chē)輛做檢測(cè)。100多項(xiàng)“專(zhuān)業(yè)檢測(cè)”在10分鐘內(nèi)全部做完，當(dāng)然這其中還包括了為車(chē)輛拍照。這直賣(mài)網(wǎng)的評(píng)估師們真的是有過(guò)人的本領(lǐng)還是在糊弄事，我想你肯定已經(jīng)清楚了吧。其實(shí)直賣(mài)網(wǎng)在買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易后，他們還會(huì)再做一回詳細(xì)的評(píng)估，但是前期為什么連拍照也這么“隨意”呢！

車(chē)輛評(píng)估中最重要的一項(xiàng)就是一定要把車(chē)停放在有自然光的環(huán)境下，這樣有便于觀(guān)察車(chē)漆的顏色。在北京花鄉(xiāng)二手車(chē)交易市場(chǎng)中有非常專(zhuān)業(yè)的評(píng)估師，他們?cè)u(píng)估一輛二手車(chē)至少需要20-30分鐘，這其中還不包括上架子檢查車(chē)輛底盤(pán)的時(shí)間。

把價(jià)格壓低，你好快速賺取服務(wù)費(fèi)

之前已經(jīng)說(shuō)過(guò)了，我肯定不會(huì)接受二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)給出的車(chē)輛評(píng)估價(jià)格，這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)均價(jià)。車(chē)便宜了，那么賣(mài)得就快，服務(wù)費(fèi)也掙得快。我可以在直賣(mài)網(wǎng)上自己設(shè)定我希望出售的價(jià)格。但是過(guò)不了多久，短信就來(lái)了：“通常價(jià)格合理的車(chē)，平均兩個(gè)買(mǎi)家看車(chē)后就會(huì)成交，60%的車(chē)會(huì)在一周內(nèi)賣(mài)出，建議您調(diào)整到我們給出的參考價(jià)格”。

寫(xiě)給消費(fèi)者的話(huà)

最終，我的那位朋友接手了家中親戚的車(chē)，雖然也是二手車(chē)，但是車(chē)況知根知底。我想，買(mǎi)朋友或親戚的車(chē)，也是購(gòu)買(mǎi)二手車(chē)最保險(xiǎn)的一種辦法吧。其實(shí)如果仔細(xì)想想，二手車(chē)直賣(mài)網(wǎng)不是慈善機(jī)構(gòu)，它要有評(píng)估師、銷(xiāo)售、客服、金融保險(xiǎn)人員等，再加上要支撐公司房租等硬性開(kāi)銷(xiāo)，收取手續(xù)費(fèi)也無(wú)可厚非。但消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)需要的服務(wù)你真的給到了嗎？

消費(fèi)者在直賣(mài)網(wǎng)上購(gòu)車(chē)前一定要問(wèn)清楚，是否可以查詢(xún)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛的維修保養(yǎng)記錄、是否能享受到二手車(chē)質(zhì)保服務(wù)、車(chē)輛在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，是否可以在正規(guī)修理廠(chǎng)得到質(zhì)量保修服務(wù)？這些必須都要以紙面形式呈現(xiàn)出來(lái)。二手車(chē)市場(chǎng)的水依然很深，大家交易仍需謹(jǐn)慎。